O que aprendi construindo um Micro-SaaS de R$ 100k de ARR em 4 meses

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https://www.youtube.com/watch?v=8w7khynZ0qw

摘要

TLDRO vídeo detalha o sucesso do projeto "micras", lançado para testar várias hipóteses de viralização e crescimento orgânico, demonstrando grande sucesso com aumento significativo do MRR. O apresentador compartilha insights sobre o que torna um "micras" perfeito, listando características essenciais como coeficiente viral alto, proposta de valor simples, integração de IA e automações, além de estratégias de retenção de clientes. A importância de métricas de sucesso visíveis, cartão de crédito desde o início, e estratégias de expansão como o uso de marketplaces internos são destacadas. Além disso, faz uma análise do produto em termos de seu impacto e funcionalidade dentro do mercado de WhatsApp, com dicas para otimizar projetos similares.

心得

  • 📈 O micras tem demonstrado um crescimento mensurável do MRR desde seu lançamento.
  • 💡 Características marcantes ajudam o projeto a se destacar e crescer facilmente.
  • 🌐 Crescimento orgânico eficaz com foco em viralização.
  • 🔧 Importância de ter métricas de sucesso visíveis para o usuário.
  • 💳 Integração de cartão de crédito desde o início é crucial.
  • 🛠️ Uso de IA e automações melhora a experiência do usuário.
  • 🔄 Estratégias como freemium e trials ajudam na retenção.
  • 📊 Dashboard bem projetado ajuda na medição do sucesso.
  • 👥 Produtos devem ter públicos bem definidos para direcionar esforços.
  • 🌍 Facilidade de expansão internacional é um ponto forte.

时间轴

  • 00:00:00 - 00:05:00

    O vídeo apresenta "micras" um produto lançado para testar hipóteses de crescimento com baixo custo e alta retenção. Em meses, o micras passou de 79 reais para 9 mil reais em MRR e 110 mil reais em ARR. O criador buscou viralizar o produto organicamente, mantendo o churn abaixo, e estabelece insights sobre as características que considera ideais para um projeto micras.

  • 00:05:00 - 00:10:00

    Os detalhes do MGM, um projeto lançado anteriormente, são compartilhados, incluindo sucessos iniciais, desafios e a decisão de reestruturação. O projeto foi reconstruído com foco em no-code, melhorias em viralização, controle de churn e uma experiência self-service. Estratégias eficazes são discutidas, como a reconstrução em no-code após dificuldades técnicas. Atualmente, a principal fonte de aquisição é a indicação orgânica e uma comunidade nichada.

  • 00:10:00 - 00:15:00

    Resumo das características de sucesso para micras: Produto de funil final com dificuldade de palavra-chave baixa, coeficiente viral, proposta de valor clara com funcionalidades limitadas (3-4 features), uso de IA e automações ao redor do produto, estratégia de free trial ou reverse trial, métrica de sucesso definida no dashboard, múltiplos "momentos ahá", funcionalidade para single e multiplayer, e marketplace interno.

  • 00:15:00 - 00:20:00

    Discussão sobre estratégia de precificação e retenção: Importância de ter cartão de crédito desde o início, evitar produtos muito baratos, maximizar o ticket médio, proporcionar um "stickiness" através de integrações e serviços. Produtos b2b e b2c devem permitir interação low-touch ou high-touch baseados em necessidades dos usuários. Revenda de serviços também é destacada como uma estratégia para aumentar a receita.

  • 00:20:00 - 00:25:17

    Conclusão do vídeo apresenta uma série de táticas para retenção de clientes: Criar múltiplos pontos de lembrança do produto, programa de afiliados, oportunidade para feedback de funcionalidades (feature request), personalização no cancelamento de serviços para obter feedback, e mais. O vídeo reforça a importância de conexão contínua com o cliente para garantir retenção e sucesso do produto a longo prazo.

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思维导图

视频问答

  • O que é o "micras" mencionado no vídeo?

    É um projeto lançado para testar hipóteses de viralização e crescimento orgânico, com foco em WhatsApp.

  • Qual foi o crescimento do MRR do "micras"?

    O MRR cresceu de R$79,00 no lançamento para R$9.000,00 em novembro.

  • Quais características um micras perfeito deve ter?

    Deve ter um coeficiente viral, baixo churn, proposta de valor simples, IA e automações, entre outros.

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    bem-vindos a mais um vídeo dá uma olhada
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    aqui na minha tela esse aqui é o meu
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    micras a gente lançou esse micras no
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    final de Junho basicamente com r$ 79 de
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    mrr que foi nossos Beta testers no
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    segundo mês que foi efetivamente o
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    primeiro mês da ferramenta a gente já
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    atingiu R 684 de mrr R 931 em agosto
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    3.8k em setembro e 7k em outubro e agora
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    em novembro nós estamos em 9k esse
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    micras em tese ele já gera 110k de arr
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    de receita recorrente mensal esse
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    projeto é um projeto que eu lancei para
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    testar várias hipóteses que eu poderia
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    viralizar o micras e testar se eu
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    conseguiria criar um projeto que ele
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    pudesse crescer organicamente com baixo
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    Journey com alta retenção e assim por
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    diante e eu digo para vocês Que esse
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    projeto ele tem sido um sucesso Se você
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    olhar aqui a gente tá com 9k de mrr nós
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    estamos com chne estabilizado em 5% e a
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    gente já tá com arr de 110k então o que
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    que eu quero trazer para vocês no vídeo
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    de hoje eu acredito que eu encontrei uma
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    lista de características que eu estou
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    considerando como o micras perfeito e
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    ele é perfeito não pela soma de todas as
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    características mas por ele ter algumas
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    características muito marcantes que
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    ajudam esse projeto a se destacar e
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    crescer com muito mais facilidade então
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    no vídeo de hoje eu quero falar sobre o
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    micras perfeito e essas características
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    que eu identifiquei implementei e trago
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    aqui para vocês como insights para vocês
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    colocarem nos projetos de vocês beleza
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    parti o vídeo de
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    hoje galera esse dashboard que eu
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    mostrei para vocês no início do do vídeo
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    é o dashboard do My group Matrix do meu
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    micras do MGM E aí se você já conhece o
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    MGM de outras viagens você vai falar
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    assim mas Bruno MGM já tem um tempão tem
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    tem um ano de vida mas o MGM passou por
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    altos e baixos como qualquer empresa que
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    a gente constrói nessa vida quando eu
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    lancei o MGM ano passado e o MGM já tem
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    um ano de vida foi um sucesso ele
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    viralizou e a gente passou cerca de três
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    ou quro meses fazendo diversos
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    experimentos E aí eu registrei todos os
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    experimentos num livro inclusive que tem
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    mais de 30 páginas também e eu deixei lá
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    mostrando os 15 experimentos que a gente
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    fez para atingir até 25.000 de
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    faturamento no MGM porém o MGM durante o
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    processo de tração ele quebrou ele
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    simplesmente quebrou começou a dar muito
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    bug ele não é um projeto que eu estava
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    dedicado integralmente eu tenho outras
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    atividades e eu não consegui dar atenção
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    suficiente para MGM e eu decidi puxar a
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    tomada e desligar 100% do projeto e
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    acontece que o MGM passou meses
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    desligado mas eu tinha duas decisões
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    Quando aconteceu isso uma era ficar
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    chorando e e e abandonar o projeto e
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    seguir em frente a segue ou eu poderia
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    tentar refazer o projeto Acreditar nele
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    ir por esse caminho de novo e eu decidi
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    fazer uma coisa nova eu pensei Putz o
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    meu projeto ele foi inteiro feito em
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    hard Coach Então ele era PHP JavaScript
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    e agora como a vida me deu essa
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    oportunidade forçada de certa forma eu
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    decidi reconstruir o projeto inteiro em
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    no cach então para explicar para vocês
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    eu vou falar um pouco das minhas
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    premissas do que eu queria construir a
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    minha primeira premissa É que eu queria
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    construir um projeto 100% no Coach um
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    projeto que ele tivesse um coeficiente
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    viral muito forte que ele pudesse virar
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    viralizar organicamente que ele tivesse
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    um baixo ch um chne controlado e que ele
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    também tivesse um uma esteira de venda
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    totalmente self service ou seja um
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    produto plg que o próprio produto
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    operasse como marketing e como a própria
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    venda como a própria máquina né de
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    geração de leads e venda E aí eu
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    desenhei uma estratégia pro MGM e
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    coincidentemente no mesmo período que o
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    MGM falou fora do ar eu tinha cinco
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    vídeos no YouTube que somavam mais de
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    25.000 visualizações de todo o processo
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    que eu fiz de building Public de
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    construir o MGM há um ano atrás mas
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    todos os meus vídeos comente ente foram
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    removidos do ar por questões de direitos
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    autorais E aí eu quis aproveitar essa
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    oportunidade que de novo a vida me deu
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    forçadamente para eu poder pegar e
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    testar o lançamento do MGM em low
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    profile então eu tô 4 meses sem falar um
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    a do MGM aqui no meu YouTube n minhas
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    redes sociais mas para testar se parava
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    de pé é o meu negócio e aí eu criei um
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    dashboard e como vocês podem ver aqui na
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    minha tela eu criei um dashboard para
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    medir quem é meu ICP Qual a expectativa
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    do ICP como ele ficou sabendo e como
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    vocês podem ver realmente o maior canal
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    de aquisição hoje que vem do MGM é a
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    indicação de amigos seguido da
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    comunidade de micras que é onde as
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    pessoas acabam conhecendo o meu micras
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    porque eu estou inserido no na bolha né
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    então esse aqui é o MGM esse aqui são os
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    dados dele e o MGM ele é muito
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    redondinho assim então como vocês podem
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    ver ele cresceu bem nesses meses aqui
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    dando uma estabilizada mas de novo 100%
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    orgânico ele tá com um chne controlado
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    de 5% o com Gross mrr turning rate de
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    6.44 a gente já tá com annual Run rate
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    de 108k de Putz isso aí já tá super
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    legal ou seja baita de um negócio assim
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    já gera uma bela de uma renda extra
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    digamos você para pensar que é um
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    projeto que eu não estou fullt colcando
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    apenas algum tempo então assim ele é um
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    projeto que a gente veio testando várias
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    coisas e ele tá bem redondinho tá um
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    projeto bem bacana de mexer se você não
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    conhece o my group Matrix só dando um
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    rápido contexto é esse site aqui que
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    vocês estão vendo na tela de vocês então
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    Vocês conseguem medir a comunidades
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    grupos de WhatsApp medir engajamento
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    saber quem tá ativo quem não tá ativo
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    agendar mensagem receber resumo dos
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    grupos transcrever áudio transcrever
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    vídeo comparar engajamento do seu grupo
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    com outros grupos e enfim é uma
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    ferramenta super bacana com esse grande
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    foco de WhatsApp e por que ele viraliza
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    porque quando ele gera o resumo nos
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    grupos de WhatsApp mais pessoas vem
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    esses resumos E essas pessoas
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    compartilham esses resumos ou
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    compartilha uma ferramenta e o bot vai
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    crescendo que nem um vírus em múltiplos
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    grupos então quanto mais grupos ele
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    cresce mais ele cresce organicamente é
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    um coeficiente viral muito bacana então
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    o que que eu aprendi nesse caminho são
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    algumas características que eu considero
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    de um produto de sucesso ou que a gente
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    tá chamando aqui de um micras perfeito e
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    essas características são coisas que
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    vocês podem aplicar no negócio de vocês
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    então sem mais delongas eu vou falar
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    para vocês um sumário de todas as
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    características e depois eu vou abrir
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    uma breve explicação de cada uma então o
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    primeiro traço é que ele tem que ser um
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    produto fim de funil ele tem que ser um
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    produto com baixo KD que significa
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    keyword difficult ele tem que ter um
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    coeficiente viral E aí eu vou explicar
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    melhor com detalhes tem que ter uma
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    proposta de valor simples e mensurável
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    três ou quatro Core features no máximo
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    né funcionalidades ele tem que ter ia e
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    automações ao redor dele e não
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    necessariamente dentro do produto ele
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    tem que ser um produto que ele tá sempre
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    no âmbito de ser free Trial freemium e
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    reverse Trial ele tem que ter uma
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    métrica de sucesso para que o usuário
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    consiga mensurar sucesso dentro do
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    dashboard tem que ter cartão de crédito
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    desde o primeiro dia tem que ter
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    múltiplos arr Moments ou seja o tempo
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    para valor o time to value tem que ser
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    rápido ele tem que ter um Aram moment em
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    conjunto Ou seja você pode fazer um Aram
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    moment sozinho ou com a sua equipe ele
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    tem que ter um Marketplace interno de
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    templates ou extensões ou até serviços
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    como uma expansão de receita tem que ter
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    um a três públicos extremamente bem
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    definidos um ticket médio no mínimo de R
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    100 por mês tá opinião web hooks e
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    automações customizáveis que ele serve
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    para uma estratégia de stick que eu vou
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    explicar depois ele tem que ser um
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    produto que ele pode servir tanto b2b
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    como b2c tanto low touch como High touch
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    e ele também se enquadra nessa
  • 00:06:47
    estratégia Stick ele tem que ter a
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    possibilidade de revender serviços que
  • 00:06:50
    também se enquadra nessa estratégia
  • 00:06:51
    Stick e ele tem que ter a facilidade de
  • 00:06:53
    expandir internacionalmente de novo essa
  • 00:06:55
    lista não significa que você tem que
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    pegar ela e colocar do lado do seu
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    projeto e pensar Nossa preciso cumprir
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    todos os requisitos mas essa lista ela
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    tem que ser uma boa base de inspiração
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    para você ver o que faz sentido pensar
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    para adicionar ou para considerar no seu
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    próximo micras porque são coisas que eu
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    vi que deram certos no MGM e em outros
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    projetos da comunidade uma rápida pausa
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    para contar para vocês sobre o
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    patrocinador do nosso vídeo de hoje que
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    é o crispy crispy é uma ferramenta Omni
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    chanal que eu já ven usando há muito
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    tempo gosto muito dela eu uso essa
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    ferramenta para fazer marketing venda
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    suporte tudo que você imagina como vocês
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    podem ver aqui dentro do crisp eu tenho
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    ele plugado em todos os meus meos
  • 00:07:29
    produtos eu tenho ele plugado no meu
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    micras quea o MGM tenho ele plugado no
  • 00:07:33
    meu blog tenho el plugado na minha
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    comunidade e nos meus infoprodutos e um
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    hackz inho que eu fiz que vem me dado
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    muito retorno mesmo muito simples é o
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    seguinte toda vez que uma pessoa entra
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    num micras ou num site que eu preciso
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    saber se aquele Lead quer comprar ou não
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    quer Quais são suas objeções quais são
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    suas dúvidas eu ponho esse pequeno popup
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    aqui para perguntar o nome e-mail e
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    telefone dele quando ele clica em
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    comprar logo em seguida usando o próprio
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    crispy eu disparo uma mensagem pra
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    pessoa falando a seguinte sou do time do
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    Bruno camoto vi que você visitou o nosso
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    carrinho mas não finalizou a com e quase
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    100% das pessoas me respondem aqui no
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    crisp me dando um feedback sobre porque
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    a pessoa concluiu a compra porque ela
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    não concluiu a compra e eu consigo
  • 00:08:07
    mapear todas as objeções todas as
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    dúvidas e todos os feedbacks que eu
  • 00:08:11
    recebo e eu acredito que essa é uma das
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    melhores formas para você conseguir
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    falar com seus leaders antes de só jogar
  • 00:08:16
    as pessoas num carrinho de checkout ou
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    só jogar na sua página então se você tem
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    múltiplas ferramentas vende infoprodutos
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    vende SAS e precisa de uma ferramenta
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    Omni no ponta firme que dá para você
  • 00:08:24
    fazer uma porrada de coisa eu recomendo
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    crispy sem pensar duas vezes então vamos
  • 00:08:27
    falar um pouquinho sobre cada coisa a
  • 00:08:29
    primeira delas é sobre um produto fim de
  • 00:08:30
    funil quando você tem um produto fim de
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    funil a gente tá falando de um produto
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    que as pessoas já TM algum nível de
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    consciência tanto do problema ou da
  • 00:08:36
    solução então em tese um produto f de
  • 00:08:38
    funil é quando as pessoas entram no
  • 00:08:39
    Google para procurar o problema procurar
  • 00:08:41
    a solução ou seja as pessoas vão
  • 00:08:43
    ativamente pesquisar no Google esses
  • 00:08:45
    produtos de Google são os melhores para
  • 00:08:47
    vocês começarem como canal de
  • 00:08:49
    distribuição porque as pessoas já têm
  • 00:08:50
    consciência da dor ou do problema ou da
  • 00:08:52
    solução e elas entram para pesquisar no
  • 00:08:54
    Google Então os melhores microsat que eu
  • 00:08:56
    conheço eles usam Google como um canal
  • 00:08:57
    de aquisição e eles são fim de de funil
  • 00:08:59
    o que me leva ao segundo ponto é que ele
  • 00:09:01
    tem que ter um baixo KD então baixo KD
  • 00:09:03
    significa keyword difficult Então quando
  • 00:09:05
    você olha aqui na minha tela por exemplo
  • 00:09:06
    e vocês usam ferramentas para buscar a
  • 00:09:09
    palavra-chaves aí tem várias ferramentas
  • 00:09:10
    no mercado vocês podem ver que elas
  • 00:09:13
    citam esse KD que é esse keyword
  • 00:09:14
    difficult que é dificuldade de você
  • 00:09:16
    ranquear é em determinados assuntos eu
  • 00:09:18
    tenho um vídeo aqui no YouTube que eu
  • 00:09:19
    explico o passo a passo como montar um
  • 00:09:21
    micras usando calda longa de so E aí eu
  • 00:09:23
    vou deixar o link aqui embaixo na
  • 00:09:24
    descrição também mas lá eu explico
  • 00:09:26
    melhor sobre essa questão de cade como
  • 00:09:27
    você pode fazer e tudo mais mas um bom
  • 00:09:29
    micras ele tem essa oportunidade de
  • 00:09:31
    baixo CD de Calda longa terceiro ponto é
  • 00:09:34
    a questão do coeficiente viral o
  • 00:09:35
    coeficiente viral são produtos que você
  • 00:09:37
    consegue de alguma forma expor ele
  • 00:09:39
    publicamente para que as pessoas vejam
  • 00:09:40
    ele então no caso do MGM é um resumo que
  • 00:09:42
    as pessoas vem no grupo e quanto mais
  • 00:09:44
    grupo ele tá mais o resumo se expõe mais
  • 00:09:46
    as pessoas conhecem a ferramenta o mesmo
  • 00:09:48
    se aplica para por exemplo você criar
  • 00:09:50
    mecanismos de incentivar as pessoas
  • 00:09:52
    compartilharem alguma coisa convidar as
  • 00:09:54
    pessoas ou você colocar aquele powered
  • 00:09:56
    by embaixo que nem muito chatbot USA
  • 00:09:59
    então assim quanto mais público você
  • 00:10:01
    conseguir Criar e mais gamification que
  • 00:10:04
    você Gere valor a ponto do usuário
  • 00:10:06
    compartilhar maior é o seu coeficiente
  • 00:10:08
    viral então no caso que nem eu falei
  • 00:10:10
    para vocês aqui nessa foto é um exemplo
  • 00:10:11
    de um resumo que vai num grupo então as
  • 00:10:12
    pessoas vem os resumos e elas falam Putz
  • 00:10:14
    que legal e elas compartilham com outras
  • 00:10:16
    pessoas e o micras ele viraliza é dessa
  • 00:10:18
    forma orgânica tá o outro ponto é que é
  • 00:10:20
    a questão de proposta de valor simples e
  • 00:10:22
    mensurável Então como que você mensura o
  • 00:10:25
    valor que você gera para um usuário
  • 00:10:27
    manter a recorrência no seu sas ele
  • 00:10:29
    precisa ter uma percepção de valor muito
  • 00:10:31
    clara muito fácil de medir no caso do
  • 00:10:33
    MGM a percepção de valor tá porque a
  • 00:10:35
    gente aumenta o engajamento da
  • 00:10:37
    comunidade da pessoa e a gente
  • 00:10:39
    metrificação quando o cara instala o MGM
  • 00:10:41
    no grupo ele vai ele vai ver lá que o
  • 00:10:43
    engajamento dele é x mas depois de um
  • 00:10:44
    período de tempo ele vai ver que o
  • 00:10:46
    engajamento dele sobe por conta das
  • 00:10:48
    funcionalidades da MGM e do valor que a
  • 00:10:49
    gente entrega essa mensuração desse
  • 00:10:51
    engajamento é uma coisa que a gente
  • 00:10:53
    mostra constantemente pro cliente seja
  • 00:10:55
    num painel ou com próprios resumos que a
  • 00:10:57
    gente envia toda uma manualmente no
  • 00:10:59
    WhatsApp do cara então é muito
  • 00:11:01
    importante você ter uma proposta de
  • 00:11:02
    valor que as pessoas consigam mensurar
  • 00:11:04
    um exemplo que você eu trouxe aqui é do
  • 00:11:06
    micras da nossa comunidade do chat ADV
  • 00:11:08
    que toda vez que ele gera um documento
  • 00:11:09
    jurídico via ia pro WhatsApp do cliente
  • 00:11:12
    ele mostra quanto tempo aquele projeto
  • 00:11:14
    economizou pro cliente isso consegue
  • 00:11:16
    metrificar isso faz o cliente
  • 00:11:18
    constantemente Lembrar da sua proposta
  • 00:11:20
    de valor e mensurar ela para que ele
  • 00:11:22
    saiba que se um dia ele tiver cancelar
  • 00:11:23
    ele vai perder 6% de tempo 6% de receita
  • 00:11:26
    a mais por exemplo um bom micras minha
  • 00:11:29
    visão ele tem que ter no máximo no
  • 00:11:31
    máximo três ou quatro funcionalidades
  • 00:11:33
    então se você abre o MGM aqui que nem eu
  • 00:11:35
    vou pegar aqui na minha tela vocês vão
  • 00:11:36
    ver que o MGM ele tem aqui a parte de
  • 00:11:39
    engajamento para medir engajamento dos
  • 00:11:41
    grupos tem a parte de medir o resumo dos
  • 00:11:44
    grupos né de identificar os tópicos mais
  • 00:11:45
    conversados ver os resumos Tem a parte
  • 00:11:47
    de mensagens automáticas né para você
  • 00:11:49
    agendar mensagens e tem a parte de você
  • 00:11:51
    fazer gestão dos seus grupos aqui então
  • 00:11:53
    basicamente o MGM tem três ou quatro
  • 00:11:55
    features olhando friamente que são as
  • 00:11:57
    Core features do meu negócio então Então
  • 00:11:59
    o que vocês têm que fazer é que vocês
  • 00:12:00
    não tem que se focar em quantidade de
  • 00:12:02
    funcionalidades no início mas descobrir
  • 00:12:04
    o que que é Core pro seu público alvo
  • 00:12:06
    pros seus clientes e se focar nisso o
  • 00:12:08
    MGM é a prova viva de que você não
  • 00:12:09
    precisa de muitas funcionalidades a
  • 00:12:11
    gente não tem nenhum botão de cancelar
  • 00:12:12
    no site pra pessoa cancelar tem que
  • 00:12:13
    entrar em contato com o meu suporte
  • 00:12:14
    então o MGM vai bater 10k de mrr nos
  • 00:12:16
    próximos dias com três ou quatro
  • 00:12:18
    features que são as features que os
  • 00:12:19
    clientes mais vem valor e por isso que é
  • 00:12:21
    importante você saber quais são essas
  • 00:12:22
    três ou quro core features e se focar
  • 00:12:24
    estreitamente só com elas Outro ponto
  • 00:12:26
    muito importante que a gente tirou de
  • 00:12:27
    lição com MGM é a parte de ia e
  • 00:12:29
    automações quando eu falo ia automações
  • 00:12:31
    é que vocês não precisam ter isso ap
  • 00:12:32
    plugado dentro do sistema de vocês mas
  • 00:12:34
    vocês podem usar isso ao redor do
  • 00:12:36
    Microsoft de vocês então no caso o que
  • 00:12:37
    que eu faço eu uso o n8n mais a api do
  • 00:12:41
    chat GPT mas o make ou o zapper e a
  • 00:12:44
    gente usa essas ferramentas de
  • 00:12:46
    automações no code para fazer várias
  • 00:12:48
    gatilhos para melhorar toda a jornada do
  • 00:12:50
    cliente e facilitar minha renão
  • 00:12:52
    facilitar meu onboard e muito mais vou
  • 00:12:54
    dar um exemplo para vocês aqui tá vocês
  • 00:12:56
    podem por exemplo criar um fluxo de
  • 00:12:57
    onboard automático disparar pelo
  • 00:12:59
    WhatsApp você pode criar gatilhos de
  • 00:13:01
    gamification no seu sistema para enviar
  • 00:13:03
    pro WhatsApp por exemplo o usuário
  • 00:13:05
    atingiu determinada coisa dentro do
  • 00:13:07
    sistema Então vamos supor que você tem
  • 00:13:08
    um sistema de estoque o cara cadastrou
  • 00:13:09
    30 produtos no estoque ele atingiu um
  • 00:13:11
    Milestone do seu sistema ele recebe uma
  • 00:13:13
    notificação no WhatsApp falando Putz
  • 00:13:15
    Você atingiu Parabéns toma aqui um
  • 00:13:16
    presente um bônus sei lá você pode
  • 00:13:18
    enviar relatórios e análises feitas por
  • 00:13:20
    ia no WhatsApp paraas pessoas você pode
  • 00:13:22
    criar funcionalidades de criação geração
  • 00:13:24
    ou automação de processos sem
  • 00:13:26
    necessariamente integrar eles com seu
  • 00:13:27
    produto você basicamente Pode criar é
  • 00:13:29
    uma empresa inteira usando N8 R shat GPT
  • 00:13:31
    que é grande parte do MGM Então você usa
  • 00:13:35
    esses fluxos de automações ao redor do
  • 00:13:37
    seu micr SAS perfeito porque isso já
  • 00:13:39
    gera um valor do caramba sem você
  • 00:13:41
    precisar ficar construindo tanta coisa
  • 00:13:43
    dentro de casa galera vamos falar sobre
  • 00:13:44
    freemium e free trive Na minha opinião o
  • 00:13:46
    freemium ele não é bom por vários
  • 00:13:48
    motivos porque quando você pensa num
  • 00:13:50
    indie hacker num solo preneur Ou seja eu
  • 00:13:52
    tô em casa sozinho eu tenho o meu trampo
  • 00:13:54
    eu tô montando um micras tô empreendendo
  • 00:13:56
    e eu tenho um produto gratuito o qual
  • 00:13:58
    ele me consome em suporte me consome
  • 00:14:00
    custos não sei se faz tanto sentido
  • 00:14:02
    porque você acaba tendo que se focar em
  • 00:14:04
    desenvolver mais funcionalidades para
  • 00:14:06
    fazer com o seu produto gratuito cresça
  • 00:14:07
    mais mas ao mesmo tempo você não pode
  • 00:14:09
    desenvolver mais tanta funcionalidade a
  • 00:14:11
    ponto dele não converter pro plano pago
  • 00:14:13
    para assinar e sem contar que você tem
  • 00:14:15
    que equilibrar o pratinho com essa parte
  • 00:14:17
    de desenvolvimento suporte e tal então
  • 00:14:19
    eu acho assim bem complexo você pegar o
  • 00:14:21
    freemium porém eu sei que ele funciona e
  • 00:14:24
    Óbvio tem vários modes de negócios que
  • 00:14:25
    param de pé com freem Mas na minha
  • 00:14:26
    opinião eu tento o máximo possível não
  • 00:14:29
    usar o freemium Eu só acho que vale a
  • 00:14:30
    pena usar o freemium se você tem algum
  • 00:14:32
    tipo de coeficiente viral então se você
  • 00:14:34
    consegue fazer com que o seu produto
  • 00:14:35
    seja compartilhado que nem a gente falou
  • 00:14:37
    no tópico anterior e todas essas
  • 00:14:38
    características Aí talvez faça sentido
  • 00:14:40
    você usar um freem porque você consegue
  • 00:14:41
    trazer mais e mais gente pro seu topo de
  • 00:14:43
    funil tá agora o seguinte eu recomendo
  • 00:14:45
    demais vocês usarem é a parte de free
  • 00:14:48
    Trial ou reverse Trial tá eu tenho um
  • 00:14:50
    vídeo falando de reverse Trial aqui
  • 00:14:52
    também tem menos de 5 minutos eu vou
  • 00:14:53
    deixar na descrição mas é um vídeo bem
  • 00:14:54
    bacana que eu explico a diferença dos
  • 00:14:56
    dois mas basicamente o reverse Trial é
  • 00:14:58
    você dar pro cara o sistema inteiro e no
  • 00:15:00
    final do período de trial você retorna
  • 00:15:02
    ele para uma versão gratuita bem
  • 00:15:03
    inferior e o Free Trial basicamente é
  • 00:15:05
    você dá pro cara gratuito e quando ele
  • 00:15:08
    quiser fazer uma upgrade ele pode
  • 00:15:09
    colocar 7 14 dias de trial testar e
  • 00:15:11
    depois ele volta pro gratuito Então
  • 00:15:12
    quando você muda essa lógica a sua
  • 00:15:14
    conversão muda também reverse try
  • 00:15:16
    funciona super bem então no MGM o que
  • 00:15:17
    que eu fiz eu peguei e coloquei ele como
  • 00:15:19
    um Trial mas não free mas eu já vou
  • 00:15:22
    falar sobre isso métricas de sucesso
  • 00:15:24
    visíveis no dashboard Então cara é muito
  • 00:15:26
    importante vocês estarem constantemente
  • 00:15:27
    lembrando do valor do negócio de vocês
  • 00:15:29
    pros seus clientes no caso do MGM eu não
  • 00:15:31
    consigo deixar tanto valor no dashboard
  • 00:15:34
    porque as pessoas usam mais o WhatsApp
  • 00:15:35
    do que o dashboard Mas o que eu faço e a
  • 00:15:37
    minha sacada foi fazer esse tipo de
  • 00:15:38
    relatório aqui então toda semana por
  • 00:15:40
    exemplo eu mando esse relatório aqui pro
  • 00:15:42
    cara falando olha Quantas mensagens
  • 00:15:43
    enviou no grupo olha quantos membros
  • 00:15:45
    estão ativos Olha quem que tá engajado
  • 00:15:46
    Olha quantas pessoas saíram e olha só o
  • 00:15:49
    a média de clientes foi tal e a média da
  • 00:15:51
    base inteira é x então quando eu dou
  • 00:15:53
    essa comparação é uma mra que o cara nem
  • 00:15:54
    sabia que existia Então você dá uma uma
  • 00:15:56
    referência pro cara então esse relatório
  • 00:15:58
    um relatório muito importante que meus
  • 00:16:00
    clientes gostam muito e eu mando toda
  • 00:16:02
    sexta-feira para eles então isso é uma
  • 00:16:03
    forma por exemplo de você manter o
  • 00:16:05
    cliente sempre lembrando do valor da sua
  • 00:16:07
    ferramenta agora vamos falar sobre
  • 00:16:08
    cartão de crédito cara eu acredito
  • 00:16:10
    piamente que a gente chegou num momento
  • 00:16:13
    da jornada do SAS que cara assim deixar
  • 00:16:16
    sem cartão de crédito não é legal porque
  • 00:16:19
    vem muita gente curiosa e isso bagunça
  • 00:16:22
    muito as métricas do negócio no caso do
  • 00:16:24
    MGM eu decidi de lagada pôr o cartão de
  • 00:16:26
    crédito no próprio onboard e eu vou além
  • 00:16:28
    além de pôr o cartão de crédito no
  • 00:16:30
    próprio onboard eu ainda falo pro cara ó
  • 00:16:32
    você paga e você tem sete dias para
  • 00:16:34
    pedir reembolso Então não é nem tipo
  • 00:16:35
    assim Ah põe o cartão aí US s no sétimo
  • 00:16:38
    dia eu começo a te cobrar não tipo cara
  • 00:16:39
    eu te cobro desde o momento que você
  • 00:16:40
    acessar o MGM isso é bom para mim De
  • 00:16:43
    certa forma porque me ajudou a trazer
  • 00:16:45
    leads muito mais qualificados e
  • 00:16:46
    consecutivamente diminuir o meu chne
  • 00:16:48
    Então como vocês vem aqui esse aqui é
  • 00:16:49
    meu funil de vendas cara praticamente
  • 00:16:50
    1/3 das pessoas que criaram uma conta
  • 00:16:53
    sem saber que elas iriam pagar para
  • 00:16:55
    acessar o MGM pagaram então a conversão
  • 00:16:58
    ela é muito boa na minha visão 13 e eu
  • 00:17:00
    acho que trouxe leads muito mais
  • 00:17:02
    qualificados que nem vocês puderam ver
  • 00:17:03
    que meu ch estabilizou em 5% por causa
  • 00:17:05
    creio eu de que não entra tanta gente
  • 00:17:07
    curiosa só para testar ferramenta vários
  • 00:17:09
    Aram Moments e time to value rápido tá
  • 00:17:11
    então é muito importante você sempre
  • 00:17:13
    ficar lembrando do valor pro seu cliente
  • 00:17:15
    então tudo que você tem de barreira que
  • 00:17:16
    você impeça o cliente de chegar no
  • 00:17:18
    primeiro Aram moment dele é um problema
  • 00:17:20
    então no caso do MGM eu criei múltiplos
  • 00:17:22
    gatilhos de múltiplos Aram Moments pro
  • 00:17:24
    cara tipo realmente se apaixonar pela
  • 00:17:26
    ferramenta então alguns deles os três
  • 00:17:28
    deles né primeiro é quando o cara cria
  • 00:17:29
    uma conta ele já recebe o resumo do
  • 00:17:31
    grupo no do grupo dele da daquela News
  • 00:17:34
    lether em menos de uma hora ele criou em
  • 00:17:37
    até uma hora ele recebe esse resumo
  • 00:17:38
    então ele já tem o primeiro haram moment
  • 00:17:39
    dele o segundo haram moment é quando ele
  • 00:17:41
    acessa o dashboard e ele vê de fato o
  • 00:17:43
    engajamento de quem tá ativo ou não na
  • 00:17:45
    comunidade que é uma informação que até
  • 00:17:46
    então ele nunca tinha e isso gera muito
  • 00:17:48
    valor pra galera e o terceiro aham
  • 00:17:49
    moment que é esse relatório que eu
  • 00:17:51
    mostrei para vocês que o cara recebe no
  • 00:17:52
    sétimo dia no WhatsApp então esses três
  • 00:17:53
    ar rammet Eles são muito importantes
  • 00:17:55
    nunca é demais você pôr múltiplos rammos
  • 00:17:57
    Eu acho que isso gera muito valor e
  • 00:17:58
    aumenta bastante a conversão
  • 00:17:59
    principalmente se você tem um free Trial
  • 00:18:01
    ou um freemium por exemplo o que me leva
  • 00:18:03
    a o próximo ponto que é o aham moment de
  • 00:18:06
    single player ou multiplayer então se
  • 00:18:08
    você tem um SAS que você consegue levar
  • 00:18:10
    o usuário em múltiplos Aram Moments
  • 00:18:12
    sozinho muito bom se você tem um SAS que
  • 00:18:15
    você consegue levar ele sozinho em
  • 00:18:16
    múltiplos haram Moments e ainda ajudar
  • 00:18:18
    com que o cara traga a equipe dele
  • 00:18:19
    convide mais pessoas perfeito porque o
  • 00:18:22
    cara consegue chegar no har moment
  • 00:18:23
    sozinho e consegue chegar no har moment
  • 00:18:25
    com a equipe dele quanto mais gente ele
  • 00:18:26
    traz pra ferramenta menor é seu ch maior
  • 00:18:28
    seu engajamento então exemplo de
  • 00:18:29
    empresas que fazem isso notion figma
  • 00:18:32
    canva e assim por diante então múltiplos
  • 00:18:34
    aam Moments e aam Moments single player
  • 00:18:36
    multiplayer boas características de um
  • 00:18:38
    SAS perfeito seguindo galera a gente
  • 00:18:39
    fala sobre a parte do Marketplace né
  • 00:18:41
    então eu no caso do MGM a gente tem uma
  • 00:18:44
    lista de preços baixa eu acho baixo o
  • 00:18:46
    preço do MGM mas a estratégia da gente
  • 00:18:48
    crescer LTV e ticket médio foi a gente
  • 00:18:50
    construir um Marketplace dentro do MGM
  • 00:18:52
    de adons então o cara paga lá R 100 por
  • 00:18:55
    mês para usar MGM mas se ele quiser usar
  • 00:18:56
    uma feature x ou Y ele tem que pagar R
  • 00:18:58
    20 por m mês R 30 por mês e ele vai
  • 00:19:00
    contratando de acordo com as
  • 00:19:01
    necessidades dele então se você vai
  • 00:19:02
    construir um micras também pensa em
  • 00:19:04
    formas de você expandir a receita lá
  • 00:19:05
    dentro seja montando Marketplace
  • 00:19:07
    oferecendo e algum tipo de info produto
  • 00:19:09
    ou algo do gênero tá bom outro ponto é
  • 00:19:12
    públicos muito bem definidos galera se
  • 00:19:14
    você não sabe quem é o seu público você
  • 00:19:16
    já tem um problemão agora se você tem um
  • 00:19:18
    público muito abrangente você tem um
  • 00:19:19
    problemão também tão grande quanto
  • 00:19:21
    porque basicamente é a mesma coisa que
  • 00:19:22
    não saber quem é seu público então a
  • 00:19:23
    minha recomendação é sempre vocês mapear
  • 00:19:25
    de uma ou três icps pro negócio de vocês
  • 00:19:28
    muito bem bem definido muito bem
  • 00:19:29
    redondinho então no caso do MGM o que eu
  • 00:19:31
    faço eu coloco essa pergunta aqui
  • 00:19:33
    perguntando para ele Qual é a sua
  • 00:19:34
    profissão Qual sua expectativa com my
  • 00:19:35
    group ma Matrix e como você ficou
  • 00:19:37
    sabendo do MGM então baseado na primeira
  • 00:19:39
    pergunta eu consigo medir quem é esses
  • 00:19:40
    meus icps então eu pego todas as
  • 00:19:42
    respostas no final do mês jogo um chat
  • 00:19:43
    de GPT faço uma análise e eu descubro
  • 00:19:45
    quem são as pessoas que mais estão
  • 00:19:46
    usando a minha ferramenta a partir disso
  • 00:19:48
    eu vou lá no meu sistema eu vejo Quais
  • 00:19:50
    as pessoas estão mais ativas no meu
  • 00:19:51
    sistema todo mês e eu comparo com os
  • 00:19:54
    cadastros com o nível de pessoas ativas
  • 00:19:55
    e eu já tenho uma visão bem clara de
  • 00:19:57
    quem pode ser meu público alvo dentro do
  • 00:19:59
    sistema beleza seguindo galera vamos
  • 00:20:01
    falar de Ticket médio mínimo de R 100
  • 00:20:03
    por mês esses dias eu recebi uma
  • 00:20:04
    mensagem de empreendedor da comunidade
  • 00:20:05
    falando que tava lançando um micros de R
  • 00:20:06
    9,90 cara 9,90 nem fecha a conta para
  • 00:20:09
    mim tem coisas que não valem a pena e
  • 00:20:12
    ganhar pouco dinheiro pensando no b2c é
  • 00:20:15
    uma delas b2c dá muito trabalho o custo
  • 00:20:17
    de aquisição é muito alto Você não tem
  • 00:20:18
    uma alta retenção você tem muito churn
  • 00:20:20
    você tem muito suporte dá muito trabalho
  • 00:20:22
    então não vale a pena vocês fazerem
  • 00:20:23
    produtos baratos tem que fazer produtos
  • 00:20:25
    que gerem valor mas tem que cobrar então
  • 00:20:27
    para mim barato é qualquer coisa acima
  • 00:20:29
    abaixo de r$ 50 é muito barato é tipo
  • 00:20:31
    assim é muito barato e aí você tem que
  • 00:20:33
    ver se faz sentido ou não tá por isso
  • 00:20:34
    que eu acho que r$ 1 Talvez seja um bom
  • 00:20:37
    ponto de partida para vocês construir os
  • 00:20:39
    negócios de vocês Beleza agora galera eu
  • 00:20:41
    quero falar sobre a estratégia
  • 00:20:43
    stickiness que é a parte que significa
  • 00:20:46
    de você deixar o cliente grudado em você
  • 00:20:48
    eu tive a oportunidade de trabalhar numa
  • 00:20:49
    Startup que ela é um gator de pagamento
  • 00:20:51
    internacional então quando vinha os
  • 00:20:54
    merchants né esses clientes gringos por
  • 00:20:55
    querer usar esse gator para vender no
  • 00:20:57
    Brasil essa empresa ela oferecia
  • 00:20:59
    serviços ao redor desse cliente ela
  • 00:21:01
    oferecia marketing jurídico
  • 00:21:03
    contabilidade tudo que o cara Precisava
  • 00:21:05
    dessa forma o cliente ficava preso a a
  • 00:21:07
    solução do Gateway porque ele também
  • 00:21:09
    tava acoplado a um monte de serviços
  • 00:21:10
    essa estratégia se chama estratégia
  • 00:21:12
    Stick grudenta então eu trouxe três
  • 00:21:14
    estratégias que eu acho que deixam os
  • 00:21:15
    seus clientes grudados grudentos em você
  • 00:21:18
    tá a primeira delas é o Web Hook E
  • 00:21:20
    automações então quando você cria
  • 00:21:22
    automações web hooks que você permite o
  • 00:21:25
    cliente plugar um web Hook do seu
  • 00:21:26
    sistema no sistema dele fazer algum tipo
  • 00:21:28
    de integração isso faz com que o cliente
  • 00:21:30
    de novo fique preso em você por isso que
  • 00:21:31
    eu achei muito legal você customizar
  • 00:21:33
    isso uma próxima estratégia é vocês
  • 00:21:34
    criarem produtos b2b e b2c pensando em
  • 00:21:37
    low touch e em High touch então eu vou
  • 00:21:38
    dar um exemplo para vocês aqui ó deixa
  • 00:21:40
    eu abrir o site do My group Matrix ó o
  • 00:21:42
    my group Matrix até 500 membros é 69
  • 00:21:45
    1025 é 109 2050 é 189 Beleza então o que
  • 00:21:49
    acontece aqui é que acima de 2050 50
  • 00:21:53
    membros a gente tem aqui uma opção de
  • 00:21:55
    Fale Conosco Então quando você olha essa
  • 00:21:56
    fotografia vocês vão ver que aqui é é
  • 00:21:58
    para clientes de pequeno porte e aqui é
  • 00:22:01
    para clientes de médio grande porte
  • 00:22:03
    então eu criei um produto que ele é low
  • 00:22:06
    touch que as pessoas podem entrar e
  • 00:22:07
    comprar também é um produto High touch
  • 00:22:08
    que o b2b os Players maiores podem
  • 00:22:11
    entrar em contato comigo e aí eu crio
  • 00:22:13
    uma proposta personalizada eu agendo uma
  • 00:22:15
    demonstração alguns clientes eu até
  • 00:22:17
    cobram uma setup Fei para poder fazer a
  • 00:22:19
    integração dele no MGM Então isso é
  • 00:22:20
    muito importante porque você prende o
  • 00:22:22
    cliente quando você faz demo quando você
  • 00:22:24
    faz proposta quando você faz
  • 00:22:25
    acompanhamento é muito mais fácil a
  • 00:22:27
    conversão é muito maior e também quando
  • 00:22:28
    eu faço essas essas etapas a mais eu
  • 00:22:31
    acabo construindo relacionamento com o
  • 00:22:33
    cliente que é uma estratégia que prende
  • 00:22:34
    ele comigo como eu também tipo vou
  • 00:22:36
    prendendo o cliente sistematicamente
  • 00:22:38
    dentro do MGM com essas customizações
  • 00:22:40
    então b2b é um bom negócio você consegue
  • 00:22:42
    fazer os dois ao mesmo tempo outra
  • 00:22:44
    estratégia Chick que você pode fazer é
  • 00:22:45
    revender serviço essa foto que eu tô
  • 00:22:47
    mostrando para vocês aqui é a foto do um
  • 00:22:48
    amigo meu do Alan que é o fundador da
  • 00:22:50
    Pixel x e a Pixel x quando o cara assina
  • 00:22:54
    o software ele cai numa página de obsel
  • 00:22:56
    falando assim olha você tem uma
  • 00:22:57
    consultoria Express aqui que você pode
  • 00:22:59
    pagar r$ 500 à vista e vocês vão ter uma
  • 00:23:02
    consultoria de uma pessoa da minha
  • 00:23:03
    equipe para implementar tudo para vocês
  • 00:23:05
    essa é uma bela de uma estratégia de
  • 00:23:06
    expansão de receita também de venda de
  • 00:23:09
    serviço e assim por diante que você pode
  • 00:23:10
    simplesmente criar uma Landing page
  • 00:23:12
    plugar no seu SAS e isso gera muito
  • 00:23:13
    valor aumenta o LTV aumenta ticket médio
  • 00:23:16
    e é muito bonito e é uma boa de uma
  • 00:23:18
    estratégia grudenta galera pra gente
  • 00:23:20
    concluir esse longo vídeo e muita
  • 00:23:22
    informação né apo que vocês estão nossa
  • 00:23:24
    cabeça fervendo e tal eu quero falar
  • 00:23:26
    para vocês o que que eu acho que é IMP
  • 00:23:28
    importante vocês pensarem também na
  • 00:23:30
    parte de onboarding porque a real é que
  • 00:23:32
    retenção ela é o novo product Market Fit
  • 00:23:35
    você tem que pensar em retenção Então
  • 00:23:37
    esse aqui são os itens que eu considero
  • 00:23:38
    cruciais vocês pensarem de
  • 00:23:40
    características para trabalhar a
  • 00:23:42
    retenção do S de vocês na minha visão
  • 00:23:44
    vocês tem que criar múltiplos touch
  • 00:23:46
    points para que o cliente lembre do seu
  • 00:23:47
    negócio semanalmente que é o caso do meu
  • 00:23:49
    relatório e tal então É muito importante
  • 00:23:50
    vocês criarem essa dinâmica vocês T que
  • 00:23:51
    ter um modelo de expansão de receita
  • 00:23:53
    para clientes da base isso aqui é e
  • 00:23:55
    crucial isso aqui é muito importante
  • 00:23:57
    vocês T que ter um programa de afiliados
  • 00:23:58
    fácil vocês tem que ter um programa de
  • 00:24:00
    feature request board integrado ou seja
  • 00:24:02
    vocês tem que ter uma forma das pessoas
  • 00:24:04
    pedirem funcionalidades para vocês então
  • 00:24:06
    aqui a gente tem um site público por
  • 00:24:08
    exemplo que quem quiser saber aqui o
  • 00:24:09
    nome se chama campsite que os clientes
  • 00:24:11
    vê aqui e voltam nas funcionalidades PR
  • 00:24:13
    MG identidade pro robô envio de
  • 00:24:16
    mensagens com gatilhos e tal então aqui
  • 00:24:17
    são lugares que as pessoas podem votar
  • 00:24:20
    né então é um feature board request
  • 00:24:22
    vocês tem que oferecer serviços e
  • 00:24:23
    integrações personalizadas vocês T que
  • 00:24:25
    fazer o cancelamento via suporte então
  • 00:24:27
    assim ai Nossa vou colocar um botão de
  • 00:24:29
    feedback cara Tira o botão de
  • 00:24:31
    cancelamento bota as pessoas falam no
  • 00:24:33
    suporte com você pega os feedbacks deles
  • 00:24:34
    que isso é muito importante NPS
  • 00:24:36
    trimestral organizar eventos e
  • 00:24:38
    treinamentos recorrentes então tipo ah
  • 00:24:39
    você tem muito cliente entrando tal uma
  • 00:24:40
    vez por mês você pode fazer um webinar
  • 00:24:42
    um treinamento e ter uma automação de
  • 00:24:43
    mensagens baseada em segmentações
  • 00:24:45
    específicas então se você tem múltiplos
  • 00:24:47
    e CPS entrando no seu no seu no seu
  • 00:24:50
    micras você pode criar e usando aquela
  • 00:24:52
    estratégia de no code de mandar mensagem
  • 00:24:54
    no WhatsApp por exemplo é múltiplos
  • 00:24:56
    funis de onboarding para diferentes e
  • 00:24:58
    CPS para levar o cara na proposta de
  • 00:25:00
    valor o mais rápido possível galera
  • 00:25:02
    muito obrigado por assistir o vídeo de
  • 00:25:03
    hoje espero que vocês tenham curtido
  • 00:25:04
    aprendido não esquece de deixar o seu
  • 00:25:06
    like aqui embaixo que você me ajuda
  • 00:25:07
    bastante se você curti o vídeo
  • 00:25:08
    compartilha ele e eu vejo vocês na
  • 00:25:11
    semana que vem
  • 00:25:15
    [Música]
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