#1 урок | Введение в визовую сферу

00:58:40
https://www.youtube.com/watch?v=m01jzfez4lM

الملخص

TLDRВ этом видео Жанат, визовый эксперт с 12-летним опытом, вводит слушателей в профессию визового специалиста. Он объясняет, кто такой визовый эксперт, его обязанности и важность визовой экспертизы. Жанат подчеркивает, что с каждым годом растет спрос на визовые услуги, так как люди все чаще выезжают за границу по различным причинам. Он также обсуждает навыки, необходимые для успешной работы в этой сфере, включая коммуникацию, оперативность и стрессоустойчивость. В видео также упоминается о важности работы с официальными источниками информации и о том, как визовые эксперты могут помочь клиентам в сложных ситуациях.

الوجبات الجاهزة

  • 👨‍🎓 Визовый эксперт помогает в оформлении виз.
  • 📈 Спрос на визовые услуги растет.
  • 🛠️ Важные навыки: коммуникация и оперативность.
  • 📄 Работа с официальными источниками информации.
  • 🤝 Визовые эксперты увеличивают шансы на получение визы.
  • ⏳ Экономия времени для клиентов.
  • 🔍 Визовые эксперты помогают в сложных ситуациях.
  • 💼 Визовая сфера - это миллиардная индустрия.
  • 📊 Визовые эксперты должны быть стрессоустойчивыми.
  • 💡 Нестандартное мышление важно в работе.

الجدول الزمني

  • 00:00:00 - 00:05:00

    Введение в профессию визового эксперта, представление Жаната, который делится своим опытом и объясняет, что такое визовая экспертиза и её важность в современном мире.

  • 00:05:00 - 00:10:00

    Обсуждение роли визового специалиста, его обязанностей и навыков, необходимых для успешной работы в этой сфере. Упоминание о том, что многие люди не понимают, зачем нужен визовый эксперт, и что спрос на визовые услуги растёт.

  • 00:10:00 - 00:15:00

    Объяснение, почему люди обращаются к визовым экспертам, включая сложности с языком и необходимостью упрощения информации. Визовый эксперт выступает в роли проводника для клиентов, помогая им в процессе получения визы.

  • 00:15:00 - 00:20:00

    Подробное обсуждение задач визового специалиста, включая работу с официальными источниками информации и необходимость профессиональной оценки нестандартных ситуаций.

  • 00:20:00 - 00:25:00

    Обсуждение важности опыта визового эксперта и его способности помогать клиентам в сложных ситуациях, а также необходимость соблюдения законности в работе.

  • 00:25:00 - 00:30:00

    Обсуждение широкого спектра визовых услуг и важности визовой экспертизы для клиентов, включая экономию времени и увеличение шансов на получение визы.

  • 00:30:00 - 00:35:00

    Сравнение работы визового эксперта с другими услугами, такими как клининг, и подчеркивание важности профессионализма в этой сфере.

  • 00:35:00 - 00:40:00

    Обсуждение обязанностей визового эксперта, включая получение информации от официальных источников и координацию процесса подготовки документов для клиентов.

  • 00:40:00 - 00:45:00

    Обсуждение важности коммуникации с клиентами и необходимость структурирования информации для упрощения понимания процесса получения визы.

  • 00:45:00 - 00:50:00

    Обсуждение навыков, необходимых для успешной работы визового эксперта, включая софт- и хард-скилы, такие как коммуникация, оперативность и стрессоустойчивость.

  • 00:50:00 - 00:58:40

    Заключение о важности обучения и развития навыков для успешной карьеры в визовой индустрии, а также о поддержке, которую Жанат и его команда готовы предоставить своим ученикам.

اعرض المزيد

الخريطة الذهنية

فيديو أسئلة وأجوبة

  • Кто такой визовый специалист?

    Визовый специалист - это профессионал, который помогает клиентам в оформлении виз, предоставляя информацию и поддержку в процессе подачи документов.

  • Почему нужна визовая экспертиза?

    Визовая экспертиза необходима для упрощения процесса получения визы, особенно в сложных ситуациях, и для увеличения шансов на успешное получение визы.

  • Какие навыки нужны визовому эксперту?

    Визовому эксперту нужны навыки коммуникации, оперативности, стрессоустойчивости и умения работать с официальными источниками информации.

  • Как визовый эксперт может помочь клиентам?

    Визовый эксперт помогает клиентам, предоставляя необходимую информацию, координируя процесс подготовки документов и увеличивая шансы на получение визы.

  • Какой опыт у Жаната?

    Жанат имеет 12-летний опыт работы в визовой сфере и делится своими знаниями и навыками в обучении.

  • Какова структура работы визового эксперта?

    Структура работы включает получение информации, подготовку документов, координацию процесса и взаимодействие с клиентами.

  • Как визовые эксперты работают с клиентами?

    Визовые эксперты работают с клиентами, предоставляя им поддержку и информацию, а также координируя процесс подачи документов.

  • Каковы риски при получении визы?

    Риски включают возможность отказа в визе, особенно в странах с высокими требованиями к документам.

  • Какова роль официальных источников информации?

    Официальные источники информации, такие как посольства и визовые центры, являются первоисточниками для получения актуальной информации о визах.

  • Как визовые эксперты могут увеличить шансы на получение визы?

    Визовые эксперты могут увеличить шансы на получение визы, правильно подготавливая документы и предоставляя клиентам необходимую информацию.

عرض المزيد من ملخصات الفيديو

احصل على وصول فوري إلى ملخصات فيديو YouTube المجانية المدعومة بالذكاء الاصطناعي!
الترجمات
ru
التمرير التلقائي:
  • 00:00:01
    Всем привет Добро пожаловать на моё
  • 00:00:03
    обучение визовый Эксперт второй поток то
  • 00:00:07
    есть меня зовут Жанат Я эксперт с
  • 00:00:09
    двенадцатилетний опытом работы и сегодня
  • 00:00:11
    мы с вами поговорим о вводной части
  • 00:00:14
    именно ввод в профессию Кто такой
  • 00:00:16
    визовый специалист А какие особенности
  • 00:00:19
    нашей работы специфика оформления виз Ну
  • 00:00:21
    и конечно более детально А с каждым
  • 00:00:24
    уроком будем погружаться в закулисный
  • 00:00:27
    работы а сегодня мы с вами поговорим По
  • 00:00:30
    большей части о
  • 00:00:32
    а то есть введении в профессию так как
  • 00:00:36
    вы выбрали именно это обучение я вас с
  • 00:00:38
    этим Поздравляю мою историю становления
  • 00:00:41
    как визового эксперта Вы можете
  • 00:00:43
    внимательно с ней ознакомиться на моём
  • 00:00:45
    подкасте ссылка на мой Youtube канал
  • 00:00:48
    также будет вам Дана доступна и сегодня
  • 00:00:52
    это мы с вами поговорим именно о
  • 00:00:54
    введении Да что сегодня мы с вами будем
  • 00:00:57
    обсуждать в первую очередь конечно
  • 00:00:59
    первое Это кто такой визовый специалист
  • 00:01:02
    А польза визовой экспертизы Да а то
  • 00:01:05
    обязанности визового эксперта то есть мы
  • 00:01:07
    сегодня будем говорить не это по большей
  • 00:01:09
    части именно про то как стать не просто
  • 00:01:13
    визовым специалистом менеджером Да но
  • 00:01:16
    как становиться визовым экспертом А
  • 00:01:19
    почему сегодня нужна именно визовая
  • 00:01:21
    экспертиза Зачем люди обращаются за
  • 00:01:23
    помощью визовые агентства А для того
  • 00:01:26
    чтобы их сопроводили Да ну и конечно
  • 00:01:28
    самое главное мы с вами поговорим о
  • 00:01:30
    наших навыках основных скила визового
  • 00:01:34
    эксперта это как твёрдые знания Да это
  • 00:01:38
    Хард скилы софт скилы и так далее А кто
  • 00:01:42
    такой визовый эксперт А конечно а по
  • 00:01:46
    большей части Да многие не совсем
  • 00:01:48
    понимают нашу работу а и часто я
  • 00:01:52
    сталкиваюсь с таким мнением что в
  • 00:01:54
    принципе визовый специалист и не нужен а
  • 00:01:57
    люди могут оформлять визы сами да Да но
  • 00:02:00
    я склоняюсь более к тому что именно
  • 00:02:03
    профессия визовый Эксперт Она сегодня
  • 00:02:06
    как никогда становится необходимо А
  • 00:02:09
    почему Первое - это то что с каждым
  • 00:02:11
    годом увеличивается большое количество
  • 00:02:13
    запросов именно на оформление виз
  • 00:02:16
    границы стали
  • 00:02:18
    а для нас более расширенными Да а люди
  • 00:02:22
    стараются выезжать за рубеж И не только
  • 00:02:25
    По туристическим целям А в последнее
  • 00:02:28
    время очень часто уезжают студенты за
  • 00:02:31
    рубеж едут люди на работу люди едут
  • 00:02:34
    эмигрировать люди едут по бизне бизнес
  • 00:02:38
    поездкам бизнес целям там туризм
  • 00:02:40
    Естественно да и соответственно Конечно
  • 00:02:43
    такой большой поток именно спроса а он
  • 00:02:47
    обуславливается тем что визовая услуга
  • 00:02:50
    сегодня является наиболее
  • 00:02:53
    актуально да люди могут сами сделать
  • 00:02:55
    визы себе да сами оказать всю эту как бы
  • 00:02:59
    поддержку Да но почему люди обращаются
  • 00:03:01
    именно к визовым экспертам первое то что
  • 00:03:05
    зачастую язык посольства для многих
  • 00:03:08
    людей не совсем понятен он сложный он
  • 00:03:11
    слишком официальный и вы наверное это
  • 00:03:13
    замечали если вы уже сталкивались Да с
  • 00:03:15
    визовой сферой ранее Может быть вы
  • 00:03:17
    оформляли себе визы или своим друзьям
  • 00:03:21
    что скажем так очень сложно воспринимать
  • 00:03:25
    напрямую язык посольства то есть по сути
  • 00:03:28
    визовый Эксперт это чело который
  • 00:03:30
    становится как бы вашим проводником Да К
  • 00:03:34
    посольству но ваша задача как визового
  • 00:03:36
    эксперта в первую очередь конечно это
  • 00:03:38
    максимизировать
  • 00:03:40
    именно Комфорт для вашего клиента то
  • 00:03:44
    есть получить необходимую информацию от
  • 00:03:47
    официальных источников Да от первого
  • 00:03:49
    источника Ну и конечно в упрощённой в
  • 00:03:52
    понятной форме донести эту информацию до
  • 00:03:55
    именно самого заявителя а кто такой
  • 00:03:58
    визовый Эксперт почему нужна визовая
  • 00:04:00
    экспертиза с каждым разом к нам
  • 00:04:03
    обращается большое количество клиентов и
  • 00:04:06
    это ситуация у каждого заявителя они
  • 00:04:09
    абсолютно разные у кого-то Это
  • 00:04:11
    стандартные ситуации Да но это зачастую
  • 00:04:14
    люди обращаются именно с нестандартными
  • 00:04:16
    запросами А когда их ситуация осложнена
  • 00:04:20
    какими-либо обстоятельствами Да и
  • 00:04:22
    конечно в таком в таком случае здесь
  • 00:04:25
    необходима именно профессиональная
  • 00:04:28
    оценка то есть зача визового специалиста
  • 00:04:31
    Что входит именно в наши задачи первое
  • 00:04:33
    конечно это опираться на официальные
  • 00:04:36
    источники
  • 00:04:37
    информации для нас первоисточником
  • 00:04:39
    всегда является это посольство либо
  • 00:04:41
    Генеральное консульство Той страны
  • 00:04:44
    которая принимает заявлени да либо
  • 00:04:46
    аккредитованные визовые центры которые
  • 00:04:49
    имеют полномочия принимать документы у
  • 00:04:52
    граждан Да и
  • 00:04:54
    соответственно черпать эту официальную
  • 00:04:57
    информацию есть эту информацию то есть в
  • 00:05:01
    максимальной форме Да ну и конечно в
  • 00:05:03
    упрощённом порядке не теряя смысла
  • 00:05:06
    доносить эту информацию до а клиента до
  • 00:05:09
    вашего заявителя Почему Потому что в
  • 00:05:12
    первую очередь людям очень сложно
  • 00:05:14
    воспринимать эту слишком официальную
  • 00:05:16
    информацию второй момент люди не хотят
  • 00:05:18
    тратить время на а то чтобы разбирать ту
  • 00:05:22
    или ту или иную информацию Да там по
  • 00:05:25
    процессу получения визы и так далее
  • 00:05:28
    поэтому а люди обращаются именно к нам к
  • 00:05:31
    визовым экспертам для того чтобы мы и им
  • 00:05:35
    помогли оказали качественную услугу
  • 00:05:38
    именно по сопровождению То есть
  • 00:05:40
    разъяснили все моменты Да а подготовили
  • 00:05:43
    необходимые документы всё что зависит от
  • 00:05:45
    нас да Ну и конечно а для большинства
  • 00:05:48
    людей немаловажным фактором является
  • 00:05:51
    именно усиление шансов на получение той
  • 00:05:53
    или иной визы Конечно вы как визовый
  • 00:05:57
    Эксперт не можете давать какие-либо ра
  • 00:05:59
    НТИ по результату потому что на исходе
  • 00:06:02
    Да результат как бы зависит от
  • 00:06:05
    посольства да то есть решение выдать
  • 00:06:07
    визу или нет принимает Консул либо
  • 00:06:10
    визовый офицер который рассматривает
  • 00:06:12
    Ваши документы да Но именно то есть в
  • 00:06:15
    этой части визовая экспертиза очень
  • 00:06:17
    важна потому что бывают очень разные
  • 00:06:20
    ситуации Ещё раз повторюсь Да и
  • 00:06:22
    соответственно Здесь всё зависит от
  • 00:06:25
    опыта этого специалиста потому что
  • 00:06:27
    пройдя через десятки сотни тысячи разных
  • 00:06:32
    кейсов Вы можете уже дать какую-либо
  • 00:06:36
    рекомендацию заявителя например да
  • 00:06:39
    заявителю вашему да По той или иной
  • 00:06:41
    ситуации я скажу что нет
  • 00:06:44
    нерешаемых вопросов в плане документов
  • 00:06:47
    Да конечно мы стараемся то есть не
  • 00:06:50
    прибегать к каким-то фикция да
  • 00:06:52
    естественно мы а всегда опираемся на
  • 00:06:56
    рамка рамки закона Да что в принципе
  • 00:07:00
    позволяет вам в чистую работать в
  • 00:07:02
    открытую в прозрачную Да но при этом
  • 00:07:04
    благодаря вашей экспертности вашему
  • 00:07:06
    опыту Вы можете помочь человеку а именно
  • 00:07:10
    получить тот или иной результат визовая
  • 00:07:13
    визовый вопрос - Это всегда определённые
  • 00:07:16
    риски Да надо понимать что при получении
  • 00:07:19
    визы особенно в те страны где мы
  • 00:07:21
    наблюдаем больше процентом по отказам
  • 00:07:23
    например да Или по то есть требованиям к
  • 00:07:27
    документам конечно а то есть риски
  • 00:07:30
    получить отказ есть всегда но при
  • 00:07:33
    грамотно выстроенной стратегии
  • 00:07:36
    а При правильном подходе Да при
  • 00:07:39
    открытости честности прозрачности Да
  • 00:07:43
    конечно мы можем вытащить тот или иной
  • 00:07:46
    кейс Казалось бы безнадёжный в плюс Что
  • 00:07:50
    опять же говорит о вашем опыте о вашем
  • 00:07:53
    профессионализме и вы закрепляет опыт у
  • 00:07:57
    себя и соответственно это даёт вам
  • 00:07:59
    возможность в дальнейшем также помогать
  • 00:08:02
    другим людям визовый спрос на сегодня
  • 00:08:05
    является очень большим широким Почему
  • 00:08:08
    Потому что люди обращаются по абсолютно
  • 00:08:10
    разным вопросам визовая ниша - это
  • 00:08:12
    миллиардная сфера Да миллиардная сфера
  • 00:08:14
    услуг касаемо именно в этом бизнесе а то
  • 00:08:18
    есть Почему Потому что стран очень много
  • 00:08:21
    а у каждой страны есть разные категории
  • 00:08:24
    виз Да мы не говорим только про какую-то
  • 00:08:27
    одну категорию визы соответственно это
  • 00:08:30
    позволяет вам а то есть иметь постоянный
  • 00:08:33
    прибыльный клиентский поток Да во все
  • 00:08:37
    сезоны А мы не работаем только по
  • 00:08:39
    туристическим визам Да например к нам
  • 00:08:42
    могут обращаться И по рабочим и по
  • 00:08:44
    студенческим и по сложным визам Да и
  • 00:08:47
    даже визы в самые скажем так
  • 00:08:51
    экзотические страны Да где люди куда Ну
  • 00:08:54
    Казалось бы люди не едут да Но даже
  • 00:08:56
    такие запросы мы можем то есть регулярно
  • 00:08:59
    получать польза визовой экспертизы
  • 00:09:01
    Конечно она очень большая Почему как я
  • 00:09:04
    уже ранее объяснил Да что благодаря
  • 00:09:07
    визовой экспертности э человек может
  • 00:09:10
    получить именно желаемый результат это э
  • 00:09:13
    действительно очень большая скажем так
  • 00:09:15
    работа
  • 00:09:16
    а визовый Эксперт в первую очередь - это
  • 00:09:20
    про
  • 00:09:21
    а внимательность про а именно отношение
  • 00:09:25
    к клиенту Да и соответственно конечно
  • 00:09:27
    здесь очень важно а когда вы участвуете
  • 00:09:31
    в этом процессе да Когда вы Не
  • 00:09:33
    безразличны к ситуации вашего клиента
  • 00:09:36
    это то что позволит вам правильно
  • 00:09:38
    выстраивать именно ту или иную стратегию
  • 00:09:41
    любое посольство оно в принципе лояльно
  • 00:09:44
    для то выдачи виз да то есть ни у одного
  • 00:09:47
    посольства нету а там конкретной цели
  • 00:09:51
    отказать визе тому или иному заявителю
  • 00:09:54
    Да а просто людям не хватает грамотного
  • 00:09:56
    правильного
  • 00:09:58
    подхода же люди которые сами подают на
  • 00:10:00
    визы
  • 00:10:03
    Да очень часто сталкиваются с тем что в
  • 00:10:07
    конце они понимают насколько это такой
  • 00:10:10
    то трудоёмкий процесс Да даже чтоб
  • 00:10:13
    оформить тот же самый Шенген Да Сколько
  • 00:10:15
    нужно там побегать по документам Да
  • 00:10:18
    потому что есть страны более такие
  • 00:10:20
    знаете где бюрократия действительно
  • 00:10:23
    очень высокая там по документам по сбору
  • 00:10:25
    и так далее да и
  • 00:10:27
    соответственно это позволяет людям
  • 00:10:30
    именно не рисковать не рисковать то есть
  • 00:10:33
    люди сейчас предпочитают не рисковать А
  • 00:10:35
    лучше заплатить именно надёжно визово
  • 00:10:38
    Агенту да эксперту и с его помощи
  • 00:10:41
    получить ту или иную визу что человек
  • 00:10:45
    получает именно
  • 00:10:47
    при покупке ваших услуг Да как визового
  • 00:10:50
    эксперта первое самое главное - это
  • 00:10:53
    экономия времени Почему Потому что всю
  • 00:10:55
    основную работу по получению информации
  • 00:10:59
    по структуризации этой информации Да вы
  • 00:11:02
    берёте на себя второе он получает
  • 00:11:05
    конечно выгоду в том что с его кейсом
  • 00:11:08
    работает грамотный Эксперт который
  • 00:11:10
    именно опирается на букву закона в
  • 00:11:14
    первую очередь Да на свой опыт Ну и
  • 00:11:16
    конечно на официальную информацию Когда
  • 00:11:19
    вы опирается на официальную информацию
  • 00:11:22
    вы никогда не ошибётесь
  • 00:11:24
    третье что получает ваш будущий клиент
  • 00:11:28
    это коне
  • 00:11:30
    больше шансов на получение
  • 00:11:32
    положительного результата Да и цена
  • 00:11:35
    этого вопроса там буквально от 100 до
  • 00:11:37
    200 там 300 долларов Да всё зависит это
  • 00:11:41
    зависит от сложности визы от страны куда
  • 00:11:44
    подаёт то есть поэтому конечно это это
  • 00:11:47
    очень выгодно
  • 00:11:49
    Да это можно знаете сравнить допустим
  • 00:11:53
    сейчас мы домой заказываем клининг там
  • 00:11:56
    уборку Да мы не хотим тратить время на
  • 00:11:58
    а-а там то чтобы там делать какую-то
  • 00:12:03
    генеральную уборку дома да лучше мы
  • 00:12:05
    позовём клининговую компанию заплатим Да
  • 00:12:08
    но при этом мы придём в наш
  • 00:12:11
    дом который будет э свежим чистым Да и
  • 00:12:15
    за это мы заплатим деньги но при этом мы
  • 00:12:17
    сэкономим кучу кучу времени потому что
  • 00:12:20
    вы сами понимаете что уборка порой
  • 00:12:22
    занимает очень Ну много времени да Или
  • 00:12:25
    допустим там помыть автомобиль Да мы
  • 00:12:27
    можем сами помыть автомобиль
  • 00:12:30
    либо поехать
  • 00:12:32
    на на автомойку Да где нам её и про
  • 00:12:37
    получается
  • 00:12:39
    и сделают клининг Да нашего салона и
  • 00:12:42
    химчистку Да и на наношампунь там да и
  • 00:12:46
    так далее И при этом Машина будет чистая
  • 00:12:48
    Мы готовы за эти услуги оплачивать то
  • 00:12:50
    есть по сути визовый Эксперт - это та же
  • 00:12:53
    самая услуга она ничем абсолютно не
  • 00:12:56
    отличается задача этого обучения в
  • 00:12:58
    первую очередь дать вам уверенность что
  • 00:13:01
    вы можете монетизировать именно на этих
  • 00:13:04
    знаниях а знания будут твёрдыми осно
  • 00:13:07
    именно основополагающими Да эти знания
  • 00:13:11
    позволят вам а постоянно постоянно
  • 00:13:13
    генерировать стабильный доход и
  • 00:13:19
    обрастать лояльной базой клиента Прошу
  • 00:13:22
    прощения я а как бы в стадии ещё болезни
  • 00:13:25
    да то есть только выхожу из
  • 00:13:29
    карантина Да поэтому вот записываю вам
  • 00:13:31
    урок вот а дальше что входит в
  • 00:13:35
    обязанности визо именно специалиста
  • 00:13:37
    визового эксперта ваши обязанности
  • 00:13:40
    первое основополагающие ваши обязанности
  • 00:13:43
    - это а именно получать необходимую
  • 00:13:46
    информацию всегда от первого источника
  • 00:13:50
    То есть вы как визовый Эксперт даже если
  • 00:13:52
    вы не знаете какие-то вопросы тонкие Вы
  • 00:13:54
    же не можете знать всю информацию в
  • 00:13:57
    голове держать да для этого есть
  • 00:13:59
    официальные посольства а визовые центры
  • 00:14:02
    Да аккредитованные где мы получаем ВС
  • 00:14:05
    необходимые знания всю необходимую
  • 00:14:07
    информацию первая ваша обязанность - это
  • 00:14:10
    искать э быстро оперативно необходимую
  • 00:14:14
    информацию от первого источника вторая
  • 00:14:17
    ваша задача ваша обязанность - это
  • 00:14:20
    грамотно структурировать эту информацию
  • 00:14:23
    и
  • 00:14:24
    а адаптировать под вашего клиента да То
  • 00:14:28
    есть вам не нужно брать например даже
  • 00:14:30
    как быто тот же самый чек-лист там с
  • 00:14:33
    посольства Да и в таком же формате
  • 00:14:35
    передавать его клиенту Почему Потому что
  • 00:14:37
    клиент просто её не поймёт эту
  • 00:14:39
    информацию соответственно ему будет
  • 00:14:41
    очень сложно разбираться Да поэтому ваша
  • 00:14:44
    задача это а то есть максимально
  • 00:14:46
    упростить именно
  • 00:14:48
    А пакет документов Да и алгоритм работы
  • 00:14:52
    Для клиента Ну то есть Я приведу к
  • 00:14:54
    пример допустим да Вы заходите на сайт
  • 00:14:56
    Там посольства Германии к примеру да Да
  • 00:14:58
    а ищете перечень документов например А
  • 00:15:01
    по какой-то визе Да и там обязательно
  • 00:15:04
    есть пункт допустим там страховка да то
  • 00:15:06
    есть страхование там ваши поездки
  • 00:15:10
    страховой полис и так далее но если вы
  • 00:15:12
    зайдёте на официальный сайт то вы
  • 00:15:14
    увидите как там расписано это именно как
  • 00:15:18
    там расписан этот документ слишком
  • 00:15:20
    официально слишком много слов слишком
  • 00:15:22
    много воды Да ваш страховой полис Там и
  • 00:15:25
    так далее там 30.000 евро то есть да
  • 00:15:28
    Если вы например скинете это эту
  • 00:15:30
    информацию вашему заявителю который
  • 00:15:33
    никогда не оформлял ранее визы Да
  • 00:15:35
    конечно для него это будет сложно
  • 00:15:37
    непонятно что за полис где его брать
  • 00:15:40
    30.000 евро его может эта сумма смутить
  • 00:15:43
    он подумает что это сто стоимость вашей
  • 00:15:45
    страховки Да такая поэтому здесь именно
  • 00:15:48
    ваша задача взять эту информацию
  • 00:15:51
    максимально её сжать и в упрощённой
  • 00:15:54
    форме передать вашему
  • 00:15:57
    заявителю третья ваша обязанность - это
  • 00:16:00
    конечно координировать Весь процесс
  • 00:16:03
    подготовки документов да то есть по сути
  • 00:16:05
    вы становитесь как проводником Для
  • 00:16:08
    клиента к необходимой информации Да Да
  • 00:16:11
    люди могут сами эту информацию найти без
  • 00:16:14
    вас но имейте в виду что многим людям
  • 00:16:18
    очень сложно в этом разбираться люди не
  • 00:16:20
    хотят тратить время то есть большинство
  • 00:16:22
    людей Да поэтому им Лучше эту скажем так
  • 00:16:25
    работу делегировать на вас и платив при
  • 00:16:29
    этом за ваши услуги да А поэтому ваша
  • 00:16:31
    задача - это координировать весь процесс
  • 00:16:34
    подготовки документов Да это
  • 00:16:37
    м Согласно алгоритму а подготовки на ту
  • 00:16:41
    или иную визу да вы должны полностью
  • 00:16:43
    координировать процесс то есть взять в
  • 00:16:45
    работу клиента
  • 00:16:47
    да Второй момент объяснить ему как будет
  • 00:16:51
    происходить процесс то есть подготовки
  • 00:16:54
    документов сколько времени займёт
  • 00:16:56
    например там запись чтобы записаться на
  • 00:16:58
    подачу Да документов Да второе сколько
  • 00:17:02
    времени займёт на подготовка документов
  • 00:17:04
    то есть какие документы нужны для этого
  • 00:17:06
    да то есть какие документы готовите вы
  • 00:17:09
    какие документы готовит сам заявитель
  • 00:17:11
    например такие документы Как там справки
  • 00:17:14
    с работы там социальные документы Да там
  • 00:17:16
    с
  • 00:17:17
    банка конечно эти документы заявитель
  • 00:17:20
    будет готовить сам но ваша задача
  • 00:17:23
    координировать его именно подготовку как
  • 00:17:26
    он их подготавливает Да чтобы он
  • 00:17:28
    постоянно Вам эти документы давал чтобы
  • 00:17:31
    вы давали обратную связь и только с
  • 00:17:33
    вашего согласия он эти документы делал
  • 00:17:35
    но вы как визовый Эксперт готовите
  • 00:17:38
    основные документы что вы делаете Первое
  • 00:17:41
    - это получаете апот да То есть вы
  • 00:17:43
    записываете там либо на собеседование
  • 00:17:46
    либо на подачу документов да Либо вы
  • 00:17:49
    отправляете документы если там не нужно
  • 00:17:51
    личного присутствие да Либо вы
  • 00:17:53
    записываете просто на биометрию человека
  • 00:17:56
    Да а следующее вы
  • 00:17:58
    есть ваша задача а скоординировать весь
  • 00:18:02
    процесс чтобы ему было максимально
  • 00:18:04
    Понятно С чего начинаем как это будет
  • 00:18:07
    происходить Сколько это по времени
  • 00:18:10
    займёт Да и что мы получим на итоге Да
  • 00:18:13
    чтобы завтра к вам не были какие-то
  • 00:18:15
    лишние вопросы именно со стороны
  • 00:18:17
    заявителя а поэтому здесь очень важно
  • 00:18:21
    именно
  • 00:18:22
    внимательно координировать Весь процесс
  • 00:18:25
    для вашего заявителя чтобы ему было всё
  • 00:18:28
    это максимально понятно И это
  • 00:18:31
    организовать самая главная ваша задача -
  • 00:18:34
    это это организовать максимально
  • 00:18:37
    комфортный и то есть минимально время
  • 00:18:41
    именно по времени затратно да по времени
  • 00:18:43
    затратность для самого заявителя именно
  • 00:18:46
    процесс а подготовки документов и
  • 00:18:48
    получения визы Да чтобы он ни на что не
  • 00:18:51
    отвлекался то есть мы так и то есть мы
  • 00:18:54
    так и говорим нашим клиентам что вы
  • 00:18:56
    можете не переживать всё основную работу
  • 00:18:59
    на себя берём мы ваша задача просто
  • 00:19:02
    сделать то-то то-то то-то перечисляем да
  • 00:19:05
    те пункты Да и по каждому пункту Я вас
  • 00:19:08
    буду координировать лично Да а остальное
  • 00:19:11
    мы берём на себя вы будете полностью
  • 00:19:14
    подготовлены вы будете полностью
  • 00:19:17
    проинформированы вы будете полностью
  • 00:19:19
    проинструктировать
  • 00:19:23
    туда-то туда-то Да Во столько-то во
  • 00:19:26
    столько-то сдать не
  • 00:19:29
    если это собеседование то вам нужно
  • 00:19:31
    подготовить его к этому собеседованию и
  • 00:19:33
    так далее соответственно чтобы человек
  • 00:19:35
    был готов ко всему чтобы он знал что что
  • 00:19:39
    завтра его ждёт Да и таким образом ваша
  • 00:19:42
    задача координировать максимально
  • 00:19:44
    комфортный процесс подготовки Да
  • 00:19:47
    заявления на визу И вообще этот процесс
  • 00:19:49
    получения эту
  • 00:19:51
    визу этой визы далее ваша задача
  • 00:19:57
    скоординировать сроком рассмотрения Да
  • 00:20:00
    где Какие условия где Какие требования
  • 00:20:03
    например да ну к примеру если люди там
  • 00:20:05
    обращаются к нам там за Шенген визой но
  • 00:20:08
    при этом они не могут определиться в
  • 00:20:10
    какую страну они хотят поехать да у
  • 00:20:13
    многих то есть людей бывает например ну
  • 00:20:15
    самые такие популярные вопросы а где
  • 00:20:18
    Какая страна Лучше там одобряет да Где
  • 00:20:20
    какая статистика где у меня больше
  • 00:20:22
    шансов конечно ваша задача опираясь на
  • 00:20:25
    ваш опыт естественно Да правильно
  • 00:20:28
    сказать направление исходя из его
  • 00:20:30
    ситуации конечно по большому счёту когда
  • 00:20:33
    консульство Консул посол принимает
  • 00:20:35
    решение о выдаче визы он опирается на
  • 00:20:38
    самого заявителя да то есть потому что
  • 00:20:41
    мы не можем как-то скажем так украсить
  • 00:20:44
    Да а там документы заявителя Да но ваша
  • 00:20:47
    задача правильно максимально донести до
  • 00:20:50
    него информацию и чтобы все документы
  • 00:20:54
    были в максимальном объёме подготовлены
  • 00:20:57
    Вы можете ранти
  • 00:20:58
    качество вашей работы что вы что человек
  • 00:21:01
    будет
  • 00:21:07
    сопровождению но гарантию по выдаче визы
  • 00:21:11
    Конечно вы давать не можете но опираясь
  • 00:21:12
    опять же на свой опыт опираясь на Кейс
  • 00:21:15
    вашего заявителя Вы можете уже сказать
  • 00:21:17
    например
  • 00:21:18
    а Какие шансы в его случае например да
  • 00:21:22
    то есть получить ту или иную визу или
  • 00:21:24
    может быть например
  • 00:21:26
    подобрать более скажем так оптимальный
  • 00:21:28
    вариант для него Да чтобы он получил
  • 00:21:31
    Визу но при этом может быть зашёл там
  • 00:21:33
    через другую страну где меньше
  • 00:21:34
    требований и так далее Далее когда
  • 00:21:37
    человек уже сдаёт документы ваша задача
  • 00:21:39
    полностью либо сопроводить его на подачу
  • 00:21:42
    да либо скоординировать это всё онлайн
  • 00:21:44
    то есть да что Чем хороша визовая
  • 00:21:47
    индустрия тем что
  • 00:21:49
    аа по большей части всю работу вы будете
  • 00:21:52
    делать дистанционно это позволяет вам
  • 00:21:55
    работать из любой точки планеты из из
  • 00:21:58
    любого из любой локации Да абсолютно не
  • 00:22:02
    привязанным к какому-то там конкретному
  • 00:22:04
    месту Да вы можете обслуживать клиентов
  • 00:22:06
    из других городов из других стран
  • 00:22:08
    регионов да И при этом по сути выполнять
  • 00:22:12
    качественные услуги по большей части
  • 00:22:15
    многих клиентов вы даже не будете видеть
  • 00:22:17
    в глаза и лично с ними знакомы да именно
  • 00:22:20
    офлайн Почему Потому что большая часть
  • 00:22:23
    работы делается дистанционно вот далее
  • 00:22:26
    когда человек сдал документы ваша задача
  • 00:22:30
    полностью его проинформировать про сроки
  • 00:22:32
    а то рассмотрения Да и конечно это
  • 00:22:35
    отслеживать статус заявки его Да и
  • 00:22:39
    уведомлять о готовности документов то
  • 00:22:41
    есть по сути ваша задача как визового
  • 00:22:43
    эксперта - это взять под контроль
  • 00:22:47
    полностью всю его процедуру да то есть
  • 00:22:50
    все сложные моменты то есть работы
  • 00:22:53
    подготовки взять на себя а то есть ему
  • 00:22:55
    дать необходимое задание
  • 00:22:58
    что он должен конкретно от себя
  • 00:23:00
    подготовить Вы со своей стороны
  • 00:23:03
    подготавливает как акей Да вы не просто
  • 00:23:06
    заполняете форму и так далее каждая
  • 00:23:09
    форма должна быть максимально
  • 00:23:10
    детализирована подготовлена вами оценена
  • 00:23:14
    да то есть и Конечно вы как Эксперт Вы
  • 00:23:17
    должны максимально в этой форме отразить
  • 00:23:20
    все плюсы вашего заявителя да то
  • 00:23:24
    есть скажем так усилить его кейс его
  • 00:23:28
    заявление на фоне других например да
  • 00:23:30
    потому что ну Ежедневно в консульский
  • 00:23:33
    отдел
  • 00:23:34
    посольство попада попадают сотни десятки
  • 00:23:38
    заявлений от разных заявителей и ваша
  • 00:23:40
    задача
  • 00:23:42
    максимально именно правильном свете да
  • 00:23:45
    выставить скажем так вашего заявителя
  • 00:23:48
    Перед посольством вот далее Когда уже
  • 00:23:53
    человек получает визу результат Да вы
  • 00:23:56
    его об этом уведом
  • 00:23:58
    естественно здесь идёт самая приятная
  • 00:24:01
    такая часть нашей работы Да это когда
  • 00:24:04
    идёт обратная связь от клиента это
  • 00:24:06
    отзывы Это рекомендации Да и то есть на
  • 00:24:10
    выходе Вы должны получить вашего
  • 00:24:13
    лояльного клиента А который получил м
  • 00:24:17
    качественную услугу
  • 00:24:19
    за сравнительно то есть неплохую цену да
  • 00:24:23
    И при этом то есть ваша задача сделать
  • 00:24:26
    из этого клиента не просто Ну вот
  • 00:24:29
    временным клиентом Там одноразовым Да
  • 00:24:31
    скажем так Да ну такое слово нехорошее
  • 00:24:33
    Да однократным клиентом Да а а сделать
  • 00:24:37
    его постоянным клиентом потому что ну
  • 00:24:40
    как правило люди которые через вас
  • 00:24:43
    получили визу результат конечно Они
  • 00:24:45
    будут обращаться снова и снова к вам и
  • 00:24:48
    мало того что они будут вас
  • 00:24:50
    рекомендовать своим близким и знакомым
  • 00:24:52
    потому что один
  • 00:24:54
    клиент Может к вам привести десятки
  • 00:24:59
    сотни других клиентов только лишь
  • 00:25:03
    благодаря хорошей рекомендации
  • 00:25:07
    А в этом блоке также есть информация про
  • 00:25:11
    мой личный опыт но я не буду тратить на
  • 00:25:13
    это время да вы можете ещё раз
  • 00:25:15
    посмотреть мой подкаст на Ютюбе где мы
  • 00:25:20
    полностью раскрываем мой путь как я прил
  • 00:25:23
    именно к этой сфере Как развивается мой
  • 00:25:26
    бизнес
  • 00:25:28
    бизнесом как мы
  • 00:25:31
    масштаби в этой сфере Да вот вы всё это
  • 00:25:34
    можете узнать в моём подкасте
  • 00:25:38
    а а также конечно Сегодня я бы хотел с
  • 00:25:42
    вами обсудить это ключевые навыки
  • 00:25:44
    визового эксперта Да навыки - это очень
  • 00:25:47
    важные составные части нашей работы
  • 00:25:50
    потому что благодаря им Конечно
  • 00:25:53
    мы взаимодействуем с людьми оказ
  • 00:25:58
    качественный сервис услугу Да и
  • 00:26:00
    соответственно конечно получаем прибыль
  • 00:26:03
    с этого да А давайте поговорим о софт
  • 00:26:06
    скила это навыки которые знаете такие
  • 00:26:09
    общечеловеческие ваши то есть по большей
  • 00:26:12
    части ваши личностные навыки да то есть
  • 00:26:15
    ваши персональные навыки Да это то что
  • 00:26:17
    вас
  • 00:26:18
    идентифицирует среди сотни других
  • 00:26:21
    визовых агентов специалистов Да конечно
  • 00:26:23
    самый главный навык - это коммуникация
  • 00:26:26
    умение правильно
  • 00:26:28
    коммуницировать с людьми с клиентами а
  • 00:26:31
    коммуникация она очень важна в принципе
  • 00:26:33
    в любой сфере А мне нравится наша
  • 00:26:36
    визовая сфера тем что здесь мы
  • 00:26:38
    встречаемся с большим количеством людей
  • 00:26:41
    люди приходят абсолютно разные а здесь
  • 00:26:44
    можно и нужно строить долгосрочные
  • 00:26:46
    отношения с клиентами Да и не просто как
  • 00:26:49
    бы клиент и а партнёр Да но то вы можете
  • 00:26:53
    выстраивать и дружеские отношения с
  • 00:26:55
    клиентами Почему Потому что это люди
  • 00:26:58
    которые получили хороший то есть
  • 00:27:02
    результат да то есть положительный
  • 00:27:03
    результат а а встречаясь с вами да то
  • 00:27:07
    есть работая с вами конечно ваша задача
  • 00:27:10
    всегда оставлять хорошее послевкусие
  • 00:27:13
    после общения с вами Даже а если к вам
  • 00:27:17
    клиент пришёл на консультацию и что-то
  • 00:27:19
    не купил сразу да такие тоже бывает
  • 00:27:22
    очень много да Но если они поговорив с
  • 00:27:24
    вами поняли да что вы Эксперт что вы не
  • 00:27:28
    просто
  • 00:27:29
    м сухо делаете свою работу да что вы ещё
  • 00:27:33
    и умеете заводить отношения то есть
  • 00:27:36
    доверительные отношения партнёрские
  • 00:27:38
    отношения да Им стало Приятно после
  • 00:27:42
    беседы с вами я вам 100% гарантирую это
  • 00:27:45
    люди которые завтра придут за
  • 00:27:47
    оформлением визы именно к вам понимаете
  • 00:27:50
    и не сегодня может быть это может быть
  • 00:27:52
    через месяц может быть через неделю
  • 00:27:54
    может быть через год Потому что бывает
  • 00:27:57
    такое что клиент сейчас не готов э а он
  • 00:28:00
    может быть рассматривает визовый вопрос
  • 00:28:02
    В перспективе там через полгода Да
  • 00:28:04
    начать процесс или через год у меня было
  • 00:28:08
    очень много случаев когда я дал
  • 00:28:10
    консультацию кому-то Да и знаете
  • 00:28:14
    а эта консультация сразу мне доход не
  • 00:28:17
    принесла это была бесплатная
  • 00:28:19
    консультация мы поговорили попили чай
  • 00:28:21
    там потом что-то там обсудили Да его
  • 00:28:24
    ситуацию Я дал абсолютно безвозмездно
  • 00:28:28
    свою энергию Да этому человеку Да мы
  • 00:28:30
    поговорили и он ушёл и я про него забыл
  • 00:28:35
    какое-то время да но там через год
  • 00:28:37
    полтора он мне звонит и пишет Жанат да
  • 00:28:40
    Мы с вами разговаривали А в тот раз вот
  • 00:28:43
    мы с вами обсуждали такую-то ситуацию и
  • 00:28:46
    как бы я не был готов но сейчас я готов
  • 00:28:48
    И я хотел бы работать с Вами потому что
  • 00:28:51
    вы дали очень качественную консультацию
  • 00:28:53
    и так далее да и знаете Это это очень
  • 00:28:56
    приятно Почему Потому что и И это очень
  • 00:28:59
    важно а потому что когда клиенты люди
  • 00:29:03
    чувствуют именно хороший шлейф от вас
  • 00:29:07
    после вкуси именно от общения с вами Да
  • 00:29:09
    а и они уходят на позитивной ноте
  • 00:29:12
    конечно рано или поздно они к вам придут
  • 00:29:15
    или даже если они сами не придут Они
  • 00:29:17
    обязательно вас порекомендуют кому-то
  • 00:29:20
    другому и
  • 00:29:21
    таких случаев в моей то есть работе было
  • 00:29:25
    сотни вот а далее конечно главный тоже
  • 00:29:32
    важный навык Да это ваша оперативность
  • 00:29:35
    Насколько быстро вы умеете
  • 00:29:38
    а искать ту необходимую информацию
  • 00:29:42
    получать её обрабатывать и передавать
  • 00:29:45
    клиенту это очень важно ваша
  • 00:29:48
    оперативность во всём Как быстро
  • 00:29:50
    запускаете людей в работу как быстро вы
  • 00:29:53
    доста необходимую информацию даже если
  • 00:29:56
    вы не не знаете какую-то информацию или
  • 00:29:59
    у вас Ну вы там забыли какую-то
  • 00:30:02
    информацию Да ваша задача оперативно её
  • 00:30:05
    найти а к примеру поступил запрос
  • 00:30:08
    например да вот Вы умеете делать виза Да
  • 00:30:10
    вот у вас например уже есть определённый
  • 00:30:12
    опыт Да
  • 00:30:14
    А вы берёте в работу разные кейсы и к
  • 00:30:17
    вам обратился клиент с каким-то
  • 00:30:19
    уникальным запросом Да с каким-то
  • 00:30:22
    запросом с которым вы ещё не встречались
  • 00:30:25
    это как бы нестандартная ситуация
  • 00:30:27
    понятное дело если вы делали там одну
  • 00:30:29
    визу там уже 5 лет Конечно вы будете на
  • 00:30:32
    автомате всё знать и так далее Но люди
  • 00:30:34
    обращаются по разным запросам у людей в
  • 00:30:37
    жизни бывает абсолютно всё и люди едут в
  • 00:30:40
    разные направления даже в те направления
  • 00:30:42
    которые вы ещё не делали визы и вам не
  • 00:30:45
    нужно бояться этого запроса наоборот для
  • 00:30:48
    вас это вызов Получить новую информацию
  • 00:30:52
    обработать переварить и дать клиенту Да
  • 00:30:56
    и И даже если это ваш будет первый кейс
  • 00:30:59
    ваш опыт Если этот опыт будет
  • 00:31:02
    положительный Даже если он будет
  • 00:31:04
    Отрицательный в плане отказа визе Да но
  • 00:31:07
    по крайней мере вы отработает процесс То
  • 00:31:11
    есть у вас создадут новые и то есть
  • 00:31:13
    нейронные сети в голове Да вы выстроить
  • 00:31:16
    Да вы не просто будете оформлять там
  • 00:31:18
    Шенген Америку Но и там ещё другую
  • 00:31:21
    страну к примеру там по Австралии
  • 00:31:22
    обратились к вам там да там или в
  • 00:31:24
    Уругвай там или или ну там Новая
  • 00:31:28
    Зеландия там Гренландия да То
  • 00:31:31
    есть вы должны быть готовы к тому что в
  • 00:31:34
    вашей работе будут поступать запросы на
  • 00:31:36
    которые вы ещё не знаете ответа
  • 00:31:39
    понимаете но ваша задача оперативно эту
  • 00:31:43
    информацию искать находить И я также
  • 00:31:47
    получал опыт именно от этой сферы Почему
  • 00:31:50
    Потому что когда я начал работать по
  • 00:31:53
    визовой сфере я начал работать с
  • 00:31:55
    определённых стран да а ну
  • 00:31:58
    конечно с годами с каждым разом
  • 00:32:02
    поступали новые новые запросы
  • 00:32:04
    Да на которые я ещё не знал ответа и
  • 00:32:07
    даже сейчас поступают запросы на которые
  • 00:32:10
    я не знаю ответа потому что я не могу
  • 00:32:12
    знать правила всех посольств Да там там
  • 00:32:14
    Сколько стран там в мире Да все страны
  • 00:32:16
    да Вот потому что ну как правило визовые
  • 00:32:20
    центры работают в основном по по самым
  • 00:32:22
    основным направлениям Да А такие
  • 00:32:24
    специфические запросы они как бы уже
  • 00:32:27
    рассматриваются в индивидуальном порядке
  • 00:32:29
    Но в чём беда многих визовых
  • 00:32:31
    специалистов что они просто отказывают в
  • 00:32:33
    работе Вот мы не делаем такие визы и так
  • 00:32:35
    далее Потому что не хотят искать не
  • 00:32:37
    хотят копаться да А для вас это будет
  • 00:32:40
    вызов поэтому ваша задача не
  • 00:32:42
    отказываться от любой работы От любой
  • 00:32:45
    услуги Потому что м даже если вы не
  • 00:32:48
    знаете Вы можете найти эту информацию
  • 00:32:51
    опять же я не говорю чтобы вы голословно
  • 00:32:54
    что-то говорили людям Да это не говорит
  • 00:32:56
    о том что вы
  • 00:32:57
    вот вообще не знаете ничего но при этом
  • 00:33:00
    Вы хотите Ну как знаете
  • 00:33:03
    как как самозванец Да скажем так да
  • 00:33:07
    вот брать за услугу деньги Да но при
  • 00:33:10
    этом Вы не знаете как это делать да у
  • 00:33:12
    вас есть определённый опыт уже А почему
  • 00:33:15
    я перестал бояться брать новые
  • 00:33:19
    запросы потому что я понял что в любом
  • 00:33:22
    посольстве в любой стране есть свои
  • 00:33:25
    алгоритмы то или иной информации визы и
  • 00:33:29
    так далее Даже при сложных ситуациях
  • 00:33:31
    всегда можно найти необходимую
  • 00:33:34
    информацию Где эту информацию достать Да
  • 00:33:37
    и конечно по цепочке по цепочке
  • 00:33:39
    складывается общая картина и вот ваша
  • 00:33:42
    задача эту картину как мозаику сложить
  • 00:33:46
    Вот это очень важно уметь собирать
  • 00:33:49
    мозаики Кстати это очень хороший термин
  • 00:33:52
    такой да почему потому что вы собираете
  • 00:33:54
    информацию по кускам по кускам в целом у
  • 00:33:57
    вас э должна А создаться это целая
  • 00:34:02
    картина представление о том как это
  • 00:34:04
    будет всё происходить вот а далее
  • 00:34:08
    стрессоустойчивость Конечно мы работаем
  • 00:34:10
    с большим количеством людей а то есть
  • 00:34:14
    работа с людьми самое сложное Да потому
  • 00:34:17
    что это разные характеры встречаются
  • 00:34:20
    разные темпераменты А бывают
  • 00:34:23
    клиенты резкие бывают клиенты нетер
  • 00:34:27
    бывают клиенты даже немножко агрессивные
  • 00:34:29
    Да конечно таких очень мало слава Богу
  • 00:34:32
    Да но средство устойчивость она нужна Не
  • 00:34:36
    в плане чтобы как бы с клиентами
  • 00:34:37
    работать конечно с ними тоже да то есть
  • 00:34:40
    с клиентами работать то есть выстраивать
  • 00:34:42
    правильные именно отношения там рамки
  • 00:34:45
    границы Да
  • 00:34:47
    а именно с человеком с которым вы
  • 00:34:50
    работаете да Ну и конечно
  • 00:34:52
    стрессоустойчивость это в плане
  • 00:34:54
    информации загруженности потому что
  • 00:34:56
    бывает такое что вы берёте много в
  • 00:34:58
    работу разных кейсов Да А вы Будьте
  • 00:35:02
    готовы к тому что у вас в работе будут
  • 00:35:04
    разные кейсы то есть не только Шенген
  • 00:35:06
    туризм да у вас одновременно могут быть
  • 00:35:09
    там и Америка и Австралия и Канада И это
  • 00:35:12
    всё люди это всё документы Да поэтому
  • 00:35:15
    как бы то есть работа с документами Она
  • 00:35:17
    всегда как бы такая стрессовая да то
  • 00:35:19
    есть нагрузка большая Вот и конечно вам
  • 00:35:22
    это нужно всё уметь правильно
  • 00:35:25
    распределять Да
  • 00:35:27
    правильно скажем так выстраивать свой
  • 00:35:29
    жизненный график Да потому что бывает
  • 00:35:32
    такое что вы очень много-много работаете
  • 00:35:35
    но когда вы много работаете мало
  • 00:35:37
    отдыхаете естественно у вас идёт
  • 00:35:39
    перегорание Да вы можете просто выгореть
  • 00:35:42
    А вам будет знаете я тоже проходил через
  • 00:35:45
    такую стадию Когда мне было вообще уже
  • 00:35:47
    знаете мне было отвратительно общаться с
  • 00:35:50
    клиентами Да потому что я
  • 00:35:54
    ну подходил к той точке выгорание Да
  • 00:35:57
    когда у меня было Вот много в работе у
  • 00:35:59
    меня одно время А в работе Лично я вёл
  • 00:36:03
    там порядка около 100 кейсов разных Да
  • 00:36:06
    100 клиентов одновременно и это каждый
  • 00:36:09
    разные направления Да вот у меня вот на
  • 00:36:11
    столе рабочим вот целые папки Да с их
  • 00:36:14
    документами Да вот Представьте Я пришёл
  • 00:36:16
    в офис Да у меня А как понедельник
  • 00:36:18
    приходил У меня голова такая Да а
  • 00:36:21
    понимаете и мне было даже вот ээ
  • 00:36:24
    неприятно общаться с клиентами новые
  • 00:36:27
    запрос вы знаете это когда вот выгорание
  • 00:36:30
    это происходит выгорание поэтому это это
  • 00:36:33
    с этим нужно уметь работать да то есть
  • 00:36:35
    Поэтому правильно возможно в будущем это
  • 00:36:38
    делегировать всё да вы Да понятное дело
  • 00:36:42
    что а на первом этапе вы будете всё это
  • 00:36:45
    делать сами но по мере роста вашего
  • 00:36:48
    бизнеса Да вашего скажем так оборота да
  • 00:36:52
    А может быть вы откроете офис Да и уже
  • 00:36:55
    начнёте как компания работать Да конечно
  • 00:36:58
    это умение делегировать эти
  • 00:37:01
    обязательства между там своими
  • 00:37:03
    менеджерами Да в будущем или Ну и
  • 00:37:06
    главное конечно это правильно
  • 00:37:07
    выстраивать
  • 00:37:10
    личны ваш отдых и работу то есть это это
  • 00:37:16
    очень важно потому что вот это вот
  • 00:37:19
    именно вот это вот границы переходить
  • 00:37:22
    нежелательно потому что вы можете просто
  • 00:37:24
    устать устать И вам просто будет всё
  • 00:37:28
    очень раздражать вас да ээ Ну чтобы
  • 00:37:31
    такого не было конечно это правильно
  • 00:37:34
    отдыхать вовремя отдыхать вовремя
  • 00:37:36
    работать Да и правильно скажем так а то
  • 00:37:40
    расценивать свои силы Да тоже очень
  • 00:37:43
    важно дальше Конечно а следующий Скил -
  • 00:37:47
    это ваша эффективность эффективность во
  • 00:37:50
    всём а а Понятное дело что я я
  • 00:37:53
    перфекционист Я хочу чтобы всё было
  • 00:37:55
    идеально Да чтобы всё было под моим
  • 00:37:58
    контролем Да вот я такой да но это тоже
  • 00:38:01
    знаете где-то неправильно потому что ну
  • 00:38:04
    то есть мы все люди да люди бывают
  • 00:38:06
    ошибаются да это нормально поэтому но
  • 00:38:10
    эффективность в плане работы что вы
  • 00:38:13
    эффективно делаете работу чем бы вы не
  • 00:38:15
    занимались Вы должны это делать ну
  • 00:38:17
    стараться к эффективности да Если вы
  • 00:38:20
    продаёте услугу Вы должны эффективно
  • 00:38:23
    продавать чтобы больше закрывать да а
  • 00:38:26
    если вы
  • 00:38:28
    а сопровождается клиента
  • 00:38:30
    подготавливается его документы там да вы
  • 00:38:33
    оказываете это процесс визовой
  • 00:38:35
    подготовки да вы должны это делать
  • 00:38:37
    эффективно чтобы убрать все вообще
  • 00:38:40
    какие-то недочёты Да чтобы максимально А
  • 00:38:44
    пакет документов был сформирован Да вот
  • 00:38:47
    и конечно эффективность в плане
  • 00:38:49
    получения виз да то есть конечно мы не
  • 00:38:52
    мы не застрахованы от отказов но а ваша
  • 00:38:55
    эффективность она тоже же складывается
  • 00:38:57
    от успешных кейсов Как часто люди через
  • 00:39:00
    вас получают визы Поэтому если у вас
  • 00:39:02
    эффективность Маленькая конечно будет
  • 00:39:05
    очень много отказов
  • 00:39:06
    А вы будете не успевать Да клиенты Будут
  • 00:39:10
    жаловаться клиенты будут выносить вам
  • 00:39:13
    мозг понимаете это не просто жаловаться
  • 00:39:16
    Да поэтому здесь очень важно стараться
  • 00:39:20
    именно быть эффективным в этом плане в
  • 00:39:22
    плане работы Ну даже если вы отдыхаете
  • 00:39:25
    Вы должны отдыхать эффективно А конечно
  • 00:39:28
    нестандартное мышление в визовой сфере
  • 00:39:31
    очень важно Почему Потому что м ну
  • 00:39:35
    смотрите да А давайте представим что вы
  • 00:39:39
    наёмный визовый специалист в какой-то
  • 00:39:41
    компании Да а Понятное дело что то есть
  • 00:39:45
    вы получаете зарплату например какие-то
  • 00:39:47
    бонусы Да но это не ваше это ну как бы
  • 00:39:51
    вы не
  • 00:39:55
    заморачиваешься и это здесь кстати в
  • 00:39:58
    этой сфере очень сложно сформировать
  • 00:40:00
    команду с которой вы будете работать
  • 00:40:03
    потому что знаете очень важна именно
  • 00:40:07
    команда люди с которыми вы работаете я
  • 00:40:10
    как бы на себе это прошёл и это очень
  • 00:40:13
    важно что такое нестандартное мышление
  • 00:40:15
    Когда вы подходите к рабочему процессу
  • 00:40:19
    нестандартно вы продаёте услугу вы
  • 00:40:22
    делаете Это нестандартно вы собираете
  • 00:40:26
    клиента вы подготавливается человека на
  • 00:40:28
    подачу на визу Да вы делаете Это не
  • 00:40:32
    просто шаблонно по скриптам Да да
  • 00:40:35
    конечно нужно работать по скриптам Но
  • 00:40:39
    это всегда нужно в каких-то сложных
  • 00:40:43
    ситуациях например да а выходить
  • 00:40:46
    нестандартно И кстати в сложных
  • 00:40:49
    ситуациях А таких ситуаций будет очень
  • 00:40:51
    много у вас очень важно что вы то есть
  • 00:40:54
    не просто да Ну вот не работает человек
  • 00:40:57
    Значит мы укажем что он не работает да
  • 00:41:00
    это на примере я скажу да а здесь можно
  • 00:41:03
    подойти не стандартно можно объяснить
  • 00:41:05
    ситуацию почему он не работает а чем он
  • 00:41:08
    сейчас занимается Даже если он не
  • 00:41:10
    официально где-то работает Возможно у
  • 00:41:12
    него есть какой-то другой альтернативный
  • 00:41:15
    источник дохода и это всё нужно грамотно
  • 00:41:18
    всё расписать показать да то есть ваша
  • 00:41:20
    задача в максимально а приятном свете да
  • 00:41:24
    показать кейс вашего клиента то есть
  • 00:41:27
    посольству соответственно это
  • 00:41:29
    нестандартное мышление эмоциональный
  • 00:41:32
    интеллект - это то что позволяет вам
  • 00:41:35
    именно
  • 00:41:36
    а сглаживать какие-то острые углы Ну то
  • 00:41:41
    есть зачастую Бывает такое когда мы
  • 00:41:43
    работаем с людьми у нас идёт с людьми не
  • 00:41:48
    состыковки в характерах в темпераментах
  • 00:41:50
    Да например бывают клиенты такие прям
  • 00:41:52
    очень упорные да А вы например там вы
  • 00:41:56
    интроверт к примеру Да там вы спокойны
  • 00:41:58
    Да И вот эта вот несостыковка она бывает
  • 00:42:00
    тоже может приводить к разного рода
  • 00:42:03
    конфликтам Да к недопонимания Вот и
  • 00:42:08
    здесь очень важно именно соблюдать
  • 00:42:11
    рамки выстраивать границы с клиентом да
  • 00:42:15
    выстраивать ту субординацию который
  • 00:42:19
    клиент и вы будете соблюдать
  • 00:42:21
    Да в процессе
  • 00:42:24
    работы по сути у нас процесс работы по
  • 00:42:27
    визовой сфере он небольшой Да цикл
  • 00:42:30
    работы с клиентами Ну он где-то примерно
  • 00:42:33
    варьируется где-то месяц Да в среднем
  • 00:42:36
    около месяца занимает у нас цикл работы
  • 00:42:39
    там с одним клиентом это в среднем
  • 00:42:42
    конечно бывает дольше бывает меньше всё
  • 00:42:44
    по-разному да я имею в виду цикл от
  • 00:42:46
    момента когда вы взяли в работу до
  • 00:42:49
    момента
  • 00:42:51
    когда человек уже получил результат Да и
  • 00:42:55
    за
  • 00:42:56
    именно очень важно за этот цикл
  • 00:42:59
    выстроить именно ну более-менее такие
  • 00:43:03
    гармоничные отношения да с вашим
  • 00:43:08
    заявителем Я прошу прощения чтобы вам
  • 00:43:11
    было максимально комфортно и вам и ему
  • 00:43:14
    при чтобы цикл работы с вашим клиентом
  • 00:43:17
    приносил максимально скажем так
  • 00:43:20
    удовлетворение да Для вас И для него от
  • 00:43:23
    совместного взаимодействия поэтому здесь
  • 00:43:26
    нужно уметь что первое - это обходить
  • 00:43:28
    острые углы стараться сглаживать
  • 00:43:31
    допустим Если вы видите что человек
  • 00:43:34
    конфликтный да или там человек допустим
  • 00:43:37
    там требовательный к примеру Да вот вы
  • 00:43:39
    делаете свою работу но он например может
  • 00:43:42
    допустим вам там и ночью позвонить Да и
  • 00:43:44
    там рано утром Да конечно здесь очень
  • 00:43:47
    важно когда вы только начинаете работать
  • 00:43:50
    уже с клиентом ваша
  • 00:43:52
    задача правильно выстроить именно
  • 00:43:56
    действи Да с этим клиентом имейте в виду
  • 00:43:59
    что вы не наёмный работник этого клиента
  • 00:44:02
    вы не его
  • 00:44:04
    ассистент вы равноправный партнёр его в
  • 00:44:09
    его вопросе получения визы Он оплачивает
  • 00:44:12
    Вам услуги вы оказываете эти услуги это
  • 00:44:16
    не означает что он может вам в 300 ночи
  • 00:44:19
    звонить вот ему что-то придёт на ум да и
  • 00:44:21
    он сразу позвонил вам этого делать
  • 00:44:25
    нельзя второй момент нельзя
  • 00:44:27
    подстраиваться под него Ну и в каком
  • 00:44:29
    плане подстраиваться да Ну опять же
  • 00:44:32
    когда клиент слишком бывают напористый
  • 00:44:35
    Да клиенты да они хотят Вот чтоб прямо
  • 00:44:38
    вот вы А вот сею минутном отвечали
  • 00:44:43
    например там Да вот вот есть такая
  • 00:44:45
    категория людей да Или например они
  • 00:44:47
    очень та знаете они как бы у Вас услугу
  • 00:44:50
    купили но они вам не доверяют понимаете
  • 00:44:53
    вот есть такие клиенты Дану тут логичный
  • 00:44:56
    вопрос Да если ты не доверяешь зачем
  • 00:44:58
    тогда ты купил услугу Да ну доверься
  • 00:45:00
    профессионалу то есть поэтому здесь Я
  • 00:45:01
    всегда говорю смотрите Да я всегда
  • 00:45:03
    говорю так смотрите Вы а заказали у нас
  • 00:45:07
    услугу А поэтому давайте я вас прошу с
  • 00:45:11
    довериться нашему процессу Поверьте мне
  • 00:45:14
    у нас не маленький опыт в получении визы
  • 00:45:17
    мы знаем нашу работу и мы знаем сроки и
  • 00:45:20
    время когда мы эту работу делаем то что
  • 00:45:23
    вы сейчас переживаете лишний раз это не
  • 00:45:26
    принесёт пользы Ни нам ни вам поэтому
  • 00:45:28
    пожалуйста немножко Успокойтесь я
  • 00:45:31
    обязательно дам обратную связь например
  • 00:45:33
    по тому по тому вопросу Да и так далее
  • 00:45:36
    и давайте мы с вами сразу определимся
  • 00:45:40
    есть рабочее время там с 9:00 там до
  • 00:45:42
    7:00 вечера ну грубо говоря Да
  • 00:45:45
    пожалуйста все рабочие вопросы в это
  • 00:45:47
    время Да ну бывает разные ситуации
  • 00:45:51
    конечно я разрешаю Например там клиентам
  • 00:45:53
    Да там ну там написать допустим да
  • 00:45:58
    конечно Желательно чтобы они писали
  • 00:46:00
    например да Они так они звонили допустим
  • 00:46:03
    там захотели там в 00 ночи позвонить
  • 00:46:05
    позвонили да но так просто нельзя Почему
  • 00:46:07
    Потому что у вас есть своё личное время
  • 00:46:10
    для семьи для детей Да и конечно это
  • 00:46:13
    время - это ваше время вы не обязаны
  • 00:46:16
    отвечать В принципе в это время а но
  • 00:46:18
    опять же тут не надо с ним конфликтовать
  • 00:46:20
    а нужно это уладить правильно то есть
  • 00:46:24
    Поэтому заранее когда
  • 00:46:27
    мы начинаем работать клиентом мы сразу
  • 00:46:29
    выстраиваем наши отношения с ним как
  • 00:46:32
    равноправные партнёры понимаете и когда
  • 00:46:35
    вы с этой позиции подходите
  • 00:46:39
    естественно люди вас больше уважают люди
  • 00:46:42
    вас больше ценят Да и уже люди скажем
  • 00:46:47
    так не относятся к Вам как к
  • 00:46:50
    обслуживающему персоналу например
  • 00:46:52
    да вы не обслуживающий персонал
  • 00:46:56
    вы оказываете услуги но при этом Вы
  • 00:47:00
    имеете право отказаться от услуги если
  • 00:47:02
    прямо вы видите что клиент Ну ну как бы
  • 00:47:06
    не совсем адекватный Ну ну к примеру Да
  • 00:47:08
    есть такие категории конечно их
  • 00:47:10
    очень-очень мало а поэтому здесь умение
  • 00:47:14
    Вот именно сглаживать острые углы чтобы
  • 00:47:17
    не было конфликтов да Потому что это не
  • 00:47:20
    нужно ни Вам ни ему
  • 00:47:22
    э Поэтому лучше всё это чтоб было
  • 00:47:25
    спокойно
  • 00:47:26
    поэтому Когда вы берёте в работу клиента
  • 00:47:30
    в первую очередь вы изначально ставите а
  • 00:47:34
    рамки Да а что и и и То есть вы сразу
  • 00:47:37
    показываете себя что вы не просто его
  • 00:47:41
    ассистент вы не его ассистент например
  • 00:47:44
    да он не может на вас там повышать голос
  • 00:47:48
    к примеру да Или он не может там А с вас
  • 00:47:51
    там требовать как будто вы ему там
  • 00:47:53
    что-то что-то сейчас прям должны
  • 00:47:56
    например да Всё делается
  • 00:47:59
    Вот в максимально спокойной форме вот
  • 00:48:03
    поэтому вы оказываете услуги вы
  • 00:48:05
    оказываете свою работу Главное чтобы вы
  • 00:48:08
    делали свою работу качественно Да потому
  • 00:48:11
    что клиенты бывают очень такие
  • 00:48:13
    беспокойные клиенты бывают
  • 00:48:15
    а требовательные э клиенты боятся
  • 00:48:20
    например да там ну естественно их можно
  • 00:48:23
    понять потому что они хотят получить
  • 00:48:25
    визу там в ту или иную
  • 00:48:28
    страну это для них очень важно вот
  • 00:48:31
    дальше мы поговорим с вами о уже твёрдых
  • 00:48:35
    навыках
  • 00:48:36
    это Хард скилы Да это скилы которые дают
  • 00:48:40
    вам именно
  • 00:48:44
    уверенность твёрдую
  • 00:48:46
    уверенность в том что вы можете уже из
  • 00:48:50
    любой точки заниматься этим бизнесом Да
  • 00:48:53
    а первое конечно это то есть твёрдые
  • 00:48:56
    навыки которые по большей части именно
  • 00:48:58
    ваши профессиональные навыки Да первое
  • 00:49:01
    конечно это умение коммуницировать
  • 00:49:03
    взаимодействовать А с посольствами с
  • 00:49:07
    консульства с аккредитованными визовы
  • 00:49:09
    центрами с миграционными службами Да тех
  • 00:49:13
    стран с которыми вы работаете Это что
  • 00:49:17
    означает это не означает что мы ищем там
  • 00:49:19
    какие-то контакты знакомые там Да такого
  • 00:49:23
    нету потому что ну то есть по сути
  • 00:49:24
    сейчас визовая индустрия она она
  • 00:49:27
    настолько а скажем так проста для работы
  • 00:49:31
    да в этой сфере потому что в принципе
  • 00:49:34
    здесь не нужны какие-то связи с
  • 00:49:35
    посольствами да Главное - это что
  • 00:49:39
    коммуникация с посольствами означает это
  • 00:49:41
    первое что вы
  • 00:49:44
    знаете где искать необходимую информацию
  • 00:49:48
    для вас вот прямо поставьте себе крестик
  • 00:49:51
    да то есть галочку Да что а всегда
  • 00:49:54
    первоисточник вашей информации откуда вы
  • 00:49:57
    черпаете это
  • 00:49:59
    посольство либо аккредитованный визовый
  • 00:50:02
    центр
  • 00:50:04
    а именно там Вы ищете информацию не на
  • 00:50:07
    форумах не в Telegram каналах не на
  • 00:50:11
    каких-то сайтах частных визовых агентств
  • 00:50:14
    и так далее только именно от
  • 00:50:17
    официального источника
  • 00:50:20
    следующее Когда вы
  • 00:50:22
    [музыка]
  • 00:50:23
    коммуницирует такое Что например есть
  • 00:50:27
    посольство к примеру Да где а скажем так
  • 00:50:30
    очень сложный и запутанный процесс
  • 00:50:33
    вообще в целом по получению визы или той
  • 00:50:36
    или иной информации может на сайте не
  • 00:50:38
    быть например да это в открытом доступе
  • 00:50:41
    Да но Вы всегда должны знать где найти
  • 00:50:44
    контакты это посольство именно
  • 00:50:47
    консульского отдела потому что
  • 00:50:48
    посольство Оно большое там очень много
  • 00:50:51
    отделов разных Да поэтому коммуникация
  • 00:50:53
    она именно позволяет вам коммуницировать
  • 00:50:56
    быстро черпать информацию вам вы должны
  • 00:51:00
    знать куда обращаться по визовым
  • 00:51:03
    вопросом Ну как правило это консульский
  • 00:51:05
    и визовые
  • 00:51:08
    отдел посольство
  • 00:51:11
    Да консульский визовый отдел их
  • 00:51:15
    электронный адрес их номер телефона Да
  • 00:51:18
    куда вы можете позвонить спросить или
  • 00:51:21
    написать и спросить иногда бывает такое
  • 00:51:24
    что у на
  • 00:51:25
    некоторые посольства Не представлены как
  • 00:51:28
    представительство Да и нашим гражданам
  • 00:51:31
    необходимо для получения допустим той
  • 00:51:33
    или иной визы к примеру Да ехать в
  • 00:51:36
    другую страну ну к примеру
  • 00:51:39
    там виза национальная виза в Нидерланды
  • 00:51:43
    для граждан Казахстана к примеру Да
  • 00:51:45
    чтобы вы понимали у нас в
  • 00:51:47
    Казахстане посольство Нидерландов вообще
  • 00:51:50
    не занимается визовы вопросами Да
  • 00:51:53
    например если мы говорим краткосрочные
  • 00:51:56
    визы в Нидерланды то это как
  • 00:51:59
    правило через посольство Австрии да А
  • 00:52:02
    если мы говорим про долгосрочные визы
  • 00:52:05
    это национальные там учёба работа
  • 00:52:08
    соответственно эти визы как правило
  • 00:52:10
    получаются в другом государстве то есть
  • 00:52:12
    в России к примеру Да в Москве
  • 00:52:15
    соответственно мы должны знать где
  • 00:52:17
    искать представительство которая
  • 00:52:20
    отвечает именно за граждан Казахстана
  • 00:52:22
    или там Кыргызстана или Узбекистана и
  • 00:52:25
    или России неважно Откуда бы у Вас
  • 00:52:27
    Клиент не обратился
  • 00:52:30
    а заполнение анкет и форм Да это тоже
  • 00:52:33
    очень важный навык Почему Потому что
  • 00:52:36
    здесь вы ваша задача не просто заполнять
  • 00:52:40
    переписывать эти формы Да которые клиент
  • 00:52:42
    вам даёт Да ваша задача структурировать
  • 00:52:46
    эти Application формы Да и правильно
  • 00:52:49
    распределять необходимую информацию
  • 00:52:52
    усиливать кейс в этой даже визовую
  • 00:52:55
    анкету можно преподнести в очень хорошем
  • 00:52:58
    свете понимаете это нужно будет и
  • 00:53:00
    расписать маршрут например да
  • 00:53:03
    и полностью расписать ситуацию клиента
  • 00:53:06
    например да то есть всё можно делать в
  • 00:53:08
    этой форме потому что Что такое визовая
  • 00:53:10
    анкета форма это по сути короткая
  • 00:53:13
    биография Да вашего
  • 00:53:16
    клиента в этой форме как правило
  • 00:53:18
    прописываются там место рождения
  • 00:53:20
    гражданство место работы клиента Да там
  • 00:53:23
    семейное положение там наличие поездок
  • 00:53:26
    там виз и так далее У каждой страны есть
  • 00:53:29
    свои визовые формы где-то они проще
  • 00:53:32
    где-то они сложнее но структура формы
  • 00:53:35
    она одна ваша задача а грамотно
  • 00:53:39
    составлять эти формы и максимально
  • 00:53:42
    хорошем свете показывать ситуацию вашего
  • 00:53:45
    заявителя взаимодействие с персональным
  • 00:53:48
    компьютером конечно Это очень важный
  • 00:53:50
    навык Я думаю что сейчас его даже и
  • 00:53:52
    обсуждать как бы не нужно Да потому что
  • 00:53:54
    век цифровизации
  • 00:53:56
    Ну это знаете Это главный навык Поэтому
  • 00:53:58
    если например вы не можете пользоваться
  • 00:54:01
    компьютером
  • 00:54:02
    Ну визовая сфера я скажу что это работа
  • 00:54:05
    в
  • 00:54:08
    основном это в основном работа идёт с
  • 00:54:12
    программами с компьютерами и так далее
  • 00:54:14
    да а тайм менеджмент конечно это то что
  • 00:54:17
    позволяет вам управлять своим временем
  • 00:54:21
    правильно распределять нагрузку
  • 00:54:23
    правильно распределять время да это
  • 00:54:26
    отдых это то есть работа это какие-то
  • 00:54:30
    срочные кейсы это какие-то долгосрочные
  • 00:54:33
    кейсы Да есть разные ситуации поэтому
  • 00:54:35
    здесь тайм менеджмент очень важно чтобы
  • 00:54:37
    вы его соблюдали всегда это позволит вам
  • 00:54:40
    не распыляться не суетиться да то есть
  • 00:54:43
    вообще не нужно суетиться в этом бизнесе
  • 00:54:46
    Без суеты да Когда вы суетитесь ваш
  • 00:54:49
    клиент ещ больше суетится
  • 00:54:51
    понимаете маркетинг продажа Это я думаю
  • 00:54:54
    что это самый главный навык вообще в
  • 00:54:57
    любом бизнесе потому что Каким бы вы не
  • 00:55:00
    были крутым экспертом Если вы не умеете
  • 00:55:03
    продавать свои услуги конечно Это очень
  • 00:55:06
    печально А поэтому на этом обучении По
  • 00:55:09
    большей части вы будете А знаете чтобы
  • 00:55:13
    продавать у вас должна быть уверенность
  • 00:55:16
    правильно уверенность
  • 00:55:18
    Аа люди Почему не продают или не умеют
  • 00:55:22
    продавать потому что у них не хватает
  • 00:55:24
    уверенности там в продукте котором они
  • 00:55:26
    продают да В услугах в себе поэтому
  • 00:55:29
    здесь мои студенты в первую очередь
  • 00:55:33
    получает наверное главный скилл главный
  • 00:55:36
    навык - это уверенность в своих силах
  • 00:55:39
    вера в индустрию а на самом деле Да а
  • 00:55:43
    тоже я часто встречаюсь Ой сейчас
  • 00:55:45
    столько визовых центров там визовых
  • 00:55:48
    агентов там да это же большая
  • 00:55:50
    конкуренция и так далее на самом деле
  • 00:55:52
    знаете
  • 00:55:54
    а
  • 00:55:56
    то насколько вы будете уверены в своих
  • 00:55:58
    силах обуславливает вообще ваши продажи
  • 00:56:01
    в будущем в этом бизнесе можно продавать
  • 00:56:03
    на миллионы миллионы миллионы тенги
  • 00:56:07
    понимаете Поверьте мне и соответственно
  • 00:56:10
    Да маркетинг продажи - это вот столп
  • 00:56:14
    нашего бизнеса да то есть потому что вы
  • 00:56:16
    не просто
  • 00:56:18
    обучаемым специалистам вы
  • 00:56:25
    как преподносить себя в этой индустрии
  • 00:56:28
    как идентифицировать себя среди сотень
  • 00:56:31
    других агентов специалистов и так далее
  • 00:56:34
    понимаете поэтому здесь Мы также будем
  • 00:56:37
    обучаться маркетингу и продажам это
  • 00:56:40
    очень важно потому что не надо бояться
  • 00:56:42
    продаж не нужно потому что если вы
  • 00:56:45
    можете продавать вы выживете в любое
  • 00:56:48
    время в любой ситуации это главный навык
  • 00:56:52
    на сегодня все продают все продают себя
  • 00:56:56
    свои услуги свои товары свои бизнесы
  • 00:56:59
    компании Да и вы будете продавать и я
  • 00:57:02
    надеюсь максимально качественно и
  • 00:57:05
    конечно максимально выгодно для вас даже
  • 00:57:08
    например то есть Несмотря на то что к
  • 00:57:11
    примеру у вас средний чек на цены выше
  • 00:57:14
    чем там в городе вашем где вы проживаете
  • 00:57:17
    к примеру Да не в цене речь речь в том
  • 00:57:22
    как вы себя позиционирует как вы себя
  • 00:57:25
    чувствуете восколько вы оцениваете свою
  • 00:57:27
    работу понимаете это очень важный навык
  • 00:57:31
    Ну знание языков конечно это
  • 00:57:34
    приветствуется но это не прямо такой
  • 00:57:36
    обязательный навык Да потому что сейчас
  • 00:57:38
    есть и переводчики Да вот мы пользуемся
  • 00:57:41
    вот там diple переводчик Да очень удобно
  • 00:57:44
    Да поэтому как бы в этой сфере
  • 00:57:47
    обязательно знать прямо английские либо
  • 00:57:49
    там другие языки нет в этом
  • 00:57:51
    необходимости А главное чтобы вы
  • 00:57:55
    знали где можно перевести Да поэтому То
  • 00:57:59
    есть это конечно основные навыки которые
  • 00:58:03
    вы будете осваивать в этой профессии я
  • 00:58:07
    уверен что это обучение станет для вас
  • 00:58:10
    трамплином а в будущую вашу карьеру в
  • 00:58:14
    этой индустрии я уверен что пройдя это
  • 00:58:19
    обучение вы получите
  • 00:58:21
    максимальные навыки знания и конечно я и
  • 00:58:25
    наши кураторы будут вам в этом помогать
  • 00:58:28
    в первое время да то есть именно в вашем
  • 00:58:30
    становлении
  • 00:58:31
    а Всем спасибо за обратную
  • 00:58:35
    связь рад что вы выбрали моё обучение
الوسوم
  • визовый эксперт
  • визовая экспертиза
  • навыки
  • коммуникация
  • оперативность
  • стрессоустойчивость
  • официальные источники
  • подготовка документов
  • клиенты
  • виза