7. Sistemas de Informação

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https://www.youtube.com/watch?v=rJ3df9fOuo0

Résumé

TLDRA aula explora o conceito de sistemas de informação, definindo-os como conjuntos de componentes inter-relacionados que coletam, processam e distribuem informações, essenciais para o controle e a tomada de decisões nas organizações. Os três pilares dos sistemas de informação são pessoas, organização e tecnologia. A aula detalha os níveis organizacionais (operacional, tático e estratégico) e os tipos de sistemas correspondentes, como sistemas de processamento de transações, sistemas de informação gerencial e sistemas de apoio à decisão. Além disso, discute os objetivos de investir em sistemas de informação, que incluem suporte a processos, apoio à decisão e busca de vantagem competitiva. Exemplos práticos e questões de concurso são apresentados para reforçar o aprendizado.

A retenir

  • 💡 Definição de sistema de informação: conjunto de componentes inter-relacionados.
  • 👥 Três pilares: pessoas, organização e tecnologia.
  • 🏢 Níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico.
  • 📊 Tipos de sistemas: processamento de transações, informação gerencial, apoio à decisão.
  • 🎯 Objetivos: suporte a processos, apoio à decisão, vantagem competitiva.
  • 🔄 Interação entre sistemas: dados fluem do operacional para o estratégico.
  • 📈 Importância: gestão eficiente e adaptação ao mercado.
  • 🛠️ Sistema de controle de processos: classificado no nível operacional.
  • 📉 Dashboard: painel interativo para visualização de dados.
  • 📝 Questões de concurso: reforçam o aprendizado sobre o tema.

Chronologie

  • 00:00:00 - 00:05:00

    A aula aborda o tópico 7 de sistemas de informação, começando com a definição de sistema de informação como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, processam e distribuem informações, focando no controle e na tomada de decisões nas organizações. Os componentes incluem pessoas, processos, hardware, software e dados.

  • 00:05:00 - 00:10:00

    Os sistemas de informação são influenciados por diversos fatores do ambiente, como governo, fornecedores e concorrência. Os objetivos de investir em sistemas de informação incluem suporte a processos operacionais, apoio à tomada de decisões e busca de vantagem competitiva.

  • 00:10:00 - 00:15:00

    Os sistemas de informação são compostos por três pilares principais: pessoas, organização e tecnologia. A aula destaca a importância de cada pilar e como eles interagem dentro de uma empresa, além de mencionar os diferentes setores que utilizam sistemas de informação.

  • 00:15:00 - 00:20:00

    A estrutura organizacional é dividida em três níveis: operacional, tático e estratégico. O nível operacional lida com atividades rotineiras, o tático envolve gerência e relatórios, e o estratégico foca em decisões de longo prazo e projeções futuras.

  • 00:20:00 - 00:25:00

    Os tipos de sistemas de informação variam conforme o nível organizacional: no nível operacional, temos sistemas de apoio aos empregados; no nível tático, sistemas de apoio aos gestores; e no nível estratégico, sistemas de apoio aos executivos. Cada tipo de sistema atende a diferentes necessidades de decisão.

  • 00:25:00 - 00:31:06

    A aula conclui com uma faixa bônus de questões sobre sistemas de informação, reforçando a importância de entender as nomenclaturas e classificações dos sistemas, além de destacar a colaboração entre eles e a utilização de uma base de dados única.

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Vidéo Q&R

  • O que é um sistema de informação?

    Um sistema de informação é um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta, processa e distribui informações, focando no controle e na tomada de decisões nas organizações.

  • Quais são os três pilares dos sistemas de informação?

    Os três pilares são pessoas, organização e tecnologia.

  • Quais são os níveis organizacionais em uma empresa?

    Os níveis organizacionais são operacional, tático e estratégico.

  • Que tipos de sistemas de informação existem?

    Existem sistemas de processamento de transações, sistemas de informação gerencial e sistemas de apoio à decisão.

  • Qual é o objetivo de investir em sistemas de informação?

    Os principais objetivos são suportar processos e operações, apoiar a tomada de decisão e buscar vantagem competitiva.

  • Como os sistemas de informação interagem entre si?

    Os sistemas de informação operacionais fornecem dados para os sistemas gerenciais, que por sua vez alimentam os sistemas estratégicos.

  • O que é um sistema de controle de processos?

    É um sistema classificado no nível operacional que controla os processos da empresa.

  • Qual é a importância dos sistemas de informação para as empresas?

    Eles ajudam na gestão eficiente, na tomada de decisões informadas e na adaptação às mudanças do mercado.

  • Como os sistemas de informação são utilizados em diferentes setores?

    Eles são utilizados em setores como marketing, produção, finanças, contabilidade e recursos humanos.

  • O que é um dashboard em sistemas de informação?

    Um dashboard é um painel interativo que apresenta dados e permite a visualização e análise de informações.

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    Oi e aí galera tudo bem com vocês sejam
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    bem-vindos a mais uma vídeo aula a gente
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    tá aqui falando conteúdo programático da
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    área de informática e na aula de hoje a
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    gente vai estar falando do tópico 7 de
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    sistemas de informação e já deixa aqui
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    também o assunto da nossa próxima vídeo
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    aula O tópico 7.1 né faz e etapas de
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    sistemas de informação OK Sem Mais
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    delongas vamos começar então o
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    planejamento da nossa aula de hoje a
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    gente vai dizer o que são é a definição
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    de sistema de informação Qual é o
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    ambiente os três pilares nos sistemas de
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    informação né os objetivos dos sistemas
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    de informação porque as empresas
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    utilizam implementam sistema de
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    informação Quais são os divisor
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    ganizações mais e sistêmicos que existem
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    dentro das empresas os tipos de sistemas
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    de informação a gente vai classificar
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    que os sistemas em três níveis E aí a
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    nossa faixa-bônus com algumas questões
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    de concurso para vocês beleza
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    e começa a então fazendo a definição do
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    que é sistema de informação Então tome
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    nota e de que sistema de informação é um
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    conjunto de componentes
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    inter-relacionados que coleta e recupera
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    processa e armazena distribuir
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    informações tão foco no controle e
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    tomada de decisões nas presas nas
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    organizações pessoal basicamente esse
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    conjunto de componentes
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    inter-relacionados o que que seria esses
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    componentes eu trouxe aqui para vocês
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    também os componentes são as pessoas os
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    processos a parte de rádio e que a parte
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    de equipamentos a parte de só tem que
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    são os programas às vezes de
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    computadores que a gente já teve uma
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    aula falando a respeito de reis e a
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    parte de dados que é a parte de banco de
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    dados onde ficam guardadas informações
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    três esse conjunto aqui de componentes
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    inter-relacionados
  • 00:02:00
    e ele coleta recupera processo armazena
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    e distribui o que informações dentro de
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    uma empresa com foco no controle das
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    ações que são realizadas na empresa e o
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    foco também na tomada de decisão então
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    gestor precisa desse conjunto de
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    componentes para conseguir tomar uma
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    decisão mais assertiva uma decisão mais
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    correta para sua empresa beleza por isso
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    é implementado o sistema de informação
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    deve de uma empresa Beleza fizemos essa
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    contextualização e é importante a gente
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    trazer para vocês também que o sistema
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    de informação também pode ser
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    considerado como um núcleo Central em
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    mim centro dos cortes se analisam como
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    sistema influi e também é influenciado
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    pelo ambiente sistema de informação de
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    só está totalmente ligada ao ambiente e
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    que
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    O que é esse aí a gente tem aqui
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    diversos aspectos do ambiente tanto o
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    governo influencia dentro de um sistema
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    de informação né de uma organização os
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    fornecedores os sindicatos a mudança de
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    tecnologia impacta diretamente do
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    sistema de informação no sistema
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    financeiro o mercado de trabalho a mão
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    de obra a parte de concorrência de
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    acordo com a minha concorrência vai
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    desenvolvendo Novos Produtos e eu também
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    tenho que modificar o sistema de
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    Formação os consumidores né a comunidade
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    de modo geral tudo isso influencia né no
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    sistema de informação é o ambiente em
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    que o sistema de informação está
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    inserido EA e claro não precisa ter
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    Obrigatoriamente tem todas essas esses
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    elementos aqui então como eu disse vai
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    depender do tipo de sistema da
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    organização da empresa mas saiba que
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    muita coisa influencia no comportamento
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    em como sistema de Formação Guará
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    a funcionar Beleza então você quer ver
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    só pra gente tem alguma um ver viu uma
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    visão Geral de como o sistema de
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    informação são impactadas por todos
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    esses elementos Quais são os objetivos
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    então de se investir em Sistemas de
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    Informação três principais motivos é que
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    são fundamentais para a utilização de s
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    tá o chamado de assistir ao sistema de
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    informação são eles o primeiro suporte
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    aos processos e operações então o nível
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    básico de implementação de investimento
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    e sistema de informação pessoal é para
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    gerenciar os processos e operações de
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    uma empresa esse digamos assim o
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    investimento inicial no sistema de fossa
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    depois que você já tem gerenciado esse
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    primeiro nível A gente passa o próximo
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    em que o gestor investe no suporte na
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    tomada de decisão de seus funcionários e
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    gerentes Esse é o segundo nível de
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    investimento de motivo para você
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    investir e sistema de informação e de
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    e nesses dois minutos a gente vai me
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    terceiro que é suporte em suas
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    características nas buscas de vantagem
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    competitiva competitiva Então esse
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    suporte é na busca de vantagem
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    competitiva Air Eu quero um sistema que
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    óleo não somente para dentro da minha
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    empresa mas também que eu olho para fora
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    então aqui eu tô olhando para o mercado
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    de trabalho para concorrência e eu vou
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    ter um sistema de informação nesse nível
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    estratégio observando dentro e fora da
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    empresa Beleza tomaram nota e dos
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    objetivos e isso é só para gente
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    compreender a definição né de como é
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    colocados informação a gente vai trazer
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    bastante exemplo prático aqui para vocês
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    e Aqui nós temos o sistema de informação
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    que basicamente são constituídos por
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    três pilares principais pessoas
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    organização e tecnologia eu trouxe aqui
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    essa imagem fica mais fácil da gente
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    associar né Então as pessoas são os
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    usuários finais tantas pessoas que vão
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    utilizar o sistema de informação com
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    quem desenvolve os profissionais da área
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    de informática programadores análise de
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    sistemas estão inclusos aqui nessa
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    categoria de pessoas né a gente outras
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    palavras a gente pode notar como o
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    usuário a parte de organização são os
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    procedimentos dos processos as operações
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    as ações são realizadas dentro de uma
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    empresa tá então também constitui o
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    Pilar do sistema de informação e
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    acontecer o que lá até que não deste não
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    podia faltar que a parte de normas de
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    equipamentos físicos de sofre que são os
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    programas de computadores os bancos de
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    dados Onde ficam armazenadas as
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    informações e a parte de redes de
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    comunicações onde
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    é né todos os dispositivos conseguem
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    interagir dentro da empresa então
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    percebeu que sistema de informação são
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    composto por esses três pilares pessoas
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    organização e tecnologia e aqui a gente
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    tem uma explicação breve de cada um
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    desses pilates Ok tomem nota disso que é
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    muito importante tá para as provas que
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    serão aplicadas e vão exigida a gente
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    esse conhecimento
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    e é dentro de uma empresa quando a gente
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    vai falar sistema informação a gente tem
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    que saber sistema de informação ele é
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    utilizado em diversos setores da empresa
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    tá então a dentro da empresa vamos
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    imaginar que eu tenho que o setor de
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    market o setor de produção no setor de
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    Finanças ao setor de contabilidade o
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    setor de recursos humanos são os setores
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    que existem dentro de uma empresa né a
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    gente está dando aqui um exemplo acima
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    desses setores a gente pode dizer que
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    existem três níveis organizacionais que
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    é tão a gente vai dividir essa pirâmide
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    aqui em três partes e a primeira parte a
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    gente vai falar que existe um nível
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    operacional tá é o chão de fabrica parte
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    mais básicas são as atividades mais
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    rotineiras de cada um desses setores
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    acima do nível operacional a gente tem
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    um nível tático onde já envolve uma
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    gerência um relatórios mensais
  • 00:08:02
    relatórios semestrais né gerando ali a
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    o som de informações e períodos curtos
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    Ok e acima do nível tá que a gente tem
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    um nível estratégico onde é um sérum é
  • 00:08:19
    um nível de análise mas detalhado
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    fazendo projeções para os próximos anos
  • 00:08:25
    né onde nós queremos chegar com a nossa
  • 00:08:27
    empresa para 23 anos ou daqui cinco anos
  • 00:08:31
    tão nível estratégico vai estar
  • 00:08:33
    utilizando as informações que foram
  • 00:08:35
    levantadas níveis anteriores tá para
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    poder conseguir fazer projeções
  • 00:08:40
    basicamente é isso que vocês precisa
  • 00:08:42
    entender agora tá e a gente vai vir
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    agora de que forma os sistemas de
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    informação estão inseridos em cada um
  • 00:08:49
    desses níveis tá E é isso que vai
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    definir o tipo de sistema de informação
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    sistema de informação ele vai funcionar
  • 00:08:56
    no nível operacional É um tipo se ele
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    vai funcionar no nível tático vai ser
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    outro tipo e se o sistema de informação
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    vai funcionar no nível estratégico vai
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    ser um outro ti Ok feito essa
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    a ação Vamos então entender que toda a
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    empresa Principalmente as mais
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    estruturadas elas vão ter três níveis de
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    organização nível operacional por gente
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    falar mais simples de nível tático que é
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    um nível de setores gerenciar is e o
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    nível estratégico que é o nível do alto
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    Escalão da empresa né então nível
  • 00:09:30
    operacional ele é responsável pela
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    rotina diária da empresa são feitas
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    decisões de curto prazo a gente vai ver
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    que é que são decisões estruturadas que
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    são mais fáceis de serem tomadas no
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    nível tático é responsável pelas
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    decisões setoriais da organização as
  • 00:09:47
    decisões são de Médio prazo tô aqui o
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    tipo de decisão é semi-estruturada e no
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    nível estratégico é responsável pelas
  • 00:09:56
    decisões mais abrangentes da organização
  • 00:09:58
    tela Impacto de longo prazo né fazendo
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    um direcionamento sobre o futuro da
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    organização como eu falei para vocês né
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    no nível estratégico é é a
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    a cantoria executiva da empresa que
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    começa a tomar umas decisões precisa de
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    dados de de todas as informações da
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    empresa né para poder tomar decisões e
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    fazer algumas projeções do Futuro Ok
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    feito essa exclamação não é quais são os
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    tipos de sistemas então que a gente pode
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    estar implementando em cada um desses
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    níveis no nível operacional a gente tem
  • 00:10:32
    um sistemas de Apoio aos empregados tá
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    então trabalha Justamente na parte
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    operacional da empresa já no nível
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    gerencial a gente vai ter os sistemas de
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    Apoio aos gestores uma gerência setorial
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    então a gente já imagina que no nível
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    operacional atende os empregados na sua
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    atividade-fim já um nível gerencial a
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    gente tem sistemas que dão Apoio aos
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    gestores na gerência do dia dos diversos
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    departamentos que tem dentro da empresa
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    e no livro estratégias são os sistemas
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    de Apoio aos executivos da uma gerência
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    executiva em um sistema que atende a
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    Cúpula da empresa tá na tomada de
  • 00:11:08
    decisão
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    o Ok vamos detalhar um pouco mais
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    respeito disso tá no nível operacional
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    basta também que acontece que são
  • 00:11:15
    tarefas e atividades fins da instituição
  • 00:11:18
    como por exemplo atendimento ao cliente
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    prestação do serviço oferta de produtos
  • 00:11:25
    e o foco no curto prazo normalmente a
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    lista executadas as atividades
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    corriqueiras de rotina que não exige
  • 00:11:33
    tanto planejamento a no sebo executar e
  • 00:11:36
    cumprir a atividade-fim da empresa OK
  • 00:11:39
    focam ortobras nesse nível operacional
  • 00:11:42
    já no nível tático é a gerência de
  • 00:11:45
    setores como a gente falou né então aqui
  • 00:11:47
    já começa você Gerais algumas tabelas e
  • 00:11:49
    relatórios que podem ser relatórios
  • 00:11:51
    semanais relatórios mensais a parte de
  • 00:11:55
    desempenho fazer uma análise de
  • 00:11:57
    desempenho da minha equipe e o foco é no
  • 00:12:00
    Médio prazo tá então no nível tático
  • 00:12:02
    foca de Médio prazo com esses relatórios
  • 00:12:04
    que ocorre semestralmente mensalmente
  • 00:12:07
    assim por diante de acordo
  • 00:12:09
    e já no nível estratégico a gente falou
  • 00:12:12
    que a galera lá do executivo da alta
  • 00:12:13
    Cúpula da empresa a diretoria executiva
  • 00:12:16
    gosta de receber gráficos índices e
  • 00:12:19
    estatísticas previsões probabilidades e
  • 00:12:23
    o foco dessa galera aí é no é no longo
  • 00:12:25
    prazo como eu falei para vocês projeções
  • 00:12:27
    foram próximos cinco anos da empresa tá
  • 00:12:30
    com base nas informações que foram
  • 00:12:32
    levantados nos níveis anteriores
  • 00:12:34
    possível nível tático tá lá no nível
  • 00:12:37
    operacional Todas aquelas informações
  • 00:12:38
    foram processadas e gerou esses gráficos
  • 00:12:42
    ela é gerou as previsões que vão servir
  • 00:12:45
    de subsídio para o gestor tomar a
  • 00:12:47
    decisão Ok se a gente for trazer agora
  • 00:12:50
    nossa feirão de um pouco mais elaborada
  • 00:12:52
    a gente tem na base da pirâmide O Apoio
  • 00:12:55
    às operações que aí no caso a gente tem
  • 00:12:57
    aqui sistemas de nível operacional e
  • 00:13:00
    aqui as decisões são estruturadas são
  • 00:13:03
    nesse sóis que não aumente são mais
  • 00:13:04
    repetitivas rotineiras que o exige muito
  • 00:13:07
    análise tá
  • 00:13:09
    e o sistema de funciona o apoio
  • 00:13:11
    operacional eles resolvem é decisões
  • 00:13:14
    estruturadas tá que eu não falei e
  • 00:13:15
    repetitivas e rotineiros como vocês
  • 00:13:17
    estão vendo aí já no apoio à tomada de
  • 00:13:20
    decisão gerencial são os sistemas de
  • 00:13:22
    nível gerencial eles atendem decisões
  • 00:13:26
    sem estruturadas ou seja pão de apenas
  • 00:13:29
    parte do problema possui uma resposta
  • 00:13:31
    resposta Clara tá então aqui já Começa a
  • 00:13:34
    complicar um pouco mais o tipo de
  • 00:13:36
    análises das informações para uma tomada
  • 00:13:39
    de decisão então apenas parte do
  • 00:13:41
    problema é é fácil de se analisar a
  • 00:13:44
    outra parte precisa um pouco mais de
  • 00:13:46
    análise de relatórios de verificações
  • 00:13:49
    para tomar decisões e lá em cima né no
  • 00:13:52
    apoio à vontade estratégica sistema de
  • 00:13:54
    nível estratégico é só um decisões não
  • 00:13:58
    estruturadas Ou seja cada decisão é nova
  • 00:14:02
    e não é nada rotineira então existe uma
  • 00:14:04
    capacidade de avaliação né das
  • 00:14:07
    informações são levantar
  • 00:14:09
    os gráficos das projeções que são
  • 00:14:11
    apresentadas aqui em cima para conseguir
  • 00:14:13
    tomar uma decisão correta Ok fizemos A
  • 00:14:17
    Escalada em 10 pirâmide é muito
  • 00:14:19
    importante só e aí a gente tem agora
  • 00:14:21
    nomenclatura de como os autores
  • 00:14:24
    principais autores da área de informação
  • 00:14:26
    eles determinam A nomenclatura do
  • 00:14:29
    sistema de informação Então domingo
  • 00:14:31
    operacional são chamados de sistemas de
  • 00:14:34
    processamento de informações ou ainda
  • 00:14:37
    também é chamada de sistemas de
  • 00:14:40
    processamento de transações tomem nota
  • 00:14:42
    disso é importante é nível gerencial são
  • 00:14:47
    chamados sistemas de informação
  • 00:14:49
    gerencial e também são dois sistemas que
  • 00:14:53
    a turma aqui no nível gerencial tá
  • 00:14:54
    também e sistemas de apoio à decisão
  • 00:14:57
    Então são dois o Zig e o Sadi enquanto
  • 00:15:01
    que aqui em cima no nível operacional é
  • 00:15:03
    o Freio ou o SBT não é um outro tá tome
  • 00:15:08
    cuidado com
  • 00:15:09
    12 um dividir esse é um nível para se
  • 00:15:11
    não é apenas um que pode ser chamado teu
  • 00:15:13
    jeito ou de outro no nível estratégico
  • 00:15:15
    também da mesma forma pode ser chamado
  • 00:15:18
    de um jeito ou de outro sistema de
  • 00:15:20
    informação estratégia é uma forma de
  • 00:15:22
    chamar ou ainda sistema de apoio a
  • 00:15:25
    executivos tá a outra maneira de chamar
  • 00:15:29
    esse tipo de sistema aqui beleza feito
  • 00:15:33
    as anotações e vou pedir para que vocês
  • 00:15:34
    a nossa tem mais um sistema que
  • 00:15:36
    normalmente é classificada aqui no nível
  • 00:15:38
    coração que é o Sistema de Controle de
  • 00:15:41
    processos tá é um sistema de controlo os
  • 00:15:44
    processos da empresa ele tá classificado
  • 00:15:46
    aqui no nível operacional então tomem
  • 00:15:48
    nota disso porque novamente ele vem por
  • 00:15:50
    fora nem todos os autores contemples
  • 00:15:52
    tipo de sistema mas eu quero que vocês
  • 00:15:54
    tomem nota porque ele vai ser vai ser
  • 00:15:57
    cobrado em uma das questões do concurso
  • 00:15:59
    que a gente vai colocar aqui hoje tá
  • 00:16:00
    Sistema de Controle de Processo ele tá
  • 00:16:03
    classificado aqui no nível operacional
  • 00:16:04
    beleza viu
  • 00:16:07
    Oi gente para colocar A nomenclatura de
  • 00:16:10
    sistemas naquela pirâmide que a gente
  • 00:16:12
    viu né tá aqui no nosso sistema Então a
  • 00:16:14
    gente tem aqui no nível operacional para
  • 00:16:16
    o spi ou ST um outro tá a gente tem um
  • 00:16:21
    nível gerencial seguir e o Sat é os dois
  • 00:16:24
    mesmo até o que tirar e no nível
  • 00:16:26
    estratégico a gente tem um sim ou sai a
  • 00:16:28
    gente pode escolher ou um para gente não
  • 00:16:31
    ficar nessa confusão de chama de um
  • 00:16:33
    jeito chama de outro a gente vai adotar
  • 00:16:35
    o sai tal sistema de apoio a executivos
  • 00:16:38
    aqui não tem para onde correr é o Zig
  • 00:16:41
    mesmo de informação gerencial e o Sadi
  • 00:16:43
    que o sistema de apoio à decisão E aqui
  • 00:16:46
    embaixo gente vai chamava ou A
  • 00:16:48
    nomenclatura gente vai escolher o que é
  • 00:16:49
    o SBT sistema de processamento de
  • 00:16:51
    transações Essas são as sílabas que a
  • 00:16:54
    gente vai adotar para a gente não ficar
  • 00:16:55
    dizendo um outro e confundir vocês tá
  • 00:16:58
    bom tomaram nota aí tipo de sistema
  • 00:17:02
    Então tá aqui A nomenclatura tá só pra
  • 00:17:04
    gente reforçar mesmo a gente vai chamar
  • 00:17:05
    um nível próximo ao CIS
  • 00:17:07
    a viagem de hidratações Unidos gerencial
  • 00:17:11
    sistema de informação gerencial e
  • 00:17:12
    sistemas de apoio à decisão pela tribo
  • 00:17:15
    estratégias sistemas de apoio ao
  • 00:17:17
    executivo essa função nomenclaturas que
  • 00:17:19
    a gente vai tratar daqui em diante é
  • 00:17:22
    banco de dados é por mais que sejam
  • 00:17:25
    sistemas diferentes eles utilizam a base
  • 00:17:28
    de dados única aquilo que se vocês
  • 00:17:30
    tomasse nota disso porque é importante
  • 00:17:32
    que esse sistema você pode pensar que
  • 00:17:34
    eles estão trabalhando de forma isolada
  • 00:17:35
    mas não é Thais trabalho todos eles
  • 00:17:39
    trabalho sobre uma base de dados única
  • 00:17:41
    por isso que eu coloquei aqui para vocês
  • 00:17:43
    tomarem nota tá e é por isso que eles
  • 00:17:45
    são colaborativo não vamos sistema ajuda
  • 00:17:47
    o outro tava a fazer o seu papel a gente
  • 00:17:50
    vai ver no final como é que não pode
  • 00:17:52
    colaborar com o outro tá no final da
  • 00:17:53
    nossa sala que já estava chegando ao fim
  • 00:17:55
    tá esse quadro comparativo aqui entre os
  • 00:17:59
    tipos de sistema de informação é
  • 00:18:00
    fundamental Vale tomem nota disso é
  • 00:18:03
    muito importante aqui praticamente tem
  • 00:18:05
    um resumo tá de promoção
  • 00:18:07
    em cada um desses temos aqui no topo eu
  • 00:18:10
    tenho o SBT que o sistema de
  • 00:18:12
    processamento de transações é aquele que
  • 00:18:14
    tá no nível operacional ele é utilizada
  • 00:18:16
    pelo pessoal de operação e supervisores
  • 00:18:19
    que atende lá na ponta né o tipo de
  • 00:18:22
    entrada são transações e eventos tá as
  • 00:18:25
    operações realizados indico de
  • 00:18:27
    processamento são listagens com
  • 00:18:29
    ordenação classificação das informações
  • 00:18:31
    e o que que ele apresenta de saída as
  • 00:18:35
    listagens simples e pequenos resumos
  • 00:18:37
    notas fiscais né dá o quantitativo de
  • 00:18:40
    vendas que teve naquele caixa eletrônico
  • 00:18:42
    né naquele caixa com Diego onde estão os
  • 00:18:45
    porque não Supermercado né E aí tem
  • 00:18:48
    várias caixas então no sistema de
  • 00:18:50
    próxima interpretação e vai tá
  • 00:18:51
    funcionando naquele caixa taxa mede
  • 00:18:53
    caixa eletrônica né mas não do caixa
  • 00:18:55
    onde tem ali ó Onde se passa as vendas
  • 00:18:58
    de rotina da empresa de produtos da
  • 00:18:59
    empresa então ele apresenta nenhuma
  • 00:19:01
    listagem simples de quantos produtos
  • 00:19:03
    foram vendidos naquele dia mesmo tá um
  • 00:19:05
    resumo do que pode ser o faturamento
  • 00:19:07
    Ah tá sistema de processamento das ações
  • 00:19:09
    ele atua no nível operacional nome da
  • 00:19:13
    cima no nível tático também é chamada de
  • 00:19:15
    nível gerencial tá a gente tem dois
  • 00:19:18
    sistemas eu vou falar com o primeiro do
  • 00:19:19
    signo que a gente já sabe né sistema de
  • 00:19:22
    informação gerencial usuário novamente
  • 00:19:24
    são e chefe de departamento gerentes de
  • 00:19:26
    cada setor Qual é o tipo de entrada os
  • 00:19:29
    dados resumidos que muitas vezes sair da
  • 00:19:32
    quinta percebi então que o SBT ele vai
  • 00:19:34
    mandar informações para cá próximo nível
  • 00:19:36
    Então os dados resumidos foram gerados
  • 00:19:39
    os modelos que foram simplificados bons
  • 00:19:41
    e agora processados em que relatórios e
  • 00:19:45
    análises mais simplificar E aí a saída é
  • 00:19:48
    porque ela pode programados sob demanda
  • 00:19:50
    aqueles relatórios mensais trimestrais
  • 00:19:53
    relatórios semanais são gerados nesse
  • 00:19:56
    tipo de sistema aqui no sítio Ok então
  • 00:19:59
    em nota disse que é muito importante lá
  • 00:20:01
    no site que também tá no mesmo nível
  • 00:20:03
    tático aqui no sistema de apoio à
  • 00:20:06
    decisão eu tenho também
  • 00:20:07
    os gerentes às vezes menos gerente quer
  • 00:20:10
    tô aqui ele também atua nesse sistema e
  • 00:20:11
    os diretores algumas diretorias que o
  • 00:20:13
    médico participar aqui quais são as
  • 00:20:15
    entradas de sistemas saúde são os
  • 00:20:18
    relatórios e os dados simplificados que
  • 00:20:20
    foram gerados no Zig olha só que
  • 00:20:23
    interessante né Então ele recebe os
  • 00:20:25
    dados de entrada aqui qual é o
  • 00:20:27
    processamento análise mais complexa e
  • 00:20:30
    começa a fazer especificação de modelos
  • 00:20:32
    pessoal toda vez que fala de sarja gente
  • 00:20:35
    tá falando aqui de modelos analíticos tá
  • 00:20:38
    então pensei que a saída do sabe é o que
  • 00:20:41
    modelos analíticos e análises de
  • 00:20:44
    decisões então eles conseguem fazer um
  • 00:20:46
    modelo analítico que é muito flexível
  • 00:20:48
    você escolhe a forma que você quer fazer
  • 00:20:51
    o filtro das informações Então você
  • 00:20:54
    consegue ter uma análise de dimensões eu
  • 00:20:57
    quero saber do produto tal quero saber
  • 00:20:59
    do meio de Janeiro quero saber do ano de
  • 00:21:00
    2021 dá um relatório do primeiro
  • 00:21:03
    semestre do ano de 2022 e assim por
  • 00:21:05
    diante consegui fazer
  • 00:21:07
    em diversas visões do meu dos dados que
  • 00:21:10
    são gerados no modelo analítico beleza
  • 00:21:13
    por fim o nível estratégico que tá lá no
  • 00:21:17
    topo da pirâmide né nosso sistema de
  • 00:21:19
    apoio ao executivo eu vou ter que quem
  • 00:21:22
    no como usuário os diretores do alto
  • 00:21:25
    Escalão da empresa diretoria executiva
  • 00:21:27
    Quais são os dados de entrada do sistema
  • 00:21:29
    são os dados agregados relatórios e os
  • 00:21:32
    modelos analíticos foram geradas aqui no
  • 00:21:35
    site e não só no site são também os
  • 00:21:38
    relatórios dela então o sistema de apoio
  • 00:21:41
    executivos ele recebem tantos relatórios
  • 00:21:43
    do signo como também os modelos
  • 00:21:46
    analíticos do Sadi tarde é porque o Zig
  • 00:21:49
    usar estão no mesmo nível Então os dois
  • 00:21:51
    manda informação para esse sistema aqui
  • 00:21:54
    de apoio executivo Qual é o
  • 00:21:56
    processamento gera gráficos tá a gente
  • 00:21:59
    tá falando aqui do nível estratégico tá
  • 00:22:01
    mais roupa próxima ele vai gerar agravos
  • 00:22:04
    simulações interativas e por fim
  • 00:22:07
    as projeções de respostas também gera
  • 00:22:11
    aqui a painéis como se fossem dashboards
  • 00:22:17
    né então quê que é um dashboard só que
  • 00:22:19
    eles painéis interativos você clicam e
  • 00:22:22
    ele interage você filtra você faz
  • 00:22:25
    aproximação agregação de informações
  • 00:22:27
    você pode colocar a informação mais
  • 00:22:30
    triangular estrada ou menos granulado
  • 00:22:33
    sabe que é quando você é aproxima ou
  • 00:22:35
    distâncias informações como se fossemos
  • 00:22:37
    um quando você dá um zoom no mapa né
  • 00:22:40
    você aproxima e você vem mais
  • 00:22:42
    detalhadamente as informações de uma
  • 00:22:43
    determinada Avenida pão também você pode
  • 00:22:46
    colocar mais longe para você enxergar
  • 00:22:48
    como um todo tá essa definição Você
  • 00:22:51
    também é chamado de drill-down né então
  • 00:22:54
    drill-down aqui essa possibilidade de
  • 00:22:55
    você ter painéis interativos que você
  • 00:22:57
    toca interage é bem legal Dá para
  • 00:23:00
    diretor executivo precisa de desse tipo
  • 00:23:03
    de painel Claro dependendo da empresa do
  • 00:23:05
    livro de investimento que foi feito em
  • 00:23:07
    sistema de
  • 00:23:07
    a beleza tem quem para vocês esse quadro
  • 00:23:11
    comparativo aqui e aí para gente entrar
  • 00:23:14
    na reta final e finalizar nosso conteúdo
  • 00:23:16
    como é que esses temas interagem galera
  • 00:23:19
    como é que interagem com hoje né então
  • 00:23:22
    colocar em forma de seta aqui pra ficar
  • 00:23:24
    bem simples sistema de processamento de
  • 00:23:26
    transação está na base tá lá no nível
  • 00:23:28
    operacional que é o nosso SP e acima
  • 00:23:31
    dele nós temos o Zig e o site então o
  • 00:23:35
    SBT ele fornece informações tanto para o
  • 00:23:38
    Zig outro Sadi tartari manda as
  • 00:23:40
    informações para esses dois sistemas que
  • 00:23:43
    estão no nível tático ou no nível
  • 00:23:44
    gerencial tá pode ser chamado de meu tá
  • 00:23:46
    disponível gerencial esses dois caras
  • 00:23:49
    aqui eles interagem mas perceba ou a
  • 00:23:53
    forma de interação é do sig para o site
  • 00:23:58
    então a gente viu lá naquela planilha na
  • 00:24:00
    tabela agora pouco que o site e recebe
  • 00:24:03
    informação do sim mas não o contrário o
  • 00:24:06
    Zig não
  • 00:24:07
    é do site então tomem nota disso faça o
  • 00:24:10
    desenho dessa dessa estrutura aqui que
  • 00:24:13
    não vai ter erro tá Então siga e manda
  • 00:24:15
    informação expulsar que tá na mesmo
  • 00:24:16
    nível gerencial tá E acima deles a gente
  • 00:24:20
    tem o que o nível estratégico E aí
  • 00:24:23
    percebo que o sistema de apoio ao
  • 00:24:25
    executivo ele recebe informações tanto
  • 00:24:27
    do sig como do Sadi para poder geral as
  • 00:24:31
    suas projeções Ok beleza e agora para
  • 00:24:36
    gente fazer o fechamento sobre os tipos
  • 00:24:38
    de acima tão verifica-se que o nível é
  • 00:24:42
    estratégico é relacionada à Alta
  • 00:24:44
    gerência da empresa já ao nível
  • 00:24:46
    gerencial que o nível tático também
  • 00:24:48
    chamado nível tático né é relacionada ao
  • 00:24:50
    nível de departamentos e departamental e
  • 00:24:53
    nível operacional está ligado à produção
  • 00:24:56
    a parte de prestação de serviços da
  • 00:24:58
    empresa OK fizemos aí o fechamento e
  • 00:25:02
    agora a gente entra na faixa bônus para
  • 00:25:03
    a gente encerrar tá a nossa vídeo aula
  • 00:25:07
    O bom do do restante um sistema de
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    informação do tipo Cine ou seja sistema
  • 00:25:14
    de informação gerencial tem como
  • 00:25:16
    objetivo a gerência dos usuários do
  • 00:25:21
    sistema de informação e de suas
  • 00:25:24
    competências certo ou errado e aí galera
  • 00:25:28
    certo ou errado fosse quiser pausar que
  • 00:25:31
    o vídeo para você pensar um pouco mais
  • 00:25:32
    resposta agora para vocês tá então
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    errado né então o se ele não pensa estão
  • 00:25:40
    de gerenciar usuários Se a gente fosse
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    escolher um sistema para gerenciar o
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    acesso de usuários seria o de nível
  • 00:25:48
    operacional o sistema de processamento
  • 00:25:50
    de transações ele lá embaixo para
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    gerenciar todas as atividades rotineiras
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    mas o o nível gerencial e travada um
  • 00:25:57
    nível ele as duas e tipo de sistema no
  • 00:26:00
    levantar né gente já viu que ele gera
  • 00:26:02
    relatórios sob demanda tá então esse
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    aqui tá errado nossa
  • 00:26:07
    e no sistema de informação baseado em
  • 00:26:11
    computador tá é tá Que importante para
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    um parente existe alguns autores existe
  • 00:26:18
    alguns autores que dizem que existe um
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    tipo de sistema de informação que não
  • 00:26:22
    utiliza o computador é tudo no
  • 00:26:24
    procedimento manual mas você antigamente
  • 00:26:26
    né mais antigamente tinha um tipo de
  • 00:26:28
    sistema de tem pessoas processes né E
  • 00:26:32
    algumas tecnologias mais manuais
  • 00:26:33
    mecânicas tá utilizava sistema de
  • 00:26:36
    informação sem computador então por isso
  • 00:26:39
    que às vezes dependendo da prova eles
  • 00:26:40
    vão colocar cima no sistema de
  • 00:26:42
    informação baseado em computador tá é o
  • 00:26:45
    segundo informação comum que a gente
  • 00:26:46
    conhece mesmo tá mais atual então o s
  • 00:26:50
    está ele aquele que automatiza ou apoia
  • 00:26:54
    a realização de atividades humanas
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    através do processamento de informações
  • 00:26:58
    correta então o s tá baseada computador
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    público logo aqui é caracterizado pelos
  • 00:27:05
    seguintes elementos olha essas os
  • 00:27:07
    os componentes do sistema de informação
  • 00:27:10
    e coloca aqui software redes wi-fi esse
  • 00:27:14
    Manchester a enxerga impressora data
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    show Hard Soft informações usuários
  • 00:27:20
    redes informações with usuários
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    enchentes e rede e redes impressoras
  • 00:27:26
    datashow enxerga incest é tudo isso aqui
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    as alternativas a b c d e e podem eles
  • 00:27:33
    aí pessoal é a alternativa correta não
  • 00:27:35
    pode eles são os elementos que compõem
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    se a informação se você quiser posso
  • 00:27:40
    vídeo que eu vou trazer resposta agora
  • 00:27:42
    para vocês então tá ainda é muito fácil
  • 00:27:45
    porque a gente falou desses componentes
  • 00:27:47
    então é composto pela parte de errado
  • 00:27:49
    pela falar software pelas informações
  • 00:27:52
    que a gente pode ser que são usados os
  • 00:27:55
    usuários que são as pessoas e a parte de
  • 00:27:58
    reis que é a parte de comunicação redes
  • 00:28:00
    de comunicação Ok então às vezes ao a
  • 00:28:03
    pequena variação na forma como ele chama
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    sistema informação tá mas é pô
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    Olá seja um sistema passeado computador
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    tá sendo informações antigamente não
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    usava computador então é é meio estranho
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    né você pensa em sistema de informação
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    que não seja bazar no computador mas aí
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    já tomei nota diz que às vezes eles
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    colocam assim para tentar às vezes até
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    assustar o candidato na hora de fazer a
  • 00:28:28
    prova né que ele Aposta que o outro
  • 00:28:30
    conceito né nossa faixa bônus aqui nossa
  • 00:28:33
    próxima em termos conceituais os
  • 00:28:36
    sistemas de informação no mundo real
  • 00:28:38
    podem ser classificados de maneiras
  • 00:28:40
    diversificadas Isso é verdade a gente de
  • 00:28:42
    vários tipos de sempre formação né
  • 00:28:44
    vários tipos de cima informação por
  • 00:28:47
    exemplo podem ser classificados tão
  • 00:28:50
    sexualmente a hora como operações hora
  • 00:28:53
    como informação gerencial beleza Neste
  • 00:28:57
    contexto os sistemas de informação podem
  • 00:28:59
    ser classificados com exceção de Ou seja
  • 00:29:02
    é que você marque a única alternativa
  • 00:29:05
    que não é um tipo
  • 00:29:07
    a informação Ok então vamos lá
  • 00:29:10
    alternativacar sistema de informação
  • 00:29:13
    executiva alternativa B sistema de
  • 00:29:16
    processamento de transação alternativas
  • 00:29:19
    e sistemas de apoio à decisão
  • 00:29:22
    alternativa B sistema de supervisão
  • 00:29:24
    financeira e alternativa e Sistema de
  • 00:29:28
    Controle de processos E aí galera Qual é
  • 00:29:30
    a alternativa correta qual desses aí
  • 00:29:32
    então é um tipo de sistema de informação
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    se quiser posso vídeo que outras
  • 00:29:37
    resposta agora para vocês então é isso
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    aqui né Sistema de supervisão financeira
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    não é um tipo de sistema de informação
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    tá então ele queria a exceção né os
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    outros todos são né Sistema de forma
  • 00:29:49
    ações executivas aquele sistema
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    informação que a gente viu lá no nível
  • 00:29:53
    estratégico ok que a gente chama de
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    sistema de apoio ao executivo por isso é
  • 00:29:59
    importante você seria as duas
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    nomenclaturas né sistema de
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    processamento de transações é o CD lá no
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    nível operacional sistema de apoio
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    Esse é o site no nível tático né e por
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    fim por isso que eu pedi para você só
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    marinópolis Sistema de Controle de
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    Processo quem ta no nível operacional
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    também junto tem mais e deu pra gente
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    tem tanto SBT que eu sempre próximas
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    transações. Também tem o sistema de
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    controle de processos no nível
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    operacional e apreensão pedir para vocês
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    tomarem nota dele também ok beleza
  • 00:30:32
    galera é o fim pra gente finalizar
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    gostaria de pedir que se você gostou da
  • 00:30:38
    nossa aula aqui curte esse aqui esse
  • 00:30:39
    vídeo para dar um apoio para o nosso
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    trabalho se você não é inscrito se
  • 00:30:43
    inscreva no nosso canal e ativa as
  • 00:30:46
    notificações para você ser informados
  • 00:30:48
    quando os novos controles foram
  • 00:30:50
    publicadas beleza agradeço participação
  • 00:30:52
    de vocês eu acho que ele mesmo vocês na
  • 00:30:54
    próxima Até lá tchau
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