Varejo 4.0 é um conceito que integra tecnologias emergentes como inteligência artificial e big data para oferecer uma experiência de compra personalizada e eficaz.

Como a inteligência artificial ajuda no varejo?

A inteligência artificial permite uma personalização profunda na experiência do consumidor, ajudando a entender suas preferências e melhorando a comunicação.

Quais são os benefícios do Varejo 4.0 para os consumidores?

Os consumidores desfrutam de uma experiência de compra mais personalizada, relevante e contextualizada, que atende melhor suas necessidades.

Qual a importância da experiência física em um mundo digital?

A experiência sensorial e a interação física ainda são essenciais, proporcionando um toque pessoal que o digital não consegue replicar completamente.

Como o Varejo 4.0 impacta o e-commerce?

O Varejo 4.0 transforma o e-commerce ao permitir personalização em larga escala, tratando cada cliente como único.

Varejo 4.0: a revolução tecnológica nas compras

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https://www.youtube.com/watch?v=6lgTvJZ5f0E

Summary

TLDRO Varejo 4.0, impulsionado por tecnologias como IA e big data, revoluciona a experiência de compras, permitindo que varejistas personalizem ofertas e melhorem a interação com os consumidores. Esse modelo busca entender as preferências individuais para oferecer produtos mais alinhados, tanto em lojas físicas quanto online. No entanto, a experiência sensorial das lojas ainda tem grande importância, mesmo em um ambiente digital. A inteligência artificial é vista como uma solução para otimizar e personalizar o atendimento ao cliente, enquanto o e-commerce evolui para ser mais pessoal e relevante.

Takeaways

🛍️ Varejo 4.0 promove personalização na compra.
📦 Uso de IA melhora a experiência do consumidor.
📱 A tecnologia mobile transforma o comércio.
🤝 Experiência física ainda essencial no varejo.
📊 Big Data permite entender preferências individuais.
🤖 A comunicação será cada vez mais direcionada e eficaz.
🌐 Omnicanalidade enriquece a jornada do cliente.
📝 E-commerce se torna mais pessoal e acolhedor.
🚀 A evolução do marketing digital é inevitável.
💡 Inovação no varejo traz vantagens para empresas.

Timeline

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O Varejo 4.0 utiliza tecnologias emergentes, como Inteligência Artificial e Big Data, para oferecer uma experiência de compra personalizada e eficiente. As tecnologias permitem que comerciantes se conectem diretamente com os consumidores, proporcionando um atendimento individualizado e antecipando suas necessidades. Isso resulta em uma abordagem que não só melhora a experiência do cliente, mas também potencializa as vendas, criando um ambiente que se assemelha a uma loja adaptada especificamente para cada consumidor. Ao integrar dados sobre preferências e comportamentos de compra, o varejo pode criar uma comunicação mais envolvente e efetiva.

Mind Map

Video Q&A

O que é Varejo 4.0?
Varejo 4.0 é um conceito que integra tecnologias emergentes como inteligência artificial e big data para oferecer uma experiência de compra personalizada e eficaz.
Como a inteligência artificial ajuda no varejo?
A inteligência artificial permite uma personalização profunda na experiência do consumidor, ajudando a entender suas preferências e melhorando a comunicação.
Quais são os benefícios do Varejo 4.0 para os consumidores?
Os consumidores desfrutam de uma experiência de compra mais personalizada, relevante e contextualizada, que atende melhor suas necessidades.
Qual a importância da experiência física em um mundo digital?
A experiência sensorial e a interação física ainda são essenciais, proporcionando um toque pessoal que o digital não consegue replicar completamente.
Como o Varejo 4.0 impacta o e-commerce?
O Varejo 4.0 transforma o e-commerce ao permitir personalização em larga escala, tratando cada cliente como único.

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o varejo 4.0 são tecnologias que
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habilitam a aos Comerciantes aos
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varejistas a venderem mais de forma mais
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personalizada de forma a conseguir mais
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dados e trazendo uma melhor experiência
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pro consumidor então quando a gente tá
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falando de varejo 4.0 a gente tá olhando
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para Essas tecnologias emergentes
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Inteligência Artificial e machine
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learning Big Data essa sopinha de
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letrinhas que a gente fala o tempo
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inteiro e a gente traduz isso para
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dentro do varejo de como que a gente
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gera uma melhor experiência pro
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consumidor ao mesmo tempo que vende mais
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para ajudar esse varejo a
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[Música]
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crescer des que a gente começou a ter
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mobile celulares todo mundo agora tem um
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device na tua mão o tempo todo e isso
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permite a primeira coisa que a gente
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possa fazer é uma
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realmente pessoal então eu posso tgar o
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João o José a Maria especificamente com
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os produtos que ele gosta com as coisas
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que ela gosta 24 horas e tudo isso junto
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com ai permite que a gente Traga uma
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experiência pessoal 24 horas e funcional
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para todo mundo então Poxa como é que eu
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posso trazer uma experiência de
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encontrar exatamente qual que é o
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celular que você quer qual que é a chave
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de fenda um exemplo mais absurdo que
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você quer e tudo isso a gente agora
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consegue quase que
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criar uma loja para cada pessoa então
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todas essas tecnologias de varejo 4.0
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que a gente tá falando a gente fala do
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uso de dados do aumento da experiência
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do Consumidor eh do compartilhamento
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junto com a sua comunidade né com seus
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amigos para poder conseguir mostrar
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tendências e de como a gente chega
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melhor nesse consumidor como a gente
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entrega mais valor para esse consumidor
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eh contando tudo isso contando desde
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experiência no site a experiência na
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loja a experiência na entrega e como é
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que ele esse consumidor retorna e a
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gente consegue por meio desses dados
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fazer o bem tanto pro nosso negócio
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negócio do varegista pro negócio da
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construção pro negócio que vende pro
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consumidor final quanto pro consumidor
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fica mais feliz com aquele produto como
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é que eu vou te ajudar a encontrar o
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produto que você tá buscando como é que
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eu vou talvez você não esteja buscando
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mas quando quando chegar um produto que
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você provavelmente vai gostar como é que
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eu vou te informar isso se você tem
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problemas ou se você tem alguma dúvida
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na tua compra como a gente pode
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conversar com você de uma maneira que
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não seja não natural poxa será que eu
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consigo ter uma
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conversa que você vai explicar os seus
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problemas e você não vai perceber se
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você está falando com uma máquina ou com
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um ser humano de uma maneira muito mais
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natural pensando com a inteligência
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artificial você pode repensar quase que
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toda a estrutura do e-commerce da compra
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do produto pra montagem do stoque busca
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seleção precificação marketing tudo isso
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pode ser repensado então a o o desafio
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não é onde a gente vai fazer isso é
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encontrar aquele que o que vai resolver
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o problema principal do Consumidor
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porque todas as áreas podem ser afetadas
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pelo uso da Inteligência
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[Música]
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Artificial E é claro que quando a gente
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tá falando de varejo 4.0 a gente tá
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falando de uma extrema omnican
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mas essa ess esse componente Omni
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Channel ele é importante também na sua
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criação
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física portanto a criação de experiência
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e a criação de
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sensoriales ela não dá para substituir
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Quando você vai para o meio digital Até
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que a gente obviamente tenha tecnologias
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que consigam fazer simulações sensoriais
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que hoje ainda não estão disponíveis mas
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quando a gente olha para essas
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oportunidades a gente vê claramente Por
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que que vale a pena ainda você ir para
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um shopping você ir para uma loja A
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grande questão é que o raciocínio das
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pessoas mudou também por conta desse
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excesso de
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digitalização então a jornada do varejo
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precisa também ser mais contextualizada
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dentro dessa criação de experiência a
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gente cada vez mais vai pra
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personalização Então a gente vai cada
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vez mais conseguir comunicar diretamente
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com o consumidor final na língua dele do
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jeito dele então nós vamos Vamos fazer
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uma arte só para comunicar com muitos a
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gente vai est se comunicando no melhor
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canal e na melhor estrutura na melhor
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linguagem para aquele consumidor final
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isso vai fazer a gente vender mais então
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fazer essas experiências eh usar a
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inteligência artificial pra gente
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conseguir comunicar da melhor forma
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possível pra gente ganhar tempo pra
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produção né e e e e com esse ganho de
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tempo a gente consegue trabalhar melhor
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o consumidor Essa é uma das principais
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tendências e como é que a gente
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personaliza e ao mesmo tempo comunica em
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massa coisas personalizadas dentro de
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nichos diferentes e como que a gente
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vende mais faz correlações importantes
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ali cada vez mais o consumidor ele vai
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querer ser tratado como se ele tivesse
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indo na loja que ele sempre foi do lado
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de casa e a gente nunca conseguiu Trazer
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isso pro e-commerce o e-commerce por
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definição por ser uma coisa massificada
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sempre teve um ar um pouco impessoal e
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agora a gente tá cada vez mais
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desenvolver tecnologias que permita que
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a gente tenha o e-commerce de cada um o
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e-commerce do cai o e-commerce do José
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da Maria então assim cada vez mais a
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gente vai começar a
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entender esse tipo de experiência para
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Seja pessoal que entenda o que você
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gosta e vai te ajudar a buscar coisas
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novas que você não teria acesso antes e
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isso ajuda as empresas a também
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entenderem melhor o que que ela pode
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buscar que produtos ela vai adicionar
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pro catálogo dela então a Revolução dos
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dois
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lados a
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