Sistemas de Gestão - Gestão da Qualidade em Laboratórios | Maria Helena Savino

Neste primeiro vídeo, é introduzido o conceito de sistemas de gestão de qualidade, começando com uma citação de Albert Einstein sobre a importância de se abrir a mente para novas ideias. A importância da qualidade no ambiente de trabalho é enfatizada. Três conceitos fundamentais são discutidos: controle de qualidade, garantia da qualidade e sistema de gestão da qualidade. O controle de qualidade é definido como um processo que envolve a verificação dos resultados através de amostras conhecidas. Já a garantia da qualidade abrange planejamento e condições necessárias para garantir análises precisas, como a capacitação dos profissionais e a qualidade dos reagentes. Por fim, o sistema de gestão da qualidade envolve a organização e padronização dos processos em uma empresa, garantido a confiabilidade dos resultados. O vídeo conclui destacando a necessidade de se criar padrões e realizar auditorias para identificar e corrigir não conformidades, além de incentivar melhorias contínuas nos processos.