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Olá, boa tarde a todos. Eh, eu sou a
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Michele Lopes, compliance officer da
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Leroy Merlin e da Obra Max, uma empresa
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francesa. Tô aqui para representar o
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varejo e a gente vai trazer aqui para
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vocês hoje a o nosso case de implantação
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do projeto de honorabilidade de
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fornecedores em parceria com a Lincana
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que tá aqui presente no evento também,
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tá? Vamos falar um pouquinho aqui sobre
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a importância da gente conhecer os
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parceiros e a segurança jurídica pro
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negócio.
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Ah, bom, primeiro de tudo, né, o que que
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a gente começou quando a gente começou
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com esse projeto? O que que a gente
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queria trazendo a implantação de um
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projeto de honorabilidade ou background
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check ou du diligence, como é conhecido
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no mercado, né? além de atender uma
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questão de uma obrigatoriedade legal,
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porque como empresa francesa eh temos
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ali a legislação, a lei SPAN, que impõe
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a obrigatoriedade de implantação do
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programa de compliance, mas dentro
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dessas desses pilares, dessas
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obrigações, a gente tem esse processo de
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de honorabilidade para trazer. Mas para
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nós era muito mais do que isso. Era
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muito mais do que olhar pro fornecedor
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somente sobre o aspecto da corrupção. A
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gente queria ir mais fundo, conhecer
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melhor os riscos do negócio desse nosso
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fornecedor. E aí sim vamos adotar
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medidas de prevenção de risco. Então foi
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com esse viés que a gente buscou o
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projeto. Quem que a gente mobilizou para
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trazer esse projeto? Então claro, o time
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de compliance, que eu represento, nós
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fomos o sponsor do projeto, mas a gente
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teve que movimentar a empresa inteira.
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para fazer esse projeto. Tô falando da
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área de compras, eh, de indiretos, a
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gente fala de revenda, não revenda, o
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marketplace, eh, os transportadores,
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enfim, todas as categorias de de
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fornecimento, de abastecimento, sejam
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bens, serviços ou os produtos, né, a
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revenda ali final, a gente teve que
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envolver para trabalhar, além de, claro,
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né, uma squad e todo um time dedicado de
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de TI para esse projeto. Onde a gente
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começa? Então, a gente tem uma fase um
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para Lerói Merlin Brasil e uma fase dois
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com a obra Max, que é a nossa outra
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empresa do grupo no Brasil, sendo o
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segundo semestre. Então ali meados do de
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2024, a gente faz o o rollout, começa
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com o projeto com o não revenda, que tem
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tudo a ver aqui com o que a gente vai
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falar com o time de compras indiretos e
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vai descendo todas as categorias. E
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pretendemos agora nesse primeiro
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semestre de 2025 poder implantar dentro
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da obra Max também. E aí, bom, vou
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contar para vocês um pouquinho aqui da
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nossa jornada, né, como que a gente
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construiu esse esse projeto, qual o
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cenário que a gente encontrou em 2023,
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quando esse grupo se reuniu pra gente
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começou a começar a trabalhar, além de
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ter muita vontade e e querer fazer e
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encontrar, né, ter esse esse sonho aqui
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comum. Bom, um super desafio com o
00:03:00
processo de cadastro. Então, a empresa
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com até ali 25 anos, eh, conforme as
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necessidades foram surgindo, as áreas de
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cadastro, os cadastros foram sendo
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criados processos diferentes para cada
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categoria de compras. Então, a gente
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tinha uma diversidade de de processos de
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cadastro, uma necessidade de implantação
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de um processo comum, com o desafio de
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causar o mínimo de impacto possível no
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formato como as empresas já trabalhavam,
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as áreas estavam organizadas. Então,
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como bater ali na porta sem causar
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aquele impacto que todo mundo imagina,
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ah, vai criar mais dificuldade, vai
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demorar mais o meu processo, enfim, como
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enfrentar esse tipo de situação?
00:03:43
a gente tem uma necessidade por programa
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de compliance de coletar os aceites aos
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códigos de conduta ética dos nossos
00:03:50
fornecedores e temos códigos diferentes
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para cada tipo de categoria, mas a gente
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também não tinha uma uma solução
00:03:57
sistêmica eh até então unificada para
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gerir. Então, mais um ponto que a gente
00:04:02
tinha aqui na na cabeça de como trazer
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para esse quebra-cabeça para implantar
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esse projeto um grande volume de
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fornecedores. Aí eu acredito que pra
00:04:11
maioria dos senhores das empresas esse é
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com certeza o maior dos desafios. Todos
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os dias a gente cadastra fornecedores
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novos e é uma conta que quando a gente
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bateu lá na Lerói, a gente tinha 30.000
00:04:23
fornecedores não revenda cadastrados no
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SA. Acho que desde que o mundo é mundo,
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a gente a gente nunca tinha feito um
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saneamento, a não ser por cadastros por
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CNPJs baixados, mas tirando isso, se
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estavam ativos, eh, fornecendo para nós
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nos últimos 12 meses ou não, foi ali que
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a gente começou o trabalho de de de
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limpeza, até porque manter todo esse
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processo, quando a gente vai falar
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depois em termos de de custo e de de
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vida longa, a gente sabe que é que é
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insustentável. Então, a gente precisa
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ter uma dinâmica de como fazer essa base
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de fornecedores ativos ser saudável e a
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gente caminhar com o projeto. A ausência
00:05:02
de processos. Então, a a formalização,
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gente, é é imprescindível aqui, né? pra
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gente garantir um crescimento
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sustentável, perene da empresa, que a
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gente siga os mesmos processos, os
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mesmos padrões. Isso desde da fase do
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cadastro, como eu trouxe aqui no no
00:05:20
desafio inicial, mas depois nos
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critérios, nos requisitos, eh, que nós
00:05:24
vamos aplicar para analisar cada tipo de
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fornecedor dentro do nosso processo. E
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claro, né, o orçamento, porque a gente
00:05:34
tem muito boa intenção, trabalha
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bastante, mas se a gente não tiver o
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dinheiro, por mais barato que a gente
00:05:40
busque e eh fazer, a gente tem que ter
00:05:43
um orçamento previsto para poder
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garantir a implantação. Então esse era o
00:05:48
cenário ali do do desafio maior que a
00:05:50
gente tinha em 2023. E qual que era o
00:05:53
nosso desejo quando a gente juntou esse
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grupo? Então, primeiro, a gente queria
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uma ferramenta que fosse capaz não só de
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avaliar os riscos de de a questão
00:06:02
anticorrupção, então ligados diretamente
00:06:04
ali as fontes, portal de transparência,
00:06:06
a CEP, SENIP e tudo mais, mas que a
00:06:09
gente conseguisse olhar para aspectos de
00:06:10
SG, que a gente conseguisse entender ali
00:06:13
os os riscos eh jurídicos, legais mesmo,
00:06:16
trabalhista, eh questões tributárias,
00:06:19
cadastro, informações em geral, até
00:06:22
mesmo a questão da autenticidade dos
00:06:24
dados bancários, né, do dos nossos
00:06:26
parceiros para realizar o pagamento. Ah,
00:06:29
e aí a gente começa a pensar, bom, por
00:06:31
que que então como boa prática, então
00:06:34
falando aqui, né, em compliance, em em
00:06:36
gestão de de riscos, eh diz a boa
00:06:39
prática que essa análise do fornecedor
00:06:41
tem que ser realizada antes da
00:06:43
contratação. Então, o momento do
00:06:45
cadastro é o momento que a gente
00:06:47
chancela. É ali que eu vou dizer se
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fornecedor vai seguir, pode trabalhar
00:06:51
conosco ou não. E aí a gente pensou,
00:06:53
bom, vamos então procurar uma
00:06:55
alternativa que a gente consiga juntar
00:06:57
as duas coisas. Eu vou coletar o aceite,
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porque quem já passou por essa situação
00:07:02
aqui sabe da dificuldade que é
00:07:04
regularizar uma base legada, de correr
00:07:06
atrás ali, de conseguir eh pegar os
00:07:09
aceites desses fornecedores depois.
00:07:11
Então, vamos trabalhar com essas duas
00:07:13
com essas duas pontas, a segurança
00:07:15
jurídica, né? Eh, sem dúvida, nós somos,
00:07:18
eh, diretamente eh, responsáveis por
00:07:21
aqueles, seja a categoria que for de
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fornecedor que a gente contrata. Então,
00:07:26
depois não adianta contratar um
00:07:28
despachante que foi lá, que pagou uma
00:07:31
uma bola ali para emitir uma licença e
00:07:33
depois dizer: "Ah, eu não sabia que ele
00:07:35
tinha esse tipo de prática". você dá um
00:07:38
tiro no pé direito e um no pé esquerdo,
00:07:40
porque você mostra o quanto, né, você tá
00:07:42
sendo eh eh negligente aí no no processo
00:07:45
tanto da escolha quanto depois da da
00:07:48
contratação. Então é super importante a
00:07:51
gente saber quem que tá com a gente. a
00:07:54
governança, né, naturalmente olhar para
00:07:57
tudo isso, esse 360, mexer com a
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empresa, é um processo realmente de
00:08:01
gestão, de mudança que organizacional,
00:08:04
eh, e você não constrói essa essa
00:08:06
mudança se você não tiver uma base eh
00:08:09
sólida e não estabelecer essa
00:08:12
governança. Aí o ponto interessante, né,
00:08:14
encontrar uma ferramenta de custo
00:08:17
acessível para a escalabilidade. ali no
00:08:20
estudo inicial, a gente já tava falando
00:08:22
em após eh saneamento de de bases, a
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gente tava falando em começar em 10.000
00:08:27
eh um contrato de 10.000
00:08:29
eh fornecedores para para contratação e
00:08:33
monitoramento. Então, já é uma quantia
00:08:35
eh expressiva, né, para todas as
00:08:37
categorias e que já carrega um custo. E
00:08:40
aí, além de tudo, né, e
00:08:43
e dentro do que a gente busca de solução
00:08:46
de mercado, aquilo que traga também para
00:08:48
nós numa velocidade rápida eh o
00:08:51
resultado dessa análise, porque, né,
00:08:55
imagino que para vocês também os times
00:08:57
não são grandes, né, as estruturas e com
00:08:59
um volume desse de fornecedores novos, a
00:09:02
gente fala aí de mais ou menos uns 300,
00:09:03
400 cadastros mês, é impossível
00:09:06
manualmente um time processar essas
00:09:08
análises com base em em ferramentas de
00:09:12
de mineração de dados. Então, a gente
00:09:13
precisa ter a mágica de imputar um CNPJ
00:09:16
lá dentro e em questão de segundos,
00:09:19
minuto, a gente ter um retorno de um
00:09:22
score, uma primeira fotografia. Então,
00:09:24
esse aqui era o nosso desejo para trazer
00:09:28
o a solução do da
00:09:30
ferramenta. E aí, como que a gente
00:09:32
começa com essa jornada, pessoal? Então,
00:09:35
primeiro, bom, vamos garantir a
00:09:37
priorização do projeto para ter o
00:09:39
orçamento. Tudo começa, se a gente não
00:09:41
tem o dinheiro, não adianta a gente
00:09:42
começar a trabalhar. Então, para quem tá
00:09:44
em busca aí de implantar uma solução
00:09:47
dessa, muita atenção às janelas aí das
00:09:49
empresas de vocês de de abertura, né, de
00:09:52
de cadastro de de projetos e e
00:09:55
priorização, influência, comitês de
00:09:57
investimentos e tudo mais, porque é isso
00:10:00
que vai garantir que a gente possa eh
00:10:03
avançar depois que a gente já tinha
00:10:05
então isso garantido, eh vamos definir
00:10:09
os requisitos. Então, com todas as áreas
00:10:11
de negócio que foram envolvidas, eh, que
00:10:14
nós convidamos para participar, porque
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is é um projeto da empresa, eh nós
00:10:18
ouvimos de todos eles o que que eles
00:10:20
gostariam que fosse analisado nos seus
00:10:23
fornecedores, que tipo de informação,
00:10:26
além, claro, daquelas que a gente já
00:10:27
saberia, básicas, eh, eh, como eu já
00:10:30
trouxe anteriormente, mas qual era o
00:10:32
desejo, qual era a curiosidade em
00:10:34
relação a fontes? E aí nós listamos uma
00:10:38
infinidade de de requisitos do wish list
00:10:41
aqui dos nossos dos nossos clientes e
00:10:45
fomos a mercado apresentar essa lista
00:10:47
para as ferramentas que nós
00:10:49
identificamos que teriam condições em
00:10:51
princípio de de nos atender para dizer
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obter as respostas. O que você atende,
00:10:57
você atende parcial, totalmente, de
00:11:00
forma automática, de forma manual, para
00:11:02
que isso servisse de balizagem ali pra
00:11:05
gente tomar a decisão da escolha da
00:11:09
ferramenta. E aí feito isso, poder
00:11:12
efetivamente escolher a Lincana, que aí,
00:11:15
né, o resultado foi a a escolha da
00:11:18
Lincana, que apresentou a maior
00:11:20
aderência, eh, dentre os requisitos que
00:11:24
a gente gostaria de implementar.
00:11:28
espaço super importante, né? Eh, como
00:11:31
como compliance officer, eu tenho aqui o
00:11:33
chapéu não só do anticorrupção, mas eu
00:11:35
tenho a a o chapéu da proteção de dados
00:11:37
e não existe projeto na empresa hoje que
00:11:40
não passe pelo processo de de privacy by
00:11:44
design, security by design. Então, a
00:11:46
gente tem que analisar a ferramenta, eh,
00:11:48
fazer todos os assessment para ter
00:11:50
certeza da segurança na na, né, a
00:11:53
cybersegurança, a questão da proteção de
00:11:55
de dados pessoais. Então, sem essa
00:11:57
chancela também, o projeto não avança
00:11:59
dentro da empresa. Então, cumprimos mais
00:12:02
uma etapa de requisitos. E aí, esse as
00:12:05
easy to be que eu mostrei e eh para
00:12:08
vocês ali como os nossos desejos
00:12:10
passaram pela construção do workflow.
00:12:12
Então, fomos lá com cada área de negócio
00:12:15
desenhar os processos, como que
00:12:17
funcionava até então e como ficaria a
00:12:20
partir do momento da conexão da
00:12:22
ferramenta, né, da da intervenção, a
00:12:25
conexão dessa etapa de modo que não
00:12:28
causasse o impacto. Então, se a gente
00:12:30
tem um um SLA hoje de cadastro antes da
00:12:32
da implantação, ele era de 48 horas, eu
00:12:35
não poderia de forma alguma após a
00:12:39
implementação superar esse SLA de 48
00:12:42
horas. Então, a gente foi construir com
00:12:44
cada área essa essa
00:12:47
atividade. Depois, que que a gente
00:12:50
seguiu aqui, né?
00:12:53
A parte que acho que aqui é o é o
00:12:56
coração do do que a gente fala, porque
00:13:00
eh tem um monte de ferramenta por
00:13:02
aí, mas você tem que conhecer o seu
00:13:06
negócio. A ferramenta tá ali na na
00:13:09
prateleira, mas quem vai dizer como
00:13:11
explorar essa funcionalidade, o que que
00:13:13
é melhor, o que que é mais adequado pro
00:13:16
seu negócio é você. Você precisa
00:13:18
conhecer a sua empresa, precisa conhecer
00:13:20
a sua realidade, porque senão você tem
00:13:22
uma Ferrari e você não passa da primeira
00:13:25
marcha. Você você precisa conhecer o
00:13:28
negócio para você andar. E aí a partir
00:13:31
daí, que que a gente foi entender? Cada
00:13:33
grupo de compras entender todas as
00:13:36
categorias, o que que tinha lá dentro, o
00:13:38
que que eu comprava quando eu falo de
00:13:40
não revenda ou indiretos. Então, eu
00:13:43
tenho o grupo de serviços, eu tenho a
00:13:45
limpeza, eu tenho a manutenção, que são
00:13:48
risco porque tem mão de obra alocada
00:13:51
dentro do critério que a gente definiu,
00:13:53
mas eu também tenho a compra de material
00:13:55
de escritório, que é uma necessidade,
00:13:57
mas que oferece um risco eh menor do
00:14:00
ponto de vista de de corrupção, por
00:14:03
exemplo. Então, a gente foi olhando para
00:14:05
cada grupo de compras para entender a a
00:14:09
o grau de criticidade que havia nível de
00:14:12
exposição de risco para depois poder
00:14:14
parametrizar a nossa ferramenta, né?
00:14:18
Claro, o sistema já existia, já existiam
00:14:21
processos de cadastro dentro da empresa,
00:14:24
então era importante que a gente fizesse
00:14:25
essa integração também sistêmica por
00:14:28
API. Então, hoje eu tenho um fluxo que
00:14:31
oos cliente interno ele faz uma
00:14:32
solicitação através do service sinal eh
00:14:35
de cadastro de um novo fornecedor que
00:14:38
dispara automaticamente para o
00:14:40
onboarding, né, a a a solução da
00:14:43
Lincana, que vai disparar o convite pro
00:14:45
fornecedor para que ele possa ele mesmo
00:14:47
preencher ali os dados, fornecer os
00:14:49
documentos que que a gente solicita e
00:14:51
isso retroalimenta o SAP. Então, no
00:14:54
momento em que a gente dá o OK para esse
00:14:56
fornecedor, que ele tá aprovado na
00:14:58
habilidade, ele vai ser ativado dentro
00:15:01
do SAP. E aí ele tá disponível, por
00:15:03
exemplo, no Projuris, que é o nosso
00:15:05
software de jurídico, né, para gestão de
00:15:08
contratos, licenças e e outras coisas.
00:15:12
E aí, por fim, a definição da da
00:15:15
governança interna para a validação,
00:15:17
porque nem tudo são flores. A gente vai
00:15:19
encontrar casos em que o score não é o
00:15:23
desejado, conforme a gente definiu.
00:15:26
Vamos ter que submeter para entender se
00:15:28
a situação é passível de assunção de
00:15:31
riscos ou não. E se for, por quem, como
00:15:34
que a gente vai fazer essa validação
00:15:36
para ter essa traçabilidade e conseguir
00:15:38
garantir esses elementos?
00:15:43
Dito isso, pessoal, dentro do projeto
00:15:46
inicial, a gente não tinha essa essa
00:15:48
previsão de BID. Isso surge do processo
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de contratação. Por quê? Pensa lá,
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estamos num momento de de escolha, né,
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de de parceiros. Então você vai dizer:
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"Tá bom, vou olhar a shortlist, vou
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olhar os três, mas qual o critério que
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eu vou olhar? Como que eu não vou eh
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poluir, digamos assim, a minha base?
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depois de sistema de eu vou analisar 10
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parceiros, mas eu vou ficar com um só.
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Então, a gente criou um fluxo como se
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fosse uma uma como se fosse não sendo
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uma categoria específica, onde a gente
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aplica o a régua mais alta que a gente
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tem para todos os critérios de análise,
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que é onde esse fornecedor, independente
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se a atividade dele é de baixo, médio ou
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alto risco, ele vai passar na categoria
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bid no alto. E aí depois que a gente
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tiver aquele que eh saiu e vencedor da
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da concorrência, a gente bloqueia no
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sistema, fica com o histórico da
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consulta e aí esse que foi aprovado, aí
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sim ele entra pro sistema e ele é
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reenquadrado na categoria de risco eh
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corretamente. Então a gente faz isso
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para todas as a os processos de compras
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de indiretos. Aí a gestão centralizadas
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de compras, a gente tem trabalhado eh
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dessa forma e tem sido uma experiência
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bastante interessante, né, pessoal? Aqui
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é para dar um exemplo para vocês de como
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que a gente fala em termos de pontuação.
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Então, como eu disse ali em relação à a
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à criticidade, nós temos diversos
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critérios que serão analisados. Então,
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fornecedor tem, por exemplo, a certidão
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negativa da Receita Federal ou ele teve
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ali um apontamento na lista de trabalho
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escravo. Então, todas essas fontes
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consultadas, a gente vai olhar para elas
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e vai dizer: "Bom, se essa categoria
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aqui tem um risco alto, quanto que isso
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aqui vai valer? Quanto que o fornecedor
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vai perder de pontuação se eh eh for
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positivo aqui esse apontamento?" Então,
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a ferramenta tá desenhada mais ou menos
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assim, entre muito baixo e baixo, que
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você tem fonte que você pode consultar
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para ela te avisar que tem e por
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curiosidade da, por exemplo, um Serasa.
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Eu posso querer ver o Serasa de todos os
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fornecedores, mas isso não perder ponto.
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Eu digo zero ou sete, que é uma nota bem
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baixa, só para que eh quando rodar a
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análise, o relatório traga para mim essa
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informação, me chame a atenção ali no
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dashboard, mas que não tem peso nenhum.
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E aí você vem com situações de peso
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médio para 20 pontos, alto com 60 ou até
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muito alto com 100 pontos, que seria um
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caso de eliminatório. Então vamos pensar
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que a gente pegue uma situação de
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trabalho escravo, de de trabalho
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infantil ou uma empresa condenada por
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uma prática de corrupção. Esse aí é sem
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pontos direto. Você já joga o score lá
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embaixo, o que leva a uma reprovação eh
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automática.
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E aí com essas atribuições, então todo
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fornecedor começa com 100 pontos e aí na
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medida em que eventualmente ele tenha
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alguma algum apontamento, ele vai
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descontando. Se ao final do processo ele
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terminar como com 100 ou ali na faixa de
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81 a 99, score A, score B, perfeito. É o
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sonho de toda a empresa. Todos os
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fornecedores estão aprovados com louvor
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automaticamente. O scorec na governança
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que a gente definiu também aprova, porém
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e a gente coloca esse fornecedor num uma
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lista de atenção para acompanhar a
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evolução dele, para ver se aquela às
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vezes é uma situação transitória, uma
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certidão negativa da receita que eh tá e
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depois vira positiva com efeito de
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negativa. Então a gente faz esse
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acompanhamento para ele progredir. não é
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nada grave que impeça de contratar
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conosco, mas que também a gente gostaria
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que ele evoluísse, melhorasse nesse
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indicador. Então o C ele passa, ele
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aprova também. E aí a gente tem o D e o
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E, que aí é onde a coisa começa a
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complicar, né? O e pessoal, ele é aquele
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caso que eu disse, por exemplo, da do
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trabalho escravo, que seria perde 100
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pontos, já zera de cara e aí é uma
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condição inegociável para nós. Então já
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ocorre uma reprovação automática. Porém,
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às vezes o fornecedor ele vai perder
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nota de vários de vários critérios e aí
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ele acabar ficando negativo, por
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exemplo, né? Devendo aqui porque perdeu
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pontos em várias categorias. E aí a
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gente vai ter que olhar para isso para
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entender se de fato existe a
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possibilidade de assunção desse risco e
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aí dentro da governança ter as
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aprovações, tudo isso por workflow,
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dentro da ferramenta e tudo mais para
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validar se a gente segue. Lembrando que
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ele fica em monitoramento, né? ele fica
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em situações mais graves, eu posso levar
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até aí a rescisão do contrato e a
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substituição do fornecedor. E aqui é
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como fica esse cruzamento da política de
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criticidade. Então eu falei para vocês
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em alto, médio e baixo eh nível de de
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risco aqui, conforme nós determinamos na
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nossa política, que é o que serve de
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base para parametrizar a ferramenta.
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Então, de novo, a ferramenta oferece um
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monte de coisa, né? Mas quem vai dizer
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qual é o peso, como que isso funciona,
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encaixa melhor pro seu negócio, é é a
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empresa. Então a gente define esses
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pesos aí que são atribuídos para
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colocar. E aí eu trouxe aqui alguns
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exemplos. Então, toda vez que a gente
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fala em mão de obra, prestação de
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serviço com mão de obra alocada ou eu tô
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falando em gestão de resíduos que tem
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uma questão ambiental muito forte, esse
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fornecedor ou uma intermediação eh
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despachante, relacionamento com o
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governo, ele é alto. Eu tenho situação
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médio, manutenção preventiva, um exemplo
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aqui que a gente considera médio risco,
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baixo prestação de serviços aqui,
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compras de materiais de de escritório,
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mas nem por isso deixam de ser olhados.
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Então a gente olha independente do
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volume de compras que a gente realiza,
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tá bem? E aí ali um exemplo, né? Um
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baixo, o mesmo critério pode num baixo
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perder sete pontos, num médio ele vai
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perder 20 e para um para um alto risco
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aquele aquela mesma certidão, aquele
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mesmo apontamento pode valer 60 pontos.
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Então é assim que a gente constrói.
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Claro, a gente fez uma V1, quando a
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gente rodou ali na base legada, a gente
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viu que ficou muito pesado, entendeu a
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necessidade de voltar,
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regularizar, calibrar e eu acho que hoje
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a gente conseguiu encontrar esse eh esse
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equilíbrio, né, para aplicação do dos
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pesos dentro das categorias, o que a
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gente já tem, o que a gente tem vigente
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hoje, pessoal. Então é isso que eu
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queria trazer aqui para para vocês, um
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pouquinho do do nosso case, da nossa
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experiência. É um desafio gigantesco, é
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um projeto que se constrói a muitas mãos
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e quero aproveitar aqui a oportunidade
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para agradecer. Eu tô com o meu time de
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compras aqui da Lerói presente, meu time
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Helen, da Piou, pessoal da Lincana que
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também veio aqui para para prestigiar,
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porque era um sonho muito antigo. Eu
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conheço a conheço o Leonardo desde a Kip
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Clear, há 5 se anos atrás, quando eles
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estavam começando e a gente foi ajudando
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a a desemp a desenvolver a a a
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ferramenta para chegar no patamar que
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eles chegaram hoje. Infelizmente, né,
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por mérito próprio, dentro de um
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processo de concorrência totalmente
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transparente, né, com com os critérios
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definidos, eles lograram êxito e aí
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estamos celebrando um ano de onde
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contrato, né, Léo? Então, tá bem.
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Obrigada, gente. Boa tarde,
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[Aplausos]
