TENDENCIAS que Cambiarán el Marketing Digital en 2022

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https://www.youtube.com/watch?v=sX9ToLBiSX8

Resumen

TLDRO marketing dixital está en continua evolución, e é importante para as empresas anticiparse ás tendencias para 2022. Este vídeo detalla 25 tendencias, que abarcan desde o cambio de nome de Facebook a Meta, reflectindo un enfoque cara ao metaverso, ata o marketing centrado no ser humano, que prioriza as relacións humanas sobre as vendas. Destácase tamén o comercio en directo, que mestura a compra instantánea con interaccións en tempo real, e o crecemento dos chatbots para facilitar as vendas. O comercio sen cabeceira (headless commerce) ofrece unha experiencia omnicanal ao separar o front-end do back-end. Outras tendencias inclúen a eliminación de anuncios expandidos en Google Ads en favor dos anuncios adaptables, e o crecemento do 5G para mellorar a conectividade e a experiencia do usuario en plataformas OTT. A privacidade dos usuarios tamén toma protagonismo co desenvolvemento de tecnoloxías máis respectuosas. Estas tendencias son esenciais para garantir o éxito no ámbito dixital futuro.

Para llevar

  • 📈 O marketing dixital evoluciona rapidamente.
  • 🧑‍🤝‍🧑 Meta representa un novo enfoque de Facebook.
  • 🎥 O comercio en directo é popular en China.
  • 🤖 Os chatbots facilitan as vendas e a atención.
  • 🌐 O 5G revolucionará as plataformas OTT.
  • 🔥 Anuncios adaptables substituirán os expandidos.
  • 🔒 A privacidade do usuario é prioritaria.
  • 🛍️ O headless commerce ofrece experiencias omnicanal.
  • 🎮 YouTube Gaming compite con Twitch.
  • 📊 O modelo de atribución baseado en datos é clave.

Cronología

  • 00:00:00 - 00:05:00

    O vídeo comeza destacando a importancia de estar ao día coas tendencias e predicións do marketing dixital. Un exemplo destacado é o cambio de nome de Facebook a Meta para reflectir a súa expansión cara ao metaverso. Este cambio de dirección estratéxica representa unha separación da percepción tradicional das redes sociais e apunta cara ao futuro das experiencias dixitais inmersivas.

  • 00:05:00 - 00:10:00

    Explórase o concepto de human-centric marketing, que se centra máis na relación coa xente como seres humanos completos, non só consumidores. Tamén se discute o crescente fenómeno do live stream shopping, especialmente popular en China, onde eventos ao vivo impulsan significativas vendas comerciais e ofrecen novas oportunidades de mercadotecnia.

  • 00:10:00 - 00:15:00

    A automatización en vendas e o uso de chatbots está a revolucionar o e-commerce, mellorando a eficiencia e aumentando as vendas. A plataforma Caffeine promete revolucionar as retransmisións en directo, destacándose como unha opción máis social que Twitch para creadores de contido. As Web Stories de Google ofrecen novas oportunidades dentro dos resultados de busca.

  • 00:15:00 - 00:20:00

    Anúnciase que ads nas redes sociais están incrementando en custo, pero aínda así manteñen un valor constante en CTR. As plataformas como TikTok, Twitter, e Pinterest están desenvolvendo capacidades comerciais innovadoras que integran compras nas súas aplicacións, permitindo unha experiencia de compra directa e interactiva para os consumidores.

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    A privacidade do usuario está tomando prioridade nas campañas de marketing, esixindo novas formas de publicidade respectuosa. Tamén se destaca a transición cara á atribución baseada en datos, que ofrece unha análise máis precisa das campañas de publicidade dixital. Ademais, introdúcese o concepto de Internet dos Comportamentos, mellorando a experiencia do usuario nas interaccións en liña.

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Preguntas frecuentes

  • ¿Por qué Facebook cambió su nombre a Meta?

    Facebook cambió su nombre a Meta para distanciarse de la percepción de ser solo una red social y enfatizar su enfoque en el metaverso.

  • ¿Qué es el human-centric marketing?

    El human-centric marketing es un enfoque que coloca a la humanidad en el centro, considerando a las personas como seres completos y no solo consumidores.

  • ¿Qué es el live stream shopping?

    El live stream shopping es una modalidad que combina la compra instantánea de productos con la interacción del público, muy popular en China.

  • ¿Cuáles son los beneficios de usar chatbots en ventas?

    Los chatbots ayudan a acortar el proceso de leads, seguir ofertas personalizadas y detectar puntos de dolor en el proceso de compra de los clientes.

  • ¿Qué caracteriza al headless commerce?

    El headless commerce permite que las partes front-end y back-end funcionen independientemente, facilitando una experiencia de compra omnicanal.

  • ¿Cómo influirá el 5G en las plataformas OTT?

    El 5G mejorará la experiencia del usuario con mayor conectividad, facilitando el consumo de contenido y potenciando la realidad aumentada y virtual.

  • ¿Qué es el modelo de atribución basado en datos?

    Es un modelo que utiliza datos para analizar las conversiones y ofrece resultados más precisos en la planificación de estrategias de marketing.

  • ¿Cómo está cambiando Google Ads para 2022?

    Google Ads eliminará los anuncios expandidos y se enfocará en anuncios de búsqueda adaptables que combinan creatividad con aprendizaje automático.

  • ¿Qué es el Internet of Behaviors?

    Es una rama del Internet of Things que recopila información sobre el comportamiento humano para influir en él mediante otras tecnologías.

  • ¿Qué es el contenido generado por el usuario?

    Es contenido como reseñas o fotos producido por los mismos clientes, utilizado en marketing digital para mejorar la prueba social.

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Desplazamiento automático:
  • 00:00:00
    El marketing digital está en constante  cambio y evolución y más en los últimos
  • 00:00:04
    años. Es por esto que es imprescindible  conocer y anticiparse a las tendencias
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    y predicciones del futuro. Hoy te traemos las  25 tendencias de marketing digital para 2022.
  • 00:00:16
    Como cada año, hemos elaborado un mega ebook  con 222 tendencias y predicciones de marketing
  • 00:00:24
    y publicidad online donde explicamos en  detalle las de este vídeo y muchas más.
  • 00:00:29
    Lo puedes descargar clicando en la tarjeta en  pantalla o en la descripción de este vídeo.
  • 00:00:35
    Toma nota porque empezamos con  las 25 tendencias más destacadas.
  • 00:00:41
    Facebook se llama Meta
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    Facebook cambia de nombre. Su CEO Mark  Zuckerberg anunció el jueves 28 de octubre
  • 00:00:49
    de 2021 en el evento Connect que la empresa  propietaria de redes sociales como Facebook,
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    Instagram o WhatsApp pasará a llamarse Meta.
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    El nombre de Meta permitirá a Facebook alejarse  como compañía de la percepción de que su empresa
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    es sinónima de redes sociales. Es una forma,  pues, de separar la empresa de la red social.
  • 00:01:10
    La palabra “meta” viene de “metaverso”, un  concepto de ciencia ficción que describe un
  • 00:01:16
    mundo virtual 3D habitado por avatares  de personas reales. Recientemente se ha
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    popularizado gracias a empresas como Epic,  creadores de Fortnite, o la propia Facebook
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    Y es que Zuckerberg cree que en un futuro  cercano pasaremos nuestro tiempo en una
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    versión de internet en tres dimensiones,  inmersiva y que incluye la tecnología de
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    Facebook pero también la de otros. No  está claro si será en realidad virtual,
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    en realidad aumentada o a través de redes  sociales, de ahí que Meta apueste por todas.
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    Human Centric Marketing
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    El enfoque tradicional del marketing se centra  en el consumidor, pero estamos evolucionando
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    a un paradigma que pone a la humanidad en el  centro de todo y que no se dirige a las personas
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    como consumidores, sino como seres humanos  completos. Es la era del human-centric marketing.
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    En este nuevo enfoque, nuestra audiencia ya  no está formada por meros receptores pasivos
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    del contenido, sino por comunicadores  interactivos que aportan sus puntos
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    de vista personales. El éxito ya no se mide  únicamente en términos de productos vendidos,
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    sino en función de la fortaleza de  las relaciones con los clientes.
  • 00:02:25
    Las empresas que quieran adoptar un enfoque  human-centric deben responder a tres preguntas:
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    ¿Qué pueden conseguir las personas  que forman parte de la empresa?
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    ¿Cómo afectan nuestras decisiones  empresariales a las personas?
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    ¿Cómo podemos crear valor para las  personas que trabajan en la empresa?
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    En definitiva, una estrategia verdaderamente  human-centric parte siempre de las personas y
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    busca conseguir un equilibrio entre  objetivos humanos y de negocio.
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    Live stream shopping
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    El live streaming shopping combina la compra  instantánea de un producto destacado y la
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    participación del público mediante una función  de chat o botones de reacción. Es un concepto
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    relativamente nuevo en el mundo occidental, pero  en China es una tendencia extremadamente popular.
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    Por ejemplo, en China durante la primera mitad  de 2020 309 millones de personas asistieron a una
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    sesión en directo de ventas, y no solo triunfa  en views, también en ventas: el streamer Viya,
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    consiguió ganar 49,7 millones de dólares en  un solo día durante una emisión en directo.
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    Otro ejemplo: el famoso día de los  solteros que se ha celebrado en China
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    el 11 de noviembre de 2021 se centra  en vender vía live streaming y otras
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    acciones de promoción productos exclusivos  para personas solteras. En 2021, Alibaba ha
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    llegado a vender durante esta jornada el doble  que un día normal gracias al día del soltero.
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    Según McKinsey, las categorías más  famosas de productos son los de moda,
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    belleza, comida, dispositivos electrónicos  y decoración y muebles para el hogar. Y
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    las predicciones son que las ventas  iniciadas por el comercio en vivo
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    representen entre el 10 y el 20 por  ciento de todo el ecommerce en 2026.
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    El comercio en vivo puede ayudar a las marcas,  los minoristas y los mercados a mejorar la
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    percepción y atractivo de la marca, acelerar  la conversión y amplíar el proceso de decisión
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    del cliente desde el conocimiento hasta la  compra. Las tácticas de tiempo limitado,
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    como los cupones únicos, pueden utilizarse  para generar una sensación de urgencia.
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    Chatbots y live chats para vender
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    El mundo de las ventas también se digitalizó  con la pandemia gracias a los chatbots y los
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    live chats. Estas herramientas, cada  vez más presentes en los ecommerce,
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    se han hecho un hueco en el mundo de  las ventas y la generación de leads.
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    La inclusión de chatbots y los live chats  puede aportar una mayor proximidad entre
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    usuario y tu equipo de ventas, generando  comunicaciones individualizadas y mucho
  • 00:05:06
    más efectivas. Según ReveChat, un 79% de las  empresas asegura que incluir un chatbot ha
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    tenido un impacto positivo en sus resultados de  ventas, facturación y fidelización del cliente.
  • 00:05:20
    ¿Cuáles son las ventajas de los  chatbots para tu equipo de ventas?:
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    Acortar el proceso de generación  de leads, Hacer un seguimiento y
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    ofertas personalizadas, y Detectar pain  points en tu proceso de buyer journey.
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    La consultora Gartner ya vaticinó que en 2021  se destinaría más presupuesto en este tipo
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    de tecnología que en el desarrollo  de aplicaciones propias. Así pues,
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    las previsiones para 2022 es que se siga apostando  por los chatbots y el marketing conversacional.
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    Para solucionarlo, podemos optar por chatbots  de buena calidad, con un buen desarrollo de
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    inteligencia artificial y que incorpore  pasarelas de pago dentro del mismo chat. Una
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    opción rentable es Messenger  de Facebook, que permite hacer
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    compras a través de su chat desde 2016  si tienes una integración con Shopify.
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    Sales Automation
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    Desde la metodología inbound marketing  se habla mucho de la automatización de
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    las ventas. El concepto de Sales Automation,  surgido hace ya unos años, ha dejado de ser una
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    innovación para convertirse en un imprescindible  en nuestras estrategias de marketing y ventas.
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    Tal y como apunta McKinsey en un estudio,
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    hasta un 30% de las tareas dentro de un equipo  de ventas pueden ser automatizadas y, de hecho,
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    optar por softwares de automatización ya es cada  vez una cosa más común entre muchas empresas.
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    En la misma línea, otro estudio de Hinge  revela que las compañías que apuestan por
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    un alto nivel de automatización en su proceso  de ventas generan hasta un 16% más de leads,
  • 00:06:53
    en comparación con aquellas empresas que  tienen un nivel básico de automatización.
  • 00:06:58
    Si no sabes qué puedes automatizar en  ventas, piensa que lo puedes usar para
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    el envío de casos de éxito, descuentos para  fomentar la compra de un carrito abandonado,
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    emails enfocados a ventas para  cerrar una reunión virtual,
  • 00:07:14
    para distribuir tareas en el equipo de  ventas, entre otras automatizaciones.
  • 00:07:18
    Caffeine: nueva red social para broadcasters
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    Esta red promete tanto que Fox decidió invertir  100 millones de dólares en ella. Es un servicio
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    de broadcast ideal para gamers y cualquier otra  persona que genere transmisiones de contenido.
  • 00:07:35
    Caffeine fue creada por antiguos profesionales  de Apple que aseguran que en 15 segundos podrás
  • 00:07:40
    empezar a subir tu material audiovisual sin  pensar en complejas configuraciones. Otro
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    valor agregado, es que asegura ser mucho  más social que Twitch o Youtube gaming.
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    Web Stories de Google
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    Las stories son uno de los  formatos más exitosos en las
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    redes sociales. Lo hemos visto en Instagram,  Facebook o Snapchat. Ahora Google ha creado un
  • 00:08:04
    tipo de contenido igual que este tipo de  publicaciones. Las Web Stories de Google
  • 00:08:09
    son una versión de las historias a las  que estamos acostumbrados en Instagram,
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    pero ideada para potenciar sitios web. Por lo  tanto, las Web Stories las podremos ubicar entre
  • 00:08:20
    los SERPS de Google, es decir, los resultados  de búsqueda en su plataforma Search. O también
  • 00:08:26
    dentro de la plataforma de Google Discover,  dedicada al descubrimiento de contenido.
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    Social Ads: CPC más altos y CTR estables
  • 00:08:36
    En comparación al principio de la  pandemia, el coste de la publicidad
  • 00:08:39
    se ha incrementado. A nivel global,  el coste por clic se incrementó en
  • 00:08:44
    un 85,1% anual en el segundo trimestre de  2021, según datos del estudio de Emplifi.
  • 00:08:51
    Este coste implica más presión para los marketers,  que tienen que tomar las decisiones adecuadas para
  • 00:08:58
    no desperdiciar presupuesto. Por suerte, el CTR  de Facebook Ads se ha mantenido muy estable,
  • 00:09:04
    lo que nos indica que los anuncios  siguen ofreciendo valor a los usuarios.
  • 00:09:08
    TikTok, Twitter y Pinterest  potencian sus opciones de Shopping
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    Por un lado. TikTok Shopping. Se  presenta como un “conjunto de soluciones,
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    funciones y herramientas publicitarias que  brindan a las empresas la oportunidad de
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    capturar todo el poder de la influencia  de TikTok en las decisiones de compra”.
  • 00:09:27
    A principios del 2021 TikTok comenzó las  pruebas de compras en su app en Estados Unidos,
  • 00:09:34
    Reino Unido y Canadá al asociarse con Shopify.  Tras este acuerdo la compañía permitió a los
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    vendedores de Shopify con cuenta en TikTok For  Business añadir una nueva pestaña de compra.
  • 00:09:46
    TikTok ha anunciado una lista de nuevos socios  para TikTok Shopping entre los que están Square,
  • 00:09:46
    Ecwid, PrestaShop, Wix, Shopline, OpenCart y Base,  además de una API de compras que se lanzará a
  • 00:10:00
    final de este año. Así, las empresas podrán
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    integrar sus catálogos de producto  de forma directa en la red social,
  • 00:10:08
    y finalmente, incluir estos productos  como parte de su contenido orgánico.
  • 00:10:12
    Por otro lado. Pinterest Shopping. La red social  ha anunciado la expansión internacional de sus
  • 00:10:18
    nuevas funciones de compra para consumidores  y comerciantes en España, así como en Italia,
  • 00:10:24
    Austria, Suiza, Países Bajos, Brasil  y México. Estas opciones de compra
  • 00:10:29
    inmediata aparecerán en las búsquedas,  Lens, pines y en los propios tableros.
  • 00:10:35
    Y por último, Twitter Commerce. A  principios de septiembre de 2021,
  • 00:10:40
    Twitter lanzó en fase de  pruebas la pestaña de “Compras”
  • 00:10:43
    o “Purchases” en Estados Unidos. En ella se  muestra un historial de las compras realizadas
  • 00:10:44
    dentro de la aplicación, es decir, un recuento  de todas las suscripciones o entradas a los
  • 00:10:59
    espacios privados de Spaces (las salas privadas de  audio de Twitter) que el usuario haya adquirido.
  • 00:11:00
    Esto es un medio adicional de mostrar  información sobre nuestro negocio,
  • 00:11:04
    así como aplicaciones móviles, carruseles  de productos o una galería de imágenes.
  • 00:11:06
    Contenido generado por el  usuario en email marketing
  • 00:11:06
    El contenido generado por el usuario  (user generated content) incluye reseñas
  • 00:11:06
    de clientes y fotos donde ellos mismos están  utilizando nuestros productos o servicios.
  • 00:11:07
    El concepto de prueba social es  crucial en el marketing digital.
  • 00:11:59
    Mostrar que otras empresas o  consumidores están encantados
  • 00:11:59
    con nuestros productos puede convencer a  otra persona para que realice una compra.
  • 00:11:59
    Es relativamente fácil obtener contenido  generado por el usuario, ya que puedes pedir
  • 00:11:59
    a tus clientes en redes sociales que te dejen un  comentario sobre su experiencia contigo. Debido
  • 00:11:59
    a que este tipo de contenido es gratuito, al  incluirlos en los asuntos, titulares o textos de
  • 00:11:59
    tus correos electrónicos, conseguirás aumentar  su tasa de conversión y, por lo tanto, el ROI.
  • 00:12:02
    Priorización de la privacidad  del usuario al hacer campañas
  • 00:12:05
    La privacidad del usuario es una preocupación  cada vez más importante para los internautas.
  • 00:12:10
    La sociedad busca estar conectada y  recibir publicidad que le sea relevante,
  • 00:12:15
    pero no a cualquier precio. Los  usuarios valoran negativamente
  • 00:12:19
    la opacidad y el mal trato con sus datos,  especialmente con la publicidad e internet.
  • 00:12:24
    Por ello, empresas como Apple y Google ya han  empezado a aplicar medidas para proteger a sus
  • 00:12:30
    clientes. La primera aprobó en 2020 la restricción  del seguimiento de cookies con iOS 14, mientras
  • 00:13:00
    que Google eliminará el soporte para las cookies  de terceros en su navegador Chrome en 2023.
  • 00:13:00
    El objetivo de Google es introducir nuevas  tecnologías que ofrezcan a los anunciantes
  • 00:13:00
    las mismas funciones que las cookies a la hora de  segmentar y dirigir las campañas de publicidad,
  • 00:13:00
    pero que sean más respetuosas con la  privacidad y la seguridad de los usuarios.
  • 00:13:00
    Expansión de la publicidad  programática en marketplaces
  • 00:13:04
    El sector de la publicidad programática se  ha convertido en un negocio muy rentable.
  • 00:13:08
    Algunas de las compañías que se han sumado a esta
  • 00:13:11
    tendencia han sido los grandes  marketplaces de Estados Unidos.
  • 00:13:15
    Por un lado, Amazon empezó ya a  entrar en la comercialización de
  • 00:13:19
    publicidad programática sobre 2018 y se consolidó
  • 00:13:23
    como uno de los players publicitarios más  importantes, junto a Google y Facebook.
  • 00:13:27
    Walmart también se sumó en 2020 y ha  aprovechado este 2021 para adquirir
  • 00:13:33
    nuevos clientes en este tipo de anuncios  y consolidarse. Según Roirevolution,
  • 00:13:38
    un 35% de las empresas de EEUU usan Walmart  Advertising para sus campañas de retail.
  • 00:13:45
    Finalmente, CVS, cadena de farmacias  estadounidense, también ha desarrollado
  • 00:13:50
    su portal de publicidad programática: CVS  Media Exchange (CMX). La plataforma permite
  • 00:13:56
    comprar anuncios en formato de vídeos,  search, redes sociales y banners,
  • 00:14:01
    además de publicidad display  en tiendas y out-of-home.
  • 00:14:05
    Llegamos al ecuador de este vídeo. Si hasta  ahora te ha aportado valor, dale un like para
  • 00:14:10
    que más gente lo encuentre y suscríbete al canal  si aún no lo estás. ¡Vamos a por la tendencia 13!
  • 00:14:58
    Más visibilidad al branded content en Instagram
  • 00:14:58
    El branded content en Instagram es  cualquier contenido publicado por un
  • 00:14:58
    creador y que ha sido pagado por una marca,  esto es, el creador recibe una compensación
  • 00:14:59
    a cambio de publicar el contenido,  ya sea en dinero o en productos.
  • 00:14:59
    Siempre que los creadores reciben algo de  valor a cambio de publicar un contenido,
  • 00:14:59
    están legalmente obligados a revelar la  colaboración con la marca. Para facilitar este
  • 00:14:59
    proceso, Instagram cuenta con una herramienta  específica de branded content para etiquetar
  • 00:14:59
    las colaboraciones pagadas y facilitar  la relación entre marcas e influencers.
  • 00:14:59
    Estas herramientas se han vuelto más visibles  a la hora de publicar stories, por ejemplo,
  • 00:15:00
    incorporando un botón en el editor  de stories con el cual los creadores
  • 00:15:04
    de contenido pueden etiquetar a las marcas  para las que están haciendo la colaboración.
  • 00:15:10
    Account based marketing: contenido  segmentado y entregado vía IP
  • 00:15:15
    Si estás al día de lo último en marketing B2B,
  • 00:15:18
    es probable que hayas oído hablar del Account  Based Marketing o ABM. Se trata de una de
  • 00:15:24
    las herramientas más revolucionarias  del mercado B2B de los próximos años.
  • 00:15:28
    El ABM usa la compra de anuncios en tiempo real  y la identificación basada en IP para crear una
  • 00:15:59
    técnica de marketing de alta precisión en tiempo  real. El resultado son campañas pequeñas y de muy
  • 00:15:59
    bajo presupuesto, pero que llegan a la gente  adecuada y en el momento adecuado. Quizá solo
  • 00:15:59
    tengas 40 impresiones en un anuncio, pero  sabrás que todas ellas son importantes.
  • 00:15:59
    Tus contenidos solo aparecerán a los profesionales  de las empresas potenciales que a ti te interesen,
  • 00:15:59
    segmentando vía IP. Tres de sus usos  principales son la adquisición de
  • 00:16:03
    nuevos clientes, nurturing de clientes  existentes y expansión de tu negocio a
  • 00:16:08
    diferentes departamentos y divisiones de una  empresa de la cual ya disponemos contactos.
  • 00:16:14
    Las marcas continuarán aplicando  estrategias de Inbound Marketing
  • 00:16:19
    El inbound marketing tiene como objetivo encontrar  a los consumidores allá donde se encuentren.
  • 00:16:24
    Los esfuerzos no se focalizan en perseguir al  consumidor, sino en atraerlo hacia nosotros con
  • 00:16:30
    contenido de interés. Contenido que le sirva  para resolver sus necesidades y problemas.
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    Según un informe de Hubspot, el inbound  marketing es la principal tendencia en la que
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    los especialistas en marketing invertirán en 2022,  eso sí, por detrás de los vídeos en formato corto.
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    De hecho, más del 80% de los marketers  planean mantener el mismo nivel de
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    inversión o incrementarlo para  esta tipología de estrategia.
  • 00:16:57
    ¿Cómo se consigue esto? Muy fácil, siguiendo el  modelo de "Atraer, deleitar, interactuar" que
  • 00:17:04
    aprovecha el marketing de contenidos, el SEO, la  automatización del marketing, las redes sociales y
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    el lead nurturing para nutrir a los consumidores  en cada etapa del viaje del comprador.
  • 00:17:15
    Puedes aprender más sobre inbound marketing  mirando nuestro curso de introducción aquí.
  • 00:17:22
    Workflows centrados en eventos
  • 00:17:24
    Se entendían los workflows hasta ahora como  una cadena de correos que se desencadenaba
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    después de que el usuario entrara al workflow  por cumplir los requerimientos asignados,
  • 00:17:36
    por ejemplo, después de haberse registrado  para la descarga de un estudio sectorial.
  • 00:17:40
    Y podían enviarse varios emails con  intervalos de envío de 3 a 5 días.
  • 00:17:45
    Pero, para los workflows basados en eventos se ha  girado el funcionamiento de estos. Se fija el día
  • 00:17:52
    de un evento, tomemos por caso la emisión de un  webinar en directo, y todas las comunicaciones
  • 00:17:57
    anteriores y posteriores se programan en base  a esa fecha. Y se mandan estas comunicaciones:
  • 00:18:06
    email de 24h antes, email de 1h antes,  email de 1h después con todo el material
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    de la formación e email de 24h después con  la encuesta de satisfacción del usuario.
  • 00:18:16
    Automatización del marketing móvil
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    Una de las tendencias de  automatización más valiosas para
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    2022 es la automatización del marketing móvil.
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    ¿Sabías que el 70% del tiempo de internet  se gasta en dispositivos móviles? ¿O que
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    más del 50% del tráfico de internet  proviene del móvil? La automatización
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    del marketing móvil te permite recopilar  información sobre tus usuarios móviles,
  • 00:18:41
    como Localización, Hábitos de  navegación y Tipo de dispositivo.
  • 00:18:45
    Después de recopilar información sobre  tu audiencia móvil, puedes comenzar a
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    enviarles contenido automatizado. Algunas  opciones son: Actualizaciones por SMS,
  • 00:18:56
    Notificaciones push de tu aplicación, Mensajes  / cupones de descuento, Encuestas por SMS.
  • 00:19:03
    Estas opciones te permiten involucrar a la  audiencia con tu marca y que esta permanezca
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    en el top-of-mind de tus potenciales clientes. SEO en Google: la posición cero (sin clics)
  • 00:19:16
    Google lo está cambiando todo a nivel  SEO. Una de estas revoluciones es que
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    la posición más privilegiada ha pasado a  ser el featured snippet o "posición cero",
  • 00:19:26
    que no solo aparece en primer lugar sino  que también es más visible que el resto.
  • 00:19:30
    El resultado que aparece en esta posición  muestra un extracto de la información buscada
  • 00:19:35
    por el usuario, el título de la página en la  que se encuentra esta información, una URL y,
  • 00:19:41
    en ocasiones, una imagen. Dado que ocupa  más espacio que el resto de los resultados,
  • 00:19:46
    atrae un gran número de impresiones y clics.
  • 00:19:48
    Hay tres grandes tipos de featured  snippets: los párrafos de texto,
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    las listas numeradas o sin numerar y las tablas.
  • 00:19:57
    Google Ads: eliminación de  los anuncios expandidos en
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    2022 y auge de los anuncios de búsqueda adaptables
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    La forma en que los usuarios hacen búsquedas  cambia constantemente. Tanto es así que el 15
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    % de las consultas de búsqueda que se hacen  cada día no se habían hecho nunca antes.
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    La automatización es fundamental para seguir  el ritmo de estas tendencias. Los anuncios
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    adaptables de búsqueda de Google Ads son un buen  ejemplo de cómo se aprovecha esta función, ya
  • 00:20:26
    que combinan tu capacidad creativa con la potencia  del aprendizaje automático para ayudarte a mostrar
  • 00:20:32
    anuncios más relevantes a más personas. Esta  es una combinación eficaz: los anunciantes que,
  • 00:20:38
    usando los mismos recursos, cambian los anuncios  de texto expandido por anuncios adaptables de
  • 00:20:43
    búsqueda consiguen, de media, un 7 % más de  conversiones con un coste por conversión similar.
  • 00:20:50
    A partir del 30 de junio del 2022, los anuncios  adaptables de búsqueda serán el único tipo de
  • 00:20:56
    anuncio de búsqueda que se podrá crear o  editar en las campañas estándar de búsqueda,
  • 00:21:01
    los anuncios expandidos ya no se podrán crear,  aunque los podrás seguir teniendo activos en
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    tus campañas. Este cambio te ayudará a  publicar anuncios de búsqueda de manera
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    más sencilla y a mejorar el rendimiento con  las herramientas automatizadas de Google Ads.
  • 00:21:19
    Los anuncios de búsqueda adaptables son  uno de sus formatos más versátiles ya que
  • 00:21:25
    permiten incluir mensajes más relevantes  para los clientes potenciales. Con ellos,
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    puedes usar hasta 15 títulos y 4  descripciones diferentes; después,
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    Google hace pruebas para decidir la combinación  ideal para tu público objetivo. En 2022 veremos
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    cómo cada vez más marcas se deciden por ellos,  más con la eliminación de los anuncios expandidos.
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    Modelo de atribución basado en datos  (data-driven attribution model)
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    Cuando planificamos nuestra  estrategia de pago por clic,
  • 00:22:13
    es fundamental reflexionar sobre el modelo de  atribución que vamos a usar. En este sentido,
  • 00:22:19
    Google Ads ha anunciado recientemente que  su modelo de atribución por defecto va a
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    pasar del último clic a la atribución basada  en datos (data-driven attribution model).
  • 00:22:30
    La atribución basada en datos ofrece resultados  mucho más precisos, ya que en lugar de aplicar el
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    mismo patrón a todas las conversiones, analiza  todos los datos relevantes sobre los puntos
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    de contacto que llevan a una conversión. Este  modelo tiene en cuenta múltiples señales, como
  • 00:22:49
    el formato del anuncio y el tiempo transcurrido  entre interacción con el anuncio y conversión.
  • 00:22:55
    Internet of Behaviors
  • 00:22:59
    El Internet of Behaviors, o internet  de los comportamientos, es una rama
  • 00:23:03
    nueva del Internet of Things. Este consiste en  recopilar información sobre el comportamiento
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    que adquieren las personas al utilizar una  determinada tecnología y luego hacer uso de
  • 00:23:14
    tecnologías propias para influir en este  comportamiento anteriormente detectado.
  • 00:23:20
    El Internet of behaviors pretende  comprender los datos adquiridos
  • 00:23:24
    de las actividades en la red de los  usuarios para poder interpretarlos
  • 00:23:29
    y usarlos para desarrollar y promover  nuevas oportunidades para estos usuarios.
  • 00:23:33
    Esto ayuda a mejorar la experiencia del  usuario, optimizar la experiencia de
  • 00:23:39
    búsqueda y a ofrecer publicidad de productos  y servicios que aporten valor a los usuarios.
  • 00:23:46
    Headless commerce
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    En el mundo de los ecommerce ha surgido  un nuevo concepto muy interesante,
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    el headless commerce, que supone una  nueva forma de concebir las ventas online.
  • 00:23:56
    El headless commerce es una nueva arquitectura  de página, donde las partes front-end y back-end
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    funcionan de manera independiente y se utiliza  una API que ayuda a conectar todos los canales
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    de la tienda online. A nivel de front-end, nos  encontramos con diseños adaptados a cada canal,
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    mientras que el back-end aporta un CMS  que sustenta todo el contenido y sirve
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    para enviar y recibir contenido  sobre clientes, productos y pagos.
  • 00:24:32
    Según Saleslayer, un usuario que consulta  varios canales de una tienda online tiene
  • 00:24:38
    un gasto un 10% superior a los  demás compradores. Así pues,
  • 00:24:42
    con el headless commerce podemos crear una  experiencia de compra verdaderamente omnicanal,
  • 00:24:48
    integrando partes como las aplicaciones  móviles, los asistentes de voz o la página web.
  • 00:24:54
    Creatividad 3D en OOH
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    El nuevo Volkswagen ID.4 se ha anunciado  en las calles de las ciudades españolas
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    mediante creatividades 3D en mupis  digitales. Hasta ahora este tipo de
  • 00:25:07
    acciones solo se habían llevado a cabo  en pantallas de LED de gran formato,
  • 00:25:11
    así que es la primera vez en la historia que se  utiliza una animación 3D en mobiliario urbano.
  • 00:25:18
    Esta novedad lleva menos de  un año en el mercado español,
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    igual que a nivel internacional,  pero que va ganando posiciones
  • 00:25:24
    porque genera acciones espectaculares que  sorprenden al usuario. Son acciones que
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    logran mayor notoriedad, impacto y ROI. Otra compañía que se suma al carro
  • 00:25:36
    de las acciones 3D es el canal de televisión  Fox TV, quien llevó una acción en exterior en el
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    centro de Madrid para promocionar el estreno de la  décima temporada de la serie "The walking dead".
  • 00:25:48
    Las pantallas del cine Callao proyectaron  una creatividad en 3D en la que un zombie
  • 00:25:59
    parecía querer atrapar a todos los que pasaban  cerca. Además las marquesinas cercanas también
  • 00:26:00
    anunciaban el regreso de la serie con  luces que se apagaban y se encendían.
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    La revolución del 5G en OTT
  • 00:26:08
    El 5G es un salto en tecnología inalámbrica que  nos permite una experiencia de usuario mejorada,
  • 00:26:14
    mayor conectividad, una latencia baja  y más rapidez en la transferencia de
  • 00:26:19
    datos y todo esto supone una ventana de  oportunidades para las plataformas OTT,
  • 00:26:25
    cómo Netflix, HBO, Prime, Disney +, etc..
  • 00:26:30
    Las expectativas de su impacto son muy altas. De  hecho, según una encuesta realizada por Nevion,
  • 00:26:36
    el 82% de los broadcasters cree que la red  móvil 5G acabará sustituyendo la distribución
  • 00:26:43
    tradicional en digital terrestre o satélite.  Además, predicen que esta tecnología aumentará
  • 00:26:49
    el consumo de contenido, potenciando las  experiencias en realidad aumentada y virtual.
  • 00:26:54
    Por último, y en caso de la transmisión de  deportes en vivo, el negocio se repartirá
  • 00:26:59
    también entre las plataformas tradicionales  y los servicios OTT. Aunque históricamente
  • 00:27:04
    los deportes habían sido el puntal de  las emisoras de televisión, cada vez más
  • 00:27:09
    usuarios están migrando hacia las plataformas  OTT por su oferta y propuesta deportiva.
  • 00:27:17
    YouTube Gaming
  • 00:27:18
    Tras el éxito que ha tenido Twitch,  Youtube ha decidido ponerse manos a la
  • 00:27:22
    obra y realizar cambios en su plataforma  de streaming para hacerla más llamativa
  • 00:27:27
    entre los streams de videojuegos. Entre los  cambios y las incorporaciones anunciadas,
  • 00:27:32
    Youtube ha incorporado métodos de remuneración  para creadores similares a los de Twitch,
  • 00:27:37
    incluyendo anuncios, suscripciones  premium, membresías a los canales,
  • 00:27:42
    venta de merchandising y muchos “super”:  Superstickers, superchats y superthanks.
  • 00:27:48
    También existirá la opción de regalar  suscripciones, como en Twitch,
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    también con opción de diferentes niveles  de pago que a su vez permitirán obtener
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    distintas ventajas según el coste de la  suscripción. Finalmente, Youtube también
  • 00:28:02
    incorporará las “host” y “raids” de Twitch, es  decir, permitirá la opción de redirigir su chat
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    al canal de otros streamers en vivo, siendo esta  una de las grandes opciones para comunidades más
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    pequeñas ya que permite que un público nuevo  se acerque a este contenido y darlo a conocer.
  • 00:28:19
    Muchas gracias por llegar hasta el final  de este vídeo. Ahora ya conoces las 25
  • 00:28:24
    tendencias de marketing digital más destacadas  para 2022 pero si quieres tenerlas por escrito
  • 00:28:31
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  • 00:28:36
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  • 00:28:42
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