El socio (cafetería)

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https://www.youtube.com/watch?v=Z98aGc4vhcM

Summary

TLDRBriseis Graphics es una empresa familiar que enfrenta problemas de liderazgo, comunicación y una excesiva dependencia de un solo cliente, Wise Markets. Con ingresos decrecientes, un experto en negocios entra para ofrecer una inversión de 270,000 dólares a cambio de un 33% de la compañía, buscando reformar sus procesos y establecer un liderazgo claro. Se destacan las fallas en la producción y la necesidad de actualización tecnológica, así como el compromiso del equipo para mejorar. Finalmente, se enfatiza la importancia de la calidad en el trabajo y en las relaciones con los clientes para el futuro del negocio.

Takeaways

  • 💡 La falta de liderazgo causa confusión en el equipo.
  • 📉 Más del 65% de los ingresos proviene de un solo cliente.
  • 🏭 Los equipos anticuados generan ineficiencia y errores.
  • 🤝 Se busca una inversión de 270,000 dólares a cambio de un 33%.
  • 👥 Es esencial definir roles claros dentro de la empresa.
  • 🔧 La modernización de equipos es crucial para la calidad.
  • 🛠️ La comunicación efectiva es clave para el éxito del proyecto.
  • 💰 Depender de un solo cliente es un riesgo financiero alto.
  • 🚀 Mejorar la cultura de trabajo puede atraer más negocios.
  • 🎯 Los errores de diseño afectan la percepción del cliente.

Timeline

  • 00:00:00 - 00:05:00

    En este episodio, Briseis Graphics enfrenta desafíos financieros y operativos, donde sus dueños, dos hermanos, carecen de visión y liderazgo. Los problemas de deuda y dependencia de un solo cliente ponen en riesgo su futuro, generando preocupaciones entre sus empleados sobre el empleo y la estabilidad del negocio.

  • 00:05:00 - 00:10:00

    Los hermanos Kitt y Dean establecieron Free Size Graphics hace más de 12 años, pero su desempeño ha disminuido. A través de una visita a la empresa, se analizan sus gestiones, la falta de inversión en tecnología moderna y la escasez de clientes potenciales. La carga financiera y el riesgo de perder al principal cliente son puntos críticos.

  • 00:10:00 - 00:15:00

    A medida que la investigación avanza, se revela que la falta de liderazgo claro y la desactualización en el equipo están afectando la calidad y eficiencia del trabajo. La estructura familiar complica la dinámica laboral, exacerbando la confusión y la ineptitud existente en la compañía.

  • 00:15:00 - 00:20:00

    Después de evaluar las condiciones de la empresa, se menciona un saldo negativo de 180,000 dólares en comparación con los activos reales, lo que sugiere que están en un terreno peligroso. La ineficacia y el caos en la operación se destacan como problemas cruciales.

  • 00:20:00 - 00:25:00

    Se identifican errores en la producción como signos de alerta. La falta de inversión en equipos adecuados ha llevado a la insatisfacción de los trabajadores y a errores frecuentes, lo que tiene consecuencias directas en la calidad del servicio y la presión en el liderazgo.

  • 00:25:00 - 00:30:00

    Una oferta de 270,000 dólares por un tercio del negocio se presenta como un posible alivio, siempre que Kitt y Dean demuestren su capacidad para operar de manera efectiva. Este acuerdo busca no solo salvar la compañía, sino también reestructurar su liderazgo de manera más eficiente.

  • 00:30:00 - 00:35:00

    La transformación que se implementa incluye contratar un nuevo líder para el departamento de diseños, asignando roles y responsabilidades claras. La necesidad de comunicación efectiva entre los empleados se enfatiza para evitar futuros errores.

  • 00:35:00 - 00:42:32

    Finalmente, después de una serie de pruebas, la empresa presenta un nuevo trabajo que, a pesar de mostrar destrezas y mejoras, aún carece de la perfección deseada. La presión para realizar un trabajo excepcional se convierte en el enfoque principal, mientras que la conexión entre diseño y ejecución debe fortalecerse.

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Video Q&A

  • ¿Cuál es el principal desafío que enfrenta Briseis Graphics?

    La falta de liderazgo y dependencia de un solo cliente.

  • ¿Qué porcentaje de los ingresos proviene del cliente Wise Markets?

    Más del 65%.

  • ¿Qué tipo de inversión está buscando la empresa?

    270,000 dólares por un 33% de participación.

  • ¿Qué cambios se proponen para la empresa?

    Actualizar equipos, definir roles claros y mejorar la comunicación.

  • ¿Cuál es el impacto de tener un solo cliente en el negocio?

    Genera un riesgo financiero alto si ese cliente decide cambiar de proveedor.

  • ¿Qué se hizo para revitalizar el negocio?

    Se implementaron procesos más claros y se ofreció liderazgo efectivo.

  • ¿Qué se necesita para consolidar la asociación?

    Los fundadores deben demostrar que pueden realizar un trabajo de alta calidad.

  • ¿Cómo se mide el éxito después de la inversión?

    A través de la satisfacción del cliente y la calidad del trabajo entregado.

  • ¿Qué errores se cometieron antes de la intervención?

    Errores en el diseño y la instalación de los productos.

  • ¿Cómo se evalúa el rendimiento del nuevo equipo?

    Se espera que el equipo entregue un trabajo preciso y bien ejecutado.

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    en el episodio de hoy briseis graphics
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    crea diseños personalizados para
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    será solo otra fábrica que no pudo
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    adaptarse a los nuevos tiempos
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    a 80 kilómetros al norte de filadelfia
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    cuáquero los hermanos keep it in light
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    on establecieron su propia compañía de
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    artes gráficas free size graphics desde
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    desgracia aquí trabajan con equipos
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    de los dos
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    quien está al mando no lo difícil es
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    problema con este negocio saber quién
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    está primero aquí en las grandes cuentas
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    le rindo cuentas a vine aquí quien está
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    a cargo
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    francamente diría que ninguno de los dos
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    quién manda eso los deja como un barco
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    [Música]
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    [Música]
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    esta compañía tiene activos reales
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    pero también tienen fuertes pasivos
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    tienen un saldo negativo de unos 180 mil
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    bancarrota van por un camino muy
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    confianza laboral eso equivale a malos
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    márgenes de ganancia y menos negocios
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    conflicto y por ello no se están
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    encargando de los problemas latentes el
  • 00:10:52
    hecho de que sean hermanos y no
  • 00:10:53
    confronten ninguno de los problemas
  • 00:10:56
    y podría explicar en parte el porqué
  • 00:10:58
    nadie sabe lo que está sucediendo allí
  • 00:10:59
    la única forma de que ella esté
  • 00:11:01
    dispuesto a negociar es que entiendan
  • 00:11:03
    que las cosas deben cambiar
  • 00:11:04
    drásticamente
  • 00:11:06
    [Música]
  • 00:11:16
    señores qué tal creo que tenerlos a
  • 00:11:20
    ustedes como socios sería fantástico si
  • 00:11:23
    él es el hombre de los datos y cifras y
  • 00:11:25
    luego eres el creativo esa es una
  • 00:11:27
    combinación perfecta creo que las
  • 00:11:29
    personas que trabajan aquí están
  • 00:11:31
    comprometidas bien sea maría tu esposa
  • 00:11:34
    tina las personas de atrás
  • 00:11:36
    kevin all yo veo mucho compromiso en
  • 00:11:40
    este negocio cuando creen que vale la
  • 00:11:43
    compañía
  • 00:11:44
    no lo sé tal vez 225 básicamente el
  • 00:11:49
    valor neto de esta empresa el valor
  • 00:11:51
    empresarial del negocio es de 270 mil
  • 00:11:54
    dólares
  • 00:11:57
    ah
  • 00:12:00
    la fórmula que usé fue tomar todos los
  • 00:12:02
    activos que suman a 650 mil dólares
  • 00:12:05
    todos los pasivos que suman 800 35 mil
  • 00:12:10
    los cuales incluyen el dinero que
  • 00:12:11
    pusieron tú y tina y eso me dio una
  • 00:12:13
    diferencia de menos 185 mil dólares
  • 00:12:16
    por otra parte tomé las ganancias de 143
  • 00:12:19
    mil dólares y las multiplique por 3 da
  • 00:12:23
    menos de 450 mil pero diré que son 450
  • 00:12:26
    mil en esta discusión luego sus trajes
  • 00:12:28
    los pasivos adicionales ya que no hay
  • 00:12:31
    activos para cubrirlos y al final el
  • 00:12:33
    patrimonio neto tangible es de 270 mil
  • 00:12:37
    dólares
  • 00:12:42
    no estás de acuerdo con ese número creí
  • 00:12:44
    que era un poco más pero para serte
  • 00:12:47
    franco o no podría respaldar estaba
  • 00:12:49
    tomar decisiones basándome en eso
  • 00:12:51
    entiendo entonces qué hacemos
  • 00:12:53
    hacemos la cifra que nos diste pues no
  • 00:12:56
    tengo con qué refutar la si alguien
  • 00:12:58
    viniera hoy les ofreciera un cuarto de
  • 00:13:00
    un millón de dólares o 270 mil dólares
  • 00:13:02
    te devolviera a ti y tus 160 mil y
  • 00:13:05
    eliminará todos los pasivos si ustedes
  • 00:13:08
    quisieran dedicarse a surfear venderían
  • 00:13:11
    el negocio
  • 00:13:13
    se pagaría tus 160.000 más los 270 mil y
  • 00:13:18
    los dejaría seguir trabajando aquí si
  • 00:13:19
    quieren ganar cien mil dólares cada uno
  • 00:13:21
    aceptarían
  • 00:13:24
    [Música]
  • 00:13:33
    y vendería en el negocio te pagaré a tus
  • 00:13:37
    160 mil más los 270 mil lo aceptarían
  • 00:13:41
    [Música]
  • 00:13:47
    no sé si haría eso creo bien lo que
  • 00:13:50
    evidencia de lo bastante alto sí creo
  • 00:13:53
    que eso es verdad la única razón tu
  • 00:13:56
    respuesta es la única razón por la que
  • 00:13:57
    me quedaré porque no quiero estar en un
  • 00:13:59
    negocio con gente que no quiera estar
  • 00:14:01
    allí sí estoy dispuesto a ofrecer
  • 00:14:04
    270.000 por un tercio de la compañía
  • 00:14:09
    pero les advierto algo solo aceptaré si
  • 00:14:14
    yo tengo el control absoluto de todas
  • 00:14:17
    las decisiones en este lugar y no hablo
  • 00:14:20
    sólo de lo financiero no estoy
  • 00:14:22
    convencido de que tengan la
  • 00:14:24
    determinación para impulsar el negocio
  • 00:14:26
    para hacer los cambios y poner en orden
  • 00:14:29
    todo el proceso no quieren
  • 00:14:31
    responsabilizar a nadie pero tengan la
  • 00:14:33
    seguridad que yo sí lo voy a hacer
  • 00:14:37
    así que corren riesgos puedo despedirlos
  • 00:14:43
    y algo que me gustaría hacer antes de
  • 00:14:45
    darles este cheque es oír la opinión de
  • 00:14:47
    tina así que quieres ir por ella seguro
  • 00:14:51
    si bien pude haberles pedido un
  • 00:14:52
    porcentaje más alto pensé que el único
  • 00:14:55
    modo de que funcionara el trato era
  • 00:14:57
    aportando una cantidad razonable de
  • 00:14:59
    dinero para solventar problemas lo dejé
  • 00:15:01
    con suficientes acciones para que
  • 00:15:03
    sintieran que aún estaban a cargo y de
  • 00:15:05
    esa manera mantener los interesados mi
  • 00:15:07
    oferta es de 270 mil dólares por un
  • 00:15:11
    tercio del negocio pero voy a estar a
  • 00:15:13
    cargo de absolutamente todo no es por un
  • 00:15:15
    día ni por una semana es para siempre
  • 00:15:19
    necesitamos animarla necesitamos
  • 00:15:28
    trato hecho trato hecho
  • 00:15:31
    [Música]
  • 00:15:38
    bien bueno usted es bueno hay un último
  • 00:15:41
    detalle
  • 00:15:44
    para que ustedes puedan depositar
  • 00:15:45
    existía que deben demostrarme que pueden
  • 00:15:48
    hacer el trabajo
  • 00:15:50
    si lo hacen bien seremos socios para
  • 00:15:53
    siempre si lo hace mal no hay negocio no
  • 00:15:56
    hay trato de acuerdo
  • 00:16:00
    [Música]
  • 00:16:08
    buenos días
  • 00:16:12
    anoche acepté divertir 270 mil dólares
  • 00:16:14
    en este negocio por el 33 por ciento de
  • 00:16:17
    él creo que lo que tienen aquí
  • 00:16:19
    representa a este país cuando estás en
  • 00:16:22
    esta fábrica ves gente trabajadora
  • 00:16:24
    intentando ganarse la vida para mantener
  • 00:16:26
    a sus familias tal y como se construyó
  • 00:16:29
    este país una de mis críticas con este
  • 00:16:32
    negocio es que creo que en verdad no ha
  • 00:16:34
    tenido un buen liderazgo a pesar de que
  • 00:16:37
    sólo tendré un tercio de las acciones
  • 00:16:39
    voy a tomar todas las decisiones muy
  • 00:16:42
    bien lo segundo es que de ahora en
  • 00:16:44
    adelante habrá jefes definidos en los
  • 00:16:46
    departamentos el departamento de diseño
  • 00:16:48
    creativo estará a cargo de bill y
  • 00:16:51
    nuestro líder en el negocio si bien yo
  • 00:16:53
    poseo toda la autoridad
  • 00:16:54
    el líder cotidiano será que para que
  • 00:16:57
    este negocio tenga éxito debo darles
  • 00:16:59
    aquí está ya tiene cargos bien definidos
  • 00:17:01
    tiene tiene 25 años de experiencia en
  • 00:17:04
    diseño así que los voy a aprovechar
  • 00:17:07
    quiero que él esté a cargo de ese
  • 00:17:09
    departamento con que él parece tener el
  • 00:17:12
    potencial para ser un gran líder y yo
  • 00:17:14
    necesito a alguien
  • 00:17:15
    y toda la operación el 65 y 70 por
  • 00:17:18
    ciento de nuestro negocio proviene de
  • 00:17:20
    wise ninguna compañía permitiría jamás
  • 00:17:22
    que ese porcentaje de su negocio
  • 00:17:24
    estuviera en manos de un solo cliente
  • 00:17:25
    porque si algo cambiará en esa sociedad
  • 00:17:29
    que nos pasaría a nosotros
  • 00:17:32
    pensaron en eso cada vez nos piden menos
  • 00:17:34
    letreros y eso me preocupa porque podría
  • 00:17:37
    llegar el día que no haya trabajo
  • 00:17:39
    vivimos de esto y no sé si trabajar en
  • 00:17:43
    las próximas semanas si algo llegara a
  • 00:17:45
    pasar ya saben tengo dos pequeños en
  • 00:17:47
    casa una hipoteca para hacerles sincero
  • 00:17:50
    eso me preocupa en cierto bien varía qué
  • 00:17:52
    pasa mi gran preocupación es que no
  • 00:17:55
    quiero buscar otro empleo amo mi trabajo
  • 00:17:58
    yo quiero sentir que lo tendré por mucho
  • 00:18:01
    tiempo
  • 00:18:02
    pero siento eso ahora
  • 00:18:05
    siempre me preocupa que cerremos
  • 00:18:08
    mi responsabilidad es asegurarles que
  • 00:18:11
    tengan un trabajo que ganen dinero y
  • 00:18:13
    mantener estable este lugar juntos vamos
  • 00:18:16
    a hacer crecer este negocio juntos nos
  • 00:18:20
    aseguraremos de hacer lo correcto pero
  • 00:18:22
    hay una condición les di a ellos un
  • 00:18:25
    cheque por 270 mil dólares y les dije
  • 00:18:28
    que no pueden depositarlo hasta que
  • 00:18:30
    ellos me demuestren que pueden hacer un
  • 00:18:33
    trabajo con precisión y aún no saben qué
  • 00:18:36
    trabajo será pero les diré algo si no
  • 00:18:39
    pueden hacer el trabajo no puedo
  • 00:18:40
    invertir en esto
  • 00:18:42
    está bien manos a la obra y gracias
  • 00:18:45
    [Aplausos]
  • 00:18:50
    es hora de hacer un paseo ella tiene la
  • 00:18:53
    vida idea de dirección y así los veo
  • 00:18:55
    allá si debemos irnos entiendo estoy
  • 00:18:57
    dispuesto a hacerme socio de ellos sólo
  • 00:18:59
    si logró comprobar que hacen un trabajo
  • 00:19:01
    maravilloso no hacen tambores ni
  • 00:19:03
    inmuebles ni hamburguesas ni nada
  • 00:19:05
    similar que yo pueda ver y sentir en mis
  • 00:19:08
    manos camping world lo único que puedo
  • 00:19:13
    hacer es ofrecerles uno de mis propios
  • 00:19:14
    negocios a modo de experimento eso
  • 00:19:17
    podría ser doblemente beneficioso pero
  • 00:19:18
    también todo lo contrario bien es una
  • 00:19:20
    locura es mejor que un supermercado es
  • 00:19:24
    grandioso no podría estar más feliz juro
  • 00:19:27
    que lo estoy es grandioso al final lo
  • 00:19:29
    que quiero ver son dos cosas tienen
  • 00:19:31
    realmente tiene la visión creativa capaz
  • 00:19:34
    de satisfacer mis estándares y que es el
  • 00:19:36
    líder que estoy buscando esta es la
  • 00:19:38
    tienda de agregue desde hace unos seis
  • 00:19:39
    años las decisiones aquí las tomas de
  • 00:19:43
    acuerdo sólo hay dos opciones a prueba
  • 00:19:45
    no reprueban entiendo y eres un juez
  • 00:19:47
    implacable bien una vez que él esté
  • 00:19:49
    satisfecho y que sus empleados estén
  • 00:19:52
    satisfechos se lo dirá a sus amigos de
  • 00:19:54
    las otras ciento
  • 00:19:55
    9 tiendas y realizaremos negocios bien
  • 00:19:58
    entiendo procuramos que la imagen sea
  • 00:19:59
    sencilla y sea limpia si una de las
  • 00:20:03
    quejas es que no transmitimos ese estilo
  • 00:20:05
    de vida a fin de cuentas la tarea es
  • 00:20:09
    rehacer esta tienda por completo en
  • 00:20:11
    lugar de comprar vida bien te dejaré al
  • 00:20:14
    mando porque tú manejas la parte crearon
  • 00:20:15
    abajo tú estás al mando no este es tu
  • 00:20:17
    proyecto nunca compre en una tienda para
  • 00:20:19
    casas rodantes
  • 00:20:20
    si eres campista que real ver imágenes
  • 00:20:22
    alusivas a ese estilo de vida me imagino
  • 00:20:24
    cosas tridimensionales que salen de la
  • 00:20:25
    pared que más creo que podría cubrir
  • 00:20:28
    estos postes para que no parezcan sólo
  • 00:20:29
    postes de acero hacer que parezcan
  • 00:20:32
    árboles o algo así
  • 00:20:34
    cambiarías la apariencia de los módulos
  • 00:20:35
    si quizás podríamos hacerles una fachada
  • 00:20:37
    alrededor ya sabes sólo una fachada qué
  • 00:20:40
    te parece este vestíbulo deberíamos
  • 00:20:42
    poner algo aquí algún tipo de
  • 00:20:44
    exhibidores con panfletos de los parques
  • 00:20:46
    nacionales o estatales más cercanos me
  • 00:20:49
    encanta biel hay algo que no hemos
  • 00:20:51
    sentido qué plazo tenemos tienen tres
  • 00:20:56
    semanas
  • 00:20:57
    deben diseñar fabricar e instalar todo
  • 00:21:00
    podrán hacerlo
  • 00:21:03
    esto es muy distinto a lo que hacemos
  • 00:21:05
    así que es muy bien herido se aleja de
  • 00:21:09
    nuestra área y de todo lo que siempre
  • 00:21:12
    hemos hecho será fácil no no lo creo
  • 00:21:14
    será un reto para nosotros necesitan un
  • 00:21:16
    mes
  • 00:21:18
    porque hay otras compañías que pueden
  • 00:21:19
    hacerlo en menos de un mes
  • 00:21:22
    y les parece un reto muy grande ese
  • 00:21:25
    tiempo
  • 00:21:27
    [Música]
  • 00:21:30
    debo admitir que estoy un poco
  • 00:21:32
    preocupado por el plazo de las tres
  • 00:21:34
    semanas se alejan de nuestras normas y
  • 00:21:36
    de lo que hemos hecho sí no
  • 00:21:40
    si me dices en 3 semanas entonces así
  • 00:21:42
    serán estas 11 si podemos hacer lo que
  • 00:21:45
    sea solo diré eso cuando veo aquí lo
  • 00:21:48
    notó algo deslumbrado nunca ha trabajado
  • 00:21:50
    para una industria como ésta puedes ver
  • 00:21:53
    el sudor que le cae por la sien es mucho
  • 00:21:55
    trabajo pero debemos reunirnos si mañana
  • 00:21:58
    muy agitarse
  • 00:22:03
    y esta compañía casi cien mil dólares
  • 00:22:05
    para hacer un trabajo en una de mis
  • 00:22:07
    tiendas camping world todo es basura y
  • 00:22:10
    así es lo es muy bien pero para hacer el
  • 00:22:12
    trabajo de forma eficiente deben
  • 00:22:14
    organizarse lo que no necesitemos se va
  • 00:22:20
    hay mucha basura en este lugar maldición
  • 00:22:25
    hay máquinas viejas que podemos votar el
  • 00:22:28
    dinosaurio suena
  • 00:22:33
    y máquinas buenas que se pueden reparar
  • 00:22:35
    caballeros me dijeron que esto no
  • 00:22:37
    funcionó correcto sacamos el motor y
  • 00:22:39
    llevémoslo a revelar sea lo que sea
  • 00:22:41
    quiero que tengan éxito así que igual
  • 00:22:43
    haré las condiciones y les conseguiré
  • 00:22:45
    equipos con la tecnología más moderna
  • 00:22:48
    aspiradoras se necesitan una cnc una
  • 00:22:51
    máquina para insertar clavijas una
  • 00:22:53
    fresadora analizadora y un cepillo hay
  • 00:22:56
    mucho fuego para todos aquí en este
  • 00:22:58
    lugar y lo que necesitan es comenzar de
  • 00:23:00
    nuevo
  • 00:23:02
    [Música]
  • 00:23:06
    por aquí en atrás esta es la entrada
  • 00:23:08
    principal bien estos tableros son
  • 00:23:10
    grandiosos vean esta es la vista desde
  • 00:23:13
    la esquina donde se venden las casas
  • 00:23:15
    rodantes esto es grandioso y si ves
  • 00:23:17
    hacia arriba a la derecha habrá una casa
  • 00:23:19
    rodante colgada en la pared si eso no te
  • 00:23:21
    llama la atención nada lo hará qué
  • 00:23:24
    opinas de esto es fenomenal creo que
  • 00:23:27
    todo el equipo este edificio se ha
  • 00:23:29
    cargado de energía es grandioso estamos
  • 00:23:31
    a tiempo en serio
  • 00:23:32
    más vale terminar temprano que tarde lo
  • 00:23:34
    que sea martes me muero por que leas
  • 00:23:36
    esto y espero que te guste tanto como a
  • 00:23:38
    nosotros si está listo antes mejor pero
  • 00:23:40
    no pueden descuidar los detalles sí eso
  • 00:23:43
    lo sabemos no tener en cuenta si ellos o
  • 00:23:45
    menos manos a la obra
  • 00:23:52
    [Música]
  • 00:24:01
    regresé a pensilvania a supervisar el
  • 00:24:03
    encargo de camping world como estas
  • 00:24:05
    amigos y delitos como está bien dentro
  • 00:24:07
    de tres días vamos a instalar los de 32
  • 00:24:09
    y quiero verificar que todo se hizo como
  • 00:24:11
    se esperaba se está secando y le vamos a
  • 00:24:13
    colocar las ruedas cuidado aún está
  • 00:24:16
    fresco
  • 00:24:17
    para casi todo colgado en la pared
  • 00:24:20
    qué opinas de la calidad de esto creo
  • 00:24:23
    que se ve bien
  • 00:24:25
    porque esto no está derecho se ve
  • 00:24:27
    terrible no no está nada derecho quedará
  • 00:24:30
    cubierto con esto
  • 00:24:32
    para qué es esto para colgar bicicletas
  • 00:24:34
    de este de allí lo arruinamos y lo
  • 00:24:37
    cambiamos porque hubo un error hay una
  • 00:24:40
    alfombra que se colocará al frente y
  • 00:24:42
    cuando nos juntábamos no encajaban los
  • 00:24:44
    gráficos así que por qué no le
  • 00:24:46
    encargamos la alfombra a un proveedor
  • 00:24:48
    pero no esperamos a que llegara para
  • 00:24:50
    pintar el gráfico y luego nos dimos
  • 00:24:51
    cuenta de que no encajaba y donde falló
  • 00:24:54
    la comunicación cuando eso sucedió nos
  • 00:24:56
    correspondían a sobre todo tienen acceso
  • 00:24:58
    curva también así es presentaron un gran
  • 00:25:01
    proyecto en papel pero si no pueden
  • 00:25:03
    llegar a materializarlo no tiene ningún
  • 00:25:05
    valor el trabajo de tim es velar para
  • 00:25:08
    que su visión se haga justo según los
  • 00:25:10
    planes eso lo obliga a hablar mucho y es
  • 00:25:13
    obvio que eso no lo está haciendo no te
  • 00:25:15
    parece raro que haya un corte aquí en el
  • 00:25:17
    medio en vez de alinearlo correctamente
  • 00:25:19
    creo que nos apresuramos un poco con el
  • 00:25:21
    diseño y hubo detalles de comunicación
  • 00:25:26
    sé que ustedes son buenas personas y de
  • 00:25:28
    eso no cabe la menor duda sé que todos
  • 00:25:30
    se esfuerzan mucho pero el trabajo final
  • 00:25:32
    no parece quedar muy bien nosotros
  • 00:25:34
    podemos hacerlo bien si está bien este
  • 00:25:38
    trabajo debe quedar
  • 00:25:39
    y veremos si pueden lograrlo es un
  • 00:25:42
    trabajo grande y bajo mucha presión
  • 00:25:48
    [Música]
  • 00:25:53
    y
  • 00:25:55
    [Música]
  • 00:26:00
    es un lindo día sí es hermoso hice un
  • 00:26:03
    trato con kitty con bien yo invertiría
  • 00:26:05
    270 mil dólares en su compañía con la
  • 00:26:08
    condición de que hicieran un trabajo
  • 00:26:10
    para mí llegó la hora de ver si hicieron
  • 00:26:13
    el trabajo en camping world como se
  • 00:26:14
    esperaba para dejarlos que cobran el
  • 00:26:16
    cheque de a los que tal quedó por
  • 00:26:19
    supuesto
  • 00:26:20
    [Música]
  • 00:26:23
    cómo estás
  • 00:26:27
    cuando entré a camping world no les
  • 00:26:30
    mentiré estaba impresionado por el hecho
  • 00:26:32
    de que pudieron aprovechar las tres
  • 00:26:34
    semanas para cambiar por completo el
  • 00:26:36
    aspecto de la tienda se ve muy bien nos
  • 00:26:40
    separaremos para mirarlo todo así cada
  • 00:26:42
    uno sacará sus conclusiones está bien
  • 00:26:45
    [Música]
  • 00:26:47
    en general el concepto creativo fue
  • 00:26:49
    perfecto la casa rodante el mostrador de
  • 00:26:53
    bicicletas hay muchas cosas positivas
  • 00:26:55
    pero debo ser franco soy exigente con
  • 00:26:58
    los detalles que sucedió aquí que hay de
  • 00:27:01
    raro en eso hay algunas cosas con las
  • 00:27:04
    que no estoy conforme que sucedió aquí
  • 00:27:06
    aún nuestra lista faltaron materiales no
  • 00:27:09
    no no no están listo aún no lo está no
  • 00:27:12
    lo irán a dejar así verdad no no no lo
  • 00:27:14
    arreglaremos aún no lo terminamos al
  • 00:27:15
    igual que con los ladrillos sé qué
  • 00:27:18
    opinan de estos árboles se ven mal
  • 00:27:20
    hechos miren las costuras se parece que
  • 00:27:23
    un tornado le hubiera arrancado las
  • 00:27:24
    ramas o no no se hicieron según la
  • 00:27:27
    especificación los retiraremos los
  • 00:27:30
    retiraran y porque los pusieron los
  • 00:27:32
    trajeron ayer a las 7 de la noche y no
  • 00:27:33
    los había visto si fuera tú como el
  • 00:27:36
    encargado del diseño no hubiera quedado
  • 00:27:38
    aquí porque si algo no funciona prefiero
  • 00:27:41
    no ponerlo de acuerdo déjame decirte lo
  • 00:27:44
    que no me gusta de esto las uniones
  • 00:27:46
    quedaron mal hay una aquí y hay otra al
  • 00:27:49
    frente hay una por allá miren
  • 00:27:52
    la venta es el peor lugar para ponerlo
  • 00:27:55
    si lo ves desde aquí no podría estar en
  • 00:27:57
    un peor lugar pareciera que lo hiciste
  • 00:28:00
    sin pensar bien en dónde quedarían las
  • 00:28:02
    letras se ve mal hecho no visteis y
  • 00:28:05
    antes de traerlo hasta acá no lo
  • 00:28:07
    ensamblamos aquí adentro eres el
  • 00:28:09
    diseñador no deberías dejar que nada
  • 00:28:11
    salga hasta que esté bien no lo hicieron
  • 00:28:13
    según el bosquejo que aprobé
  • 00:28:16
    alegre puedes venir un momento que con
  • 00:28:20
    esta apreciación general se ve bien hay
  • 00:28:23
    algunas cosas sin terminar muchas de las
  • 00:28:25
    cuales estarán al frente el día de hoy y
  • 00:28:28
    vendrá mucha gente será incómodo él se
  • 00:28:30
    comunicó con greg para decirle que esto
  • 00:28:33
    no estaría listo yo estaba tenía si la
  • 00:28:35
    comunicación entre salado no fue lo
  • 00:28:37
    suficientemente clara realmente me
  • 00:28:40
    pareció que fue mínima de acuerdo sabía
  • 00:28:43
    cuál era su intención lo entiendo pero
  • 00:28:46
    podíamos haberlo terminado mejor si
  • 00:28:48
    hubiéramos estado presentes para hacer
  • 00:28:49
    esos ajustes porque eres el diseñador
  • 00:28:51
    principal parece que lo dibujaste y
  • 00:28:53
    luego dijiste está bien estoy fuera no
  • 00:28:55
    hay nada que hacer
  • 00:28:57
    tuviste tiempo de sobra para que todo
  • 00:28:59
    estuviera listo y siento que hiciste que
  • 00:29:01
    el departamento de fabricación y el de
  • 00:29:03
    instalación fracasará yo no lo veo así
  • 00:29:09
    a continuación este es el primer trabajo
  • 00:29:12
    en el que no cumplo con el plazo me
  • 00:29:13
    estaban desprestigiando ustedes creen
  • 00:29:16
    que merecen el cheque
  • 00:29:21
    y tuviste tiempo de sobra para que todo
  • 00:29:24
    estuviera listo y siento que hiciste que
  • 00:29:26
    el departamento de fabricación y de
  • 00:29:28
    instalación fracasará
  • 00:29:32
    yo no lo veo así kevin crees que los
  • 00:29:36
    errores están en el diseño en la
  • 00:29:40
    fabricación o en la instalación yo diría
  • 00:29:42
    que en el diseño por qué opinás estoy de
  • 00:29:46
    acuerdo con eso bien no quiero decir
  • 00:29:48
    nada sobre ti pero este es el primer
  • 00:29:51
    trabajo en el que no cumplo con el plazo
  • 00:29:54
    bueno y yo no puedo remediarlo mi
  • 00:29:56
    problema no es con la instalación pero
  • 00:29:58
    tampoco te dije que colocar las árboles
  • 00:30:00
    feos yo no diseñé los árboles entonces
  • 00:30:02
    cuál es el problema
  • 00:30:03
    el diseño
  • 00:30:04
    [Música]
  • 00:30:07
    yo sé que todo el equipo se esforzó pero
  • 00:30:11
    la comunicación que el equipo requería
  • 00:30:12
    de dean para perfeccionar los detalles
  • 00:30:15
    las cosas que estoy mirando nunca
  • 00:30:17
    existió creo que en general como equipo
  • 00:30:20
    ustedes van en la dirección correcta
  • 00:30:22
    pero en cierto punto algo falló
  • 00:30:25
    debo determinar si se hizo lo suficiente
  • 00:30:27
    para dar el siguiente paso y muchas
  • 00:30:30
    cosas positivas pero en verdad me
  • 00:30:32
    preocupa bien es el indicado para el
  • 00:30:34
    trabajo lo que debo hacer es sacarlos
  • 00:30:36
    aún más de su zona de confort debo
  • 00:30:39
    ponerlos ahora a prueba con algo
  • 00:30:41
    diferente ya nos ingeniaremos algo que
  • 00:30:44
    no debo meditarlo
  • 00:30:45
    de acuerdo
  • 00:30:46
    [Música]
  • 00:30:55
    lo que pasó en harrisburg fue que no
  • 00:30:58
    preguntaste lo suficiente ni investigas
  • 00:31:00
    te lo suficiente no te comunicaste con
  • 00:31:02
    el equipo pero las ideas que tuviste
  • 00:31:05
    eran buenas y lo que en verdad debo
  • 00:31:07
    averiguar es si realmente eres el mejor
  • 00:31:10
    para el cargo de jefe de diseño
  • 00:31:13
    así que lo que quiero hacer es comenzar
  • 00:31:16
    de nuevo contigo con respecto al diseño
  • 00:31:18
    y quizás asignarle un nuevo para ver tu
  • 00:31:20
    proceso como sabes yo tengo otro negocio
  • 00:31:23
    llamado auto match es un negocio de
  • 00:31:26
    autos usados y tenemos tiendas en todo
  • 00:31:28
    el país quiero ponerte a prueba con el
  • 00:31:32
    diseño de un paquete nuestras visiones
  • 00:31:34
    vendemos autos para todos los
  • 00:31:37
    presupuestos para todo el mundo todo el
  • 00:31:39
    tiempo y nos divertimos bien quiero ver
  • 00:31:42
    tus diseños analizarlos contigo decir sí
  • 00:31:46
    o no empujar ti desafiarte luego quiero
  • 00:31:49
    ver el proceso desde el diseño hasta
  • 00:31:52
    entregárselo a las personas que lo van a
  • 00:31:54
    fabricar francamente esto es frustrante
  • 00:31:57
    esta compañía está a un paso de ser muy
  • 00:32:00
    exitosa irin tiene mucha habilidad y
  • 00:32:03
    talento pero le cuesta comunicarse tanto
  • 00:32:06
    con su equipo como conmigo él lo
  • 00:32:09
    interioriza todo pero para que él sea un
  • 00:32:11
    buen gerente debe ser capaz de comunicar
  • 00:32:14
    su visión y su plan así que toma esas
  • 00:32:18
    ideas y hace un bosquejo sigue
  • 00:32:20
    volveré contigo en un momento está bien
  • 00:32:24
    quiero preguntarte algo yo no sé cómo
  • 00:32:26
    hacer para que él se abra conmigo crees
  • 00:32:29
    que es el indicado para el trabajo
  • 00:32:30
    siempre se pone muy a la defensiva
  • 00:32:32
    olvida el hecho de que él es tu hermano
  • 00:32:35
    si él te rinde cuentas a ti sí pero en
  • 00:32:37
    algún momento debes tomar una decisión
  • 00:32:39
    si no son los indicados para el trabajo
  • 00:32:40
    tú debes es duro hacer un cambio lo sé
  • 00:32:44
    es duro
  • 00:32:46
    no sé cómo se manejaría eso sé lo que
  • 00:32:49
    debería ser pero yo gabba de ir
  • 00:32:53
    me pregunto por qué lo ignoro
  • 00:32:55
    [Música]
  • 00:32:59
    [Risas]
  • 00:33:01
    [Música]
  • 00:33:03
    ustedes saben dónde está bien no su auto
  • 00:33:06
    no está se fue vamos a llamarlo intentó
  • 00:33:09
    ayudar en todo lo posible a este negocio
  • 00:33:11
    pero estoy molesto porque uno de mis
  • 00:33:13
    socios simplemente se fue quién se va
  • 00:33:16
    después de hacer mal un trabajo y le dan
  • 00:33:18
    otra oportunidad a que viene
  • 00:33:22
    [Música]
  • 00:33:25
    3 que se molestó y se fue no lo sé se me
  • 00:33:30
    hace muy difícil comunicarme con dyn y
  • 00:33:32
    eso me preocupa porque se me acaba la
  • 00:33:34
    paciencia espero que como kit de su
  • 00:33:37
    hermano tenga más suerte con él que yo
  • 00:33:40
    o la dim estaba hablando con marcus
  • 00:33:42
    sobre algunos conceptos y le preocupa
  • 00:33:44
    que no podamos hacer esto y que salga
  • 00:33:47
    todo mal francamente creo que esto se
  • 00:33:49
    está haciendo más por el programa yo
  • 00:33:51
    hice un encargo de
  • 00:33:54
    está bien quizá les voy a decirles esto
  • 00:33:56
    educadamente y será la última vez que lo
  • 00:33:58
    diga si vuelves a decir que hago estas
  • 00:34:01
    preguntas solamente por el programa no
  • 00:34:03
    haremos negocios juntos bien deben
  • 00:34:06
    entender que esto no es un juego ustedes
  • 00:34:09
    están tomando el activo más importante
  • 00:34:10
    que yo tengo el negocio que más me
  • 00:34:13
    importa de todos es camping world lo
  • 00:34:15
    saben verdad para mí dejar que lo
  • 00:34:17
    tocaran
  • 00:34:19
    no fue cualquier cosa y creo que este
  • 00:34:21
    negocio podría valer 50 millones de
  • 00:34:24
    dólares estoy dispuesto y seguro de que
  • 00:34:26
    si quiero que esto valga 10 y 15 pero en
  • 00:34:29
    este momento tengo el equipo no trabajo
  • 00:34:32
    en ello si necesito ayuda para fabricar
  • 00:34:35
    y más gente sí estupendo pero tú me has
  • 00:34:38
    comunicado tus problemas no tienen
  • 00:34:39
    persona pero me he comunicado con los
  • 00:34:41
    demás siento que me han desprestigiado
  • 00:34:44
    así es como me he sentido muy bien está
  • 00:34:47
    moción que se abstuviera de esto y
  • 00:34:49
    contrataremos más gente para terminar
  • 00:34:51
    los trabajos les parece no tengo tiempo
  • 00:34:53
    para hacer de niñera estos son negocios
  • 00:34:56
    y si esto no va a funcionar debo saberlo
  • 00:34:59
    ya para hacer el cambio
  • 00:35:00
    quiero que dibuje algunos conceptos no
  • 00:35:02
    puedo esperar por el recuerdo esa es mi
  • 00:35:04
    preocupación no es el dinero que sí
  • 00:35:07
    hablaba una exponemos encontrar una
  • 00:35:09
    manera de hacerlo más decir es rápido tú
  • 00:35:11
    decides
  • 00:35:20
    hola hola por favor podrías imprimir a
  • 00:35:23
    algunos de los bosquejos para auto más
  • 00:35:25
    claro
  • 00:35:27
    la última vez que estuve con kid y dean
  • 00:35:30
    tuve que discutir con dyn y eso le
  • 00:35:31
    molestó pero volví y quiero ver lo que
  • 00:35:35
    ha hecho en verdad espero que me guste
  • 00:35:38
    si no no seguiremos adelante con un auto
  • 00:35:41
    más y haré algunos cambios esto es lo
  • 00:35:43
    que tienes planeado se investigase lo
  • 00:35:46
    suficiente para asegurarte de cubrir
  • 00:35:48
    todo creo que sé lo que necesita ese
  • 00:35:50
    ambiente para darle vida
  • 00:35:53
    lo primero que probablemente llame la
  • 00:35:55
    atención es que irá arriba colgado será
  • 00:35:57
    la parte frontal de un auto se levantará
  • 00:35:59
    up y tendrá ruedas que vas a poner aquí
  • 00:36:02
    una lámina de acero diamantado me gusta
  • 00:36:04
    esa idea será elegante pero muy
  • 00:36:06
    automotriz me gusta esa idea sí
  • 00:36:09
    [Música]
  • 00:36:11
    en papel todo se ve fantástico sus ideas
  • 00:36:14
    y sus dibujos son grandiosos la pregunta
  • 00:36:17
    es si en verdad puede materializar lo
  • 00:36:19
    todo e ir del diseño a la fabricación y
  • 00:36:22
    luego a la instalación sin salirse de lo
  • 00:36:25
    esperado
  • 00:36:30
    con neumáticos más pequeños podremos
  • 00:36:33
    ponerle rines
  • 00:36:36
    [Aplausos]
  • 00:36:38
    no quiero ir a la instalación y
  • 00:36:40
    encontrar errores ve la diferencia
  • 00:36:41
    estaba escala y miren la diferencia las
  • 00:36:44
    medidas del área son muy diferentes
  • 00:36:45
    totalmente con esta resolución parece
  • 00:36:47
    una fotografía si pusiéramos muchos yo
  • 00:36:49
    lo notaría una herramienta como esa
  • 00:36:51
    impresora nos permite ser más precisos
  • 00:36:54
    menos errores menos errores significa
  • 00:36:57
    más dinero más dinero
  • 00:37:00
    [Música]
  • 00:37:02
    este proyecto es una oportunidad
  • 00:37:04
    fantástica necesito que todos presten
  • 00:37:07
    atención a los detalles
  • 00:37:08
    me estoy percatado de que el negocio
  • 00:37:10
    está funcionando muy bien que está dando
  • 00:37:12
    instrucciones claras y específicas y ese
  • 00:37:15
    es exactamente el tipo de líder que yo
  • 00:37:17
    estoy buscando hacen un trabajo
  • 00:37:19
    estupendo y quienes les colaboran
  • 00:37:20
    también ahora sólo nos queda demostrarle
  • 00:37:22
    a un cliente más lo bien que podemos
  • 00:37:24
    trabajar
  • 00:37:25
    [Música]
  • 00:37:41
    la visita de hoy a auto más es muy
  • 00:37:43
    importante pues no sólo decidí desear el
  • 00:37:46
    trato con ellos o no sino que responder
  • 00:37:49
    a la pregunta sincera mi socio o será mi
  • 00:37:52
    socio y jefe de diseño es bueno verte de
  • 00:37:55
    nuevo cómo está el amigo cómo estás
  • 00:37:57
    trabajaron duro todo el día este local
  • 00:38:00
    está dos semanas de ser inaugurado cómo
  • 00:38:02
    se sienten al respecto
  • 00:38:04
    espero que team haya sido capaz de
  • 00:38:05
    comunicarles a todos las destrezas y el
  • 00:38:07
    talento que se que tiene para diseñar y
  • 00:38:10
    fabricar todo el producto cuando entré
  • 00:38:13
    sabré si él pudo hacerlo o no
  • 00:38:16
    la última vez que nos vimos fue muy rudo
  • 00:38:18
    contigo porque estaba frustrado pero
  • 00:38:20
    solamente fui sincero
  • 00:38:21
    todos somos socios claro somos
  • 00:38:23
    accionistas sé pero ser accionista es
  • 00:38:26
    diferente a trabajar dentro del negocio
  • 00:38:28
    claro así que si no me gusta haremos un
  • 00:38:32
    cambio conseguiré otro jefe de diseño
  • 00:38:34
    [Música]
  • 00:38:36
    crees que me voy a sentir frustrado otra
  • 00:38:39
    vez
  • 00:38:41
    [Música]
  • 00:38:45
    sólo fui sincero conmigo si no me curara
  • 00:38:48
    haremos un cambio
  • 00:38:50
    voy a buscar otro jefe de diseño me voy
  • 00:38:53
    a sentir frustrado otra vez
  • 00:38:55
    [Música]
  • 00:38:59
    no lo creo así no hay duda de que bing
  • 00:39:01
    es inteligente tiene talento y mucha
  • 00:39:04
    creatividad la pregunta es puede
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    transmitirlo si no puede comunicar su
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    visión y su plan nunca tendrá éxito
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    siempre habrá errores y no me siento
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    cómodo con eso pero es un buen diseño
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    muy bien vamos a verlo adelante bien
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    debo estar nervioso porque no les miento
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    estoy nervioso
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    [Música]
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    al ingresar a este lugar quedas
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    asombrado con la mezcla de colores
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    parece un ambiente divertido
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    tus ojos recorren el lugar y detallan
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    las columnas y luego ves algo en la
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    pared pero no estás seguro de lo que es
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    así que tienes que acercarte a ver me
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    gusta esa cara me gusta no les voy a
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    mentir estoy sorprendido de lo bien que
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    se ve
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    creo que esas columnas quedaron muy bien
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    muy bien
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    y hasta pusieron el nombre de la tienda
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    aquí con la ubicación para que fuera muy
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    específica estoy impresionado por todo
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    lo que veo en auto más
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    bien investigó y entendió el mercado
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    automotriz posó bonitas señales de
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    tránsito y cosas que creo que realmente
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    le dieron color y brillo sí me gusta eso
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    son letreros específicos que coloque en
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    cada oficina así cuando estés hablando
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    con un cliente no entraras a cualquier
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    oficina le dirás vamos a la oficina
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    shelby le dio un toque divertida de otra
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    mucho si se ve muy bien
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    [Música]
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    miren eso nos gusta llamarla la joya de
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    nuestra corona luce genial fantástico
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    esto es un maniquí sí por la manera en
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    que instalaron ese auto puedo decir que
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    pusieron a mucha atención al diseño a la
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    fabricación y a la instalación
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    matías es parado ahí como si no hubieras
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    hecho nada con algunas esos cambios o
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    esta será nuestra fotografía quien no
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    quiere retratarse con un roster
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    genial bien voy a ser sincero contigo
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    estaba preocupado así como te sientes
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    ahora siento que tú conservarás tu
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    trabajo
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    muy bien la clave para tener una empresa
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    minorista es construirla de tal manera
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    que el espacio tenga vida propia eso es
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    lo que hace esta compañía y por eso
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    estoy emocionado hacen que tenga color
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    que tenga emoción y casi siempre eso
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    atrae ingresos lo que ayuda con las
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    ganancias porque creas la percepción de
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    valor para el comprador cuál ha sido la
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    diferencia el teléfono suena más seguido
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    suena bastante total 20
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    duplicaremos los ingresos del año pasado
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    nos acostumbramos a estar cómodos con lo
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    que hacíamos no hay nada malo en
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    trabajar para almacenes o supermercados
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    pero caes en la rutina estamos saliendo
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    de ella ahora y estoy muy feliz me
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    concentro en diseñar y en coordinar a
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    todos para que hagan su trabajo quizás
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    siempre debió haber sido de ese modo
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    cuando llegue a su negocio por primera
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    vez vi un equipo fragmentado poner aquí
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    está cargo le dio a esta empresa un
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    verdadero líder y a dyn le dimos las
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    herramientas que necesitaba para ser
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    exitoso
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    trabajamos con camping world trabajamos
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    con auto más y ahora incluso estamos
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    decorando unos restaurantes recuerdan a
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    standard borger
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    pero lo más importante para mí es que
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    transformamos a un grupo de individuos
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    trabajadores en un súper equipo uno dos
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    tres y variantes
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