00:00:00
vamos a ver ahora muchachos cómo se hace
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un cuestionario Yo sé que muchos de
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ustedes van a hacer un estudio
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descriptivo y de repente la forma que
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han elegido para medir sus variables es
00:00:12
a través de un cuestionario verdad nunca
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te olvides la técnica se llama encuesta
00:00:17
y el instrumento es el cuestionar bien
00:00:21
pero qué pasa que a veces la variable
00:00:23
que tienes de repente ya tiene muchos
00:00:27
cuestionarios que ya están hechos
00:00:30
entonces quizás sea conveniente para ti
00:00:33
un cuestionario que ya existe y
00:00:36
utilizarlo en tu tesis verdad puedes
00:00:39
hacer eso Por supuesto que sí Solamente
00:00:42
tienes que tener en cuenta que debe
00:00:44
estar validado en tu país Ya aún así se
00:00:49
supone que si tus profesores desean que
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le hagas una validez por experto Bueno
00:00:54
pues tus profesores son los que te van a
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validar el cuestionario no hay ningún
00:00:57
problema de que tus profesores lo van a
00:01:00
validar a pesar que ya esté validado en
00:01:03
tu país bien Ahora dime Con sinceridad
00:01:07
tú vas a para tu tesis un
00:01:09
cuestionario que ya existe o quieres
00:01:12
crear otro porque podría ser que de
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repente específicamente para el grupo de
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gente al que tú te vas a dirigir no
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exista un cuestionario verdad podría ser
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que existan otros cuestionarios pero no
00:01:28
específicamente ente para el público o
00:01:31
para la población a la que tú te vas a
00:01:34
dirigir de ser posible si es así podrías
00:01:38
tú mismo crear tu propio cuestionario No
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es cierto y por supuesto que sí lo
00:01:43
puedes crear eh De eso Que no te quepa
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la menor duda todo se puede sí no es
00:01:50
difícil no es una cosa que sea tan pero
00:01:52
tan imposible bien Por eso yo te voy a
00:01:55
enseñar ahora Cómo se arma un
00:01:58
cuestionario bien fíjate esta
00:02:01
tabla Ya mira el esqueleto Te voy a
00:02:04
enseñar Cómo se hace el esqueleto para
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el cuestionario mira ahí tienes la tabla
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en esta primera columna vas a poner el
00:02:13
número de los ítems que va a tener tu
00:02:17
cuestionario luego la siguiente columna
00:02:20
va a ser la correspondiente a los ítems
00:02:23
acá vas a poner los ems pero no es
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posible que pongas em uno tal em dos y
00:02:30
tres no sepáralo por las
00:02:33
dimensiones Pon variable uno dimensión
00:02:36
uno variable un dimensión dos variable
00:02:39
uno dimensión tres o las que tenga sí Y
00:02:43
si es posible la variable dos también la
00:02:45
pones acá no sé como tú creas
00:02:47
conveniente pero separa los ítems por
00:02:52
dimensiones de acuerdo eso es muy
00:02:54
importante ahora si tú me dices que las
00:02:58
dos variables las vas a medir con
00:03:00
cuestionario Pues fíjate que cuando tú
00:03:03
le presentas a las personas dos
00:03:06
cuestionarios o sea dos
00:03:09
hojitas es bastante probable que al ver
00:03:12
dos digan Uy mucho trabajo Uy no tengo
00:03:16
tiempo mejor otro día mejor después o
00:03:20
Mejor dámelo si yo en mi casa lo lleno y
00:03:22
después te lo do Lamentablemente si
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haces eso la gente nunca te va a
00:03:27
responder nunca te va a devolver los
00:03:30
cuestionarios no van a querer Tú sabes
00:03:33
que es cierto cuando ven dos dice muy
00:03:37
pesado en cambio si ven una sola hoja es
00:03:40
bastante probable que sí acepten ya
00:03:44
entonces de repente tú tienes dos
00:03:47
variables cada variable debe ser medida
00:03:51
con la misma cantidad de preguntas sí
00:03:55
Entonces tú podrías poner de repente 10
00:03:58
ems de una variable
00:04:01
de la ot y lo haces en el mismo
00:04:03
cuestionario obviamente están separado
00:04:06
porque est es variable un Y en el otro
00:04:08
lado ir variable dos es la misma hoja
00:04:12
sea lo que quiero que me entiendas serán
00:04:14
dos cuestionarios pero como los vas a
00:04:16
poner juntos en la misma hoja una sola
00:04:19
hoja va a apcer como que fuera uno solo
00:04:23
y de esa manera la gente puede aceptar
00:04:27
más rápido a llenarte el cuestionario
00:04:30
bien Por eso es que te sugiero que si un
00:04:34
cuestionario tiene 10 preguntas ahí
00:04:37
mismo pongas las otras 10 preguntas Pues
00:04:39
de la segunda vara ya bueno y estas
00:04:43
alternativas de respuesta Esta es lo que
00:04:47
se llama escala de ler sí escala Por qué
00:04:52
Porque va del uno al cinco o del cinco
00:04:55
al uno o sea puede ser que el uno esté
00:04:57
acá o puede ser que el cinco esté acá O
00:04:59
sea al final estos números solamente son
00:05:03
representativos no significa que el que
00:05:05
marca cinco tiene más puntaje que el que
00:05:07
marca uno no no no es así son
00:05:09
simplemente números
00:05:11
representativos Ya ahora bien Por qué
00:05:14
hay que poner
00:05:17
alternativas date cuenta date cuenta que
00:05:20
todos los
00:05:21
ems son ems me entiendes no son
00:05:26
preguntas son
00:05:28
ems Yo sé que muchas veces eh los
00:05:32
profesores te hablan de las preguntas
00:05:34
del cuestionario o a veces decimos así
00:05:37
por costumbre no porque tenemos la
00:05:40
costumbre de decir que el cuestionario
00:05:42
tiene preguntas cuando en realidad no
00:05:45
son preguntas son
00:05:47
ems Qué significa un ems puede ser que
00:05:51
afirma o puede ser que niega Sí entonces
00:05:55
una pregunta sería por ejemplo eh
00:06:02
usted está de acuerdo con el gobierno de
00:06:05
su
00:06:06
presidente t marcarías s no de acuerdo
00:06:11
pero si lo conviertes en ems Yo podría
00:06:14
poner
00:06:15
así yo
00:06:19
considero tal cosa a mí me
00:06:25
parece que mi presidente está haciendo
00:06:28
una buen
00:06:30
por ejemplo sí o de
00:06:34
frente yo considero esto a mí me parece
00:06:38
Yo creo que sí yo tengo la costumbre de
00:06:41
hacer esto pero se habla en primera
00:06:43
persona sí de tal manera que la persona
00:06:46
que lee se identifica más con el em
00:06:49
porque yo voy a leer esto y digo yo
00:06:51
considero Ah digo yo ves por eso es que
00:06:55
los ems se ponen en primera persona
00:06:59
acuérdate bien de este detalle no son
00:07:02
preguntas son
00:07:04
ítems sí que puede afirmar como puede
00:07:09
negar podría ser de repente yo no creo
00:07:14
conveniente ves yo no creo conveniente o
00:07:17
sea puedes hacer un ítem Así que diga yo
00:07:21
no creo conveniente tal cosa a mí no me
00:07:23
parece esto o yo no estoy de acuerdo con
00:07:25
esto
00:07:27
sí pero ves como los ems no son
00:07:31
preguntas ahora si tu profesor insiste
00:07:35
en que sean preguntas Bueno yo sé que
00:07:37
tienes que hacerle caso y tien que hacer
00:07:39
lo que dice pero si tú gustas
00:07:41
simplemente lo volteas y lo pones en
00:07:42
pregunta ya está pero es necesario que
00:07:45
tú sepas que estos son ems afirmativos o
00:07:49
negativos pero ems ya no son pregun bien
00:07:54
Ahora respecto a las alternativas de
00:07:57
respuesta te decía
00:08:00
la gente debe elegir opciones para que
00:08:03
pueda marcar la que mejor le corresponda
00:08:07
la que crea que va de acuerdo a su
00:08:09
persona ya por qué es número impar
00:08:13
empecemos por
00:08:14
ahí podría ser tres
00:08:17
Sí podría ser cinco sí por qué no siete
00:08:21
pora
00:08:23
mucho Pero por qué tiene que ser impar
00:08:26
sabes por qué Porque siempre hay un
00:08:28
número en el medio te das
00:08:31
cuenta cuando los números son impares
00:08:34
siempre tienes un número en el medio Eso
00:08:37
significa el más o menos Esa es la
00:08:40
alternativa de respuesta cuando la gente
00:08:44
dice Ni más ni menos es el promedio o a
00:08:49
veces sí a veces no Sí entonces por
00:08:52
ejemplo si yo no creo conveniente tal
00:08:54
cosa Bueno A veces s No sé no estoy muy
00:08:58
seguro entonces la gente te puede marcar
00:09:01
acá ves pero necesito que tú te des
00:09:05
cuenta que debe haber una alternativa de
00:09:08
respuesta que esté en el medio que sea
00:09:11
neutral es como el sí no y el más o
00:09:15
menos ves por hay tres porque hay un Sí
00:09:18
porque hay un No pero en el medio está
00:09:20
la alternativa del más o menos del del
00:09:24
promedio entonces Esas alternativas
00:09:27
siempre son bueno cons
00:09:30
Ya ahora yo sé que tú te estarás
00:09:33
preguntando Pero qué significan estos
00:09:35
números Pues mira si el del medio es
00:09:41
promedio para un lado tienes los que
00:09:45
están de acuerdo y para el otro lado los
00:09:48
que están en
00:09:49
desacuerdo entonces este cinco puede ser
00:09:52
por ejemplo que estoy estoy de acuerdo
00:09:55
Entonces si estoy de acuerdo marco por
00:09:58
acá si estoy en desacuerdo puedo marcar
00:10:02
por acá ves
00:10:04
desacuerdo
00:10:07
desacuerdo Ya ahora siempre hay extremos
00:10:11
no el muy de acuerdo el muy en
00:10:14
desacuerdo porque tú sabes que siempre
00:10:16
hay hay personas que que pueden exagerar
00:10:20
sus respuestas no cuando tú le hablas de
00:10:23
repente de de su presidente te puede ser
00:10:25
Sí yo lo amo lo adoro es es el mejor del
00:10:28
mundo
00:10:30
otros te hablan pestes del pobre
00:10:33
presidente es el peor este tal por cual
00:10:37
o sea siempre hay extremos ves entonces
00:10:40
los extremos los extremos siempre los
00:10:44
vamos a tener acá
00:10:46
mira mejor vamos a acomodar
00:10:51
ya del uno al c los extremos es lo que
00:10:55
Nosotros llamamos muy muy
00:11:00
muy de acuerdo ya estoy muy de acuerdo o
00:11:04
estoy muy pero muy el desacuerdo
00:11:09
ves extremos luego los otros el dos y el
00:11:13
cuatro será si este es muy de acuerdo
00:11:16
este te dice simplemente bueno De
00:11:18
acuerdo si este es muy en desacuerdo
00:11:20
este te dice simplemente Bueno estoy en
00:11:23
desacuerdo ves pero acuérdate los
00:11:27
extremos siempre son el muy o eh
00:11:33
extremadamente Sí por eso se llaman los
00:11:37
extremos en cambio los otros estoy de
00:11:39
acuerdo o estoy en desacuerdo y siempre
00:11:42
hay un número en el medio que es el
00:11:45
promedio ves siempre es así entonces la
00:11:50
gente lee el ítem y tiene la opción de
00:11:54
marcar la alternativa que crea
00:11:57
conveniente
00:11:59
te das cuenta pero dicho se de paso no
00:12:02
significa que el que marcó cinco tiene
00:12:04
más o esta respuesta es más correcta que
00:12:08
la otra no no no es que haya una
00:12:10
respuesta correcta verdad lo que estamos
00:12:14
recogiendo son opiniones de la gente es
00:12:17
es percepción de las personas a las que
00:12:19
le estamos tomando este cuestionario ya
00:12:22
y siempre sabemos que las personas no
00:12:25
son Pues de decir sí o no nunca la gente
00:12:28
te va a decir sí o no siempre la gente
00:12:31
te da te da el el más o menos o el mucho
00:12:35
o el poco sí Por eso hay que darle esta
00:12:39
que se llama escala de líquer bien
00:12:43
entonces te has dado cuenta cómo se ha
00:12:46
armado esta tablita verdad tienes una
00:12:49
una columna donde vas a numerar los
00:12:53
ítems pero fíjate que que tienes acá la
00:12:56
la la variable con la dimensión tienes
00:12:59
acá exactamente los ems que corresponden
00:13:03
a cada
00:13:04
dimensión y tienes las alternativas de
00:13:08
respuesta para que la gente pueda ir
00:13:11
marcando ya ahora necesito que que
00:13:14
entiendas una cosa muy
00:13:17
importante cuando yo quiero armar este
00:13:20
cuestionario qué tengo que
00:13:24
tener porque yo no puedo decir y de
00:13:28
dónde saco este el primer ítem de dónde
00:13:31
lo saco o sea sale de mi cabeza pero no
00:13:35
no no puede salir de tu cabeza sale de
00:13:38
otras tesis Pues tampoco puede ser Eso
00:13:40
no eso no es una alternativa sí De dónde
00:13:45
saco yo esto de la matriz de
00:13:49
operacionalización Entonces no te
00:13:51
olvides a ver voy a voy a borrar esto
00:13:54
Espero que tú ya ya lo
00:13:56
tengas pero quiero borrar esto para
00:13:59
mostrarte que este cuestionario ha
00:14:03
salido de algún sitio no esto ha tenido
00:14:07
que tener un origen estos ems han tenido
00:14:11
que salir de algún lugar ese lugar es la
00:14:16
famosa tabla de
00:14:19
operacionalización de las variables te
00:14:22
acuerdas esta
00:14:24
tablita esta tablita es sumamente
00:14:27
importante verdad Tú sabes que en esta
00:14:30
tablita tienes acá tus variables no
00:14:35
tienes tu definición conceptual tienes
00:14:38
tu definición operacional sí Y acá
00:14:42
tienes las
00:14:44
dimensiones y tienes los indicadores te
00:14:48
acuerdas de esto Acá está las
00:14:51
dimensiones y los indicadores y cuando
00:14:55
haces cuestionario tienes una columna
00:14:58
más
00:14:59
donde vienen los ítems No es cierto
00:15:03
entonces acá tendrás tu variable
00:15:06
uno y acá tendrás tu variable
00:15:10
dos Cuáles son tus
00:15:14
dimensiones serán dos serán tres las que
00:15:18
tú creas conveniente según el autor que
00:15:21
hayas elegido nunca te olvides que estas
00:15:24
dimensiones salen de un autor O sea no
00:15:27
es que las dimensiones también tampoco
00:15:29
salen de mi cabeza no no puede ser así
00:15:31
ya Y recuerda también que cada dimensión
00:15:35
tiene sus respectivos
00:15:38
indicadores verdad Entonces vamos a
00:15:41
suponer que esta variable uno tiene dos
00:15:43
dimensiones y la otra tienes tres vamos
00:15:46
a suponer que esta dimensión tiene no sé
00:15:48
dos indicadores esta otra dimensión
00:15:52
tiene tres vamos a suponer que esta
00:15:55
dimensión tiene un indicador el otro
00:15:58
tiene uno y el otro tiene dos te has
00:16:01
dado cuenta que los el número de los
00:16:05
indicadores es pues el que haya no es
00:16:09
que tenga que ser uno no es que tenga
00:16:11
que ser dos Pues los que haya si hay dos
00:16:15
pues lo pongo los dos si hay tres pues
00:16:18
pongo los tres ya pero mira que estos
00:16:22
indicadores de dónde salen Ah De dónde
00:16:25
salen ves de su respectiva dimensión
00:16:31
Okay ahora Cómo saco los
00:16:34
ems De dónde saco los ítems de acá de
00:16:38
los indicadores ves te das cuenta Ahora
00:16:44
yo digo mi variable uno vamos a suponer
00:16:47
que yo quiero que tenga 10 ítems y mi
00:16:51
variable dos quiero que tenga otros 10
00:16:54
em perfecto Acuérdate que ambas
00:16:57
variables deben tener el mismo número de
00:17:00
ems bien yo de acá tengo que sacar 10
00:17:06
ems bueno Cómo saco los 10 ems de los
00:17:10
indicadores yo tengo cinco indicadores
00:17:14
por lo tanto debo tener dos ítems para
00:17:18
cada uno de mis indicadores ves y en
00:17:21
total Tengo 10 Ahí están los
00:17:24
10
00:17:26
okay Te estás dando cuenta
00:17:30
acá yo tengo que sacar de acá 10 ems
00:17:34
también solo tengo cuatro indicadores
00:17:37
Bueno pues los reparto de tal manera que
00:17:40
me salgan 10 y yo puedo repartir de
00:17:44
repente acá le pongo dos dos acá tres
00:17:49
ves uno puede repartir Como crea
00:17:52
conveniente entonces Acá tengo cco acá
00:17:55
le pongo otros tres Ya tengo 10 entonces
00:17:57
acá están mis 10 ítems que necesitaba
00:18:02
acá ves ves que no es difícil solamente
00:18:07
quiero que entiendas esto De dónde salen
00:18:09
los ems de los indicadores Y de dónde
00:18:14
salieron los indicadores Pues de las
00:18:16
dimensiones Y de dónde salieron las
00:18:19
dimensiones Pues de las variables
00:18:22
ves Entonces esto primero tienes que
00:18:27
hacer una vez que tengas esta matriz
00:18:30
esta repartición llamémosle así de los
00:18:33
ítems bien claro recién haces tu tablita
00:18:37
y armas tu cuestionario te das cuenta
00:18:40
pero ya sabes perfectamente que los ems
00:18:43
van a salir de los
00:18:46
indicadores Entonces si un indicador
00:18:48
dice por ejemplo
00:18:52
este asistencia al trabajo asistencia
00:18:55
puntual asistencia puntual al trabajo
00:18:59
cómo te saldría el
00:19:00
ítem yo asisto puntualmente a mi
00:19:04
trabajo
00:19:05
ves Si un indicador dice eh la
00:19:11
rentabilidad este se mide por las ventas
00:19:15
cómo me saldría el
00:19:16
ítem Yo soy de la idea que lo más
00:19:20
importante para la rentabilidad son las
00:19:22
ventas ves ves como todo encaja mira De
00:19:27
dónde sale cada
00:19:29
cosa que va en una tesis entonces una
00:19:32
vez más Recuerda lo que yo siempre te
00:19:33
digo que en una tesis todo encaja como
00:19:37
las piezas de un rompecabeza todo tiene
00:19:40
que encajar en el momento que ves que
00:19:42
algo No encaja es porque no lo estás
00:19:45
entendiendo Qué es lo que tienes que
00:19:47
hacer pues retira piezas o sea empieza a
00:19:51
retroceder ves empieza a retroceder una
00:19:54
vez que tú empiezas a retroceder así
00:19:57
tengas que retroceder hasta el paso uno
00:20:00
vuelves a armar todo y vas a ver cómo
00:20:02
todo fluye y vas avanzando mucho mejor
00:20:07
sí pero lo que insisto es que si en
00:20:10
algún lugar en algún momento de la
00:20:13
elaboración de esto te quedas estancado
00:20:15
pues no puedes avanzar no puedes avanzar
00:20:18
Simplemente tienes que quedarte donde
00:20:20
estás y retroceder ya entonces yo
00:20:24
entiendo perfectamente que ahora ya
00:20:26
sabes cómo se hace un cuestionario ya
00:20:29
sabes De dónde salen los ems y
00:20:33
obviamente esto es un cuestionario
00:20:35
porque uno para cada variable sí que lo
00:20:38
has creado tú por lo tanto tiene que ser
00:20:41
validado por tus profesores entonces tú
00:20:44
debes ir a a tu facultad o a la escuela
00:20:47
de posgrado y pedir los formatos para la
00:20:52
validez de un
00:20:53
cuestionario ellos te dan los formatos
00:20:56
Son son unas hojitas que la universidad
00:20:58
te
00:20:59
entonces tú buscas tres profesores de tu
00:21:02
facultad o de tu escuela de
00:21:04
posgrado y les das tu cuestionario tus
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cuestionarios con esos formatos entonces
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esos profesores van a mirar van a
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revisar Y te van a decir si están bien
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los ítems o si crean conveniente que hay
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que hacerle algún ajuste bien entonces
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ese cuestionario ya lo han validado tus
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profesores por lo tanto queda
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completamente listo para ser
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utilizado ves qué te parece no es
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difícil el asunto solamente es cuestión
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de entenderlo ahora ya lo has entendido
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mejor así que creo que ahora sí ya
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puedes hacer tu propio cuestionario
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verdad Bueno tú ya sabes que yo soy
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rosar Martínez sabes que tengo muchos
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años ayudándoles a Los profesionales a
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armar el esqueleto de sus tesis o a
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rehacer porque a veces están con mucho
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errores y hay que desarmar Para volver a
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armar Así que si tú necesitas que te
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ayude pues vamos simplemente solicita al
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equipo Okay muchas gracias
