ازاي ترفع من كفاءتك كمدير | يوم في حياة مدير تنفيذي | نصائح ادارية | تحسين اداء المديرين

00:23:09
https://www.youtube.com/watch?v=kKn4tn9okYI

Zusammenfassung

TLDRفي حلقة البودكاست هذه، نتعرف على الرافعة الإدارية وكيفية تحسين الكفاءة الإدارية لتحقيق نتائج أفضل في الشركات. استضيف في الحلقة دكتور اندرو جروب، مدير تنفيذي ومؤلف كتاب "هاي أوت بوت مانجمنت"، ليتحدث عن مفهوم الرافعة الإدارية وهو القدرة على تعظيم تأثير المدير من خلال استثمار وقته بشكل فعّال. تم استعراض أمثلة حقيقية من عالم الإدارة ومن حياة دكتور اندرو الشخصية، حيث تمت مناقشة أهمية التفويض الفعّال، تنظيم الاجتماعات بشكل مثمر، وأنواع الأنشطة الإدارية وتأثيرها. كما تم سرد كيفية تعامل تويوتا مع أزمتها عبر التركيز على تحسين العناصر الأساسية للإنتاجية بدلاً من محاولة معالجة كل شيء دفعة واحدة، مما ساهم في تحول كبير في الجودة والإنتاجية.

Mitbringsel

  • 🚗 تويوتا نجحت بتطبيق تحسينات بسيطة لكن مؤثرة على عملياتها الإنتاجية.
  • 📊 الرافعة الإدارية تعني تعظيم تأثير المدير عبر إدارة الوقت والأنشطة بذكاء.
  • 🔄 مفهوم كايسن يرتكز على التحسين المستمر وتقليل الهدر لتحقيق كفاءة أفضل.
  • 🗣 الاجتماعات بدون هدف تعتبر مضيعة للوقت وتحتاج لتقييم دائم لتحسين فعاليتها.
  • 🧑‍🤝‍🧑 التفويض الفعّال يبني الثقة بين المدير وفريق العمل ويحسّن الأداء الجماعي.
  • 📈 تحديد الأنشطة ذات الأهمية الكبيرة يساعد المديرين على تحقيق أثر أكبر.
  • 🕒 إدارة الوقت بكفاءة تعتبر فن يحتاج لتجربة وتطوير مستمر.
  • 📚 أهمية تعليم الموظفين الجدد عبر برامج تدريبية تحسن الإنتاجية.
  • 👥 التفاعل المباشر مع الموظفين يساعد في جمع المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة.
  • 🔍 تقييم الأنشطة بشكل دوري يساعد في التأكد من تحقيق الأهداف الكبيرة.

Zeitleiste

  • 00:00:00 - 00:05:00

    في بداية التسعينات، عانت شركة تويوتا من مشاكل كبيرة في عملية الإنتاج والجودة. إدخال مفهوم "الرافعة الإدارية" ساعد تويوتا في تجاوز هذه الأزمة وتحقيق نجاح كبير عالميًا، حيث ركزوا على تحسين كفاءة عمليات الإنتاج. الحلقة تستضيف الدكتور أندرو جروب، الذي يناقش هذا المفهوم وأهميته في رفع كفاءة الإدارة.

  • 00:05:00 - 00:10:00

    ناقش الدكتور أندرو جروب كيفية تقسيم الأنشطة الإدارية إلى ثلاثة أنواع: الأنشطة المباشرة والغير مباشرة والأنشطة المساعدة. يميل التركيز إلى الأنشطة الغير مباشرة لتحسين الأداء على المدى الطويل كما ظهر من خلال برامج التدريب. التجربة الشخصية للمضيف مع التفويض تسلط الضوء على أهمية اختيار الشخص المناسب، والتوضيح، والمتابعة لتحقيق النجاح الإداري.

  • 00:10:00 - 00:15:00

    تناول الدكتور أندرو يومه الاعتيادي كمدير تنفيذي، مشددًا على أهمية جمع المعلومات واعتماد القرارات الصائبة بناءً على معلومات دقيقة. التأكيد جاء على ضرورة التدريب التعريفي للموظفين الجدد وتأثيره الإيجابي على الإنتاجية. تجربة تويوتا في تحسين الجودة من خلال تمكين الموظفين ووضع نظام لوقف الإنتاج عند اكتشاف الأخطاء توضح الأهمية الاستراتيجية للإدارة الذكية.

  • 00:15:00 - 00:23:09

    اختتمت الحلقة بتلخيص لأهم الدروس المستفادة بشأن الرافعة الإدارية، بما في ذلك أهمية الأنشطة غير المباشرة، واستراتيجيات التفويض، وأهمية تقييم الأنشطة ودعم الأهداف الاستراتيجية. تناول اللقاء أيضًا أهمية الاجتماعات وكيفية تعزيز فعاليتها في الحلقة القادمة. تم تشجيع المستمعين على التركيز على الأنشطة ذات التأثير الكبير لتحقيق أقصى استفادة من الوقت والموارد.

Mehr anzeigen

Mind Map

Video-Fragen und Antworten

  • ما هي الرافعة الإدارية؟

    الرافعة الإدارية هي الطريقة التي يمكن للمدير من خلالها زيادة تأثيره من خلال خياراته وأنشطته اليومية.

  • كيف يمكن للمدير تحسين كفاءة فريقه؟

    يمكن للمدير تحسين كفاءة فريقه من خلال التركيز على الأنشطة الصحيحة مثل التدريب والاستثمار في المهام ذات الأثر الكبير.

  • ما هو مثال على تفويض فعال في الإدارة؟

    تفويض المهام بشكل فعال يتطلب اختيار الشخص المناسب للمهمة وتوضيح المطلوب منه ومتابعة العمل دون تدخل مفرط.

  • ما هي الأنشطة الإدارية الثلاثة الرئيسية؟

    الأنشطة المباشرة، الأنشطة غير المباشرة، والأنشطة المساعدة.

  • لماذا تعتبر الاجتماعات عديمة الفائدة أحيانًا؟

    لأنها تكون بدون أهداف واضحة وتعتبر مضيعة للوقت إذا لم يتم التخطيط لها بعناية ولا تنتهي بأهداف قابلة للتنفيذ.

  • كيف يمكن تحسين الاجتماعات في الشركة؟

    يمكن تحسين الاجتماعات من خلال إعداد جداول أعمال واضحة وتحديد أهداف للاجتماع ومتابعة بنود العمل بعد الاجتماع.

  • ما هو دور المدير في الثقافة المؤسسية؟

    دور المدير هو بناء ثقافة مؤسسية تقوم على الثقة والتفويض وتحفيز الفريق لتحسين الأداء.

  • ما هي "كايسن" وكيف تطبقها تويوتا؟

    كايسن هي التحسين المستمر، وتطبقها تويوتا من خلال تحسين خطوط الإنتاج وتقليل الهدر.

  • ما هو التحدي الرئيسي في إدارة الوقت للمديرين؟

    التحدي الرئيسي هو التركيز على الأنشطة التي تعطي أكبر عائد على الأداء وتخصيص الوقت بحكمة.

  • كيف يمكن للمدير تقييم فعالية أنشطته؟

    من خلال الإجابة على أسئلة حول دعم النشاط لأهداف الفريق وإذا كان يمكن لشخص آخر القيام به وتأثيره طويل الأمد.

Weitere Video-Zusammenfassungen anzeigen

Erhalten Sie sofortigen Zugang zu kostenlosen YouTube-Videozusammenfassungen, die von AI unterstützt werden!
Untertitel
ar
Automatisches Blättern:
  • 00:00:00
    [موسيقى]
  • 00:00:06
    في سنه
  • 00:00:07
    1996 تويوتا كانت بتواجه ازمه كبيره جدا
  • 00:00:10
    في انتاجيتها خطوط الانتاج كانت بطيئه
  • 00:00:14
    والمنتجات كانت بتخرج باخطاء كتيره جدا
  • 00:00:17
    والشركه مهدده بخسائر ضخمه الوضع كان على
  • 00:00:21
    وشك انه يكون كارثي لحد ما جاء واحد من
  • 00:00:24
    مهندسين اسمه اي جي تويودا اسمه تاني اي
  • 00:00:29
    جي لا مش ايجي بيست ايجي تويودا وتويوتا
  • 00:00:33
    شبه تويوتا بس هو اسمه كده ايجي تويودا
  • 00:00:36
    قرر تطبيق مفهوم بسيط لكنه عبقري جدا وهو
  • 00:00:40
    مفهوم الرفعه الاداريه ايجي تويوتا ركز
  • 00:00:43
    على نقطه واحده بس وهي تحسين كفائه كل
  • 00:00:47
    عنصر في الانتاج بدل ما يحاول يحل كل
  • 00:00:50
    مشاكل مره واحده النتيجه تويوتا مش بس
  • 00:00:53
    تخطت ازمتها لكنها كمان اصبحت واحده من
  • 00:00:57
    اعظم شركات السيارات في العالم بفضل
  • 00:01:00
    استراتيجيه اداريه بسيطه قائمه على
  • 00:01:02
    التاثير المضاعف اللي هي ايه هي الرافعه
  • 00:01:05
    الاداريه ازاي ممكن تغير طريقه ادارتك
  • 00:01:08
    تابعني في الحلقه دي عشان تعرف السر اللي
  • 00:01:11
    غير مصير تووت اهلا بكم اعزائي المشاهدين
  • 00:01:14
    في حلقه جديده من بودكاست لقاء مع
  • 00:01:17
    العباقره حيث نلتقي باهم العقول في مختلف
  • 00:01:21
    المجالات حلقتنا اليوم مميزه جدا لانها
  • 00:01:24
    شخصيه صنعت فرق حقيقي في مجال القياده
  • 00:01:28
    والاداره واقصد هنا الكاتب العظيم ورائد
  • 00:01:31
    الاعمال الدكتور اندرو جروب مؤلف الكتاب
  • 00:01:34
    الشهير هاي اوت بوت مانجمنت في لقاء
  • 00:01:36
    التخيلي النهارده هنتكلم معاه وهنتكلم
  • 00:01:39
    معاه عن اهم مفاهيم الاداره وهي الرفعه
  • 00:01:42
    الاداريه ازاي نرفع كفاءه المديرين في
  • 00:01:45
    الشركه عندن اهلا بيك دكتور اندرو كيف
  • 00:01:48
    حالك يا رب تكون بخير شكرا لك يا احمد على
  • 00:01:51
    استضافتي سعيد جدا باللقاء ده واتمنى اني
  • 00:01:54
    اضيف قيمه حقيقيه لمشاهدين خلينا نبدا
  • 00:01:57
    بالفكره الاساسيه يا دكتور اندرو ايه هو
  • 00:02:00
    مفهوم الرافعه الاداريه من وجهه نظرك او
  • 00:02:02
    المجري ليفري طيب احمد قبل ما اعرف
  • 00:02:06
    الرافعه
  • 00:02:07
    الاداريه هسالك سؤال سالته قبل كده ناس
  • 00:02:10
    كتير وحابب اسمع منك
  • 00:02:14
    الاجابه ويا ريت كمان الجمهور يشترك معانا
  • 00:02:17
    ايه هي مخرجات
  • 00:02:20
    المدير عايزك تفكر كده شويه قبل ما
  • 00:02:23
    تجاوب والله سؤال صعب يا دكتور اعتقد ممكن
  • 00:02:27
    يكون حكمته او رايه مثلا او ممكن يكون
  • 00:02:32
    مثلا توجيهاته او مثلا توزيعه
  • 00:02:34
    للمهام ممكن يكون مثلا اكتشافه للاخطاء
  • 00:02:39
    ممكن يكون تخطيطه للمنتجات هو مثلا في
  • 00:02:42
    التيم بتاع الديزاين يكون تخطيطه للمنتجات
  • 00:02:45
    او حتى ممكن يكون تدريبه للموظفين رائع يا
  • 00:02:48
    احمد برافو عليك بس كل اللي انت قلته ده
  • 00:02:53
    غلط الكل اللي انت قلته ده هي المهام اللي
  • 00:02:57
    بيقوم بها المدير مش مخرجاته ومن هنا
  • 00:03:00
    الاجابه الاهم مخرجات المدير هي مجموع
  • 00:03:03
    مخرجات الفريق اللي تحته وده مفهوم لازم
  • 00:03:06
    نحطه في اعتبارنا كويس جدا واحنا بنفهم
  • 00:03:09
    الرافعه الاداريه اللي هترفع من اداء
  • 00:03:12
    المدير وعليه تعريف الرفعه الاداريه هي
  • 00:03:16
    الطريقه اللي من خلالها المدير يقدر يضاعف
  • 00:03:20
    من تاثيره من خلال اختيارات والانشطه
  • 00:03:24
    اليوميه كل ساعه بيديها المديل لها تاثير
  • 00:03:27
    مختلف لكن الهدف هو مار الوقت والجهد
  • 00:03:30
    في الانشطه اللي تدي اقصى تاثير على اداء
  • 00:03:34
    الفريق والنتائج العامه يعني ممكن نقول ان
  • 00:03:38
    المدير ممكن يبني او يهدم فريق بناء على
  • 00:03:41
    قراراته واستخدامه للوقت بالظبط كده يا
  • 00:03:44
    احمد تاثير المدير ممكن يكون مضاعف اذا
  • 00:03:46
    ركز على ال انشطه صحيحه مثلا تدريب موظف
  • 00:03:49
    لمده ساعه ممكن انه يحسن اداءه على مدى
  • 00:03:52
    اشهر لكن لو نفس الساعه دي تعت في
  • 00:03:55
    اجتماعات بلا هدف التاثير بيكون سلبي
  • 00:03:58
    خليني اشارك مثال من قتي اولا ما بحبش
  • 00:04:00
    الاجتماعات اللي بتتكرر كتير يعني تلاقي
  • 00:04:02
    الواحد من دول باعت لك اجتماع يومي او
  • 00:04:05
    اسبوعي متكرر لمده 15 او 20 مره ايه ده
  • 00:04:09
    اصلا يعني من انتم يعني بجد يعني وبعدين
  • 00:04:13
    تخش الاجتماع تلاقينا لسه هنفكر في موضوع
  • 00:04:16
    الاجتماع لا اجنده متحضره ولا اي حاجه وكل
  • 00:04:20
    الحضور بيحضروا بدون اي تخطيط مسبق
  • 00:04:23
    وبالتالي نتيجه الاجتماعات دي بتكون وقت
  • 00:04:26
    ضايع مؤكد انت بتضيع وقتك في الاجتماعات
  • 00:04:29
    دهه والامر من كده ان الاجتماع نفسه بيخلص
  • 00:04:32
    بدون اي ايتمز او اكشن ايتمز طالعه من
  • 00:04:34
    الاجتماع فطبعا مضيعه للوقت غير طبيعيه
  • 00:04:38
    يعني وعلشان كده يمكن احنا يا دكتور اندرو
  • 00:04:41
    عايزين نتكلم الحلقه الجايه ان شاء الله
  • 00:04:43
    عن الاجتماعات وتاثيرها حلقه مهمه جدا جدا
  • 00:04:46
    جدا جدا ازاي نرفع كفاءه الاجتماعات في
  • 00:04:50
    الشركه عندك ترفع كفاءه الاجتماعات هتعمل
  • 00:04:52
    ايه بالضبط ده يا احمد بالضبط هو جوهر
  • 00:04:55
    الرفعه الاداريه الاجتماعات اللي من غير
  • 00:04:58
    هدف هي واحده من اكثر الاشياء اللي بتقلل
  • 00:05:01
    من تاثير المدير دكتور اندرو في كتابك
  • 00:05:03
    قسمت الانشطه الاداريه الى ثلاث انواع
  • 00:05:05
    ممكن تشرح لنا كده الفكره بتفصيل اكتر
  • 00:05:08
    بالتاكيد الانشطه الاداريه بتنقسم الى اول
  • 00:05:11
    حاجه الانشطه المباشره وهي الانشطه اللي
  • 00:05:14
    بتقوم بها بنفسك مع فريقك زي اعطاء
  • 00:05:17
    التعليمات او الاجتماعات الانشوت غير
  • 00:05:20
    مباشره زي تحسين العمليات او تدريب الفريق
  • 00:05:23
    والانشطه دي تاثيرها اكبر بس على المدى
  • 00:05:25
    البعيد الانشطه المساعده ودي ثالث نوع زي
  • 00:05:29
    تنظيم المكتب او متابعه المهام الصغيره
  • 00:05:31
    وتاثيرها بيكون محدود جدا طب هل في ترتيب
  • 00:05:35
    معين بيلتز به المدير في توزيعه للوقت
  • 00:05:38
    بتاعه الامر بيعتمد على السياق مثلا في
  • 00:05:41
    الازمات الانشطه المباشره ضروريه جدا لكن
  • 00:05:45
    في العمل اليومي الانشطه غير المباشره هي
  • 00:05:47
    اللي بتصنع الفرق الاكبر عندي مثال عملي
  • 00:05:50
    هنا خلال مسيرتي المهنيه اشتغلت في شركات
  • 00:05:54
    كتير كبيره الحمد لله فوجيتسو سيمنز
  • 00:05:57
    انترناشنال كي سيستمز ا تي ورك شغلت في
  • 00:05:59
    حاجات كتير يعني الحمد لله بصراحه افضل
  • 00:06:02
    واروع التجارب اللي مرت عليا
  • 00:06:06
    و عند التحاقي باحد هذه الشركات يعني بدون
  • 00:06:09
    ذكر اسماء اللي هي عملت برنامج تدريبي عند
  • 00:06:12
    الالتحاق اللي هو بيسموه الاندكشن بروجرام
  • 00:06:14
    فعلا انتاجيه الموظف بتفرق في الشركات
  • 00:06:17
    اللي بتعمل النوع ده من التدريب عن
  • 00:06:19
    الشركات اللي مش بتعمله ده مثال رائع يا
  • 00:06:22
    احمد للانشطه غير المباشره اللي انا
  • 00:06:24
    وضحتها في كتابي واكيد وقتك ده كان له
  • 00:06:27
    تاثير طويل الامد على الفريق ك دكتور
  • 00:06:30
    اندرو من الاشياء اللي لاحظتها في الكتير
  • 00:06:32
    من المديرين وخصوصا المديرين الجدد وهقول
  • 00:06:35
    لكم سر يعني ان انا نفسي وقعت في الموضوع
  • 00:06:37
    ده هو لما كنت جونيور او كنت سينيور وطالع
  • 00:06:41
    لتيم ليدر وقعت في المشكله دي هي انهم
  • 00:06:44
    بيخافوا من التفويض يعني في رايك يا دكتور
  • 00:06:47
    ده ممكن يحصل ليه الخوف من التفويض عاده
  • 00:06:50
    بيجي من الاعتقاد ان الشخص الوحيد اللي
  • 00:06:53
    يمكن انجاز العمل هو انت هو المدير نفسه
  • 00:06:56
    وده طبعا تفكير خاطئ جدا فويض هو اداه
  • 00:07:00
    اساسيه لزياده تاثير المدير لانه بيسمح له
  • 00:07:05
    بالتركيز على المهام الاكثر اهميه طب ازاي
  • 00:07:08
    يا دكتور المدير ممكن يتاكد ان التفويض
  • 00:07:11
    اللي هو بيعمله فعال جدا هما ثلاث خطوات
  • 00:07:15
    رئيسيه عشان تتاكد ان التفويض بتاعك فعال
  • 00:07:19
    اول حاجه اختيار الشخص المناسب ادي المهمه
  • 00:07:22
    لشخص عنده المهارات او الحافز لتعلم
  • 00:07:25
    المهارات دهيه تاني حاجه التوضيح اتاكد ان
  • 00:07:28
    الشخص اللي خد المهمه ده هو متوضح له كل
  • 00:07:32
    حاجه بدقه وفاهم هو مطلوب منه ايه بالظبط
  • 00:07:35
    ثالث حاجه المتابعه بس من غير ما تدخل
  • 00:07:38
    راقب اللي بيحصل من بعيد ا بس ما تدخلش
  • 00:07:41
    بشكل مباشر الا لو في مصيبه حصلت طبعا طب
  • 00:07:45
    انا بقى كده مضطر احكي لكم اللي حصل معايا
  • 00:07:46
    بصراحه في احد الشركات اللي كنت شغال فيها
  • 00:07:49
    مديري ربنا يبارك له لاحظ ان انا يعني
  • 00:07:52
    منهمك في الشغل جدا جدا جدا
  • 00:07:56
    والفتره اللي كنت خارج فيها من سن
  • 00:08:00
    رايح لتيم ليدر فالصراحه نداني وقال لي
  • 00:08:03
    احمد عايزك في موضوع خدني في المكتب عنده
  • 00:08:06
    قال لي احمد في اختراع اسمه تفويض ديليشن
  • 00:08:10
    قال لي يا ريت يا احمد تستخدمه وفعلا من
  • 00:08:13
    بعد ما قال لي كده ولفت نظري ان في حاجه
  • 00:08:16
    اسمها ديلج شن بدات افوض
  • 00:08:20
    بعض المهام ان فيها كلام موضوع المهام ده
  • 00:08:23
    هقول لكم عليه دلوقتي بس بدات افوض بعض
  • 00:08:26
    الصلاحيات بتاعتي للفريق عندي في للقيام
  • 00:08:29
    ببعض المهام بصراحه الموضوع ده كان ليه
  • 00:08:32
    مردود ايجابي جدا جدا بيني وبين الفريق
  • 00:08:35
    اول حاجه على مستوى ثقه بيني وبينهم جدا
  • 00:08:39
    ثاني حاجه بدات مهاراتهم فعلا تتطور يعني
  • 00:08:43
    انا لما انا كنت فاكر ان انا الوحيد اللي
  • 00:08:45
    اقدر اعمل كده لا ما يعني شيل الفكره دي
  • 00:08:48
    من دماغك وهات مكانك او هات مكان اللي
  • 00:08:52
    هيقوم ده واحد تاني وحطه وابدا تابعه هو
  • 00:08:56
    ده هي هو ده انت كده بدات في طريق المانج
  • 00:08:58
    مننت لكن لكن انت في اول حياتك من نقلتك
  • 00:09:03
    من سينيور لتيم ليدر او الميدل مانجمنت
  • 00:09:06
    خلي بالك من الحته دي كويس لازم تدي بعض
  • 00:09:09
    من الثقه للفريق بتاعك مش كل حاجه انت
  • 00:09:12
    تعملها بنفسك دي تجربه ممتازه التفوي فعلا
  • 00:09:15
    بيعزز الثقه وبيط مهارات الفريق ككل وفي
  • 00:09:19
    نفس الوقت بيدي المدير فرصه للتركيز على
  • 00:09:21
    الامور الاكثر اهميه واستراتيجيه طيب
  • 00:09:24
    دكتور اندرو ازاي ممكن للمدير ان هو يقيم
  • 00:09:28
    الانشطه اللي بيقوم بيه ويحدد اذا كانت
  • 00:09:32
    فعاله ولا مش فعاله لتقييم الانشطه تطلب
  • 00:09:35
    منك اجابه على ثلاث اسئله هل النشاط ده
  • 00:09:38
    بيدعم اهداف الفريق ككل او او حتى اهداف
  • 00:09:41
    الشركه اللي انت شغال فيها هل يمكن لشخص
  • 00:09:44
    تاني يقوم بالنشاط ده بدل مني ثالث حاجه
  • 00:09:48
    تسالها لنفسك ايه هو التاثير طويل الامد
  • 00:09:51
    على النشاط ده هو الاسئله دي يا دكتور
  • 00:09:53
    مهمه جدا جدا جدا اوقات كتيره بنلاقي
  • 00:09:56
    مديرين مشغولين جدا وجدوله ش حون يعني حتى
  • 00:10:00
    النخاع لكن لو انت جيت حلت الموضوع هتلاقي
  • 00:10:03
    جزء كبير من وقته ضايع في حاجات اصلا لا
  • 00:10:06
    تضيف اي قيمه حقيقيه للعمل او للمنشاه
  • 00:10:09
    اللي هو شغال فيها بالضبط المدير الناجح
  • 00:10:11
    هو اللي بيخص وقته بحكمه وبيرك على
  • 00:10:14
    الانشطه اللي تعطيه رفعه حقيقيه طيب دكتور
  • 00:10:18
    اندرو ذكرت في كتابك ان يوم المدير بيكون
  • 00:10:22
    ما بين جمع معلومات او اتخاذ قرارات او
  • 00:10:25
    عمل بوش او نج لبعض المواضيع او دفع لبعض
  • 00:10:30
    المواضيع في اتجاه معين وان طبيعه الانشطه
  • 00:10:33
    دي بتكون مالهاش نمط معين ممكن يا دكتور
  • 00:10:36
    تشرح لنا كده جزئيه جمع المعلومات ده هي
  • 00:10:39
    وبعديها على طول تدينا مثال عملي ليومك
  • 00:10:42
    عامل ازاي يعني بتقوم الصبح الساعه كام
  • 00:10:44
    بتعمل ايه لما انت كاكتي يعني بتعمل ايه
  • 00:10:47
    من 8 الصبح لحد 6 بالليل عشان نتعلم يوم
  • 00:10:51
    في حياه اكزكتف او مدير مدير كبير يعني زي
  • 00:10:55
    في انتل يعني افضل يا دكتور طيب مبدئيا
  • 00:10:58
    كده يا احمد موع جمع المعلومات ده مهم جدا
  • 00:11:00
    لان المعلومات هي النظار اللي بيشوف بيها
  • 00:11:03
    المدير وبتساعد على اتخاذ القرارات
  • 00:11:06
    المظبوطه وزي ما انت وضحت كده عندنا نوعين
  • 00:11:09
    من جمع المعلومات نوع رسمي او فورمال يعني
  • 00:11:13
    زي انك تطلب من الفريق بتاعك او احد اعضاء
  • 00:11:15
    الفريق تحضير تقرير معين وعندنا نوع ثاني
  • 00:11:19
    غير رسمي وهو انك تنزل بنفسك او تتكلم مع
  • 00:11:23
    الموظفين او تجيبهم عندك في المكتب ا تجري
  • 00:11:27
    معاهم لقاء او تسالهم اسئله خاصه بالعمل
  • 00:11:30
    او بمهام معينه او حتى انك ممكن تعمل
  • 00:11:33
    زيارات للاماكن التابعه ليك ا وانا عن
  • 00:11:36
    نفسي بفضل النوع غير رسمي لانه فعال اكثر
  • 00:11:39
    عندنا مثلا فانت لاحظنا ان المديرين بيبقى
  • 00:11:41
    عندهم بعض الحرج انهم ينزلوا الارض المصنه
  • 00:11:44
    يتفقدوا الشغل وبدون داعي يعني فعملنا
  • 00:11:47
    بروجرام كده سميناه مستر كلين لمتابعه
  • 00:11:50
    النضافه والامن الصناعي طبعا ده كان الهدف
  • 00:11:53
    المعلن لكن الهدف الغير معلن احنا عملنا
  • 00:11:55
    البروجرام ده علشان المديرين يلقوا سبب
  • 00:11:59
    ينزلوا ويبصوا في ارض المصنع
  • 00:12:02
    ويكلم الموظفين بدون اي احراج عموما انا
  • 00:12:05
    مش عايز اطول عليك يلا احكي لكم على يوم
  • 00:12:09
    في حياتي كمدير يومي بيبدا الساعه 8 الصبح
  • 00:12:13
    بالظبط كالعاده اجتمعت مع احد المديرين
  • 00:12:15
    اللي كان عاوز يمشي استمعت ليه بعينيا
  • 00:12:18
    والاسباب اللي دفعته انه يستقيل حسيت ان
  • 00:12:21
    ممكن اشجعه يكمل وكمان حطيت قدامه
  • 00:12:24
    اختيارات ثانيه ممكن يفكر فيها بعد كده جت
  • 00:12:27
    لي مكالمه هاتفيه من منافس لينا المكالمه
  • 00:12:30
    كانت بتتعلق باجتماع لجمعيه على مستوى
  • 00:12:32
    الصناعه اللي احنا فيها بس هي تضمنت كمان
  • 00:12:36
    محاولته انه يعرف مني نظرتي للاوضاع
  • 00:12:40
    التجاريه الحاليه وقمت معاه بنفس الشيء ان
  • 00:12:42
    انا حاولت برض اجمع منه معلومات بعد كده
  • 00:12:45
    قعدت اقرا ايدات اليوم اللي فات وارد على
  • 00:12:49
    بعضها حاولت ادفع اعمل بوش لبعض المواضيع
  • 00:12:53
    في مسار معين واحد الايميلات المهمه اليوم
  • 00:12:58
    ده او اللي انا كنت الساعه دي كنت بقرا
  • 00:13:01
    فيها كانت رفض مني ان احنا نبدا مشروع
  • 00:13:04
    جديد خدوا بالكم حاولوا تتعلموا تقولوا لا
  • 00:13:08
    زي ما انا عملت مع المشروع كده اللي رفضته
  • 00:13:11
    الموضوع ده مهم جدا وهيفيدك كتير انك تقول
  • 00:13:15
    لا في اول المشروع انت كده بتكسب الشركه
  • 00:13:19
    اللي انت فيها وبتكسب نفسك وبدل ما تخسر
  • 00:13:23
    مشروع من بدايته خسران او تخسر الوقت اللي
  • 00:13:27
    هتقضيه في اول المشروع انت من بدايته
  • 00:13:30
    القرار بتاعك الحازم انه لا ده في مصلحتك
  • 00:13:33
    في مصلحه الشركه بعد كده كان عندي اجتماع
  • 00:13:36
    اداره تنفيذي ا حبه مراجعات ومناقشات
  • 00:13:40
    التحديد اولويات ده بيندر تحت بند جمع
  • 00:13:43
    معلومات برض واتخذ فورات بعد كده اخدت
  • 00:13:45
    الغدا في الكافتيريا واثناء وانا بتغدى
  • 00:13:48
    قعدت مع بعض الموظفين او اعضاء في قسم
  • 00:13:53
    التدريب اللي عباره عن صعوباتهم الشديده
  • 00:13:56
    ان هم يجيبوا اوقات فاضيه لمديرين عندنا
  • 00:13:59
    طبعا مديين عندنا ليهم اوقات غير طبيعيه
  • 00:14:03
    وضغط شعل غير طبيعي بده كان بيتعارض مع ان
  • 00:14:08
    هم يدوا ترينين للناس الجدادي يعني طبعا
  • 00:14:11
    انا قمت بدوري او دونت بعض الملاحظات عشان
  • 00:14:15
    اتابع الموضوع بعدين وممكن ابقى اديب دفعه
  • 00:14:18
    بعد كده حضرت اجتماع بخصوص مشكله في
  • 00:14:21
    الجوده بتتعلق بمنتج معين عندنا ناقشته
  • 00:14:25
    الاجراءات التصريحيه ده ممكن ناخدها وايه
  • 00:14:28
    القرارات اللي ممكن نعملها عشان تحسن من
  • 00:14:31
    جوده المنتج فده يعتبر برضو يا احمد جم
  • 00:14:36
    معلومات بعد كده قدمت محاضره في برنامج
  • 00:14:39
    تعريفي للموظفين الجدد ودي من الحاجات
  • 00:14:42
    المهمه جدا اللي اي شركه لازم تحرص عليها
  • 00:14:45
    بيسموها الاندكشن بروجرام اي موظف جديد
  • 00:14:49
    لازم يبقى له مجموعه من الترينينج قديم
  • 00:14:52
    مجموعه بتفيدهم بعد كده ان هو بيتعرف على
  • 00:14:56
    ظروف الشغل ويقدر يشتغل
  • 00:14:59
    طبعا ده ساعدني على ان انا اجمع معلومات
  • 00:15:05
    حتى ايفن من الناس الجداد دول اثناء
  • 00:15:08
    التدريب جاي بعض الاسئله من الموظفين وده
  • 00:15:12
    ساعدني ان انا اخليهم يتغلبوا على
  • 00:15:14
    مخاوفهم واسرع من استيعابهم للشغل الجديد
  • 00:15:19
    بتاعنا بعد كده عملت مقابله مع المساعد
  • 00:15:22
    بتاعي عشان نناقش طربات الحضول الاجتماعات
  • 00:15:24
    اللي جايه واقترحنا بعض البدائل لاجتماعات
  • 00:15:27
    اخرى كان تنظيمي اكث يعني
  • 00:15:29
    وده يعتبر تحت بند اتخاذ القرارات اكره
  • 00:15:33
    حاجه بصراحه قريت الايميلات جمعت بعض
  • 00:15:36
    المعلومات قدمت بعض الملاحظات والداير
  • 00:15:39
    كشنز في اخر اليوم واتخذت بعض القرارات
  • 00:15:42
    ولفظت طلب كانا ببعض الزيادات وده كان يوم
  • 00:15:45
    كامل ل رب تكونوا استفدت منه وعرفتوا ايه
  • 00:15:49
    اهم الحاجات اللي بيعملها المدير طيب
  • 00:15:52
    بالنسبه لموضوع تيوتا بصراحه اللي عملوا
  • 00:15:56
    ايجي تويودا في الازمه اللي وجهه تووتا
  • 00:15:59
    تويوتا ما حاولتش تصلح كل حاجه مره واحده
  • 00:16:02
    بالعكس ركزت على تحسين العناصر الاساسيه
  • 00:16:05
    اللي بتاثر على الانتاجيه بالضبط زي ما
  • 00:16:09
    دكتور شرح ان احنا
  • 00:16:11
    بن الانشطه الاكثر تاثيرا هي اللي بناخدها
  • 00:16:15
    على جنب وبنبدا نهتم بيها اكتر من الانشطه
  • 00:16:18
    الثانيه
  • 00:16:20
    ا الموضوع طبعا هو طبق برنامج ايجي تويودا
  • 00:16:24
    اسمه جاستن تايم فده عمل تقليل للهدر جدا
  • 00:16:28
    او عمل وست ريدكشن جامد جدا تاني حاجه
  • 00:16:31
    عملها عمل حاجه اسمها كونتينوس امبروفمنت
  • 00:16:34
    ده بيمثل عبر مفهوم اسمه الكايزن اللي هو
  • 00:16:37
    التحسين المستمر لخطوط الانتاج ثالث حاجه
  • 00:16:41
    عملها مكن العاملين ان هو العامل لو
  • 00:16:45
    شاف حاجه في الكواليتي مش مظبوطه يقدر
  • 00:16:49
    العامل يدوس على زرار فوق كده لونه احمر
  • 00:16:52
    مثلا يعني على تخيلي يعني الزرار ده كان
  • 00:16:54
    بيوقف خط الانتاج كله لو اكتشف خطا طبعا
  • 00:16:58
    دي زودت الكواليتي بطريقه جامده جدا في
  • 00:17:02
    تويوتا وعايز اقول لكم حاجه ثانيه برض
  • 00:17:05
    بتحكى في في ظل هذا السياق ان في شركه
  • 00:17:08
    ثانيه اعتقد فولفو او جنرال موتورز حاولوا
  • 00:17:11
    يطبقوا ياخدوا نفس المفهوم لما لقوا بقى
  • 00:17:14
    النجاح الفظيع لهذا المفهوم في تويوتا
  • 00:17:17
    حاولوا يطبقوا نفس المفهوم خدوا ال الزرار
  • 00:17:21
    ده وبداوا يحطوه قدام كل عامل طبعا بدون
  • 00:17:24
    تدريب بدون نقل ثقافه العامل منهم جا دسع
  • 00:17:28
    الزرار ملا حاجه غلط الخط الانتاج وقف
  • 00:17:31
    زمايله كلهم جم انت عملت ايه يا منيل كده
  • 00:17:33
    يعني جا المدير بتاعه انت مخصوم منك انت
  • 00:17:36
    وقفت الانتاج طبعا الفكره بتاع تويوتا
  • 00:17:39
    حلوه جدا ولكنه تم اللي هو تمكين العاملين
  • 00:17:43
    ولكنه تم نقلها بدون ما ننقل معاها الكتشر
  • 00:17:47
    بدون ما ننقل معاها الترينينج عليها فطبعا
  • 00:17:50
    كان تطبيقها ادى الى كارثه جوه المصنع
  • 00:17:53
    اللي هو نفس مصنع السيارات ولكنه بدون
  • 00:17:55
    تدريب وبدون كالتشر وبكده تكون تويوتا بدل
  • 00:17:59
    ما تركز على زياده الانتاج بشكل مباشر وهو
  • 00:18:03
    هدف قصير المدى احنا انا اي شركه بتخسر
  • 00:18:06
    اول حاجه هفكر فيها ايه زود الانتاج او
  • 00:18:08
    زود المبيعات ده هدف قصير الامد لا هو
  • 00:18:11
    تويوتا ركزت على الاساسيات قت لي ايه
  • 00:18:14
    الاساسيات عشان اركز عليها واحده واحده
  • 00:18:17
    النهج ده ادى لتحول شامل في الانتاجيه
  • 00:18:20
    والجوده لتيوتا وعزز مكانه الشركه عالميا
  • 00:18:24
    الخلاصه يعني الرافعه الاداريه هي صلبها
  • 00:18:27
    يعني بيدور حول ان انت استخدام الجهود
  • 00:18:31
    الصغيره لتحقيق نتائج كبيره ده جوهر
  • 00:18:34
    الرفعه الاداريه ازاي ترفع من مستوى
  • 00:18:37
    مديرين ركز على الحاجات الصغيره لما اقول
  • 00:18:40
    لك ان انا الحلقه الجايه ان شاء الله
  • 00:18:42
    تابعوني لازم تتابعوني الحلقه الجايه عشان
  • 00:18:44
    مهمه جدا ان الاجتماعات يا عم اجتماعات
  • 00:18:47
    انت هتقعد في حلقه تتكلم على الاجتماعات
  • 00:18:49
    اه انا هقعد في حلقه اتكلم عن الاجتماعات
  • 00:18:51
    لان الاجتماعات دي هي الوسط اللي بيقوم
  • 00:18:54
    بهيه المدير اللي بيدي فيه دوره المدير ده
  • 00:18:57
    الميديم ده ال ان فايرين ده البحر اللي
  • 00:18:59
    بيعوم فيه فلازم تبقى فعلا الاجتماعات
  • 00:19:04
    اكتف مش كده وبس انا عا يعني المره جاي
  • 00:19:07
    هحكي لكم عن الاجتماع الذي جعل المركبه
  • 00:19:10
    تشالنجر تنفجر اصلا يعني انت متخيل مدى
  • 00:19:14
    خطوره هذا الموضوع اللي يبان من بره تافه
  • 00:19:17
    لكن هو من جوه خطير جدا جدا جدا وارجوكم
  • 00:19:20
    تابعوا الحلقه الجايه لانها مهمه جدا جدا
  • 00:19:23
    طيب الحمد لله وصلنا لاخر الحلقه اعزائي
  • 00:19:25
    المستمعين شكرا دكتور اندرو على الحلقه
  • 00:19:27
    الغنيه جدا ده هي بدروس ده هي حوالين
  • 00:19:30
    مفهوم الرفعه الاداريه من كتاب هاي اوت
  • 00:19:33
    بوت مانجمنت خليني اراجع معاكم اهم النقاط
  • 00:19:36
    اللي قلناها النهارده فكره الرفعه
  • 00:19:37
    الاداريه دي اول حاجه قلناها اتعلمنا ان
  • 00:19:40
    الرفعه الاداريه هي القدره على تعظيم
  • 00:19:43
    تاثير المدير من خلال استثمار وقته
  • 00:19:46
    وانشطته في امور اللي بتحقق فعلا اكبر
  • 00:19:49
    عائد على الاداء كل ساعه بنقضيها كمديرين
  • 00:19:54
    ليها تاثير مختلف وبعض الانشطه بتديك
  • 00:19:57
    نتائج طويله الام
  • 00:19:59
    بتفوق الوقت المستهلك فيها دي اللي
  • 00:20:01
    عايزينك تركز عليها لان دي فعلا اللي
  • 00:20:04
    بترفع الشركه وبترفع كمدير خدنا تاني حاجه
  • 00:20:07
    انواع الانشطه الاداريه قلنا هي الانشطه
  • 00:20:09
    المباشره زي الاجتماعات والتعليمات
  • 00:20:11
    الفوريه تاثيرها سريع بس محتاجه توازن
  • 00:20:14
    وعندنا نوع ثاني اسمه الانشطه غير
  • 00:20:17
    المباشره زي التدريب وتحسين العمليات ا
  • 00:20:20
    تاثيرها اكبر واطول امدا عندنا كمان انشطه
  • 00:20:24
    بقى اللي هي الصغيره المساعده اللي هو
  • 00:20:26
    تنظيم الامور البسيطه دي بتبقى تاثيرها
  • 00:20:28
    محدود ونتجنب ان احنا نفرض فيها الانشطه
  • 00:20:32
    المساعده الفراض فيها ممكن يغرقك وتبقى
  • 00:20:35
    انت دايما مشغول بدون اي عائد على التيم
  • 00:20:38
    او على الشركه اللي انت فيه التحدي
  • 00:20:40
    الحقيقي هو ان احنا ازاي نجيب التوازن
  • 00:20:43
    المناسب بين انواع الانشطه ده هي طبعا
  • 00:20:45
    بناء على طبيعه العمل واهداف الشركه
  • 00:20:48
    والفريق اللي انت فيها ثالث حاجه اتكلمنا
  • 00:20:50
    عليها التفويض كاداه استراتيجيه التفويض
  • 00:20:53
    مش مجرد وسيله اخفف بيها الضغط عن نفسي
  • 00:20:57
    كمدير لكنه فرصه ان انا ابني فريق متكامل
  • 00:21:01
    اكثر كفاءه وانتاجيه التفويض في حد ذاته
  • 00:21:05
    بيدي للفريق ثقه بيخلي الفريق يثق في
  • 00:21:09
    مديره وهو يثق في فريقه وباستخدام التفويض
  • 00:21:12
    ده بحكمه مع التوجيه ودون التدخل المفرد
  • 00:21:15
    بتبقى اداه فعاله جدا جدا في اي منشاه
  • 00:21:19
    يقدر المدير يستخدمها رابع حاجه اتكلمنا
  • 00:21:22
    عليها تقيييم الانشطه وعرفنا اهميه تقيييم
  • 00:21:26
    المستمر للانشطه اليوميه من خلال الاسئله
  • 00:21:29
    اساسيه هل النشاط ده بيدعم الاهداف
  • 00:21:32
    الاستراتيجيه بتاعتنا ولا لا هل ممكن حد
  • 00:21:34
    تاني يقوم بيه ولا لا وايه هو تاثير
  • 00:21:37
    النشاط على المدى الطويل النقطه اللي بعد
  • 00:21:39
    كده اهميه جمع المعلومات للمدير وخدنا
  • 00:21:42
    انواع دكتور اندرو كلمنا عن انواع جمع
  • 00:21:45
    المعلومات وبعد كده دكتور اندرو استعر
  • 00:21:48
    معانا يوم في حياته كمدير تنفيذي في نهايه
  • 00:21:51
    الحلقه انا عايز افكركم ان الاداره مش بس
  • 00:21:55
    اتخاذ قرارات يوميه انت مش مدير عشان كل
  • 00:21:58
    يوم بتاخد قرارات لكنها بناء نظام مستدام
  • 00:22:02
    وفعال انت عايز النظام بتاعك يبقى مستدام
  • 00:22:05
    على طول وفعال المدير الناجح هو اللي يعرف
  • 00:22:09
    ازاي يخصص وقته بحكمه يبني ثقافه تفويض
  • 00:22:12
    وثقه بينه وبين فريقه ويركز على
  • 00:22:16
    الانشطه الاكثر تحقيقا للتاثير لو انت كنت
  • 00:22:20
    مدير وبتشوف الحلقه دهه حاول تبدا يومك
  • 00:22:24
    بالسؤال دول هل انا
  • 00:22:27
    بستثناء انشطه ذات قيمه عاليه هل يمكن
  • 00:22:30
    زياده تاثيري على فريقي ونتائج عملهم ولا
  • 00:22:34
    لا واخيرا اداره الوقت مش بس مهاره ولكنها
  • 00:22:38
    فن يحتاج لثقل مستمر وتجارب عمليه شكرا
  • 00:22:43
    على متابعتكم واتمنى تكونوا استفدتم من
  • 00:22:46
    النقاط اللي ناقشناها النهارده اشوفكم
  • 00:22:50
    الحلقه الجايه حلقه الاجتماعات يا رب ما
  • 00:22:53
    تفوتوها ولازم
  • 00:22:55
    تشوفوها لو عندكم اي اسئله حطوها لي تحت
  • 00:22:58
    وانا هخلي دكتور اندرو بنفسه يجاوب عليها
  • 00:23:02
    كان معكم احمد ابراهيم في قناتكم لقاء
  • 00:23:05
    العباقره شكرا والسلام عليكم ورحمه الله
  • 00:23:07
    وبركاته
Tags
  • إدارة
  • كفاءة
  • تفويض
  • اجتماعات
  • تحسين مستمر
  • إنتاجية
  • تويوتا
  • الرافعة الإدارية
  • ثقافة العمل
  • وقت المدير