Episódio 03 - Pensamento além das Fronteiras - Parte I

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https://www.youtube.com/watch?v=38a9R9_YcLg

Resumo

TLDRIn this video, Ariane Serafim discusses design thinking, a methodology that emphasizes creating unconventional solutions by focusing on the user experience. She traces its origins back to the 1960s and highlights Tim Brown's role in popularizing the approach. Design thinking encourages a human-centered perspective, urging designers to consider the user's needs and experiences when developing products and services. Ariane illustrates the iterative nature of design thinking with examples, such as the evolution of the computer mouse, and emphasizes the importance of understanding user needs to deliver real value. She invites viewers to adopt this mindset in their projects and hints at a follow-up video that will delve deeper into the design thinking process.

Conclusões

  • 🧠 Design thinking focuses on unconventional solutions.
  • 👥 User experience is central to the design process.
  • 🔄 The process is iterative and always improving.
  • 💡 Problems present opportunities for innovation.
  • 🖱️ The evolution of the mouse illustrates design thinking.
  • 📈 Understanding user needs leads to better products.
  • 🔍 Consider the user before developing solutions.
  • 🎨 Creativity is key in design thinking.
  • 📊 Design thinking can be applied to various projects.
  • 🚀 The next video will cover the design thinking process.

Linha do tempo

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    Ariane Serafim introduces herself and the concept of design thinking, emphasizing its unconventional approach to problem-solving. She explains that design thinking originated from the mindset of designers, particularly popularized by Tim Brown, who believed that design should extend beyond just designers to include everyone involved in product and service development. The focus is on understanding the user and their needs, rather than just seeking straightforward solutions to problems. This user-centered approach leads to better solutions by considering usability and the overall experience of the user. Ariane highlights the importance of iterative improvement in design thinking, using the evolution of the computer mouse as an example of how user feedback can enhance functionality and ergonomics. She encourages viewers to adopt a design thinking mindset in their projects, emphasizing the need to identify problems and seek innovative solutions.

Mapa mental

Vídeo de perguntas e respostas

  • What is design thinking?

    Design thinking is a methodology that seeks to create unconventional solutions by focusing on the user experience.

  • Who popularized design thinking?

    Tim Brown is one of the key figures who popularized design thinking.

  • What is the main focus of design thinking?

    The main focus is on understanding the user and their needs to create better products and services.

  • How does design thinking differ from traditional problem-solving?

    Design thinking takes a broader perspective, considering the user experience rather than just a linear problem-solution approach.

  • Can design thinking be applied to any project?

    Yes, design thinking can be applied to various projects to enhance creativity and user satisfaction.

  • What is an example of design thinking in action?

    The evolution of the computer mouse, which improved usability based on user needs, is an example of design thinking.

  • Is design thinking a one-time process?

    No, design thinking is iterative, meaning it involves continuous testing and improvement.

  • What should be considered when developing a product?

    It's important to consider the user experience and how the product will be used.

  • What is the relationship between problems and opportunities in design thinking?

    Where there are problems, there are opportunities for innovative solutions.

  • What will be covered in the next video?

    The next video will explain the design thinking process and how to apply it to projects.

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Legendas
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    Olá, eu sou a professora Ariane Serafim.
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    Eu sou uma mulher preta de pele clara.
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    Tenho olhos escuros, cabelos castanhos
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    um pouco para baixo dos ombros. Estou
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    usando um kimono florido e uma blusa por
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    baixo de cor preta. E agora nós vamos
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    falar sobre design thinking. Bem, o que
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    será que é essa abordagem que busca
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    criar, busca soluções que não são nada
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    convencionais? Ou seja, são soluções que
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    não são óbvias? Sabe aquela coisa de que
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    a roda já foi criada? Pois bem, esse é o
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    design thinking. É uma metodologia
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    criada ã que vem logicamente, como o
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    próprio nome já diz, dos do pensamento
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    dos designers. Que que isso quer dizer?
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    Bom, vamos começar lá de onde tudo
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    começou. Começar pelo começo mesmo, né?
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    Bem, isso não é nada novo. Se a gente tá
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    falando que é o pensamento dos
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    designers, é algo que não é nada novo.
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    Isso a gente pode pensar lá na década de
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    1960 ou até antes. E quem popularizou um
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    dos precursores, né, foi o Tim Brown.
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    Que que ele dizia? Que o design ficou
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    grande demais para ficar apenas com os
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    designers. Então ele pensou o seguinte:
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    se os designers eles têm uma forma de
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    pensar nada convencional e que busca
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    sempre soluções e resolver problemas
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    complexos com soluções criativas, nada
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    melhor do que trazer tudo isso para
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    desenvolvimento de produtos, de
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    serviços, incrementar produtos e
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    serviços também. Então, Tim Brown e
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    outros precursores aí do design thinking
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    trouxeram esse pensamento dos designers
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    e fizeram um
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    processo. Bom, o que que tudo isso tem a
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    ver com a gente quando a gente tá
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    pensando em desenvolver projetos? Os
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    designers eles pensam muito no ser
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    humano, ou seja, a gente às vezes tem um
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    pensamento muito linear, sabe, de
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    problema e solução. Só que os designers
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    eles dão um passinho para trás e olham
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    primeiro o ser humano, ou seja, o
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    usuário, quem realmente vai usar aquele
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    produto ou serviço ou até mesmo quem tá
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    sendo impactado por aquele problema.
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    E a gente às vezes pensa muito, bom, se
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    eu tenho um problema, eu vou buscar a
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    solução e de forma muito simplista até.
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    E o design thinking nos diz o seguinte:
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    "Não, vamos pensar nesse usuário, ou
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    seja, na usabilidade".
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    Então a gente pensa nessa pessoa
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    impactada pelo problema, usuário do
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    produto ou serviço, enfim, e pensa numa
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    perspectiva muito maior do problema.
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    Então, a gente sai daquela questão bem
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    linear de ten um problema, eu busco a
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    solução e eu não me importo com o
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    usuário, simplesmente assim. e a gente
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    consegue olhar melhor o problema. E se
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    eu tenho uma perspectiva aumentada do
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    problema, logicamente o resultado de
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    tudo isso, né, a consequência é o quê?
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    melhores
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    soluções, porque é muito comum eh a
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    gente, por exemplo, ter um pacote de
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    serviços, de aplicativos, onde a gente
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    usa pouquíssimas coisas. Ou então, sabe
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    quando a gente tá lá num
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    aplicativo, eu estou num site e eu falo:
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    "Nossa, isso não tem lógica. Aqui
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    poderia estar em outro lugar, isso faria
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    sentido de outra cor. ou qualquer coisa
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    parecida. Pois bem, isso a gente pode
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    pensar que talvez foram desenvolvidos
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    não pensando muito no usuário, apenas
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    ter o botão pelo botão. E a gente sabe
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    que quando nós somos usuários de alguma
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    coisa, seja de produtos tecnológicos ou
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    não, é muito importante fazer sentido
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    para quem tá usando. E aí os designers
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    eles falam assim: "Olha, antes de criar
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    qualquer coisa, antes de pensar em um
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    produto, um serviço, em uma solução,
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    vamos entender quem vai usar? Vamos
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    parar para pensar nessa pessoa, o que
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    ela vê, como ela se relaciona, o que
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    faria mais sentido para ela, o que ela
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    está achando dessa experiência. Então, a
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    gente começa começa a falar sobre a
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    gente chama, né, de usuário esse público
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    desse produto ou serviço, enfim. E então
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    começa a fazer mais
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    sentido para essa
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    pessoa, para esse usuário. A gente
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    começa a falar de
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    usabilidade, de
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    experiência e o ser humano no centro do
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    desenvolvimento das
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    soluções. Bom, mas como que a gente faz
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    tudo isso, né? Parece algo muito óbvio,
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    mas pode ter certeza que não é bem
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    assim. Posso até dar alguns exemplos
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    para vocês sobre alguns produtos que a
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    gente usa no dia a dia, que a partir do
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    design thinking ele foi melhorando,
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    porque tem isso também, esse processo
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    ele é interativo, ou seja, ele vai
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    melhorando. Então, não existe nada
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    acabado, a gente sempre pode melhorar e
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    aí vai testando, testando até que a
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    gente considere aquilo pronto. Mas nada
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    definitivo, tá? Por exemplo, o mouse.
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    Sabe como surgiu o mouse? Sabe o mouse
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    de computador que a gente usa muito, ele
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    surgiu com uma caixa de madeira. Por
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    quê? Qual que era a função dele? Era
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    apertar para conectar. Então a gente
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    apertava um botão para conectar lá na
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    tela do computador e a gente conseguir
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    acessar as pastas, enfim, fazer a nossa
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    navegação. Com o pensamento dos
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    designers, isso foi se tornando mais
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    anatômico. Então, de repente a gente tem
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    um scroll roll ali, tem a ver. Então, as
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    tecnologias elas foram sendo criadas
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    para melhorar a nossa navegação, a nossa
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    usabilidade e por que o mouse ele se
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    tornou o que a gente tem hoje, né, que
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    ele é anatômico com as nossas mãos, ele
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    é fácil de clicar, enfim, ele funciona
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    muito bem pra gente. Isso aconteceu
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    porque toda a sua melhora incremental
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    foi pensado em quem está usando e não
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    apenas da
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    funcionalidade. Porque é isso, às vezes
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    a gente vai desenvolver, imagine você aí
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    desenvolvendo seu projeto, pensando
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    apenas na funcionalidade dele. Isso é
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    importante, lógico, porque é isso que a
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    gente vai vender, não é? Mas é essa a
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    nossa ideia de
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    funcionalidade. Mas se você não pensar
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    no usuário, no público desse seu
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    produto, desse seu serviço, dessa sua
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    solução, você não vai conseguir entregar
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    valor de verdade. Então, a gente precisa
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    fazer esse exercício de vamos pensar,
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    tá, no meu problema, porque onde há
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    problemas há oportunidades e a gente
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    sempre busca soluções a partir de um
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    problema. E pra gente não criar a roda
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    ou falar mais do mesmo ou a gente
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    apresentar um projeto onde as pessoas
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    não tenham nenhuma cara de espanto de
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    nossa, é isso, a gente precisa procurar
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    um problema e então ir buscando as
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    soluções, certo? E aí, é por isso que eu
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    te convido a começar a pensar nos seus
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    projetos de uma forma como os designers
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    pensam, que é o design thinking. E no
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    próximo vídeo eu vou te mostrar essa
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    abordagem e o processo que você vai
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    começar a aplicar nos seus projetos.
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    [Música]
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