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en este vídeo veremos 18 tendencias
de marketing digital que creemos que
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van a ser muy importantes en 2023 conocer y
anticiparse a las tendencias del marketing
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del futuro es imprescindible para tener una
buena estrategia por eso Como cada año en
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Cyberclick hemos elaborado un mega ebook con más
de 200 tendencias y predicciones de marketing y
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publicidad online donde explicamos en detalle
las que menciono en este vídeo y muchas más lo
00:00:23
puedes descargar clicando en la tarjeta en
pantalla o en la descripción de este video
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empezamos la primera tendencia es contar con
un plan de marketing dinámico y personalizado
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el plan de marketing como lo conocíamos antes
ha muerto antes hacíamos un plan de marketing a
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un año vista y muy pocas veces lo modificábamos
nos limitábamos ejecutarlo de forma correcta en
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el entorno digital eso no es factible el marketing
digital está en constante cambio y evolución Y eso
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significa que si hacemos un plan anual lo tenemos
que ir revisando como mínimo cada tres meses para
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irlo adaptando a la realidad y sobre todo para que
no se nos escape ninguna oportunidad por eso cada
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vez más hablamos de un plan de marketing digital
ágil y Dinámico que se pueda trabajar en tiempo
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real y basándonos en datos y experimentación y
muy importante el usuario siempre debe estar en
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el centro del plan para cubrir sus necesidades e
inquietudes en cada momento Eso sí Debes tener en
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cuenta que en el marketing y en la tecnología
no hay una receta mágica que sirva para todo
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el mundo Lo bueno es que tenemos tenemos muchas
opciones como las que comentaremos en este vídeo
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y cada compañía debe encontrar cuál es la que
le permitirá crecer la segunda tendencia será
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la consolidación de tiktok y el video corto tiktok
se ha convertido en una de las redes sociales de
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moda muchas marcas ya la han implementado en
sus estrategias de marketing digital debido
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a su popularidad así como también con la idea de
llegar especialmente al público joven sus más de
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mil millones de usuarios hace que se haya puesto
en el punto de mira de muchas empresas y ahora se
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espera que a lo largo del 2023 la cantidad de
usuarios aumente aún más además el formato de
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videos cortos no solo está triunfando en tiktok
instagram con sus views y YouTube con los shorts
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apuestan fuertemente por este formato y ofrecerán
en 2023 más herramientas de monetización y alcance
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para competir con tiktok y atraer a creadores
de contenido y marcas 3 la tendencia del seo y
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empresas b2b en tiktok hablando de tiktok buscas
en tiktok o en Google esto podría ser un indicador
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de tu edad según el vicepresidente senior la
compañía del buscador los usuarios jóvenes cada
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vez más buscan directamente en tiktok cuando
tienen una pregunta o una necesidad reveló que
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según estudios internos de Google el 40% de los
usuarios entre 18 y 24 años cuando buscan un sitio
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para comer por ejemplo no buscan en Google Maps
o Search sino en redes como Instagram o tiktok
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la razón es que prefieren formatos más visuales
como el vídeo y las fotos así que si queremos
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aparecer como empresa en las primeras posiciones
es necesario ampliar nuestro alcance en tiktok
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y empezar a crear contenido de valor basado en el
ceo de esta plataforma no solo aparecerás en esta
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red social sino también en el propio Google ya
que recientemente ha empezado a insertar tiktok
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en algunas búsquedas Y si eres una empresa B2B no
descartes tiktok según un informe de Hubspot las
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empresas b2b tienen un engagement y un ROI más
altos en tiktok que otras marcas B2B de hecho
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el 58% de los marketers B2B decidieron aumentar la
inversión en tiktok en 2022 un porcentaje bastante
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superior que el de vitussi si eres una empresa
2023 puede ser el último gran año para apuntarse
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a la ola de tiktok y disfrutar del enorme alcance
orgánico que ofrece la plataforma su algoritmo es
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parte del éxito Ya que ayudará a recomendar
tu contenido a la audiencia que le interesa
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aunque sea más de nicho que una empresa B2C mayor
importancia a los valores de las marcas el valor
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de la marca se vuelve esencial para impulsar
el crecimiento de la empresa ya que es el valor
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adicional que consigue un producto o servicio
por ser de una determinada marca es decir es lo
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que hace que la empresa se vuelva influyente y
respetable Y por consiguiente aumenta el valor
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de lo que ofrece todo esto lleva que el cliente
tenga una mayor confianza en la decisión de la
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compra Además de que la marca sea más conocida
entre el público objetivo a todo lo mencionado
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hay que sumarle que cuanto mayor sea el valor de
la marca más fácil es atraer inversores y generar
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confianza en ellos así como también ser más
confiable entre los proveedores en las estrategias
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de marketing el valor de marca es muy importante
pero su importancia seguir a creciendo Esto se
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debe a que no solo comprende la imagen que tiene
el consumidor de ella sino que es lo que consigue
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crear una ventaja frente a los competidores 5 la
autenticidad en redes sociales Si hace unos años
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tener un perfil de Instagram extremadamente bien
diseñado y artificial era la moda actualmente la
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tendencia será auténtico y cercano lo hemos visto
en redes sociales como tiktok que incentiva la
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creación de videos grabados con el propio
móvil con una edición sencilla que muchas
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veces se limita a texto y cortes rápidos Pero
hay otro ejemplo aún más claro como es el caso
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de Bear esta red social fotográfica te manda
una sola notificación durante el día en un
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momento aleatorio Entonces tienes dos minutos para
publicar tu foto diaria y tiene que ser una foto
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que hagas al momento no vale con una imagen de la
galería aunque hay pocas marcas creando contenido
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en BeReal es una red social a tener en cuenta
por su potencial y planteamiento innovador además
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demuestra que los usuarios cada vez más valoran la
autenticidad como valor y como manera de comunicar
00:05:18
aplícalo en otras redes sociales y cuando mandes
mensajes a tu cliente potencial 6 alinear el
00:05:24
equipo de ventas y de marketing hacia unos mismos
objetivos cuando hay y cooperación entre equipos
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de ventas y marketing se pueden maximizar los
resultados ya que se tiene un mayor control de
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todo el proceso de compra desde el principio hasta
el final esto implica gestionar de una forma mucho
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más eficaz cada oportunidad de compra además de ir
ambos equipos hacia un mismo objetivo lo que lleva
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a obtener unos mejores resultados esta necesidad
de unir los equipos de ventas y marketing no es
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algo nuevo pero por fin se le está dando el valor
que le toca y se está intentando sacar el máximo
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rendimiento a esta unión debido a los cambios
de comportamiento de los consumidores Así que
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cuanto más alineados estén el equipo de ventas y
de marketing más fácil será para la marca alcanzar
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un objetivo y responder a las necesidades de los
consumidores 7 el metaverso seguro que has oído
00:06:09
hablar del metaverso y no te sorprende que sea
una tendencia de 2023 Sin embargo sabes realmente
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Qué es la teoría nos dice que el metaverso es
un mundo virtual en el que los usuarios pueden
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realizar dentro de él actividades de subida diaria
mientras están en contacto con otros usuarios
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trabajar estudiar jugar o hacer reuniones son de
las actividades que se pueden hacer en esta nueva
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realidad para conseguirlo los usuarios necesitan
dispositivos de realidad virtual o aumentada como
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las Meta Quest de la empresa que anteriormente
conocíamos como Facebook y como marca el metaverso
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te ofrece un nuevo universo en el que expandirte
y comunicarte sin embargo ten en cuenta que el
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metaverso actualmente es más un concepto que
una realidad hay varios players desarrollando
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tecnología tanto software como hardware con la
idea de tener un producto final en 2024 2025 y
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más adelante a pesar de esto ya hay mucho debate
sobre el metaverso con algunas marcas vinculándose
00:07:01
a él a través de acciones En plataformas más
tradicionales como videojuegos del estilo fortnite
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o roblox estas acciones actualmente son sobre todo
acciones de relaciones públicas y de branding pero
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es algo que sin duda veremos durante 2023 junto
con más innovaciones para intentar convertir el
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metaverso en una realidad y acciones de lo que
conocemos como web 3 8 Mejora y enfoque en la
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fidelización de los clientes la fidelización de
clientes consiste en llevar a cabo estrategias de
00:07:27
marketing y con el objetivo de que los clientes
sigan confiando en la marca después de adquirir
00:07:31
un producto o servicio es decir lo que se persigue
es que se convierta en cliente habitual y vuelva
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a comprar si una de las tendencias en marketing
digital para 2023 es mejorar la fidelización de
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los clientes es porque las marcas han detectado
que reduce el gasto de marketing fidelizar
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clientes es un coste mucho más bajo que captar
clientes desde cero también mejora el valor de
00:07:51
tiempo de vida del cliente lo que hace que aumente
el valor medio de cada compra y la frecuencia de
00:07:55
estas logrando que las empresas tengan ingresos
más estables también se ha detectado que los
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clientes fidelizados están tan satisfechos con
la marca que no tienen necesidad de irse a la
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competencia lo que mejora el posicionamiento de
la empresa dentro del mercado y dentro del sector
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al que pertenezca a todo esto hay que sumarle que
cuando se establecen relaciones estables con los
00:08:14
clientes cada vez se tiene más información sobre
ellos esto permite saber qué necesitan de una
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forma mucho más sencilla y lanzar campañas mucho
más personalizadas las cuales son más eficaces por
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todos estos motivos las entrarán gran parte de sus
esfuerzos en la fidelización de sus clientes 9 más
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uso del Big Data y la recogida de datos por parte
de las empresas una de las cosas que se espera de
00:08:36
las marcas en el 2023 es que sean más proactivas
en la tarea de recopilación de datos estos pueden
00:08:42
conseguirse mediante formularios registros
en la página web sorteos en redes sociales
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etcétera ya que hasta los datos más básicos
pueden dar información sobre los clientes y
00:08:51
los clientes objetivos sin embargo lo que se busca
es hacer uso del Big Data para no quedarse en esa
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información más básica y llegar a tener una base
de datos mucho más grande la cual sería imposible
00:09:01
de procesar mediante métodos tradicionales esto
es porque cuanta más información Se tenga sobre
00:09:06
el cliente objetivo o incluso sobre el mismo
cliente más datos tendrán los equipos de ventas
00:09:11
y de marketing para captar su atención y ofrecerle
lo que quiere y necesita en el momento adecuado y
00:09:16
de la forma más apropiada 10 YouTube shorts más
visibles y monetizables si consumes vídeos en
00:09:22
YouTube seguro que habrás visto los shorts estos
vídeos verticales más cortos son la respuesta de
00:09:27
YouTube a tiktok y en los últimos meses han ido
ganando presencia en la plataforma puede ser que
00:09:32
no te convence el formato pero están aquí para
quedarse a finales del 2022 YouTube anunció dos
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grandes novedades para los shorts que creemos
que marcarán tendencia en 2023 por un lado que
00:09:42
podrán ser monetizables hasta ahora el fin de
shorts no tenía publicidad pero en el primer
00:09:47
trimestre del año YouTube empezará a implementar
anuncios entre videos de forma similar a lo que
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Instagram hace con Stories esto permitirá por
un lado justificar la inversión de las empresas
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en este formato y por el otro que los creadores
de contenido que se dedican principalmente a los
00:10:01
shorts tengan una fuente de ingresos más estable
y esperemos que también mayor en cantidad la otra
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novedad es que los requisitos para formar parte
del programa de partners de YouTube y monetizar
00:10:09
los contenidos han cambiado hasta ahora la única
forma era tener mil suscriptores y 4.000 horas
00:10:15
vistas algo imposible de conseguir Únicamente
con shorts de menos de un minuto de duración
00:10:19
ahora también podrás llegar a ser Partner
si acumulas 10 millones de visualizaciones
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de shorts en 90 días sigue siendo un requisito
muy demandante pero más factible para creadores
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virales llegamos al ecuador de este vídeo si hasta
ahora te ha portado valor dale un like para que
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más gente lo encuentre y suscríbete al canal si
aún no lo estás seguimos la tendencia número 11
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es la mayor preocupación por la privacidad de
los usuarios a los consumidores cada vez les
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preocupa más el uso que puede hacer una empresa
de sus datos personales de hecho muchos usuarios
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exigen una mayor transparencia y necesitan tener
confianza en la marca antes de decidirse a comprar
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un producto o servicio o a realizar cualquier
acción que implique dar datos personales todo
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esto lleva que las marcas estén más comprometidas
en garantizar la seguridad de los datos personales
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cumpliendo con las normativas de privacidad evitar
filtraciones y dando información detallada al
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usuario sobre el uso que se le dará a los datos
facilitados También es importante y se valora
00:11:10
positivamente la configuración de opciones las
empresas saben que hay esta preocupación por la
00:11:15
privacidad de los usuarios y sus datos personales
y de ahí a que estén comprometidas a ofrecer esta
00:11:19
transparencia para ganarse su confianza 12 auge
del account-based marketing otra de las tendencias
00:11:25
en marketing digital para 2023 darle una mayor
importancia al account-based marketing esto es
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porque lo que se busca es diseñar estrategias
enfocadas a un tipo de cliente específico y
00:11:35
donde se combinan el marketing de contenidos
la tecnología y la acción comercial este tipo
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de estrategia es muy común verla en empresas
que tienen pocos clientes potenciales y donde
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el objetivo no es llegar a una gran cantidad de
público sino solo aquel que podría convertirse
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en cliente en la camping marketing para empresas
de este tipo es mucho más eficaz que el marketing
00:11:53
tradicional ya que permite ser mucho más concreto
también es una estrategia muy útil para empresas
00:11:57
con clientes de alto valor ya que hace que
los costes de gestión de clientes sean bajos
00:12:02
en comparación con el valor de estos además
los resultados son mayores a corto plazo ya
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que hace posible Identificar y llegar al cliente
potencial de una forma mucho más eficaz 13 mayor
00:12:12
automatización de los procesos de marketing
la automatización de los procesos de marketing
00:12:16
consiste en utilizar tecnología o herramientas
que permitan automatizar acciones y procesos
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con el fin de reducir los trabajos manuales que
además de ocupar más tiempo y recursos son más
00:12:26
sensibles al error lleva un ahorro de tiempo y
recursos dentro de los equipos de marketing que
00:12:31
podrán centrarse en otras acciones para mejorar
tanto su rendimiento como los resultados con los
00:12:35
clientes actualmente hay recursos que permiten
automatizar prácticamente cualquier tipo de
00:12:40
campaña de hecho ya hay muchas empresas que
han implementado esta automatización en email
00:12:45
marketing Aunque durante el 2023 se pretende ir
más allá 14 nuevo Google analytics 4 el Google
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analytics 4 es una versión nueva y mejorada de la
conocida y universal analytics Google anunció que
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llegaba en el 2023 y que permite recoger datos
de sitios web y aplicaciones para entender mejor
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el recorrido del cliente además y para ser
mucho más eficaz almacena información basada
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en eventos y no en sesiones el Google analytics 4
puede vincularse a Google Merchant Center Google
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Optimize y BigQuery así como puede almacenar
informes personalizados sin duda es una muy
00:13:19
buena herramienta para detectar anomalías tener
análisis predictivos y modelos de atribución
00:13:24
entre otras cosas se espera que las empresas
que ya utilizan universal analytics se pasen a
00:13:29
Google analytics 4 cuanto antes ya que además se
puede migrar la información de una herramienta a
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otra sin riesgo a perder datos en el camino 15 más
pujas inteligentes y automatizadas en publicidad
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digital muchas acciones de análisis y ajustes en
publicidad digital se hacen de forma manual algo
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que va a cambiar en 2023 cuando lo que se pretende
es automatizar y crear pujas inteligentes basadas
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en los resultados obtenidos este trabajo tedioso
y que puede ser incluso agotador puede ser mucho
00:13:55
más sencillo si se le permite a Google usar el
aprendizaje automático para analizar los datos
00:13:59
obtenidos y ajustar en base a ello las ofertas en
tiempo real de esta manera la publicidad digital
00:14:05
estará ajustada a los resultados obtenidos aunque
los especialistas serán los que tengan el control
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total sobre ella y la última palabra pudiendo
hacer los cambios o ajustes que consideren es
00:14:15
decir se pretende conseguir pujas más inteligentes
y automatizadas para facilitarles la tarea a los
00:14:21
equipos de marketing ya que el análisis de datos
será mucho más rápido y sencillo 16 Updates de
00:14:28
Google y más Inteligencia artificial en seo otra
de las tendencias en marketing digital para 2023
00:14:33
consiste en hacer updates constantes de Google
e introducir más Inteligencia artificial en SEO
00:14:37
si hay algo que da muchos dolores de cabeza
a las empresas y en particular al equipo de
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marketing es el cambiante algoritmo de Google
las actualizaciones de Google son cambios en
00:14:46
el funcionamiento de su algoritmo que pueden
beneficiar o perjudicar a las prácticas de seo
00:14:50
que se hayan seguido como marca en el 2023 estas
actualizaciones de Google serán constantes pero
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pueden dejar de ser un problema si se utiliza más
Inteligencia artificial en SEO capaz de aprender
00:15:01
de forma automática en base a los resultados
obtenidos esto significa que se podría mejorar
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en el posicionamiento Además de que será mucho
más sencillo de entender y de aplicar 17 Cookies
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de caducidad y soluciones de datos de origen
el marketing basado en datos de terceros va a
00:15:16
llegar a su fin por lo que la publicidad deberá
encontrar alternativas la causa del fin de Las
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Cookies de terceros se encuentran en el nacimiento
de nuevas normativas como el reglamento general de
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protección de datos de la Unión Europea según esta
legislación las antiguas técnicas de seguimiento
00:15:29
del comportamiento de los usuarios en internet
quedan prohibidas lo que hace que las marcas
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tengan que obtener el consentimiento de los
usuarios para conocer sus datos aunque parece
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que habrá que esperar a 2024 para que Google las
elimine por completo navegadores como firefox o
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Safari ya las han dejado de admitir Google ya ha
empezado a trabajar en soluciones que sustituyan
00:15:49
a las cookies de terceros una de ellas es la
API de temas que saco en 2022 según la cual se
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identifican los intereses de los usuarios a través
del navegador Chrome para luego clasificar al
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público en grupos anónimos con fines comerciales
una clara tendencia en publicidad serán estas
00:16:03
nuevas soluciones para recabar datos que respeten
la privacidad de los usuarios además de comenzar
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a desarrollar soluciones propias que recaben
información de primera mano a partir de canales
00:16:12
que pertenecen a las empresas Como por ejemplo
encuestas o campañas de email marketing la última
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tendencia y la número 18 es el papel clave
que jugarán los CRM durante el evento inbound
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2022 Yamini Rangan, CEO de HubSpot, dijo que
actualmente estamos en una crisis de desconexión
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entre una pandemia global que ha cambiado la
forma en que vivimos y trabajamos los cambios
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en la forma en que rastreamos el engagement de los
usuarios la privacidad de los datos que cada vez
00:16:41
usamos más herramientas y soluciones tecnológicas
y una economía incierta Rangan considera que nunca
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hemos estado más desconectados unos de otros de
nuestros clientes y de nuestros propios datos las
00:16:52
soluciones de Hubspot tienen como objetivo cerrar
esa brecha Y obtener una conexión más profunda
00:16:56
con nuestros clientes y este es el gran papel
de los CRMs en 2023 el CRM es un software que
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registra Integra en una base de datos todas las
interacciones entre empresa y clientes con el fin
00:17:06
de hacer mucho más sencilla la gestión comercial
la creación de estrategias de marketing efectivas
00:17:11
y el servicio de atención al cliente teniendo
en cuenta la importancia que tiene el cliente y
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la que se le va a dar el CRM es una herramienta
clave para mejorar las técnicas de venta Es una
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herramienta muy útil para tener una información
mucho más precisa y detallada sobre los clientes
00:17:25
además permite construir unas relaciones mucho más
sólidas con ellos también mejora la comunicación
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del equipo ya que toda la información se
encuentra dentro de una misma base de datos
00:17:34
permitiendo Así que los diferentes equipos estén
conectados terminamos Muchas gracias por ver
00:17:40
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marketing digital más destacadas para 2023 pero
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