Kuliah Negosiasi : Empati

00:04:54
https://www.youtube.com/watch?v=3AeM3SLLGMM

Summary

TLDRNegosiasi adalah aspek penting dalam kehidupan yang mencakup kolaborasi untuk menciptakan solusi yang saling menguntungkan. Dalam bernegosiasi, empati berperan penting karena memungkinkan kita untuk memahami pandangan dan perasaan lawan, serta menghormati nilai dan prinsip mereka. Penting untuk membangun kepercayaan dengan menunjukkan kepedulian, memahami motivasi, serta mengedepankan solusi yang relevan. Contoh diskription negosiasi, seperti memahami latar belakang personal lawan bicara, dapat menuntun kita mencapai kesepakatan yang menguntungkan bagi kedua belah pihak.

Takeaways

  • 🤝 Negosiasi adalah kolaborasi untuk solusi bersama.
  • 🧠 Empati membantu memahami perspektif orang lain.
  • 🏆 Menghormati prinsip lawan meningkatkan peluang kesepakatan.
  • 👂 Mendengarkan membuat lawan lebih terbuka.
  • 💬 Tunjukkan niatan baik untuk membangun kepercayaan.
  • 👨‍👩‍👧 Memahami situasi personal lawan bicara itu penting.
  • 🌟 Keuntungan harus ditekankan dalam tawaran.
  • 📚 Pendidikan anak bisa menjadi pendorong keputusan negosiasi.
  • 🔑 Kunci sukses adalah memahami motivasi dan ketakutan mereka.
  • 📈 Membangun rapport dapat membantu dalam mencapai deal.

Timeline

  • 00:00:00 - 00:04:54

    Negosiasi adalah bagian penting dalam kehidupan yang melibatkan kolaborasi untuk menciptakan solusi saling menguntungkan. Banyak yang salah kaprah menganggap negosiasi sebagai perilaku buruk, padahal sebenarnya ini adalah proses saling memahami. Empati, yaitu memahami sudut pandang dan perasaan orang lain, menjadi kunci dalam negosiasi yang efektif. Ia bukan komparasi atau simpati, tetapi upaya untuk menghormati prinsip dan aturan lawan bicara. Penting untuk memahami motivasi dan tujuan mereka sehingga kita dapat membangun hubungan yang baik dan kepercayaan dalam proses negosiasi. Contoh konkret di berikan ketika bernegosiasi dengan seseorang, dengan membangun empati dan membuktikan pemahaman terhadap situasinya, kita dapat menciptakan kepercayaan yang diperlukan untuk mencapai kesepakatan.

Mind Map

Video Q&A

  • Apa itu negosiasi?

    Negosiasi adalah proses kolaborasi antara dua orang atau lebih untuk mencari solusi bersama.

  • Apa pentingnya empati dalam negosiasi?

    Empati memungkinkan kita untuk memahami perspektif dan perasaan lawan bicara, membangun kepercayaan, dan mencapai kesepakatan.

  • Bagaimana cara menunjukkan empati dalam negosiasi?

    Dengan mendengarkan, memahami motivasi dan ketakutan lawan, serta menghormati prinsip mereka.

  • Apakah negosiasi selalu bersifat buruk?

    Tidak, negosiasi seharusnya dianggap sebagai proses kolaboratif yang saling menguntungkan.

  • Apa yang harus dilakukan setelah memahami lawan bicara?

    Tunjukkan kepada mereka bahwa Anda mengerti dan memiliki niatan baik, sambil menekankan keuntungan dari kesepakatan.

View more video summaries

Get instant access to free YouTube video summaries powered by AI!
Subtitles
id
Auto Scroll:
  • 00:00:00
    negosiasi itu selalu terjadi di
  • 00:00:02
    kehidupan kita bahkan mungkin hidup itu
  • 00:00:05
    sendiri adalah negosiasi
  • 00:00:07
    kalau kamu ingin seseorang berkata iya
  • 00:00:09
    berarti kamu sedang bernegosiasi pun
  • 00:00:12
    juga kalau seseorang ingin kamu berkata
  • 00:00:14
    iya berarti kamu sedang bernegosiasi
  • 00:00:17
    kalau kamu berkata aku pengen aku butuh
  • 00:00:20
    berarti kamu sedang bernegosiasi
  • 00:00:23
    Oke banyak dari orang-orang yang belajar
  • 00:00:26
    dari saya berpikir bahwa Negosiasi
  • 00:00:29
    adalah sebuah perilaku yang jahat di
  • 00:00:32
    mana kita yang memiliki skill negosiasi
  • 00:00:34
    selalu mengambil sesuatu dengan
  • 00:00:36
    semaksimal mungkin dari orang lain yang
  • 00:00:39
    padahal menurut saya Negosiasi adalah
  • 00:00:41
    sebuah kolaborasi antara dua orang atau
  • 00:00:44
    lebih untuk mencari solusi bersama dan
  • 00:00:47
    yang jelas bisa diusahakan untuk saling
  • 00:00:50
    menguntungkan
  • 00:00:52
    hari ini kita akan membahas tentang
  • 00:00:54
    empati yang termasuk sebuah cara untuk
  • 00:00:58
    bernegosiasi
  • 00:01:00
    empati itu sendiri adalah mengetahui apa
  • 00:01:03
    yang dirasakan perspektif sudut pandang
  • 00:01:06
    perasaan dan sebagainya dari lawan
  • 00:01:09
    bicaramu
  • 00:01:10
    ingat empati bukan komparasi dan juga
  • 00:01:13
    bukan Simpati
  • 00:01:15
    kalian tahu kan bahwa saya sering
  • 00:01:17
    menekankan bahwa kita semua sebagai
  • 00:01:20
    manusia memiliki sifat dasar manusia dan
  • 00:01:23
    yang jelas semua orang memiliki itu
  • 00:01:25
    nggak peduli kamu itu pebisnis ibu rumah
  • 00:01:29
    tangga mahasiswa Kita semua adalah
  • 00:01:31
    manusia dan kita semua memiliki sifat
  • 00:01:34
    dasar manusia itu sendiri
  • 00:01:37
    dan jika kamu tahu apa yang menjadi
  • 00:01:39
    penggerak dari lawan bicaramu kamu bisa
  • 00:01:42
    merubah pandangannya dan merubah
  • 00:01:44
    keputusannya
  • 00:01:46
    yang berarti kalian harus memahami apa
  • 00:01:49
    prinsip atau aturan-aturan yang ada di
  • 00:01:51
    dalam kepala mereka kamu harus
  • 00:01:53
    memahaminya dan kamu harus menghormati
  • 00:01:55
    prinsip dan aturan-aturan mereka seaneh
  • 00:01:58
    apapun itu
  • 00:02:00
    Lalu setelah kalian memahami kalian coba
  • 00:02:02
    untuk memikirkan apa yang ingin mereka
  • 00:02:04
    negosiasikan dan apa yang akan mereka
  • 00:02:07
    tawarkan untuk mendapatkan negosiasi itu
  • 00:02:09
    lalu kalian bikin plan Apakah kalian
  • 00:02:12
    bisa menggunakan prinsip atau
  • 00:02:14
    aturan-aturan yang ada pada mereka untuk
  • 00:02:16
    kalian gunakan melawan mereka
  • 00:02:19
    simbolnya kayak gini
  • 00:02:22
    kalau aku bisa menghormati prinsip dan
  • 00:02:24
    aturan-aturan mu Apakah kamu sendiri
  • 00:02:26
    bisa menghormati prinsip dan
  • 00:02:28
    aturan-aturanmu sendiri
  • 00:02:31
    di Fase ini kalian bisa melakukan
  • 00:02:33
    sesuatu yang membuat lawanmu percaya
  • 00:02:35
    bahwa kamu bernegosiasi dengan niatan
  • 00:02:37
    yang baik ini dilakukan untuk
  • 00:02:39
    menunjukkan kepada mereka bahwa kamu
  • 00:02:41
    tidak ada niatan untuk menipu atau
  • 00:02:44
    melakukan hal yang buruk kepada mereka
  • 00:02:45
    dan juga kamu Tunjukkan bahwa kamu
  • 00:02:48
    menghormati mereka
  • 00:02:49
    setelah itu kalian lakukan maka lawan
  • 00:02:52
    kalian akan lebih terbuka terhadap
  • 00:02:53
    kalian dan disini kalian bisa lebih
  • 00:02:56
    masuk lagi dengan menunjukkan
  • 00:02:57
    ketertarikan tentang apa saja yang
  • 00:02:59
    menggerakkan mereka kalian bisa mencoba
  • 00:03:02
    untuk memahami tujuan mereka motivasinya
  • 00:03:05
    keinginannya dan ketakutannya Setelah
  • 00:03:08
    kalian bisa memahami kalian Tunjukkan
  • 00:03:10
    bahwa kalian bisa mengerti mereka
  • 00:03:13
    karena dengan menunjukkan bahwa kalian
  • 00:03:15
    memahami emosi mereka kalian bisa
  • 00:03:17
    membangun raport yang baik dan juga
  • 00:03:19
    membangun kepercayaan yang bisa menuntun
  • 00:03:21
    kalian untuk mendapatkan Deal
  • 00:03:24
    contoh simpelnya ya
  • 00:03:26
    Kalian sedang negosiasi bisnis dengan
  • 00:03:28
    seorang bapak-bapak
  • 00:03:30
    karena kalian tahu dia bapak-bapak
  • 00:03:32
    kalian coba unik informasi itu apakah
  • 00:03:35
    istrinya bekerja jika tidak berarti dia
  • 00:03:38
    satu-satunya orang yang bekerja di
  • 00:03:39
    keluarganya lalu kalian klik lagi apakah
  • 00:03:42
    dia sayang dan bangga dengan anaknya
  • 00:03:44
    Kalau iya berarti Bisa diasumsikan dia
  • 00:03:47
    ingin yang terbaik untuk anaknya dua
  • 00:03:50
    poin itu aja kalian pahami lalu kalian
  • 00:03:53
    tunjukkan kepada dia bahwa kalian
  • 00:03:55
    mengerti betapa beratnya menjadi seorang
  • 00:03:57
    kepala rumah tangga Tunjukkan bahwa
  • 00:04:00
    kalian mengerti perasaannya dan kalian
  • 00:04:02
    memiliki empati kepadanya lalu Pujilah
  • 00:04:05
    anaknya tekankan bahwa dia beruntung
  • 00:04:08
    sekali memiliki anak yang cerdas dan
  • 00:04:10
    pintar
  • 00:04:11
    lalu buat dia takut bahwa dengan anak
  • 00:04:14
    secerdas dan sepintar itu akan sangat
  • 00:04:16
    sia-sia Jika dia tidak di sekolahkan di
  • 00:04:19
    tempat yang baik
  • 00:04:20
    Pernyataan itu akan menuntun pemikiran
  • 00:04:23
    bapak-bapak itu tadi kepada suatu atom
  • 00:04:25
    yaitu sekolah yang bagus berarti mahal
  • 00:04:29
    lalu kalian tekankan keuntungan apa aja
  • 00:04:32
    yang bisa beliau dapatkan jika mobil
  • 00:04:33
    dengan lalu tekankan juga bahwa mungkin
  • 00:04:36
    dengan deal ini bisa meringankan
  • 00:04:38
    bebannya
  • 00:04:39
    [Musik]
  • 00:04:40
    Oke kurang lebih seperti itu kalau
  • 00:04:43
    kalian ada pertanyaan Silahkan tulis di
  • 00:04:45
    kolom komentar
  • 00:04:46
    Sekian dari kuliah kita hari ini jangan
  • 00:04:48
    lupa like share dan subscribe
  • 00:04:51
    [Musik]
Tags
  • negosiasi
  • empati
  • kehidupan
  • kolaborasi
  • solusi
  • persepsi
  • motivasi
  • perasaan
  • kepercayaan
  • kesepakatan