Aula ao vivo 1 I Capacitação e Desenvolvimento de Pessoas

00:52:47
https://www.youtube.com/watch?v=yZPEjMtEdQM

Resumo

TLDRA aula inaugural da disciplina de capacitação e desenvolvimento de pessoas, conduzida pela professora Eliane, aborda a importância da diversidade no contexto organizacional. A professora destaca a necessidade de entender e lidar com as diferenças, promovendo um ambiente inclusivo e produtivo. Os alunos são incentivados a participar ativamente, refletindo sobre suas experiências e opiniões. A aula também inclui atividades práticas e discussões sobre como a diversidade pode ser uma vantagem competitiva nas empresas.

Conclusões

  • 👩‍🏫 Aula inaugural sobre diversidade e desenvolvimento de pessoas.
  • 🤝 Importância de entender e lidar com as diferenças.
  • 💬 Participação ativa dos alunos é incentivada.
  • 📚 Atividades práticas disponíveis para os alunos.
  • 🌍 Diversidade como vantagem competitiva nas organizações.
  • 🛠️ Habilidades de comunicação são essenciais para lidar com conflitos.
  • 📖 Livro recomendado: "A Luta Criativa" de Chris Orwig.
  • 🗓️ Próxima aula com convidado especial sobre comunicação.
  • 💡 Diversidade aumenta a criatividade nas equipes.
  • ⚖️ Equidade exige inclusão responsável.

Linha do tempo

  • 00:00:00 - 00:05:00

    A professora Eliane dá as boas-vindas aos alunos na primeira aula ao vivo da disciplina de capacitação e desenvolvimento de pessoas, apresentando a equipe e informando sobre as atividades disponíveis na plataforma da disciplina.

  • 00:05:00 - 00:10:00

    A professora Ângela se junta à aula, expressando sua felicidade em trabalhar com os alunos e enfatizando a importância de se preparar para as aulas e trazer dúvidas para discussão.

  • 00:10:00 - 00:15:00

    O tema da aula é diversidade no contexto organizacional, destacando a importância de entender e lidar com as diferenças entre as pessoas, e como isso pode impactar o ambiente de trabalho.

  • 00:15:00 - 00:20:00

    A professora provoca os alunos a refletirem sobre suas preferências em se relacionar com pessoas que pensam de forma diferente, discutindo a importância da paciência e da habilidade em lidar com essas diferenças.

  • 00:20:00 - 00:25:00

    A discussão se aprofunda sobre a natureza dos conflitos que podem surgir devido a diferenças de opinião, e como a administração desses conflitos pode levar a resultados positivos ou negativos.

  • 00:25:00 - 00:30:00

    A professora introduz uma atividade interativa, onde os alunos devem responder se certas afirmações sobre comportamento humano são verdadeiras ou falsas, promovendo a participação e o aprendizado.

  • 00:30:00 - 00:35:00

    Os alunos aprendem sobre características biográficas de personalidade e como elas influenciam o comportamento humano, com ênfase na evolução e diferenciação dos indivíduos.

  • 00:35:00 - 00:40:00

    A aula aborda a importância da gestão de conflitos e como um bom gestor deve transformar problemas em desafios, incentivando a participação dos alunos na discussão.

  • 00:40:00 - 00:45:00

    A professora destaca a necessidade de desenvolver habilidades de comunicação e empatia para lidar com a diversidade no ambiente de trabalho, enfatizando que essas habilidades são valiosas tanto profissionalmente quanto pessoalmente.

  • 00:45:00 - 00:52:47

    A aula conclui com a reflexão sobre a equidade e inclusão responsável, incentivando os alunos a aplicarem o que aprenderam em suas vidas pessoais e profissionais, e a se prepararem para a próxima aula sobre comunicação.

Mostrar mais

Mapa mental

Vídeo de perguntas e respostas

  • Qual é o tema da aula?

    O tema da aula é diversidade no contexto organizacional.

  • Quem são os professores envolvidos na aula?

    A aula é conduzida pela professora Eliane e a professora formadora Ângela.

  • Quais atividades estão disponíveis para os alunos?

    As atividades disponíveis incluem a atividade de Estudo 1 e a atividade mapa.

  • Como os alunos podem participar da aula?

    Os alunos são incentivados a trazer suas dúvidas e participar ativamente no chat.

  • Qual é a importância da diversidade nas organizações?

    A diversidade pode ser uma fonte de vantagem competitiva e promover um ambiente mais criativo e produtivo.

  • O que é necessário para lidar com conflitos no ambiente de trabalho?

    É importante desenvolver habilidades de comunicação e empatia para lidar com conflitos de forma construtiva.

  • Qual livro foi recomendado na aula?

    O livro recomendado é "A Luta Criativa" de Chris Orwig.

  • Quando será a próxima aula?

    A próxima aula será na semana seguinte, com um convidado especial.

  • Qual é a relação entre diversidade e criatividade?

    A diversidade pode aumentar a criatividade, pois traz diferentes perspectivas e experiências.

  • Como a equidade se relaciona com a diversidade?

    A equidade exige uma inclusão responsável, indo além da igualdade de direitos.

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Legendas
pt
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    Olá boa noite a todos sejam muito
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    bem-vindos à nossa primeira aula ao vivo
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    da disciplina de capacita e
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    desenvolvimento de pessoas eu sou a
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    professora mediadora Eliane estarei aqui
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    acompanhando vocês durante a aula
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    juntamente com a nossa professora
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    formadora Ângela e também com o auxílio
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    aqui da nossa intérprete a Jéssica bom
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    quero desejar bo boas-vindas a todos e
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    vou dar aqui alguns recadinhos iniciais
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    tá então como vocês já sabem nós estamos
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    iniciando a nossa disciplina e nessa
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    primeira semana já estão disponíveis
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    para vocês as seguintes atividades nós
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    temos o fum atividade tem uma atividade
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    de Estudo um e atividade mapa então
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    acessem ali o ambiente da
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    disciplina confira os prazos de
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    realização tá ali no no próprio
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    cabeçalho da atividade tem o prazo de
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    realização dessas atividades já realizem
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    ali a primeira Leitura para ir
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    identificando sobre os assuntos das
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    atividades com antecedência tá certo
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    quero lembrá-los também que a professora
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    Angela gravou o vídeo de orientações
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    paraa realização da atividade de Estudo
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    um e atividade mapa tá então esses
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    vídeos estão disponíveis ali no ambiente
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    da disciplina na sala do café e no
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    material da disciplina Então acesse ali
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    para vocês ficarem por dentro do assunto
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    das atividades E lembrando que para a
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    atividade em mapa é muito importante que
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    vocês utilizem o formulário padrão mapa
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    o formulário também está disponível a
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    ali no material da disciplina tá certo
  • 00:02:02
    quero lembrá-los também sobre a semana
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    de conhecimentos gerais do módulo 53
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    Então você aluno que ainda não
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    participou da semana de conhecimentos
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    gerais ainda dá tempo então nós temos
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    ali três palestras que vocês podem obter
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    horas extras complementares e também uma
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    atividade avaliativa que pode valer até
  • 00:02:26
    um ponto nas disciplinas do módulo Então
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    acesse a a semana de conhecimentos
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    gerais nós temos ali um banner bem na
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    página inicial ou você pode acessar
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    também através de palestras nivelamentos
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    outros
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    ambientes então Fique atento a esse
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    prazo tá bom bom quero chamar aqui a
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    nossa professora professora Ângela Boa
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    noite seja bem-vinda boa noite Anne que
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    tá aí nos Bastidores a Jose Jéssica como
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    interprete professora Eliane boa noite
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    Boa noite
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    alunos tá então tá professora desejo boa
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    aula a todos estarei aqui acompanhando
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    vocês aqui nos Bastidores e qualquer
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    dúvida estou aqui também à disposição Tá
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    certo Ótima aula a todos Obrigada Eliane
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    até já pessoal mais uma vez aqui com
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    vocês que maravilha hein como é que
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    vocês estão aí Passando essa semana
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    conseguiram se preparar para essa
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    disciplina muito feliz e com contente de
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    poder trabalhar essa disciplina com
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    vocês de capacitação e desenvolvimento
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    de pessoas então quando nós falamos de
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    organização nós falamos sobre pessoas
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    então agora como capacitar as pessoas
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    como desenvolver pessoas né porque isso
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    nós sabemos que é diferente e quando nós
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    falamos de treinamento e desenvolvimento
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    quando nós falamos de capacitação e
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    desenvolvimento nós estamos falando de
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    situações de Diferentes né então fico
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    muito feliz tô vendo que tem alguns
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    alunos que já me conhecem né de outras
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    disciplinas feliz em reencontrá-los aqui
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    espero que vocês continuem gostando das
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    minhas aulas após nós terminarmos os
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    nossos encontros aqui serão quatro
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    encontros ao vivo espero que vocês
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    aproveitem esses encontros para trazerem
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    as suas dúvidas por isso é importante
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    que vocês consigam se preparar com
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    antecedência que daí você anota Qual tua
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    dúvida lá do tema que nós vamos
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    trabalhar traz paraa aula ao vivo Coloca
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    aí no chat a tua dúvida a tua pergunta
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    porque assim a gente interage além da
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    aula ficar mais dinâmica eu me sinto
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    assim mais perto de vocês e consigo aí
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    ajudar vocês a entenderem como mais
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    profundidade algum assunto que
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    porventura vocês não tenham entendido aí
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    nos estudos individuais de vocês
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    combinados Como eu disse para vocês lá
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    no recadinho que foi veiculado eh
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    referente ao nosso primeiro encontro o
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    tema da aula de hoje é
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    diversidade isso mesmo então diversidade
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    no contexto organizacional então nós
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    precisamos entender um pouco sobre isso
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    o diverso né e depois me lembrem que eu
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    tenho um livro para indicar para vocês
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    tá se eu esquecer não vou falar agora
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    não mas é para vocês me ajudarem tá para
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    vocês me ajudarem a lembrar que eu quero
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    indicar esses livros para vocês aí antes
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    de eu encerrar essa aula ajudem tá então
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    hoje nós vamos falar sobre diversidade
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    no contexto organizacional E por que nós
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    precisamos né fala boa noite a Rafaela
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    aqui no chat tá dizendo que acabou de
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    chegar importante que você chegou a
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    Renata também importante que vocês
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    cheguem mesmo porque a aula ao vivo faz
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    diferença no aprendizado tá que bom que
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    você
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    eh chegou seja bem-vinda tá então falar
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    sobre diversidade é importante então a
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    sociedade né Ela vem caminhando para um
  • 00:06:00
    grande diverso nos mais nos mais
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    variados vieses né tanto dentro da
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    sociedade e que vai refletir diretamente
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    no contexto organizacional então é
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    importante nós falarmos sobre isso e
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    para provocar um pouquinho vocês eu
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    gostaria que vocês respondessem aí no
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    chat se você gosta de se relacionar com
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    pessoas que pensam de forma diferente da
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    sua esse porquê é só para você refletir
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    não precisa no chat não é só sim ou não
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    tá você gosta de se relacionar com
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    pessoas que pensa diferente de você você
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    gosta Cristina o Anderson a ó o Anderson
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    disz que gosta a Josilene a Bruna o
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    Carlos A Iara a Simone Larissa que estão
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    aqui ó no nosso
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    chat vocês gostam Será que gosta mesmo
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    Gente o que que é uma pessoa que pensa
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    diferente de mim a pessoa que pensa
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    diferente de mim por vezes ela vai
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    discordar das minhas opiniões
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    Tá então vamos olhar bem lá no fundinho
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    do nosso coração o nível da nossa
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    paciência né e o o que que isso provoca
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    eu me relacionar com pessoas diferentes
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    de mim que pensa diferente de mim
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    provoca o que nesse relacionamento e eu
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    gosto disso ou
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    não né aí o comentário da claudileia né
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    sim mas não é fácil é
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    realmente Então eu quero que vocês
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    reflitam acerca disso ovana aqui no chat
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    tá dizendo assim que depende muito a Ana
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    Paula no chat tá dizendo que é
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    desafiador então eu quero trazer ISO
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    porque quando alguém nós estamos falando
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    do diverso nós estamos falando da
  • 00:07:51
    diversidade então Pens diferente
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    diferentes pensamentos diferentes
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    concepções acerca dos mais variados
  • 00:07:58
    assuntos
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    pessoal o grande desafio é nós sabermos
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    lidar com essas diferenças que podem ser
  • 00:08:16
    inúmeras né e um um um grande eh um
  • 00:08:21
    grande ponto que a gente precisa
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    considerar é como eu lido com isso né
  • 00:08:26
    então quem gosta de se relacionar com
  • 00:08:28
    pessoas que pensa diferente então talvez
  • 00:08:31
    já tenha conseguido desenvolver a
  • 00:08:33
    habilidade de tipo assim a pessoa
  • 00:08:35
    discorda de mim está tudo bem A pessoa
  • 00:08:38
    pensa diferente de mim interessante
  • 00:08:40
    quero saber por que que ela pensa
  • 00:08:41
    diferente de mim o que que eu posso
  • 00:08:43
    aprender com ela então isso daí seria
  • 00:08:46
    assim perfeito né isso daí seria
  • 00:08:50
    perfeito mesmo desenvolver essa
  • 00:08:52
    habilidade Imagina isso no contexto
  • 00:08:54
    organizacional onde cada vez mais a
  • 00:08:57
    gente tá encontrando diferenças de todos
  • 00:09:00
    os tipos inclusive diferença de idade a
  • 00:09:02
    gente tem lá do do Baby boomers né que
  • 00:09:05
    que são as pessoas hoje que tem 60 anos
  • 00:09:09
    até hoje nós estamos numa geração eh a
  • 00:09:13
    agora né a última geração aí que ainda
  • 00:09:16
    tá entrando do no mercado de trabalho
  • 00:09:18
    que é a geração
  • 00:09:20
    Alfa Então pensa como tem perspectivas
  • 00:09:24
    de vida pensamentos valores
  • 00:09:27
    diferentes então a gente precisa estar
  • 00:09:30
    preparado para se relacionar com isso e
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    o mais importante enquanto gestores ou
  • 00:09:36
    futuros gestores como é que eu organizo
  • 00:09:39
    tudo isso como é que eu tiro o melhor de
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    tudo isso porque todas as diferenças
  • 00:09:45
    elas tendem a Gerar situações de
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    conflitos vocês
  • 00:09:50
    concordam agora todo o conflito é
  • 00:09:54
    ruim todo conflito é negativo Qual que é
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    a opinião de vocês
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    né Será que todo o conflito é
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    ruim pensar diferente por vezes vai
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    gerar algumas diferenças né Mas será que
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    todo o conflito é ruim é a Larissa a
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    maioria tá colocando ali já no chat que
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    não e realmente agora pro conflito não
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    ser ruim vai depender de como a situação
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    é administrada
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    concordam comigo então porque o conflito
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    Ele atende a ser algo ruim ele tende a
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    ser algo que prejudica o ambiente agora
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    como ele é administrado é que vai gerar
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    um Resultado positivo ou negativo e qual
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    é a sua habilidade em lidar com
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    conflitos Qual é a
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    minha
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    habilidade de lidar com conflitos
  • 00:11:00
    Então por por mais dif por mais assim
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    desafiadora que seja essa situação por
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    mais desafiadora que seja a situação vai
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    depender exclusivamente da nossa
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    habilidade aí você pode pensar assim não
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    profe mas tem conflitos que é tipo assim
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    que é fora do normal vai ter conflitos
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    assim que a pessoa tá fora de si ainda
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    assim a sua habilidade vai depender
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    porque se a pessoa está fora de si se é
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    uma pessoa uma situação em que a pessoa
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    não tem condições emocional nenhuma de
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    conversa cabe a quem tem habilidade a
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    entender que não é o momento da conversa
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    esse é o momento do
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    afastamento Em outro momento em que a
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    pessoa estiver emocionalmente
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    equilibrada em condições de raciocinar e
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    não de brigar aí o esse conflito ou essa
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    situação ela pode ser discutida e pode
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    se encontrar um caminho do meio tá então
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    sempre mesmo que você não consiga
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    resolver como liar sempre vai depender
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    das nossas
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    habilidades sempre vai depender das
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    nossas habilidades tá e eu trouxe aqui
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    uma brin uma brincadeirinha pra gente
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    fazer um esquenta aqui pra aula sobre os
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    temas de hoje vamos lá então sempre vai
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    ter aí uma
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    afirmativa como vocês podem ver e vocês
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    vão responder aí no chat se é verdadeiro
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    ou falso combinado vamos lá então
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    primeiro a primeira afirmativa diz assim
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    grande parte do comportamento humano se
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    deve a algumas características entre
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    elas aquelas denominadas características
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    biográficas de personalidade essa
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    afirmativa é verdadeira ou é falsa daí
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    podem responder aí no chat v
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    f verdadeiro ou falso vamos lá ó Alguém
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    disse falso Alguém disse verdadeiro
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    Alguém disse verdadeiro
  • 00:12:53
    verdadeiro verdadeiro vamos lá pessoal
  • 00:12:55
    participa já já já vou mostrar a
  • 00:12:58
    resposta dou-lhe uma dou-lhe duas Mas
  • 00:13:01
    Alguém disse verdadeiro mas alguém disse
  • 00:13:03
    falso verdadeiro ou falso verdadeiro ou
  • 00:13:05
    falso dou-lhe uma dou-lhe duas dou-lhe
  • 00:13:06
    três
  • 00:13:07
    verdadeiro exatamente então quando nós
  • 00:13:10
    falamos de comportamento humano parte
  • 00:13:13
    não tô falando do todo tá parte do
  • 00:13:16
    comportamento humano se deve às
  • 00:13:18
    características biográficas de
  • 00:13:21
    personalidade verdadeiro vamos pra
  • 00:13:24
    próxima
  • 00:13:26
    próxima afirmativa de diz
  • 00:13:30
    assim as características humanas
  • 00:13:33
    denominadas biográficas de personalidade
  • 00:13:36
    que é justamente o que nós falamos na
  • 00:13:38
    questão anterior diz que compreendem
  • 00:13:40
    consistência diferenciação evolução e
  • 00:13:44
    imprevisibilidade então quando nós
  • 00:13:46
    falamos de caracterí de as
  • 00:13:49
    características humanas biográficas de
  • 00:13:51
    personalidade nós estamos falando disso
  • 00:13:54
    de consistência de diferenciação de
  • 00:13:56
    evolução e imprevisibilidade verdadeiro
  • 00:13:59
    ou falso verdadeiro ou falso dou-lhe uma
  • 00:14:02
    dou-lhe duas dou-lhe três maioria disse
  • 00:14:07
    verdadeiro vamos lá verdadeiro ou falso
  • 00:14:11
    verdadeiro exatamente então ó mais um
  • 00:14:14
    aprendizado para nós aí então quando nós
  • 00:14:17
    falamos dessas características humanas
  • 00:14:19
    que levam o nome né de biográficas de
  • 00:14:22
    personalidade nós estamos falando de
  • 00:14:24
    consistência diferenciação evolução e
  • 00:14:27
    imprevisibilidade
  • 00:14:29
    sim tá vamos pra
  • 00:14:32
    próxima
  • 00:14:34
    três diz assim as características de
  • 00:14:39
    personalidade denominada evolução
  • 00:14:42
    compreende a possibilidade de
  • 00:14:44
    identificar cada indivíduo como um ser
  • 00:14:47
    único essa característica tradu nas
  • 00:14:50
    distintas reações que podem ter as
  • 00:14:52
    pessoas perante um mesmo estímulo Olha
  • 00:14:55
    que interessante daria para dar uma aula
  • 00:14:57
    gente mais de 50 minutos só com essa
  • 00:15:00
    questão Aqui tá dizendo o seguinte ó
  • 00:15:03
    você vê que ela vem cascateando desde lá
  • 00:15:05
    da primeira questão hein então quando a
  • 00:15:08
    gente fala dessa característica
  • 00:15:10
    biográfica evolução nós estamos falando
  • 00:15:13
    que é a possibilidade de identificar
  • 00:15:16
    cada indivíduo como ser único e daí eu
  • 00:15:19
    me lembro de um até eu postei essa
  • 00:15:22
    semana do drumon Carlos drumon de
  • 00:15:25
    Andrade que uma tem uma parte de um
  • 00:15:27
    poema que ele diz que cada ser humano é
  • 00:15:29
    um estranho ímpar então Aqui tá dizendo
  • 00:15:32
    que este elemento que torna o ser humano
  • 00:15:35
    ímpar ele é denominado evolução dentro
  • 00:15:38
    das características biográficas
  • 00:15:39
    verdadeiro ou falso verdadeiro ou falso
  • 00:15:42
    verdadeiro ou falso verdadeiro ou
  • 00:15:46
    falso verdadeiro ou
  • 00:15:48
    falso dou-lhe uma dou-lhe duas dou-lhe
  • 00:15:52
    três
  • 00:15:53
    falso tá gente então a característica
  • 00:15:57
    biográfica que considera
  • 00:16:00
    eh essas reações distintas que eh torna
  • 00:16:04
    único o ser humano é a
  • 00:16:07
    diferenciação tá é a
  • 00:16:10
    diferenciação próxima ó última chance de
  • 00:16:13
    vocês hein quem não acertou ainda ou
  • 00:16:16
    quem quer tentar acertar Mais Uma Vez
  • 00:16:19
    vamos lá última a teoria que afirma que
  • 00:16:24
    cada indivíduo interpreta o estímulo
  • 00:16:26
    fornecido pelo meio de acordo com sua as
  • 00:16:29
    capacidades de perceber aquilo que é
  • 00:16:31
    importante para si é a freudiana quem
  • 00:16:34
    nunca ouviu falar sobre Freud né quem
  • 00:16:39
    nunca ouviu falar e daí então
  • 00:16:43
    segundo
  • 00:16:45
    Freud diz que cada indivíduo interpreta
  • 00:16:48
    o estímulo fornecido pelo meio de acordo
  • 00:16:50
    com a sua capacidade de perceber aquilo
  • 00:16:53
    que é importante para ser verdadeiro ou
  • 00:16:56
    falso é porque a gente tá falando aqui
  • 00:16:59
    né de desenvolvimento humano a gente vai
  • 00:17:01
    falar de diversidade então tem algumas
  • 00:17:04
    questões que inclusive o livro de vocês
  • 00:17:06
    trazem de compreensão um pouco do
  • 00:17:08
    comportamento humano até pra gente
  • 00:17:10
    entender até onde vai esse diverso né E
  • 00:17:14
    daí verdadeiro falso verdadeiro falso
  • 00:17:16
    dou-lhe uma dou-lhe duas dou-lhe três
  • 00:17:20
    agora nessa questão tá mais dividido aí
  • 00:17:23
    no chat o verdadeiro e o falso dou lhe
  • 00:17:26
    uma dou lhe duas dou lhe três
  • 00:17:30
    falso falso exatamente a teoria que
  • 00:17:35
    afirma isso é a Gestalt Tá então não é a
  • 00:17:39
    teoria de Freud que afirma isso é a
  • 00:17:42
    Gestalt isso tem mais lá detalhado e
  • 00:17:44
    explicado no livro de vocês eh porque é
  • 00:17:47
    a gestal mesmo que vai trazer muito isso
  • 00:17:51
    de como nós percebemos o meio e reagimos
  • 00:17:54
    a ele tem tudo a ver com a nossa
  • 00:17:58
    capacidade a nossa percepção de mundo é
  • 00:18:00
    a nossa visão de mundo que é construída
  • 00:18:03
    ao longo da nossa história então eu
  • 00:18:06
    posso perceber uma situação de uma forma
  • 00:18:10
    isso é muito comum e por exemplo a
  • 00:18:12
    Jéssica pode vivenciar a mesma situação
  • 00:18:15
    e perceber de uma forma
  • 00:18:17
    diferente tá então isso tem uma teoria
  • 00:18:21
    que fala sobre isso que vai que é a
  • 00:18:22
    gestalte tá isso é muito importante a
  • 00:18:25
    gente pensar quando nós falamos de
  • 00:18:27
    diversidade e quando nós falamos de
  • 00:18:29
    desenvolvimento humano Ok e daí vamos
  • 00:18:34
    começar a nossa aula então vamos pro
  • 00:18:36
    conteúdo obrigado pela participação
  • 00:18:37
    vocês foram ótimos né então isso aqui é
  • 00:18:39
    um um esquenta que a gente faz que já
  • 00:18:42
    vai trazendo conhecimento já vai
  • 00:18:44
    trazendo eh aprendizado pra gente acerca
  • 00:18:48
    dos temas que a gente vai trabalhar
  • 00:18:50
    tá então quando a gente fala de gestão
  • 00:18:53
    né são tão acostumada a usar esse termo
  • 00:18:56
    gestão né Principalmente nós temos
  • 00:18:57
    alunos aqui do curso de RG gestão de
  • 00:19:00
    pessoas né O que que é uma boa gestão né
  • 00:19:04
    então boa gestão é a arte de tornar os
  • 00:19:07
    problemas tão interessantes e suas
  • 00:19:10
    soluções tão construtivas que todos vão
  • 00:19:12
    querer trabalhar e lidar com eles Olha
  • 00:19:15
    só e isso daqui é papel do líder é papel
  • 00:19:18
    do gestor é desafiador como é que você
  • 00:19:21
    torna os
  • 00:19:23
    problemas atrativos que as pessoas ao
  • 00:19:25
    invés de fugir dos problemas que querem
  • 00:19:29
    não quero lidar com isso né é quando
  • 00:19:32
    você mostra a importância disso por
  • 00:19:34
    exemplo a gente tá falando um pouco aqui
  • 00:19:36
    dessas diferenças e da importância da
  • 00:19:38
    gente saber lidar com isso de conflitos
  • 00:19:41
    que podem gerar das diferenças e como a
  • 00:19:43
    gente aproveitar o melhor disso eu
  • 00:19:45
    aposto que vocês se sentiram instigantes
  • 00:19:47
    né e e se tivesse numa situação e eu
  • 00:19:50
    fosse o gestor o mediador da situação ou
  • 00:19:53
    estivesse envolvido diretamente eu teria
  • 00:19:56
    capacidade E se a gente ti esse numa
  • 00:19:59
    empresa nós todos trabalhando juntos e
  • 00:20:01
    eu começasse pegar individualmente cada
  • 00:20:03
    um e falar assim ó então departamento tá
  • 00:20:06
    tendo uma situação assim assim o que que
  • 00:20:08
    você acha que a gente pode
  • 00:20:11
    fazer qual que sugestão você dá como que
  • 00:20:14
    a gente pode intervir nisso e você
  • 00:20:17
    entendendo conhecedor de que é possível
  • 00:20:21
    tirar um bom aproveitamento daquilo ali
  • 00:20:23
    e é importante que os conflitos sejam
  • 00:20:25
    resolvidos para que a empresa tenha
  • 00:20:27
    entregue bons resultados
  • 00:20:30
    então você não ia se sentir instigada ia
  • 00:20:32
    falar assim não vamos tentar resolver
  • 00:20:34
    acho que esse caminho então o bom gestor
  • 00:20:37
    ele vai sim transformar aqueles
  • 00:20:40
    problemas em
  • 00:20:42
    desafios em desafios olha só que
  • 00:20:45
    responsabilidade de vocês hein gente
  • 00:20:48
    independente da área que você tá atuando
  • 00:20:49
    se for RH ou for qualquer outra empresa
  • 00:20:52
    mas que você estiver atuando como
  • 00:20:55
    gestor Olha que competência importante a
  • 00:20:59
    ser desenvolvida que que vocês acham
  • 00:21:00
    vocês acham que é necessário né um
  • 00:21:02
    gestor desenvolver essa habilidade ou
  • 00:21:04
    não Qual a opinião de vocês vocês acham
  • 00:21:07
    importante essa competência para um
  • 00:21:09
    gestor ou não que que vocês
  • 00:21:11
    acham Qual a opinião de vocês sobre
  • 00:21:18
    isso é assim ó a Josilene tá respondendo
  • 00:21:22
    que sim que é
  • 00:21:23
    importante é necessário Silvana Bia
  • 00:21:27
    pessoal participando aí no chat Que bom
  • 00:21:29
    gente vamos participar mesmo que a aula
  • 00:21:31
    tá Mara hoje porque vocês estão
  • 00:21:32
    participando bastante Parabéns Tá sim
  • 00:21:36
    então é essencial Agora olhe para mim
  • 00:21:40
    gente ó olha nos meus
  • 00:21:44
    olhos segredinho pra vida de vocês para
  • 00:21:48
    além da sua vida profissional essa
  • 00:21:51
    habilidade a gente precisa usar na nossa
  • 00:21:53
    vida a gente precisa usar dentro da
  • 00:21:55
    nossa casa com as pessoas que a gente
  • 00:21:58
    ama com as pessoas que a gente se
  • 00:22:00
    relaciona não adianta a gente querer pôr
  • 00:22:03
    uma máscara de um profissional topíssimo
  • 00:22:05
    e se aquela pessoa Com todas essas
  • 00:22:08
    habilidades lá dentro da empresa e
  • 00:22:10
    dentro de
  • 00:22:12
    casa a gente não levar essas habilidades
  • 00:22:16
    tão maravilhosas pros conflitos que
  • 00:22:18
    podem ter na nossa vida pessoal entende
  • 00:22:22
    então tudo que a gente tá aprendendo
  • 00:22:23
    aqui eu sempre falo PR os meus alunos
  • 00:22:25
    quem já foi meu aluno aqui vai saber e
  • 00:22:27
    vai falar assim sim profe você já disse
  • 00:22:30
    isso tudo que a gente aprende eu não
  • 00:22:32
    quero que vocês peguem uma caixinha e
  • 00:22:35
    coloca assim Ah isso daqui é só pra
  • 00:22:36
    minha vida profissional aí Isso aqui tem
  • 00:22:38
    a ver aí com a minha vida acadêmica tá
  • 00:22:41
    lá não a gente precisa desenvolver
  • 00:22:43
    enquanto ser humano se eu cresço
  • 00:22:46
    enquanto ser humano eu sou uma pessoa
  • 00:22:48
    melhor em todas as áreas da minha
  • 00:22:51
    vida faz sentido
  • 00:22:54
    gente faz sentido para vocês que eu tô
  • 00:22:57
    falando então eu por que que eu amo dar
  • 00:23:00
    aula por que que eu sou
  • 00:23:02
    apaixonada por isso daqui porque o
  • 00:23:06
    pouquinho que eu sei e o pouquinho que
  • 00:23:09
    eu consegui aplicar na minha vida eu
  • 00:23:10
    vejo resultados Eu ainda tenho muito
  • 00:23:12
    muito gente mas assim quando eu falo
  • 00:23:14
    muito é
  • 00:23:15
    muito ainda para crescer para aprender
  • 00:23:18
    para de tudo que eu transmito para vocês
  • 00:23:20
    eu colocar começar a colocar tentar
  • 00:23:23
    colocar em prática na minha vida mas é
  • 00:23:26
    isso é um dia de cada vez é um
  • 00:23:28
    degrauzinho de cada vez a gente não pode
  • 00:23:30
    desistir né porque o objetivo nosso
  • 00:23:34
    nunca ó guardem isso na vida de vocês e
  • 00:23:37
    no coração de vocês o seu objetivo
  • 00:23:40
    sempre deve ser ser um ser humano melhor
  • 00:23:45
    se você buscar ser um ser humano melhor
  • 00:23:48
    você vai ser um melhor Líder você vai
  • 00:23:50
    ser um melhor profissional você vai ter
  • 00:23:52
    sucesso na tua carreira profissional e
  • 00:23:54
    você vai ser uma pessoa dentro da tua
  • 00:23:57
    família da iedade também
  • 00:24:01
    maravilhosa Então é isso que eu quero
  • 00:24:03
    que vocês sempre qualquer disciplina que
  • 00:24:05
    vocês tiverem tá estudando qualquer
  • 00:24:08
    disciplina que vocês pensa assim tá isso
  • 00:24:10
    daqui tá falando da minha carreira
  • 00:24:12
    profissional tá falando aqui dentro da
  • 00:24:13
    minha vida acadêmica mas eu aplico isso
  • 00:24:15
    na minha vida também individual como na
  • 00:24:19
    minha vida pessoal
  • 00:24:20
    como porque faz sentido para vocês para
  • 00:24:23
    mim não faz uma pessoa que lá dentro da
  • 00:24:26
    empresa lida com os conflitos não julga
  • 00:24:29
    ninguém Tenta tirar o melhor dele disso
  • 00:24:32
    e daí dentro de casa não aplica essa
  • 00:24:36
    habilidade não faz para mim não faz
  • 00:24:38
    sentido porque o líder não sei se algum
  • 00:24:41
    de vocês já assistiu alguma aula minha
  • 00:24:43
    sobre liderança quando vocês estudarem
  • 00:24:46
    se que não estudaram ainda sobre
  • 00:24:48
    liderança o líder é uma
  • 00:24:51
    pessoa é uma pessoa então ele vai
  • 00:24:55
    transbordar as competências e
  • 00:24:57
    habilidades dele maravilhosa de
  • 00:24:59
    liderança independente do ambiente em
  • 00:25:01
    que ele esteja tá então cada um de nós e
  • 00:25:05
    de vocês que estão aqui hoje você pode
  • 00:25:07
    começar a treinar isso dentro da tua
  • 00:25:10
    casa e que é desafiador é o lugar mais
  • 00:25:14
    difícil você falar assim ah profe Não é
  • 00:25:16
    não porque você não conhece onde eu
  • 00:25:18
    trabalho e pode ser mas por que que eu
  • 00:25:21
    falo que é mais desafiador Sabe por que
  • 00:25:24
    que é porque a gente tem muita liberdade
  • 00:25:28
    tá então o que que acontece num ambiente
  • 00:25:30
    a gente tem muita liberdade a gente
  • 00:25:33
    acaba às vezes extrapolando algum limite
  • 00:25:36
    não tendo aqueles cuidados que a gente
  • 00:25:39
    teria com uma pessoa lá de
  • 00:25:41
    fora então a gente precisa olhar para
  • 00:25:43
    isso
  • 00:25:45
    também porque se você conseguir mudar
  • 00:25:47
    isso em
  • 00:25:49
    você você vai agir assim quanto
  • 00:25:53
    gestor o que eu tô querendo dizer para
  • 00:25:55
    você gente que é uma competência humana
  • 00:25:59
    então não adianta você tentar mascarar e
  • 00:26:01
    ser de um jeito lá dentro da empresa que
  • 00:26:03
    você não vai conseguir ser isso o tempo
  • 00:26:04
    todo então é uma habilidade humana é um
  • 00:26:07
    desenvolvimento é um crescimento humano
  • 00:26:09
    que você deve buscar nesse sentido de
  • 00:26:12
    olhar de uma forma diferente pros
  • 00:26:13
    conflitos e ser capaz de lidar com ele e
  • 00:26:16
    não estou falando que é fácil eu erro
  • 00:26:18
    dia sim dia
  • 00:26:22
    não mas o que que a gente tem que fazer
  • 00:26:25
    Poxa vida eu errei de novo o que que eu
  • 00:26:29
    poderia ter feito de diferente aqui eu
  • 00:26:30
    vou tentar fazer isso de diferente e
  • 00:26:32
    cada um de nós sabemos exatamente Quais
  • 00:26:35
    são os nossos pontos que precisam ser
  • 00:26:37
    trabalhados se você não sabe se permita
  • 00:26:39
    olhar para você com sinceridade e
  • 00:26:44
    identificar se permita tá então faça
  • 00:26:47
    esse exercício dentro da tua casa que
  • 00:26:49
    vai ser o local que a gente tem mais
  • 00:26:50
    conflitos e que a gente tem mais
  • 00:26:52
    dificuldade por conta dessa Liberdade
  • 00:26:54
    exagerada que a gente tem e a gente Às
  • 00:26:56
    vezes tem mais cuidado tratar em falar
  • 00:26:58
    com as pessoas lá de fora do que dentro
  • 00:27:01
    da nossa casa tá
  • 00:27:02
    errado tá errado
  • 00:27:05
    tá então começa Quais são os conflitos
  • 00:27:08
    que mais tá permeando aí a tua semana ou
  • 00:27:10
    a tua vida de forma geral dentro da tua
  • 00:27:12
    casa é com teus filhos é com teus pais é
  • 00:27:15
    com o teu esposo com a tua esposa é com
  • 00:27:17
    o teu vizinho o o que que é olha para
  • 00:27:20
    esse conflito e fala assim pera lá o que
  • 00:27:24
    que é que tá causando esse conflito aqui
  • 00:27:26
    ai é é porque ten uma opinião Fulano tem
  • 00:27:29
    outra tá mas por que que Fulano tem
  • 00:27:32
    outra
  • 00:27:34
    opinião porque ele tá olhando sobre sob
  • 00:27:37
    uma outra perspectiva que nós não
  • 00:27:40
    estamos olhando então a gente não tem
  • 00:27:43
    acesso a essa visão do outro e a gente
  • 00:27:47
    só vai conseguir ter esse acesso a a
  • 00:27:50
    tentar entender a visão do outro se a
  • 00:27:52
    gente for humilde e ao invés de querer
  • 00:27:54
    ganhar a briga ao invés de querer ter
  • 00:27:57
    raz
  • 00:27:59
    a gente tem que tentar entender o outro
  • 00:28:03
    então a gente tem muitos conceitos gente
  • 00:28:06
    crenças limitantes do que de de ser
  • 00:28:08
    melhor de ganhar a discussão não mas eu
  • 00:28:11
    eu sempre dou a última a última palavra
  • 00:28:14
    a gente precisa parar com isso sabe quem
  • 00:28:17
    é grande quem é melhor é para quem olha
  • 00:28:19
    pra situação e fala assim que triste que
  • 00:28:22
    isso tá acontecendo ou como que a gente
  • 00:28:25
    pode fazer diferente
  • 00:28:29
    tá então é isso é você tentar entender a
  • 00:28:32
    visão do outro a gente teve um
  • 00:28:35
    conflito mas espera lá qual a origem
  • 00:28:37
    desse conflito não estou falando que é
  • 00:28:39
    fácil e também não tô dizendo que eu
  • 00:28:41
    consigo tá tô dizendo que este é o
  • 00:28:43
    caminho e a gente tem que se esforçar
  • 00:28:46
    dia a dia dia a dia é esse é esse o a
  • 00:28:52
    nossa a nossa jornada de
  • 00:28:56
    transformação de transformação e de
  • 00:28:58
    crescimento tá então teve um conflito tá
  • 00:29:01
    tendo conflito dentro da minha casa se
  • 00:29:03
    seja que for ou seja com namorado tal
  • 00:29:05
    qual é a causa desse conflito qual é a
  • 00:29:08
    causa sabe tornar a situação impessoal
  • 00:29:10
    suponhamos que eu estivesse assistindo
  • 00:29:12
    essa situação mas eu não fizesse parte
  • 00:29:14
    dela não sou
  • 00:29:15
    eu tenta fazer esse
  • 00:29:18
    exercício tenta fazer esse exercício e
  • 00:29:21
    tipo assim para olhar com racionalidade
  • 00:29:23
    a situação e às vezes você vai chegar à
  • 00:29:25
    conclusão que tudo aquilo lá nem
  • 00:29:26
    precisava tá acontecer que não faz
  • 00:29:30
    sentido que não faz
  • 00:29:32
    sentido e daí o mais importante
  • 00:29:35
    principalmente enquanto
  • 00:29:37
    gestor mais importante enquanto gestor é
  • 00:29:40
    a gente tentar entender a perspectiva do
  • 00:29:42
    outro então seja curioso seja curioso
  • 00:29:47
    acerca do outro por que é que ele tem
  • 00:29:51
    essa visão sobre esse assunto O que é
  • 00:29:53
    que ele está enxergando que eu não estou
  • 00:29:58
    O que
  • 00:29:59
    é o que é que eu que ele tá enxergando
  • 00:30:02
    com porque se a pessoa tem uma visão
  • 00:30:04
    diferente da minha gente é porque ela tá
  • 00:30:06
    enxergando diferente de mim e um bom
  • 00:30:09
    gestor e a pessoa que quer crescer
  • 00:30:11
    enquanto ser humano enquanto Líder ele
  • 00:30:13
    vai tá curioso acerca dessas diferenças
  • 00:30:16
    ó eu vi que você discordou de mim nesse
  • 00:30:19
    ponto aqui por exatamente qual é a visão
  • 00:30:22
    que você tem dessa situação Quais são os
  • 00:30:24
    pontos que você tá analisando
  • 00:30:28
    eu sei que a gente chegar nesse nível de
  • 00:30:29
    Inteligência
  • 00:30:31
    Emocional não é fácil mas a gente tem
  • 00:30:34
    que
  • 00:30:35
    começar a gente tem que começar né Cau a
  • 00:30:39
    gente precisa começar e tá tudo bem a
  • 00:30:42
    gente não ser perfeito e tá tudo bem a
  • 00:30:44
    gente é a gente é ser humano sabe a
  • 00:30:47
    gente precisa se desconectar um pouco
  • 00:30:49
    dessa
  • 00:30:50
    eh dessa dessa ficção que tá sendo
  • 00:30:54
    divulgada em todas as mídias sejam redes
  • 00:30:56
    sociais seja televisão seja que tá
  • 00:30:59
    construindo uma coisa bizarra e que tá
  • 00:31:01
    fazendo adoecer todo
  • 00:31:03
    mundo e quer queira quer vocês entendam
  • 00:31:07
    isso ou não a nossa escola está
  • 00:31:10
    instituída de uma forma que parece que
  • 00:31:12
    só é aceito só é celebrado as pessoas
  • 00:31:15
    que não erram as pessoas que não TM
  • 00:31:17
    falha e a gente precisa desconstruir
  • 00:31:19
    isso quanto mais diverso for a
  • 00:31:22
    humanidade e quanto mais diverso for o
  • 00:31:25
    contexto
  • 00:31:26
    organizacional mais eh tentativas de
  • 00:31:30
    acerto porque eu não gosto da palavra
  • 00:31:31
    erro vão acontecer e a gente precisa
  • 00:31:34
    estar preparado para abraçar isso como
  • 00:31:37
    aprendizado para abraçar isso como
  • 00:31:40
    diferente às vezes não tem nem certo e
  • 00:31:42
    nem errado às vezes é só
  • 00:31:45
    diferente tá então pensar gente sobre
  • 00:31:49
    isso sobre esse crescimento enquanto ser
  • 00:31:51
    humano tem tudo a ver com a gestão
  • 00:31:54
    dentro de um ambiente diverso então a
  • 00:31:56
    gente precisa porque é muita diversidade
  • 00:31:59
    dentro de um contexto organizacional me
  • 00:32:01
    ajudem aí quando a gente fala de
  • 00:32:03
    diversidade dentro do contexto
  • 00:32:05
    organizacional quais são os tipos de de
  • 00:32:08
    diversidade que a gente pode encontrar
  • 00:32:10
    nesse contexto comente comigo aqui me
  • 00:32:12
    ajuda aí me ajuda nessa parte aqui da
  • 00:32:15
    aula para pra gente continuar quais são
  • 00:32:18
    os tipos de diversidade que nós podemos
  • 00:32:21
    encontrar no contexto
  • 00:32:26
    organizacional vamos lá
  • 00:32:33
    ó a Sabrina comentou aqui no chat
  • 00:32:35
    seremos os futuros gestores vamos fazer
  • 00:32:37
    a diferença Sabrina eu tô contando com
  • 00:32:41
    isso tá eu tô contando com isso então
  • 00:32:44
    sempre que eu prepare as minhas aulas
  • 00:32:46
    sempre que eu tenho a chance né de dar
  • 00:32:48
    aula seja aqui na graduação seja na
  • 00:32:50
    pósgraduação é porque eu tenho a
  • 00:32:52
    esperança de que tudo que eu falo faça
  • 00:32:54
    sentido e que vocês consigam colocar em
  • 00:32:56
    prática e de f F fazer a diferença Tá
  • 00:33:00
    bom vamos lá ó a Cal dis que do etarismo
  • 00:33:03
    de religião etnia Keila religiosa de
  • 00:33:07
    crenças a Catarina falou religioso eh
  • 00:33:11
    Raísa falou de
  • 00:33:12
    religioso a Rafaela de
  • 00:33:17
    Cultura a Leandro a Sexualidade religião
  • 00:33:20
    política raça cultura e etnia e
  • 00:33:23
    nacionalidade religião cultura Débora
  • 00:33:26
    cultura Alexandre também comentou a
  • 00:33:29
    Marília falou de sexualidade etnia a
  • 00:33:33
    Daniele origem e cultura a Helen falou
  • 00:33:36
    classe social a a Elen tamb falou sobre
  • 00:33:40
    a idade que é o etarismo né gente e isso
  • 00:33:43
    Ó aí já vou até dar um spoiler para
  • 00:33:45
    vocês tá a revista que a gente tá
  • 00:33:48
    preparando a un deias a próxima edição
  • 00:33:50
    que vai ser lançada se eu não me engano
  • 00:33:52
    10 de outubro o tema principal vai ser
  • 00:33:55
    Justamente a a diversidade de idades
  • 00:34:00
    né dentro do contexto organizacional que
  • 00:34:04
    é importante a gente pensar né como
  • 00:34:06
    fazer Essa gestão pensa que você tem lá
  • 00:34:08
    na tua equipe uma pessoa de 18 19 anos e
  • 00:34:10
    de repente você tem uma de 50 também
  • 00:34:13
    olha mais uma vez aí além de ser uma
  • 00:34:15
    diversidade que pode causar conflitos e
  • 00:34:18
    ainda o gestor precisa ter aí um Jogo de
  • 00:34:20
    Cintura uma boa comunicação e saber
  • 00:34:22
    fazer uma gestão de equipe diversa nesse
  • 00:34:26
    sentido vamos lá Silvana ó de
  • 00:34:28
    conhecimento de habilidade de idade de
  • 00:34:32
    cultura
  • 00:34:34
    é então é isso gente basicamente vocês
  • 00:34:37
    trouxeram aqui então vocês imaginam
  • 00:34:39
    pessoal né de Cultura hoje nós temos né
  • 00:34:43
    grandes transnacionais aí atuando em
  • 00:34:46
    quantos países eu tive a oportunidade de
  • 00:34:49
    trabalhar em duas trabalhei numa anos
  • 00:34:53
    atrás quando eu trabalhava no mercado
  • 00:34:54
    financeiro eu trabalhei numa empresa que
  • 00:34:57
    da Holanda e trabalhei ó trabalhei mesmo
  • 00:35:01
    ramo tá financeiro eu trabalhei numa que
  • 00:35:02
    era brasileira numa que era depois era
  • 00:35:05
    da Holanda e depois uma
  • 00:35:07
    eh
  • 00:35:09
    espanhola e era totalmente diferente e
  • 00:35:13
    era totalmente diferente tá a cultura
  • 00:35:16
    diferente o tratamento diferente é gente
  • 00:35:20
    são realidades diferentes Olha
  • 00:35:22
    só então isso tudo que vocês trouxeram é
  • 00:35:26
    diversidade
  • 00:35:28
    é diversidade dentro do contexto
  • 00:35:30
    organizacional Então as diversidades
  • 00:35:33
    elas existem dentro do contexto e
  • 00:35:36
    obviamente que a gente precisa
  • 00:35:39
    entendê-las Com certeza a gente precisa
  • 00:35:42
    entender e a gente também não pode tapar
  • 00:35:43
    o salca peleira né como a gente tem
  • 00:35:45
    falado até aqui todas essas diversidades
  • 00:35:48
    por ele motivos elas podem gerar
  • 00:35:51
    conflitos dentro do contexto
  • 00:35:53
    organizacional né então sim elas trazem
  • 00:35:56
    oportunidades mas trazem também desafios
  • 00:35:59
    agora o bom gestor primeiro ele precisa
  • 00:36:02
    est além de qualquer julgamento lembra e
  • 00:36:05
    eu só votar além de qualquer julgamento
  • 00:36:07
    se eu for uma pessoa
  • 00:36:09
    evoluída se eu busco o meu
  • 00:36:11
    desenvolvimento interno aí eu vou
  • 00:36:14
    conseguir lidar de uma maneira justa de
  • 00:36:16
    uma maneira benéfica a ponto de criar
  • 00:36:19
    oportunidades disso e tirar o melhor
  • 00:36:21
    paraa empresa senão não então tem muitas
  • 00:36:25
    vantagens de você ter aí uma equipe
  • 00:36:26
    diversa né adaptação ao perfil dos
  • 00:36:29
    clientes porque o meu público também é
  • 00:36:31
    diverso então se eu tenho um público
  • 00:36:33
    interno diverso para atender o meu
  • 00:36:35
    público interno diverso isso gera
  • 00:36:37
    identificação Isso é
  • 00:36:39
    bom né produtividade melhorada eu tenho
  • 00:36:43
    aumento da satisfação no
  • 00:36:45
    trabalho menor vulnerabilidade legal
  • 00:36:48
    imagem corporativa valorizada maior
  • 00:36:50
    flexibilidade então esses são alguns dos
  • 00:36:53
    pontos que a gente pode citar alguns só
  • 00:36:56
    não tô falando de todos né então a gente
  • 00:36:59
    pode é alguns dos pontos que a gente
  • 00:37:01
    pode falar dos prós né aí da das
  • 00:37:03
    oportunidades e muitos outros a gente
  • 00:37:05
    poderia citar aqui agora também tem os
  • 00:37:08
    pontos desafiadores que são os conflitos
  • 00:37:11
    interpessoais que pode ter pode gerar
  • 00:37:14
    rotatividade de mão de obra se esses
  • 00:37:16
    conflitos não são bem geridos dentro
  • 00:37:18
    desse ambiente de repente uma
  • 00:37:20
    comunicação menos
  • 00:37:22
    fluía então obviamente que sim ass sim
  • 00:37:28
    um um grande ganho mas há também esses
  • 00:37:32
    pontos desafiadores que vão precisar ser
  • 00:37:34
    trabalhados e daí isso vai depender da
  • 00:37:37
    habilidade do gestor porque olhando pelo
  • 00:37:41
    viés corporativo gente olhando pelo viés
  • 00:37:44
    organizacional a diversidade ela pode
  • 00:37:47
    ser uma fonte de vantagem competitiva
  • 00:37:50
    Mas isso não pode ser
  • 00:37:52
    eh
  • 00:37:55
    eh tipo assim superficial tem que ser
  • 00:37:58
    real tem que ser Genuíno senão uma hora
  • 00:37:59
    o público externo descobre então não
  • 00:38:02
    pode ser Sabe aquele ditado por fora
  • 00:38:05
    Bela viola por dentro P bolorento já
  • 00:38:08
    Ouviram isso é antigo isso acho que
  • 00:38:09
    talvez muitos de vocês ten ouviram então
  • 00:38:11
    a empresa às vezes ela vende essa imagem
  • 00:38:13
    de diversidade de inclusão de tanta
  • 00:38:17
    coisa mas quem trabalha lá dentro da
  • 00:38:21
    empresa não vive essa
  • 00:38:23
    realidade e infelizmente muitas empresas
  • 00:38:28
    fazem isso fazem isso Inclusive tem um
  • 00:38:32
    termo agora tá muito em voga e eu acho
  • 00:38:34
    muito válido o esg tá se vocês não sabem
  • 00:38:38
    e não conhecem nada sobre esg a
  • 00:38:41
    nossa última edição ou penúltima edição
  • 00:38:45
    não lembro da unidei busquem lá é sobre
  • 00:38:48
    esg então explica certinho acho que é
  • 00:38:52
    importante porque lá a gente fala né da
  • 00:38:54
    sustentabilidade de uma forma Ampla né a
  • 00:38:57
    gente fala de ética a gente fala da
  • 00:39:00
    gestão adequada dos valores quando fala
  • 00:39:02
    em SG Falamos também da gestão do meio
  • 00:39:04
    ambiente a sustentabilidade da sua forma
  • 00:39:06
    mais Ampla então SG é válido mas a gente
  • 00:39:09
    vê também que muitas empresas estão
  • 00:39:11
    pegando gancho nisso como se fosse moda
  • 00:39:13
    e daí não vale não traz os resultados
  • 00:39:17
    não traz os resultados que uma empresa
  • 00:39:20
    precisa porque não vai sustentar tá
  • 00:39:23
    então a gente precisa quando a gente
  • 00:39:25
    fala em acolher essa diversidade e
  • 00:39:27
    realmente entender que ela pode ser uma
  • 00:39:30
    vantagem competitiva no mercado ela
  • 00:39:32
    precisa ser real Então eu preciso
  • 00:39:35
    realmente
  • 00:39:36
    eh não julgar eu preciso realmente
  • 00:39:40
    acolher eu preciso fazer uma inclusão
  • 00:39:43
    real não é para cumprir cota nenhuma é
  • 00:39:46
    porque eu entendo que essa diversidade
  • 00:39:48
    tem valor e eu tenho líderes na minha
  • 00:39:51
    empresa que entendem o sentido disso e
  • 00:39:53
    transforma essa diversidade em riqueza
  • 00:39:56
    em riqueza pra minha organização que
  • 00:39:59
    gera competitividade por vários
  • 00:40:02
    vieses primeiro que se identifica com o
  • 00:40:05
    público que tá preocupado com isso
  • 00:40:08
    segundo se identifica em atendimento do
  • 00:40:11
    cliente lá fora porque eu tenho um
  • 00:40:12
    público diverso interno e o meu público
  • 00:40:16
    o meu cliente lá fora a sociedade é
  • 00:40:18
    diversa então eu consigo gerar
  • 00:40:20
    identificação e quando eu tenho
  • 00:40:23
    diversidade eu tenho mais
  • 00:40:25
    criatividade porque são pontos de vista
  • 00:40:28
    totalmente diferentes sobre o mesma a
  • 00:40:31
    mesma situação porque a gente vem de
  • 00:40:33
    lugares diferentes a gente vem de
  • 00:40:36
    história de vidas diferentes e daí só
  • 00:40:39
    que o gestor ele só vai ser capaz de
  • 00:40:41
    abarcar tudo isso e tirar o melhor disso
  • 00:40:44
    se ele conseguiu chegar no nível de
  • 00:40:47
    desenvolvimento que ele realmente
  • 00:40:49
    entenda isso que ele não seja
  • 00:40:52
    preconceituoso Então esse é um grande
  • 00:40:54
    desafio hoje frente às empresas
  • 00:40:58
    porque a pessoa ela até tenta fala assim
  • 00:40:59
    ah eu não goo de Talis né que é muitas
  • 00:41:03
    vezes é crime mas lá dentro da pessoa
  • 00:41:05
    Ninguém sabe né o que tá acontecendo e
  • 00:41:07
    daí então ela não fala nada no dia a às
  • 00:41:11
    vezes vai ter comportamentos que vai
  • 00:41:13
    sabot aqu equipe que vai sabot
  • 00:41:18
    projeto então eu convido a cada um de
  • 00:41:21
    vocês que pretende ser gestor ou que já
  • 00:41:23
    seja gestor a pensar em como ser humano
  • 00:41:27
    tá a pensar a
  • 00:41:29
    diversidade sob o viés de o quanto eu
  • 00:41:33
    entendo esse diverso seja qual for ele
  • 00:41:36
    quanto eu acolho porque é só a partir
  • 00:41:39
    daí que eu vou tirar o melhor disso eu
  • 00:41:41
    estou falando de um comportamento
  • 00:41:43
    profissional isso vai fazer muita
  • 00:41:45
    diferença obviamente na tua vida pessoal
  • 00:41:47
    enquanto ser humano
  • 00:41:48
    melhor mas isso também vai impactar a
  • 00:41:51
    tua vida dentro do contexto
  • 00:41:53
    organizacional e Geralmente as pessoas
  • 00:41:56
    já eu esse slide é muito interessante
  • 00:41:58
    Nossa gente A aula tá passando muito
  • 00:42:00
    rápido a gente já tá em 43 então Eh eu
  • 00:42:04
    quero Geralmente quem não aceita muito
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    as diferenças não é uma pessoa muito
  • 00:42:09
    criativa tá e uma das competências hoje
  • 00:42:12
    que as empresas buscam muito nos
  • 00:42:14
    gestores e nos colaboradores é a
  • 00:42:16
    capacidade criativa porque a
  • 00:42:18
    criatividade ela ajuda a não não só
  • 00:42:22
    gerar inovações ela ajuda a encontrar
  • 00:42:25
    soluções para problemas então é o
  • 00:42:28
    pensamento criativo capaz de pensar
  • 00:42:31
    criativamente e geralmente a pessoa que
  • 00:42:33
    ela não gosta muito de diferenças acerca
  • 00:42:37
    porque o parâmetro a gente a gente nasce
  • 00:42:40
    Issa né que nossos parâmetros som sempre
  • 00:42:42
    nós então aquilo que é diferente de mim
  • 00:42:45
    parece que aquilo é errado né eu sou o
  • 00:42:49
    padrão perfeito o que é diferente de mim
  • 00:42:51
    está errado então a gente precisa sair
  • 00:42:53
    desse lugar
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    infantil né Esse lugar é muito inf
  • 00:42:57
    né Eu Não Sou formada em psicologia mas
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    gosto de ler um pouquinho às vezes
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    estudo um pouquinho sobre comportamento
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    humano e isso é típicamente um
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    comportamento infantil então em algum
  • 00:43:07
    momento lá na infância dessa pessoa
  • 00:43:10
    eh ela teve algum bloqueio dentro eles
  • 00:43:14
    vão falar de fixação em algum período da
  • 00:43:16
    infância Sabe aquela pessoa que fala
  • 00:43:18
    assim ela já é adulta mas numa situação
  • 00:43:21
    ela levanta e vai embora ou num jogo
  • 00:43:24
    mesmo já adulto
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    ela deixa a equipe na hora e vai embora
  • 00:43:29
    é um comportamento
  • 00:43:30
    infantil então a gente precisa entender
  • 00:43:33
    isso e pensar o quanto adulto o quanto
  • 00:43:37
    maduro eu consegui atingir na idade que
  • 00:43:39
    eu estou né e a gente precisa e
  • 00:43:42
    crescendo mais e daí é esse livro aqui
  • 00:43:45
    que eu quero sugerir para vocês sobre
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    criatividade tá ó é a luta
  • 00:43:51
    criativa gente eu tá com muitas
  • 00:43:54
    anotações aqui ó porque eu vou lendo os
  • 00:43:56
    livros e eu gosto eu vou lendo vou
  • 00:43:58
    anotando vou
  • 00:43:59
    grifando e ser criativo é encontrar
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    soluções por isso que eu falo para vocês
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    que a criatividade é uma competência
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    importante para quem quer ser gestor e
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    quem quer ser líder né então só um
  • 00:44:11
    spoilerzinho só um spoilerzinho para
  • 00:44:14
    vocês desse livro aqui ó vocês sabiam ó
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    esse óculos meu aqui é bifocal tá porque
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    eu sempre tive astigmatismo e com a
  • 00:44:23
    idade avançando também agora tenho a
  • 00:44:27
    presbiopia né que na linguagem popular é
  • 00:44:31
    vista cansada isso quer dizer idade
  • 00:44:33
    então eu não sabia lendo esse livro aqui
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    olha que interessante Ben
  • 00:44:39
    Franklin desenvolveu esse óculos aqui
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    bifocal que muitos de nós usamos aos 78
  • 00:44:47
    anos de idade porque não existia na
  • 00:44:50
    época e ele não gostava de ficar
  • 00:44:52
    trocando toda hora o óculos um para
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    longe e um para perto e e aos 78 anos de
  • 00:44:58
    idade por conta da sua necessidade e ele
  • 00:45:01
    não gostava de ficar trocando ele
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    inventou criatividade é o nome do
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    autor Chris orwig ó e eu vou só letrar
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    tá gente porque ó é Cris é c h r i
  • 00:45:20
    s o sobrenome é o r w i g
  • 00:45:28
    tá a luta criativa deu o melhor de si e
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    tem a vida que sempre sonhou então tem
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    muita coisa interessante nesse livro
  • 00:45:36
    inclusive com exercícios porque a
  • 00:45:38
    criatividade pode ser desenvolvida Não
  • 00:45:40
    pense assim ah nasci criativo ela pode
  • 00:45:45
    ser desenvolvida a gente vem de um
  • 00:45:47
    padrão social que acaba com a nossa
  • 00:45:50
    criatividade tá E sempre desde a escola
  • 00:45:53
    desde a escolinha lá infelizmente tá aí
  • 00:45:56
    você vai para trabalhar todo dia naes
  • 00:45:57
    mesmo caminho você senta na mesa no
  • 00:45:59
    mesmo lugar você senta no sofá no mesmo
  • 00:46:01
    lugar na cama você dorme sempre do mesmo
  • 00:46:02
    lado isso acaba com a criatividade então
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    aqui nesse livro traz exercícios pra
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    gente desenvolver a nossa criatividade
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    que é de um uma parte específica do
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    nosso cérebro que a gente precisa
  • 00:46:14
    estimular Tá bom então aquelas pessoas
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    que não aceitam muito o diferente eh não
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    aceita muita diversidade geralmente
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    também não são pessoas criativas tá
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    então só queria faz trazer essa essa
  • 00:46:27
    contribuição aqui para pra aula de hoje
  • 00:46:30
    e pensando ainda sobre diversidade isso
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    tudo que nós falamos até aqui gente eu
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    acho essa imagem
  • 00:46:37
    maravilhosa tá eu acho essa imagem aqui
  • 00:46:43
    maravilhosa a diversidade dos indivíduos
  • 00:46:46
    nos mais variados espectros vem sendo
  • 00:46:49
    cada vez mais importante para as
  • 00:46:51
    empresas assim a capacidade de
  • 00:46:53
    conseguirmos nos relacionar e comunic
  • 00:46:56
    ficar de forma mais assertiva e positiva
  • 00:46:59
    possível com as pessoas é
  • 00:47:02
    imprescindível então isso daqui que as
  • 00:47:04
    empresas estão buscando hoje é esse
  • 00:47:07
    comportamento essa a competência
  • 00:47:09
    habilidade comportamental Então antes da
  • 00:47:12
    gente gritar certeza ou se rasgar por
  • 00:47:15
    essa ou por aquela ideia reflita às
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    vezes não estamos vendo a cena toda e
  • 00:47:22
    somos prisioneiros de uma certa
  • 00:47:24
    perspectiva e isso é real gente olha
  • 00:47:27
    aqui esse desenho da girafa pintando
  • 00:47:29
    essa
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    mulher a girafa tá errada se a mulher
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    olhasse essa figura ela ia ter ela
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    também não ia ter razão falar assim Como
  • 00:47:39
    assim você pintou
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    isso mas era visão que a girafa
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    tinha diferente da visão que a mulher
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    tem concordam então a diversidade gente
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    ela tá muito tá para tudo isso que às
  • 00:47:55
    vezes tá esfregando na nossa cara que é
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    tudo o que vocês trouxeram aí né de raça
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    de sexualidade de idade de Cultura de
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    tudo isso mas tem essa questão também
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    que é diversidade de visão do mundo de
  • 00:48:12
    perspectiva de visão do mundo então
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    antes de você brigar ou antes de você
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    falar assim eu tô certo você tá errado
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    eu tenho razão é óbvio que eu tenho
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    razão gente Anota e não é de lápis é de
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    com tinta
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    permanente anota isso o óbvio não
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    existe o óbvio não
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    existe principalmente para quem quer ser
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    gestor
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    principalmente tá o óbvio não existe
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    preca ser comunicado prisa conversar a
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    girafa ó pensa aí ao invés de você ir lá
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    e brigar fala assim você tá brincando
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    com a minha face você falou assim Poxa
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    vida que interessante foi só isso aqui
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    que você enxergou por quê aí talvez se
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    você conseguir ir ali muito difícil esse
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    negócio de colocar no lugar dos outros
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    às vezes mesmo querendo a gente não
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    consegue mas tenta seja curioso acerca
  • 00:49:14
    da perspectiva do
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    outro a pessoa pode estar enxergando uma
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    coisa gente que nós não
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    estamos entende
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    as pessoas pode sabe Então seja curioso
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    Seja humilde e ó também escreve aí no
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    espelho do banheiro para ver todo dia de
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    manhã todos nós temos um ponto
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    cego Todos nós temos um ponto cego Todos
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    nós temos e o grande desafio é a gente
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    descobrir qual é o nosso ponto
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    cego tá E para encerrar a aula de hoje
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    que passou
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    voando noss gratidão pelo apoio e pelo
  • 00:49:58
    trabalho de inclusão do diverso n nossas
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    aulas que é tão importante tá obrigado à
  • 00:50:05
    professoras que estão nos Bastidores
  • 00:50:07
    obrigado a cada um dos alunos e pra
  • 00:50:10
    gente encerrar essa aula Olha isso daqui
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    todo mundo é um gênio mas se você julgar
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    um peixe pela sua capacidade de subir em
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    uma árvore ele vai gastar toda a sua
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    vida acreditando que é
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    estúpido Olha isso
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    olha isso isso aqui tem a ver sabe com o
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    quê
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    Equidade tá então quando a gente fala de
  • 00:50:35
    diversidade quando a gente fala de
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    inclusão e a gente fala de usar todo
  • 00:50:41
    esse diverso como uma competitividade
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    organizacional nós precisamos falar de
  • 00:50:46
    Equidade é inclusão
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    responsável então igualdade quando a
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    gente fala de igualdade é igualdade de
  • 00:50:55
    salário é igualdade de direitos é
  • 00:50:57
    igualdade Tá mas a Equidade vai mais
  • 00:51:01
    além A Equidade exige você pensar uma
  • 00:51:05
    inclusão
  • 00:51:06
    responsável tá então é isso pensem sobre
  • 00:51:10
    isso pensem sobre vocês pensem sobre
  • 00:51:13
    família como vocês têm tratado e se
  • 00:51:15
    relacionado com a família de vocês como
  • 00:51:17
    vocês têm pensado e agido dentro do
  • 00:51:20
    ambiente de trabalho de vocês agora com
  • 00:51:22
    uma Nova Visão tentando encontrar o seu
  • 00:51:25
    ponto cego sendo mais humilde e tentando
  • 00:51:29
    entender que o outro pode estar
  • 00:51:31
    enxergando muito além do que você e às
  • 00:51:34
    vezes a gente tá brigando por que que a
  • 00:51:36
    gente tem essa mania de sempre achar que
  • 00:51:37
    a gente que tá certo eu não sei não sei
  • 00:51:40
    da onde vem mas a gente precisa repensar
  • 00:51:43
    isso se a gente quer ser líder porque o
  • 00:51:45
    líder não pensa assim tá bom Não perca o
  • 00:51:48
    nosso próximo encontro semana que vem
  • 00:51:50
    tem um convidado especial nós vamos
  • 00:51:53
    falar sobre
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    comunicação pensa né sobre tudo isso que
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    a gente falou esse diverso a gente tá
  • 00:51:59
    falando de capacitação e desenvolvimento
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    de pessoas eu preciso estar comunicando
  • 00:52:04
    muito bem para fazer uma gestão de uma
  • 00:52:08
    equipe como se comunicar bem como ser
  • 00:52:10
    persuasivo então convido vocês a não
  • 00:52:13
    perderem esse convidado que eu vou
  • 00:52:15
    trazer na próxima aula inclusive ele
  • 00:52:16
    acabou de lançar um livro sobre Segredos
  • 00:52:20
    aí de comunicação Ele é especialista em
  • 00:52:23
    comportamento humano e não não perca não
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    que vai estar mar maravilhosa nossa aula
  • 00:52:27
    Eu que agradeço vocês gente eu fico tão
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    feliz quando Vocês participam e quando
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    vocês gostam sabe fico Felicíssimo um
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    beijo no coração de vocês uma semana
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    maravilhosa não percam aí semana que vem
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    vai ser sucesso a nossa aula um beijo
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    até a próxima tchau tchau
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