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la comunicación es la habilidad más
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importante que puedes aprender en tu
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vida tendrá un impacto drástico
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dramático en todos y cada uno de los
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aspectos de tu existencia desde pareja
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relaciones desarrollo personal amigos
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trabajo dinero
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todo dominando el arte de saber hablar
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de comunicar serás alguien persuasivo
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carismático alguien que será escuchado
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por sus amigos respetado por compañeros
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de trabajo admirado por su pareja y gran
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exitoso en el mundo de los negocios y de
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la empresa y más en la sociedad moderna
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que la mayoría de personas está
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encerrada en sus casas y Cuevas
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enganchados a dispositivos digitales
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perdiendo por completo sus habilidades
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sociales pero es que aparte con el
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peligro de la Inteligencia artificial
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que está
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acechándote hacer un ser humano es por
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eso que debes aprender y la verdad de
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comunicar el problema El problema es que
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muy poca gente la ha logrado dominar un
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0,5 por de personas a nivel mundial Es
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realmente capaz de dominar la habilidad
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de comunicar yo mismo llevo una década
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obsesionado con la comunicación con esta
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habilidad lo que al inicio para mí era
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una herramienta para poder salvarme del
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bullying para poder protegerme del acoso
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escolar terminó siendo mi pasión porque
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vi el gran potencial que tenía desde
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entonces he sido discípulo de las Mentes
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más Brillantes del mundo que me han entr
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enado a nivel de comunicación con ello
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he desarrollado un método con el que he
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ganado mucho dinero con mi firma Privada
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de comunicación ayudando a grandes
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empresas y empresarios A implementarla
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además formar a miles y miles y miles de
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personas transformando su vida con la
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comunicación y poder dar todo tipo de
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discursos por los lugares más
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emblemáticos del mundo todo gracias a la
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comunicación y en el vídeo de hoy a mi
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maravillosa comunidad sé que lo estabais
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esperando desde hace mucho tiempo me
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encantaría presentaros los 10 pasos 10
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consejos para transformar tu habilidad
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de comunicar tu capacidad de
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comunicación vamos con el primero que es
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domina el arte de gestionar conflictos
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todos nos hemos encontrado en esta vida
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con conflictos conflictos que nos
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generan esa tensión ese vacío interior y
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que automáticamente queremos evitarlos
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queremos ignorarlos queremos darles la
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espalda porque no nos gusta lidiar con
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ellos o no sabemos lidiar con ellos se
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acumulan se acumulan se acumulan hasta
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que explotan y nosotros como buenos
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comunicadores debemos aprender a lidiar
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con los conflictos por qué porque es la
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única forma de progresar y mejorar y si
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tenemos una estrategia efectiva No
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necesariamente terminan de forma
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negativa el primer paso en esta
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estrategia efectiva un primer tip muy
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crucial es nunca utilizar el lenguaje
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acusativo tú eres el responsable de que
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el problema haya perjudicado a todo el
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equipo en estos dos ejemplos encontramos
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dos técnicas ocultas la primera nunca
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utilizamos lenguaje acusativo tú más
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verbo acusativo tú me has hecho esto tú
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has hecho lo otro tú Has provocado esto
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no esto es prohibido utilizamos siempre
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el yo más verbo que no sea acusativo
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entiendo que como equipo debemos asumir
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todos el error que hemos pausado pero sí
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que es cierto que yo siento
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personalmente que no era responsabilidad
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directa de mi departamento qué opinas tú
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al respecto yo siento que ha ocurrido
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esto Este es un ejemplo ideal pero es
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que aparte si os fijáis muy bien
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terminamos al final con una pregunta
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abierta que involucra a la otra persona
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a resolver el conflicto la tenemos en
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consideración creamos conexión y empatía
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y hacemos que el conflicto se vuelva una
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colaboración para resolver un problema
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que nos toca que nos afecta a los dos de
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forma conjunta y colaborativa si quieres
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dominar la habilidad de comunicar y
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llevarla al siguiente nivel he preparado
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una guía práctica gratuita paso a paso
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con la que podrás transformar tu
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habilidad de comunicar mejorando así
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dramáticamente todos los aspectos de tu
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vida relacionado financiero personal
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laboral todos te lo dejo en el link de
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la descripción ahora pasamos al segundo
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punto qué es pecados capitales domina la
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psicología humana para ser un
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comunicador de élite un buen comunicador
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debes comprender a la perfección Cómo
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funciona la psicología humana Qué deseos
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Y qué motivaciones profundas tiene debes
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comprender muy bien Qué es lo que motiva
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e inspira desea un ser humano para tú
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adoptar esa comunicación ideal que
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sintonice que conecte con esa
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persona Hay muchas formas muchas formas
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de aprender sobre psicología humana
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frameworks o mapas mentales Como por
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ejemplo la pirámide de maslow tan famosa
00:04:41
pero a mí me gusta un sistema muchísimo
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más antiguo y más simple los pecados
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capitales los pecados capitales es el
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sistema más antiguo para conocer a la
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perfección la psicología humana están en
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el libro más antiguo de la historia de
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la humanidad o más leído o más comprado
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una escritura antigua que todos
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conocemos que es la Biblia el sistema de
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los pecados capitales es el siguiente
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hay siete Lujuria Gula ira envidia
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pereza soberbia y avaricia Cada persona
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tiene un pecado capital que destaca si
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lo identificas y le hablas siguiendo ese
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pecado capital podrás persuadirla y que
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le caiguas muy muy muy muy bien pasamos
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al siguiente paso que es provoca que las
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otras personas hablen una de las formas
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más efectivas de caer bien a los demás
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de conectar de ser un buen comunicador
00:05:30
es hacer que las otras personas hablen
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mucho hablen mucho y cómo lo conseguimos
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sin que eso parezca una entrevista lo
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conseguimos con la técnica utilizada por
00:05:41
muchos expertos mundiales en negociación
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llamada el parafraseo parafrasear es
00:05:47
repetir de forma interrogativa o de
00:05:49
forma afirmativa las tres últimas
00:05:52
palabras que ha dicho la persona aquí un
00:05:55
ejemplo hoy he tenido un día lleno de
00:05:57
reuniones lleno de reuniones Sí he
00:06:00
tenido tres por la mañana pero por la
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tarde muchísimas lo que ocurre Es que le
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estamos dando un gatillo mental a la
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otra persona le estamos indicando de
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forma subconsciente de que necesitamos
00:06:11
más información para comprender su
00:06:13
situación sus experiencias Entonces ella
00:06:15
se ve forzada hablar un poco más esto
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negociación es utilizado evidentemente
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para conseguir más información que
00:06:21
favorezca al trato que favorezca la
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negociación pero en una conversación
00:06:25
normal Simplemente nos servirá para que
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la otra persona hable más la podamos
00:06:28
conozc mucho men mejor y creamos más
00:06:31
sintonía se lleva una muy bonita
00:06:32
experiencia de esa conversación pasamos
00:06:35
al tercer punto que es domina el arte de
00:06:38
las preguntas te has quedado sin temas
00:06:40
de los que hablar en una conversación es
00:06:42
como si tu mente se quedara en blanco
00:06:43
hay un silencio muy incómodo que se
00:06:45
genera en el ambiente y es como que la
00:06:48
la la conversación no va a ningún lugar
00:06:50
Eso es porque has estado formulando
00:06:52
preguntas de forma equivocada te gusta
00:06:55
tu
00:06:56
trabajo qué es lo que más te gusta de tu
00:06:58
trabajo
00:07:00
si te fijas la primera pregunta es una
00:07:02
pregunta cerrada es decir que implica un
00:07:03
sí o un no la persona debe sentirse muy
00:07:07
muy muy cómoda contigo debe tener mucha
00:07:10
confianza como para que se alargue más y
00:07:12
de más información es algo que solo
00:07:14
hacemos con amigos en cambio la segunda
00:07:17
pregunta lo que hace es Enviar un
00:07:19
mensaje a la otra persona en su
00:07:20
subconsciente de Oye que con un sí o un
00:07:23
no no me vale debes desarrollar mucho
00:07:25
más para que yo pueda comprender y es
00:07:28
allí donde saca mucha más información y
00:07:30
de allí puedes recuperar información Tú
00:07:33
aportar más la conversación Nunca
00:07:35
termina nunca llegará a ese punto de
00:07:37
silencio incómodo pero ojo tampoco se
00:07:40
trata de bombardear a la persona con
00:07:42
preguntas no debes hacerlo de forma
00:07:44
estratégica pasamos al siguiente punto
00:07:46
que es embellece tu comunicación si
00:07:50
quieres Elevar tu comunicación al nivel
00:07:51
superior hay tres Pilares básicos que
00:07:54
debes controlar el primero de todos es
00:07:56
mejorar la claridad con la que hablas el
00:07:58
segundo potenciar la
00:08:01
estructura de lo que dices y el tercero
00:08:03
embellecer enriquecer tu léxico número
00:08:06
uno debes eliminar las muletillas para
00:08:08
mejorar tu Claridad las muletillas como
00:08:10
e m a bueno y tantas otras palabras
00:08:15
muertas lo que indican es que no tienes
00:08:16
la confianza en ti mismo como para dejar
00:08:19
un silencio no te sientes lo
00:08:21
suficientemente cómodo como para dejar
00:08:23
un silencio la solución es precisamente
00:08:26
esa es sentirte mucho más capaz aplicar
00:08:31
mucho más el arte de hablar con
00:08:33
silencios con pausas cambios de ritmo en
00:08:35
segundo lugar mejoramos la estructura de
00:08:37
nuestros discursos con las enumeraciones
00:08:40
y los nexos los nexos son palabras
00:08:43
simplemente que utilizamos para conectar
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ideas de forma lógica y muchas veces
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reemplazan el típico pero o I y tantos
00:08:52
otros que no dejamos de repetir me lo he
00:08:54
pasado bien pero no me ha gustado el
00:08:56
trato la noche ha sido muy agradable sin
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embargo con toda honestidad me esperaba
00:09:01
un trato y mejor las enumeraciones
00:09:04
consisten estructurar tu respuesta lo
00:09:06
que dices en puntos Considero que todo
00:09:09
el mundo debería ir vestido de negro por
00:09:10
tres razones uno la elegancia dos la
00:09:13
sutileza y discreción y tres Pues porque
00:09:15
te ahorras mucho tiempo escogiendo la
00:09:17
ropa tiene muchas utilidades dota de
00:09:19
Claridad a tu discurso dota de
00:09:21
inteligencia dota de estructura a tu
00:09:23
discurso pero es que también estás
00:09:24
condicionando a la otra persona para que
00:09:26
espere a que termines tus tres puntos o
00:09:28
los puntos que hayas anunciado y que no
00:09:30
te interrumpa mientras hablas querrá
00:09:33
esperar a que finalices tu explicación y
00:09:35
En tercer lugar enriquecemos nuestro
00:09:37
vocabulario con adjetivos adverbios o
00:09:40
sinónimos un buen comunicador no habla
00:09:41
siempre con las mismas palabras entiende
00:09:43
que en un lenguaje hay mucha riqueza y
00:09:45
busca esas palabras que se adecúen con
00:09:47
precisión a lo que va a decir adverbios
00:09:49
adjetivos sinónimos todo funciona
00:09:52
simplemente debe Añadir riqueza que es
00:09:55
lo que hice yo personalmente hace mucho
00:09:57
tiempo me grabé una conversación normal
00:10:00
intenté anotar todas las palabras que yo
00:10:02
creía que se repetían más como por
00:10:04
ejemplo bueno rápido interesante y demás
00:10:07
y me anoté tres sinónimos de cada una de
00:10:10
estas palabras muy típicas los
00:10:13
memorices en la vida cotidiana de forma
00:10:15
repetida o poniéndolos en contexto con
00:10:18
frases que yo escribía y entrenándome
00:10:20
entrenándome entrenándome consiguí una
00:10:22
riqueza lexical muy superior a la que
00:10:25
podemos ver en otros lugares es algo que
00:10:27
yo te recomiendo hacer por ejemplo Oye
00:10:31
este libro es
00:10:34
bueno verás este libro me ha parecido
00:10:37
sumamente interesante
00:10:40
Honestamente
00:10:41
fascinante eso Te ayudará mucho a ser un
00:10:44
buen comunicador pasamos al siguiente
00:10:46
punto que es sé una persona congruente
00:10:49
vigila tus acciones y genera confianza
00:10:51
la congruencia entre lo que dices y lo
00:10:53
que haces es crucial por dos razones la
00:10:57
primera es porque cuando tú mismo te
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respetas tus propias promesas y cada vez
00:11:01
que dices algo lo cumples ganas en
00:11:03
seguridad y confianza y la confianza es
00:11:06
lo más importante para ser un buen
00:11:07
comunicador en segundo lugar porque la
00:11:10
gente observa muy bien y lo siente muy
00:11:12
bien y lo intuye muy bien cuando delante
00:11:14
de ellos tienen un chapat la persona que
00:11:16
es realmente congruente habla con una
00:11:19
convicción que los otros no pueden
00:11:21
hablar que los que no cumplen lo que
00:11:23
dicen no pueden hablar se nota se nota
00:11:26
es por eso que debes vigilar muy bien
00:11:27
tus acciones una vez tuve una pareja que
00:11:30
tenía el mal hábito de siempre llegar
00:11:32
tarde llegaba 40 minutos tardes siempre
00:11:34
que íbamos a cenar su excusa bien su
00:11:37
excusa era de que se estaba arreglando
00:11:39
evidentemente para mí es una falta de
00:11:41
respeto muy grave porque atenta a lo que
00:11:43
yo Considero que es lo más preciado que
00:11:45
tenemos que es nuestro tiempo así que
00:11:47
sabiendo que me faltaba el respeto yo
00:11:49
decidí comunicar mis límites entiendo
00:11:51
que te estabas preparando y que para ti
00:11:53
es algo importante pero yo también tenía
00:11:55
cosas importantes que hacer y he sido
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puntual el hecho hecho de que tú llegues
00:11:59
tarde para mí significa una falta de
00:12:01
respeto Por qué Porque me indica que no
00:12:04
aprecias lo más preciado que tengo que
00:12:06
es mi tiempo por eso la próxima vez que
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se repita me veré obligado a irme
00:12:11
evidentemente la próxima vez volvió a
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llegar tarde 10 minutos me sobraron con
00:12:15
para irme de ese lugar con todo el
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enfado que ella podía tener después me
00:12:19
daba Igual me respetémonos
00:12:23
Qué pasa que después de ese enfado ella
00:12:26
me empezó a respetar mucho más porque
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vio en mí un un hombre congruente pero
00:12:30
es que aparte nunca más llevo tarde
00:12:32
debes aprender como comunicador meter
00:12:35
bien tus límites saber gestionar bien
00:12:37
tus límites Por qué Porque una vez tú
00:12:40
los limitas pones límites debes ser
00:12:42
congruente con ellos y aplicar las
00:12:44
acciones que has dicho que harían
00:12:46
respetar esos límites es crucial pasamos
00:12:49
con el siguiente punto que es deja de
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disculparte y empieza a agradecer uno de
00:12:54
los cambios más importantes que podemos
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hacer en nuestra comunicación es cuando
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cometemos un error o algo no sale bien
00:13:00
Deja de disculparte es que muchas veces
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nos disculpamos sin que haya un error o
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algo simplemente entramos en un lugar y
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decimos Disculpa Perdona deja de
00:13:09
disculparte Y reemplázalas
00:13:14
lo siento para lo siento por llegar
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tarde Buenas tardes Muchísimas gracias
00:13:22
por haberme esperado a pesar de la
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tardanza al cambiar esta estrategia
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disculparte por agradecer consigues dos
00:13:28
cosas la primera suavizas la situación
00:13:31
del caso de que haya ocurrido algo malo
00:13:33
por qué Pues porque ya no es la otra
00:13:34
persona que debe perdonarte disculpas Te
00:13:37
perdono No simplemente estás
00:13:39
Agradeciendo ya dejas por sabido
00:13:41
agradezco tu comprensión y ya pasamos a
00:13:43
la solución de las cosas pero es que
00:13:45
aparte llenas la atmósfera de
00:13:47
positividad de agradecimiento de una
00:13:50
sensación positiva y suavizas esa parte
00:13:52
negativa de El Disculpa o el Perdona
00:13:55
pasamos al siguiente punto que es
00:13:57
acompaña tu mensaje con tu cuerpo el
00:13:59
lenguaje corporal es la parte más
00:14:01
subestimada de la comunicación y es la
00:14:03
más crucial porque acompañas con tus
00:14:04
manos el mensaje que quieres transmitir
00:14:07
no es lo que dices sino como lo dices
00:14:09
que tiene muchas veces más impacto el
00:14:11
principio del lenguaje no verbal es muy
00:14:14
simple el principio básico es Mostrar
00:14:18
las partes vulnerables de tu cuerpo
00:14:21
manos cuello y pecho Eso sub comunica de
00:14:28
que eres un individ confiado en ti mismo
00:14:30
que se puede proteger en caso de peligro
00:14:33
estás mostrando tus partes vulnerables
00:14:36
porque no tienes miedo a nada Eso es así
00:14:39
como lo interpretamos en el reino animal
00:14:41
y como en una conversación comunicando
00:14:45
lo interpretamos bien pero ahora qué
00:14:48
tipo de gestos podemos hacer para
00:14:50
mejorar nuestro lenguaje no verbal os
00:14:52
voy a hablar de uno por ejemplo entre
00:14:54
muchos y muchos y muchos que podemos
00:14:55
dominar que es el de temporalidad hace
00:14:58
meses que cometes los mismos
00:15:00
errores hace meses que cometes los
00:15:04
mismos
00:15:06
errores si os fijáis el hace meses lo
00:15:08
hacemos así porque indica temporalidad
00:15:11
lo alargamos nuestro mensaje con las
00:15:13
manos pero hay muchísimos y muchísimos y
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muchísimos más que podemos dominar si os
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fijáis también el típico de los
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políticos que es el de las manos así
00:15:21
dando bienvenida y honestidad opr
00:15:23
winfrey para Obama Donald Trump Steve
00:15:26
Jobs todos ellos utilizan este gesto de
00:15:29
aquí te doy la bienvenida a mi espacio y
00:15:32
no tengo nada que ocultarte hay
00:15:34
muchísimos pasamos al siguiente paso que
00:15:37
es seduce a cualquiera empatía táctica
00:15:40
el comunicador es una persona que
00:15:42
entiende perfectamente la persona o la
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audiencia con la que habla y Para eso
00:15:46
uno debe desarrollar una empatía
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increíble cómo desarrollamos la empatía
00:15:50
Cómo creamos suscitando esa sensación de
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empatía en la otra persona con la
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empatía táctica la empatía táctica es
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una forma de comprender a la perfección
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como la otra persona se siente y
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acompañar nuestro mensaje para que se
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adapte a las emociones problemas
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sentimientos de esa persona imagina que
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durante una conversación una persona
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empieza a hacer gestos así protegiéndose
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las partes vulnerables eso muestra
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incomodidad eso muestra que algo le ha
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molestado en vez de tú seguir hablando
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tienes que aplicar la empatía táctica
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estoy sintiendo que mi propuesta te ha
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causado algún tipo de incomodidad
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tendrías alguna solución al respecto
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Aunque la interpretación no sea
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concientemente exacta simplemente el
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hecho de que estás intentando verbalizar
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lo que la otra persona siente y terminas
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con una pregunta abierta que invite la
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otra persona encontrar una solución
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juntos a cooperar tú lo que estás
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consiguiendo es que la otra persona
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sienta que conectas con ella que
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empatizas se siente escuchada pasamos al
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último punto que es Cállate El poder del
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silencio es inmenso por ejemplo Robert
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Green en su libro 48 leyes del poder la
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ley 16 es una de ellas dice aument al
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respeto como aumentando la ausencia o la
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ley número cuatro siempre decir menos de
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lo necesario El silencio es crucial en
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la comunicación uno el silencio genera
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una tensión muy atractiva en la
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conversación sobre todo cuando tú lo
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aplicas mientras hablas haciendo pausas
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no solo te permite ser más carismático
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sino que indica a la audiencia que eres
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alguien que tiene seguridad como para
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confrontar el miedo del Silencio pero
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dos también invitas a la otra persona a
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hablar más también invitas a la otra
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persona a desvelar más información para
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llenar ese espacio que tanto nos da
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miedo que es el silencio entonces puedes
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obtener más información con la que poder
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negociar mejor o con la que poder
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conectar mejor con esa persona pero el
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silencio es muy poderoso y hasta aquí el
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vídeo de hoy encantadísimo de pasar este
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tiempo contigo agradecido de poder traer
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temas de comunicación a la comunidad
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algo que Domino tanto algo que me
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apasiona si te ha parecido utilidad dale
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alguna duda que tengas errores
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obstáculos ideas de vídeos que quieras
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que tratemos y suscríbete no sabes el
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gran impacto que tiene en el trabajo de
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nuestro equipo que te puedas suscribir y
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le puedas dar like s me gustaría
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agradecerte por tu presencia darte un
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beso cálido abrazo y nos vemos en el
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próximo vídeo adiós
