Quais são as dimensões usadas no modelo Thomas Kilmann de gestão de conflitos?

As dimensões são assertividade e cooperatividade.

Qual é o estilo de gestão de conflito que busca uma abordagem ganha-ganha?

O estilo colaborativo é considerado uma abordagem ganha-ganha.

Quando o estilo competitivo pode ser apropriado?

O estilo competitivo pode ser apropriado em emergências ou quando é necessário tomar decisões rápidas e decisivas.

Qual estilo é descrito como perder-perder e por quê?

O estilo de comprometimento é descrito como perder-perder porque nenhuma das partes obtém exatamente o que quer, sendo necessário ceder em partes.

Quando evitar pode ser uma estratégia eficaz?

Evitar pode ser eficaz quando o problema é trivial ou quando a atmosfera está carregada emocionalmente e é necessário criar espaço.

Thomas Kilmann Conflict Mode Instrument

00:02:34

https://www.youtube.com/watch?v=PFIydyH2H8Y

Summary

TLDRO modelo Thomas Kilmann oferece uma estrutura para a gestão de conflitos, organizando diferentes estilos com base em quanto uma pessoa está disposta a se afirmar ou cooperar. Os estilos identificados são: competir, evitar, colaborar, acomodar e comprometer. O modelo sugere que, dependendo do contexto, diferentes estilos podem ser apropriados. Por exemplo, competir pode ser útil em situações de urgência onde a ação rápida é necessária, enquanto evitar pode ser adequado quando o problema é trivial. Colaborar busca soluções inovadoras para problemas complexos, mas exige confiança mútua. Acomodar sacrifica as próprias necessidades em benefício do outro e comprometer envolve concessões mútuas para soluções temporárias, mas geralmente não satisfaz completamente nenhuma das partes.

Takeaways

📊 O modelo Thomas Kilmann foca em assertividade e cooperatividade.
🏆 Competir é uma abordagem ganha-perde, assertiva mas pouco cooperativa.
🤝 Colaborar busca uma solução ganha-ganha, mas exige mais tempo e confiança.
🚫 Evitar significa ignorar o conflito, útil em situações emocionais.
💡 Compromissos são soluções temporárias onde ambos perdem um pouco.
👏 Acomodar beneficia a outra parte, mas pode prejudicar suas próprias metas.

Timeline

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O modelo de gestão de conflitos de Thomas Kilmann organiza cinco estilos de gestão de conflitos baseados em duas dimensões: assertividade e cooperação. As pessoas reagem de maneiras diferentes aos conflitos, dependendo das suas preocupações e das necessidades dos outros. Os cinco estilos são: competir, acomodar, evitar, colaborar e comprometer. Competir implica ser assertivo para alcançar metas sem cooperação e pode ser apropriado em emergências. Evitar significa não ajudar ninguém a alcançar seus objetivos e pode ser útil quando o problema é trivial. Colaborar busca soluções inovadoras beneficiando todas as partes, mas requer confiança e tempo. Acomodar envolve cooperar ao ponto de sacrificar seus próprios objetivos, eficaz quando a outra parte tem mais conhecimento. Finalmente, comprometer requer assertividade e cooperação moderadas, útil para soluções temporárias, mas pode ser uma saída fácil para evitar conflitos mais complexos.

Mind Map

Frequently Asked Question

Quais são as dimensões usadas no modelo Thomas Kilmann de gestão de conflitos?
As dimensões são assertividade e cooperatividade.
Qual é o estilo de gestão de conflito que busca uma abordagem ganha-ganha?
O estilo colaborativo é considerado uma abordagem ganha-ganha.
Quando o estilo competitivo pode ser apropriado?
O estilo competitivo pode ser apropriado em emergências ou quando é necessário tomar decisões rápidas e decisivas.
Qual estilo é descrito como perder-perder e por quê?
O estilo de comprometimento é descrito como perder-perder porque nenhuma das partes obtém exatamente o que quer, sendo necessário ceder em partes.
Quando evitar pode ser uma estratégia eficaz?
Evitar pode ser eficaz quando o problema é trivial ou quando a atmosfera está carregada emocionalmente e é necessário criar espaço.

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Subtitles

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the thomas Killman model of conflict management organizes five conflict management styles based on two dimensions
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assertiveness and cooperativeness
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people react differently to conflict or better: conflicting interests
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every style has different degrees of assertiveness and cooperativeness.
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In other words. How much focus is on your own concerns how much on satisfying the other person's needs
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In any conflict situation you may respond in one of several ways.
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competing, accommodating, avoiding collaborating, or compromising
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The first style I would like to describe is competing. This is the win-lose approach.
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You act in an assertive way to achieve your goals without seeking to cooperate.
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This may even be at the expense of others.
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This approach may be appropriate for emergencies when time is of the essence or where you need quick decisive action.
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avoiding is when you simply avoid the issue.
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You're not helping others reach their goals and you're not pursuing your own.
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This works when the issue is trivaial or when you have no chance of winning.
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It is also very effective when the atmosphere is emotionally charged and you need to create some space.
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collaborating can also be described as a win-win approach.
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This can be used for complex scenarios where you need to find a novel solution
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this can also mean reframing the challenge to create a bigger space and room for everybody's ideas.
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The downside is that it requires a high degree of trust and
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reaching consensus can require a lot of time and effort to get everybody onboard
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accommodating is when you cooperate to a high degree and it may be at your own expense
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and actually work against your own goals
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This approach is effective when the other party is the expert or has a better solution.
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It can also be effective for preserving future relations
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finally compromising this is the lose-lose approach where neither party really gets what they want.
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It requires a moderate level of assertiveness and cooperation
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it may be appropriate for scenarios where you need a temporary solution
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but the trap is to fall into compromising as an easy way out
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thank you for watching see you next time