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certaines vieilles méthodes de
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management ont la dent dure même si
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elles apparaissent sur de nombreux
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points complètement dépassés certains
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trouvent que c'est un peu vieillot mais
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il n'est pas question que je fasse les
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moindres travaux et si nous nous
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penchions sur les théories classiques du
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management pour mieux comprendre
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l'origine de ces méthodes on en parle
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maintenant
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bonjour et bienvenue dans cette nouvelle
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brève histoire considère qu'il y a eu
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trois grandes révolutions industrielles
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la première qui a eu lieu à la fin du
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XVIIIe siècle avec le développement de
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l'extraction du charbon et l'utilisation
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des machines à vapeur la seconde quant à
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elle qui a eu lieu fin 19e début 20e
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siècle avec le développement de
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l'utilisation de l'électricité et du
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Pétrole et enfin la troisième révolution
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qui s'est produite il n'y a pas si
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longtemps entre les années 70 et le
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début des années 2000 avec le
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développement de l'énergie nucléaire
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l'invention de matériaux
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révolutionnaires et surtout le
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développement de l'informatique et des
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nouveaux moyens de communication tels
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que Internet or c'est durant la seconde
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révolution industrielle il y a donc
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maintenant un peu plus d'un siècle que
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sont apparus les premières grandes
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théories concernant le management pour
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pouvoir viser à améliorer l'organisation
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et la productivité au travail alors
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remettons-nous un instant dans le
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contexte imaginez une période de
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transition énergétique massive grâce à
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l'invention de machines permettant de
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produire de l'électricité à partir du
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charbon ainsi que le développement du
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moteur à explosion et donc de
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l'extraction du pétrole je dois m'en
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parler de ce pétrole ces changements
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énergétiques majeurs donc ont alors
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engendré une révolution et une expansion
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extraordinaire à la fois dans le domaine
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du transport dans les méthodes
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industrielles de fabrication ainsi que
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dans le monde de la communication avec
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le développement du téléphone notamment
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en bref tout s'accélère très vite et
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cette expansion nécessite l’embauche
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massive de main d'oeuvre pour pouvoir
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travailler dans ces nouvelles usines qui
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se construisent à vitesse grand V la
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suite logique fut donc un mouvement
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massif de population décidant de quitter
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les campagnes pour pouvoir venir
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travailler dans ces usines qui poussent
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comme des champignons et donc un exode
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rural vous avez donc d'un côté des
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usines qui ont besoin de produire de
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plus en plus et de plus en plus vite
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pour pouvoir assumer une demande forte
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et pour cela elles sont amenées à
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employer une main d'oeuvre qui découvre
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ces nouveaux métiers et qui n'étaient
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donc pas qualifiés il fallait donc
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rapidement essayer de trouver des
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solutions pour pouvoir former ses
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employés et améliorer les procédures de
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fonctionnement et de production de ces
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entreprises qui grandissent à vue d'oeil
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c'est dans ce contexte plusieurs hommes
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vont laisser une empreinte importante et
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les principes qu'ils vont développer
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sont considérés comme l'école classique
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du management il s'agit en particulier
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de Taylor Fayolle Weber et Ford voici
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donc en bref les concepts qu'ils ont
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apporté tout d'abord Frédéric winslot
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Taylor était un ingénieur et théoricien
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américain il a développé le concept
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d'organisation scientifique du travail
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ou OST bien connu sous le nom de
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taylorisme alors en quoi consiste
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l'organisation scientifique du travail
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selon Taylor et bien l'idée c'était
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d'analyser scientifiquement les méthodes
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les gestes les durées d'exécution des
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différentes tâches à accomplir afin de
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pouvoir déterminer quel pourrait être
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les meilleures séquences d'action
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possible afin de pouvoir gagner en
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efficacité et en productivité en bref
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l'idée était d'arriver à rationaliser et
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à standardiser chaque tâche afin de la
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rendre la plus efficace possible ce
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qu'il appelait le One best way et cela
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l'a amené à considérer qu'il fallait
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diviser le travail selon deux axes
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premièrement un axe vertical avec d'un
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côté ce qui analyse les process de
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fonctionnement et qui décident des
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meilleures méthodes à mettre en oeuvre
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et d'un autre côté ce qui exécute les
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tâches à accomplir le second et donc
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l'axe horizontal c'est à dire que chaque
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ouvrier se voit attribué une seule tâche
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simple à réaliser afin qu'il devienne le
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plus efficace possible dans l'exécution
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de celle-ci donc il devienne un
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spécialiste de cette tâche lui
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frotter
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[Musique]
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de ce fait beaucoup de personnes pensent
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que Taylor est à l'origine du principe
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du travail à la chaîne ce qui n'est pas
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vraiment le cas en effet c'est plutôt
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Henry Ford le fondateur de la marque
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automobile du même nom qui a recherché à
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appliquer les concepts de Taylor à la
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fabrication des voitures notamment dans
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le cadre de la fabrication de la Ford T
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qui est considéré comme la première
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voiture fabriquée en grande série il
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avait donc recherché à optimiser les
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méthodes d'assemblage au travers de la
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standardisation des produits de
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l'utilisation du système du travail à la
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chaîne notamment avec l'utilisation de
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tapis roulant qui était déjà utilisé
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dans d'autres domaines mais il avait
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aussi décidé d'indexer le niveau de
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rémunération des ouvriers en fonction de
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l'augmentation de la production afin de
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pouvoir fidéliser la main d'oeuvre ainsi
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plus les ouvriers étaient efficaces plus
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leur rémunération augmentée ce qui a
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permis de réduire le turn-over cette
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méthode est bien connue sous le nom de
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fordisme en 1899
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technique commerciale financières
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sécurité comptabilité et administrative
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Fayolle avait de plus déterminé 14
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principes généraux essentiels au bon
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fonctionnement de l'administration des
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entreprises alors je ne vais pas vous
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détailler ici les 14 principes de
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l'administration de Fayolle car cela
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demanderait une vidéo complète pour
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pouvoir en parler mais sachez que ces
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principes sont encore très très
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pertinents pour le bon fonctionnement
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des entreprises même un siècle plus tard
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d'ailleurs dites moi en commentaire si
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vous souhaitez que je vous fasse une
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vidéo sur les 14 principes de Fayolle
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car c'est vraiment un sujet passionnant
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et enfin dernier nom qui a marqué
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l'histoire du management et bien il
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s'agit de l'économiste et sociologue
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allemand Max Weber qui a notamment
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marqué les esprits au travers de ces
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travaux sur la rationalisation de la
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bureaucratie il avait notamment
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classifié les organisations selon trois
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types d'autorité premièrement
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l'organisation charismatique lorsqu'une
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entreprise repose sur les qualités d'un
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leader charismatique ce qui pose
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d'ailleurs problème lorsqu'il faut
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pouvoir assurer la succession de
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solidaire deuxièmement l'organisation
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traditionnelle lorsque l'autorité vient
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du statut de son dirigeant c'est-à-dire
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que la sensation de su des
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collaborateurs vient simplement du fait
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que c'est leur patron qui les rémunèrent
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ou leur apporte des avantages or cette
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forme d'organisation ne suffit pas à
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octroyer un leadership de qualité aux
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responsable uniquement parce que c'est
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celui qui détient les cordons de la
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bourse et troisièmement l'organisation
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dite bureaucratique qui est selon Weber
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la plus efficace de toutes car il s'agit
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ici de clarifier et de codifier les
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compétences nécessaires pour chaque
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poste pour chaque emploi ainsi que les
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facteurs d'évolution vers des postes
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plus élevés et des niveaux de
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rémunération plus élevés à chaque
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échelon en bref l'idée était de pouvoir
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codifier la méritocratie pour que chaque
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personne apparaisse comme légitime à son
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poste ainsi Weber a souhaité
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rationaliser la division des tâches les
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règles de fonctionnement interne le
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recrutement l'organisation hiérarchique
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et les règles d'avancement professionnel
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donc en résumé l'école classique du
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management a apporté de nombreux
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principes fondamentaux d'organisation
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dans les périodes où le travail a
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fortement migré de méthodes de
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fabrication artisanale vers des méthodes
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industrielles elles ont permis de
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structurer et de rationaliser le
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fonctionnement pour pouvoir faciliter
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cette transition et de Ré l'efficacité
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des entreprises cependant même si nombre
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de ces principes reste encore valables
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ils rencontrent de nombreuses limites
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vis-à-vis du monde de l'entreprise tel
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que nous le connaissons aujourd'hui en
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effet ces théories étaient avant tout
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centrées sur le développement
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d'entreprises du secteur secondaire et
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ne sont plus vraiment en adéquation sur
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de nombreux points avec la
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tertiarisation du marché qui s'est mise
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en place par la suite et qui amène à
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avoir une vision beaucoup moins
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catégorisée plus souple et transverse
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des différents métiers et des différents
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fonctionnements des entreprises ce qui
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nous amène donc à une plus grande
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ouverture à une plus grande subtilité
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dans nombre de métiers et notamment les
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métiers du management
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du changement j'espère que ce voyage
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dans le temps vous aura plu et quant à
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moi je vous dis à la semaine prochaine
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pour une nouvelle vidéo à bientôt
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gratuitement un extrait de mon livre bon
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manager mode d'emploi pour pouvoir le
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