Food & Beverage

00:27:56
https://www.youtube.com/watch?v=dX9VVBhxQWc

Summary

TLDRMaterien diskuterer mad- og drikke-service på krydstogtskibe, herunder forskellen mellem food service og food service establishment. Det understreges, at interaktionen mellem tjenesteudbydere og kunder er vigtig, samt årsagerne til, at folk vælger at spise på restauranter, såsom socialisering, at slippe for kedsomhed og søge nye oplevelser. Der gives også en oversigt over forskellige typer restauranter, herunder fine dining og casual dining, samt tendenser inden for madturisme. Desuden diskuteres forskellige typer service og menuer, der tilbydes på restauranter.

Takeaways

  • 🍽️ Forstå forskellen mellem food service og food service establishment.
  • 👥 Interaktion mellem tjenesteudbydere og kunder er afgørende for tilfredshed.
  • 🎉 Folk spiser på restauranter for socialisering og nye oplevelser.
  • 🍴 Fine dining tilbyder høj kvalitet og service til velhavende kunder.
  • 🥗 Casual dining er mere afslappet og tilgængelig for alle.
  • 🌍 Madturisme er en voksende trend for at prøve lokale retter.
  • 🚀 Quick service restauranter tilbyder hurtig og billig mad.
  • 📦 Delivery-tjenester gør det nemt at få mad leveret.
  • 🍳 American breakfast er en fyldig morgenmad med mange retter.
  • 🥐 Continental breakfast er en lettere og billigere morgenmad.

Timeline

  • 00:00:00 - 00:05:00

    Introduktion til emnet mad- og drikkevarer ombord på krydstogtskibe, herunder forskellen mellem food service og food service establishment. Food service refererer til madlevering til forbrug, mens food service establishment fokuserer på ledelse og forberedelse af mad.

  • 00:05:00 - 00:10:00

    Diskussion om, hvad der definerer en restaurant, herunder dens funktioner og betydning i gæstfrihedsindustrien. Vigtigheden af interaktion mellem personale og kunder for at sikre kundetilfredshed og anbefalinger.

  • 00:10:00 - 00:15:00

    Gennemgang af grunde til, at folk vælger at spise på restauranter, herunder behov for at slippe for hverdagens kedsomhed, socialisering, og ønsket om en anderledes spiseoplevelse. Eksempler på temarestauranter og deres tiltrækningskraft.

  • 00:15:00 - 00:20:00

    Udforskning af, hvordan restaurantbranchen tilpasser sig forbrugernes behov, herunder stigende efterspørgsel efter unikke madoplevelser og sociale interaktioner. Betydningen af at skabe en indbydende atmosfære for kunderne.

  • 00:20:00 - 00:27:56

    Afslutning med en oversigt over forskellige typer restauranter og deres karakteristika, herunder fine dining, casual dining og quick service, samt hvordan disse kategorier imødekommer forskellige kundebehov.

Show more

Mind Map

Video Q&A

  • Apa itu food service?

    Food service adalah jasa penyediaan makanan yang disiapkan untuk dikonsumsi.

  • Apa perbedaan antara food service dan food service establishment?

    Food service berfokus pada penyediaan makanan untuk konsumen, sedangkan food service establishment lebih kepada manajerial dan proses penyajian makanan.

  • Mengapa orang memilih untuk makan di restoran?

    Orang memilih untuk makan di restoran untuk bersosialisasi, melepaskan kejenuhan, dan mencari pengalaman baru.

  • Apa itu fine dining?

    Fine dining adalah jenis restoran yang menawarkan pelayanan dan makanan berkualitas tinggi, biasanya untuk pelanggan dengan penghasilan tinggi.

  • Apa itu casual dining?

    Casual dining adalah restoran dengan suasana santai yang cocok untuk berbagai kalangan, menawarkan menu yang lebih terjangkau.

  • Apa itu wisata kuliner?

    Wisata kuliner adalah tren mencoba makanan khas dari berbagai daerah.

  • Apa itu quick service restaurant?

    Quick service restaurant adalah restoran yang menawarkan makanan cepat saji dengan harga terjangkau.

  • Apa itu delivery dalam konteks restoran?

    Delivery adalah layanan antar makanan dari restoran ke lokasi pelanggan.

  • Apa itu American breakfast?

    American breakfast adalah jenis sarapan yang disajikan secara lengkap dengan berbagai hidangan.

  • Apa itu Continental breakfast?

    Continental breakfast adalah jenis sarapan yang lebih ringan dan biasanya lebih murah.

View more video summaries

Get instant access to free YouTube video summaries powered by AI!
Subtitles
id
Auto Scroll:
  • 00:00:02
    baik asalamualaikum warahmatullahi
  • 00:00:04
    wabarakatuh salam sejahtera bagi
  • 00:00:06
    semuanya ee untuk saat ini kita akan
  • 00:00:08
    membahas mengenai materi tentang food
  • 00:00:12
    and beverage yang bisa dilakukan di atas
  • 00:00:16
    kapalial ya
  • 00:00:25
    Oke
  • 00:00:27
    Baik Sebelum kita mulai lebih jauh
  • 00:00:30
    mungkin sebaiknya kita perlu memahami
  • 00:00:32
    dulu terlebih dahulu Apa itu mengenai
  • 00:00:34
    usaha pelayanan makanan yang bisa
  • 00:00:36
    dilakukan di atas E clusip atau kapal
  • 00:00:38
    pesiar ya Jadi sebelum lebih jauh lagi
  • 00:00:41
    kita akan membahas dulu nih harus tahu
  • 00:00:43
    dulu perbedaan antara food service dan
  • 00:00:46
    juga food eh service establishment ya
  • 00:00:49
    Apa itu food service dan apa itu food eh
  • 00:00:51
    service establishment food service itu
  • 00:00:54
    adalah eh jasa penyediaan makanan yang
  • 00:00:56
    disiapkan untuk dikonsumsi Nah kalau
  • 00:00:59
    food service eh eh establish itu
  • 00:01:00
    hubungannya Eh dengan penyegiaan servis
  • 00:01:03
    makanan itu sendiri jadi kalau F service
  • 00:01:06
    itu lebih kepada konsumen ya jadi antara
  • 00:01:11
    si pemilik pelayanan ya terhadap
  • 00:01:14
    konsumen ya lalu kalau misalkanood eh
  • 00:01:17
    food service establishment itu lebih
  • 00:01:19
    kepada sebelum eh makanan itu dikonsumsi
  • 00:01:24
    ya jadi hubungannya mengenai eh
  • 00:01:27
    manajerial ya itu di food service eh
  • 00:01:30
    establishment lalu jika kita sudah
  • 00:01:32
    memahami mengenai Apa itu perbedaan food
  • 00:01:35
    service dan juga food service
  • 00:01:36
    establishment Maka selanjutnya kita
  • 00:01:39
    perluu e kita perlu mengetahui eh apa
  • 00:01:43
    namanya luasan atau misalkan perlu di
  • 00:01:45
    mana dilakukannya sebuah food service
  • 00:01:47
    establishment ini Ya tentu saja ini ad
  • 00:01:50
    sebuah restoran ya FNB atau food and
  • 00:01:53
    beence yang dilaksanakan di atas kapal
  • 00:01:56
    tentu saja pasti di di layanan itu
  • 00:02:00
    dilaksanakan bisa di restoran ataupun di
  • 00:02:02
    ee kedai lainnya namun kita perlu
  • 00:02:05
    memahami juga Berdasarkan Keputusan
  • 00:02:07
    dirzen pariwisata ya ya menurut saya
  • 00:02:09
    sampai sekarang masih belum berubah jadi
  • 00:02:12
    apa itu restoran ya restoran itu adalah
  • 00:02:15
    salah satu jenis usaha jasa pangan ya
  • 00:02:17
    yang dilengkapi dengan peralatan ee
  • 00:02:20
    perlengkapan ya untuk proses pembuatan
  • 00:02:23
    penyimpanan penyajian dan juga penjualan
  • 00:02:25
    makanan dan minuman untuk umum ya itu
  • 00:02:29
    ada adalah eh definisi e tersendiri dari
  • 00:02:32
    restoran Jadi intinya kalau misalkan
  • 00:02:35
    dinamakan restoran ya hospality industri
  • 00:02:38
    ya itu menjual jasa ee keramah tambahan
  • 00:02:43
    ya jasa keramah tambahan itu berarti
  • 00:02:45
    dituntut adanya hubungan ataupun
  • 00:02:47
    Interaksi yang baik antara penyedia jasa
  • 00:02:51
    ya ataupun staf dari restor tersebut
  • 00:02:54
    sebagai host ya sebagai host dan juga
  • 00:02:58
    kepada pelanggan jadi jadi antara
  • 00:03:00
    penyedia jasa dengan pelanggan ya
  • 00:03:03
    sebagai tamu nah ini akan ada hubungan
  • 00:03:06
    ingible atau faktor yang tidak nyata ya
  • 00:03:09
    Yang penting sebagai faktor penentu dari
  • 00:03:12
    kepuasan sebuah ee restoran eh pelanggan
  • 00:03:16
    terhadap restoran ya faktor tidak nyata
  • 00:03:18
    ini bisa jadi misalkan dari satu
  • 00:03:21
    konsumen itu merekomendasikan kepada
  • 00:03:24
    teman-temannya ya rekomendasikan kepada
  • 00:03:27
    teman-temannya untuk ee bahwa restoran
  • 00:03:31
    ini tuh bagus Pelayanan seperti apa
  • 00:03:33
    menunya bagaimana itu itu adalah salah
  • 00:03:35
    satu e Bentuk intagible faktor yang
  • 00:03:38
    tidak nyata ya yang contohnya sekarang
  • 00:03:40
    kita laksanakan yang kita yang kita
  • 00:03:42
    bahas itu adalah di restoran khususnya
  • 00:03:44
    di Crus eh ship ya Oke selanjutnya kita
  • 00:03:50
    masuk ke beberapa alasan orang itu mau
  • 00:03:54
    makan di dalam restoran ya jika kita
  • 00:03:56
    mengkaji lebih jauh lagi mengenai alasan
  • 00:03:58
    pelanggan untuk ee Mau makan di luar
  • 00:04:01
    atau mau makan di sebuah restoran
  • 00:04:03
    kira-kira Kita akan menemukan beberapa
  • 00:04:05
    alasan ya yang pertama itu untuk
  • 00:04:07
    melepaskan dari kejenuhan atau to
  • 00:04:10
    escap terkadang tujuan seseorang itu
  • 00:04:13
    datang ke restoran bukan cuma untuk
  • 00:04:14
    makan ya tapi e di antaranya juga banyak
  • 00:04:17
    yang datang itu untuk sekedar melepaskan
  • 00:04:20
    kejenuhan penat ya dari kerjaan atau
  • 00:04:22
    kuliah mungkin bagi teman-teman ya
  • 00:04:24
    Misalnya seseorang ya datang ke kafe
  • 00:04:28
    atau restoran ya tujuan utamanya Itu
  • 00:04:31
    cuman untuk sekedar menikmati hiburan
  • 00:04:32
    musik atau secangkir kopi ya untuk
  • 00:04:36
    melepaskan kejenuhan ya supaya Eh bisa
  • 00:04:40
    menghilangkan penat dan lain sebagainya
  • 00:04:42
    ya jika banyak segmen penunjang dengan
  • 00:04:45
    karakteristik seperti ini maka
  • 00:04:47
    pengembangan restoran bertema hiburan
  • 00:04:50
    atau kafe ya itu lebih cocok untuk
  • 00:04:53
    dikembangkan ya ini ini kita e kita eh
  • 00:04:57
    segmennya adalah untuk melepaskan dari
  • 00:05:00
    kejenuhan maka ee tema yang perlu
  • 00:05:03
    dikembangkan itu adalah
  • 00:05:04
    hiburan ya contohnya ee tahun kemarin
  • 00:05:08
    itu saya disayangkan ya Eh itu adalah
  • 00:05:11
    salah satu kafe yang pertama Ya
  • 00:05:15
    bertemakan kafe radio atau Hard Rock ya
  • 00:05:18
    itu Hard Rock itu dia eh menyematkan
  • 00:05:21
    tema-tema hiburan di dalamnya jadi orang
  • 00:05:23
    datang itu untuk melihat live musik
  • 00:05:26
    untuk ee apa bercengrama dengan
  • 00:05:28
    teman-teman lain-lain sebag seb ya itu
  • 00:05:30
    adalah eh salah satu contohnya lalu yang
  • 00:05:33
    kedua itu adalahaliz untuk
  • 00:05:36
    bersosialisasi ya pengunjung ke yang
  • 00:05:38
    masuk ke dalam sebuah restoran atau
  • 00:05:39
    sebuah kafe itu sering datang cuman
  • 00:05:42
    bukan untuk sekedar makan ya Sekali lagi
  • 00:05:44
    bisa juga untuk bersosialisasi dengan
  • 00:05:46
    keluarganya dengan koleganya ya atau
  • 00:05:49
    meeting kecil-kecilan lah ya itu kan
  • 00:05:52
    sering saat ini buat teman-teman mungkin
  • 00:05:53
    kalau melaksanakan kegiatan asinkronus
  • 00:05:56
    atau melaksanakan kegiatanronus tapi
  • 00:05:58
    melalui Zoom itu kan kadang-kadang
  • 00:06:00
    teman-teman melaksanakannya di berbagai
  • 00:06:02
    tempat salah satunya di tempat makan di
  • 00:06:04
    restoran Ya kan ya yang paling contoh
  • 00:06:07
    paling sederhananya kalau Selain itu
  • 00:06:09
    teman-teman ada yang mau berangkat makan
  • 00:06:12
    itu misalkan di toko
  • 00:06:14
    angkringan di toko angkringan di sana
  • 00:06:17
    itu ketemu dengan teman-teman ya di toko
  • 00:06:20
    di toko angkringan ketemu dengan
  • 00:06:22
    teman-teman ngobrol ya bersosisasi yang
  • 00:06:25
    ringan-ringan dengan teman-teman e
  • 00:06:27
    mahasiswa lainnya ya itu untuk iz nah
  • 00:06:30
    yang ketiga itu to be wait on atau
  • 00:06:32
    menunggu kolega menunggu teman-teman ada
  • 00:06:34
    juga tuh yang membuat sebuah kafe yang
  • 00:06:36
    dijadikan hanya sebagai tempat pertemuan
  • 00:06:39
    e Tempat untuk e kalau bahasanya di
  • 00:06:42
    Indonesia itu kita sudah sering
  • 00:06:44
    mendengar kopi darat ya n itu sudah
  • 00:06:46
    menjadi budaya umum di Indonesia Nah itu
  • 00:06:48
    adalah salah satu eh Apa alasan orang
  • 00:06:50
    untuk masuk ke dalam sebuah
  • 00:06:52
    restoran ya lalu yang keempat itu adalah
  • 00:06:56
    to have food environment from
  • 00:07:00
    home artinya mencari lingkungan yang
  • 00:07:01
    berbeda dengan lingkungan yang di rumah
  • 00:07:04
    nah ini mungkin juga teman-teman sering
  • 00:07:07
    ya apalagi kaum-kaum eh saat ini ya anak
  • 00:07:11
    muda saat ini tu banyak yang senang
  • 00:07:13
    untuk mencari tempat yang berbeda dari
  • 00:07:17
    di rumah misalkan atau misalkan udah tig
  • 00:07:19
    kali empat kali makan di resto ini coba
  • 00:07:21
    makan di resto yang lebih e
  • 00:07:24
    eh mungkin punya suasana yang berbeda
  • 00:07:27
    Nah itu bisa juga ya
  • 00:07:30
    contohnya sekarang banyak nih
  • 00:07:31
    resto-resto kalau di Bandung atau
  • 00:07:32
    Jatinangor banyak rest-rest at kafe-kafe
  • 00:07:35
    yang ditempatkan atau didirikan di
  • 00:07:37
    tempat-tempat misalkan di kaki gunung ya
  • 00:07:40
    atau puncak gunung ya kalau di
  • 00:07:43
    Pangandaran mungkin di pinggir sungai
  • 00:07:45
    atau di pinggir pantai ya Atau mungkin
  • 00:07:48
    di Masih sekitar area jawa barat banyak
  • 00:07:51
    persawahan berarti Bikinnya di area
  • 00:07:53
    persawahan
  • 00:07:55
    ituemberik suas yang bered dari
  • 00:07:57
    restoran-restoran yang dia pernah
  • 00:07:59
    rasakan sebelumnya nah restoran ini ee
  • 00:08:02
    jenis ini itu ada lebih akomodir
  • 00:08:06
    orang-orang yang datang dengan motivasi
  • 00:08:09
    mencari hal-hal yang membosankan dari
  • 00:08:11
    hal-hal sebelumnya ya Nah itu adalah eh
  • 00:08:15
    keempat alasan orang datang ke sebuah
  • 00:08:19
    restoran Lalu ada lagi yang kelima yaitu
  • 00:08:22
    untuk pertemuan Nah ada juga tuh untuk
  • 00:08:24
    pertemuan ya tadi kalau untuk
  • 00:08:26
    sosialisasi nah ini untuk pertemuan ya
  • 00:08:30
    jadi kayak misalkan- sering melihat
  • 00:08:32
    bebera apaanya beberap restan memiliki
  • 00:08:36
    layanan ya unuk per ya di
  • 00:08:43
    adaileng
  • 00:08:45
    ini per pangg
  • 00:08:49
    [Musik]
  • 00:08:58
    yangus sedikit sedikit sama namun
  • 00:09:00
    berbeda menurut saya yaitu tren wisata
  • 00:09:02
    kuliner kalau ini sekarang sedang
  • 00:09:04
    berkembang besesar mencoba makanan khas
  • 00:09:07
    dari berbagai daerah ya wisata kuliner
  • 00:09:10
    juga termasuk juga dalam mencari makanan
  • 00:09:11
    baru dan juga pengalaman baru ya jadi
  • 00:09:14
    itu e yang keenam dan yang terakhir itu
  • 00:09:16
    adalah for self Esteem atau aktualisasi
  • 00:09:20
    diri Nah ini mungkin teman-teman sudah
  • 00:09:24
    sering nonton ya Di youtubeyube ya jadi
  • 00:09:28
    sebagian orang tuh datang ke sebuah
  • 00:09:29
    restoran dengan menu super mahal atau
  • 00:09:32
    datang ke sebuah restoran dengan menu
  • 00:09:34
    yang e tidak biasa dari e tidak biasa
  • 00:09:37
    dari sebelum-sebelumnya ya tujuan
  • 00:09:39
    tujuannya apa biasanya orang datang itu
  • 00:09:41
    untuk mengaktualisasi dirinya
  • 00:09:42
    menunjukkan gengsi tentang Siapa
  • 00:09:45
    dirinya ya misalkan menikmati jamuan
  • 00:09:49
    makan malam ala kerajaan atau dengan
  • 00:09:52
    musik-musik yang dilengkapi dengan
  • 00:09:54
    musik-musik restoran gitu kan Misalkan
  • 00:09:57
    restoran di Dubai gitu ya biasa makan di
  • 00:09:59
    wartek ngumpuhin duit sering makan di
  • 00:10:01
    wartek Terus berangkat ke Dubai untuk
  • 00:10:03
    makan di restoran mahal Nah itu ada
  • 00:10:05
    salah satunya adalah untuk mengakisasi
  • 00:10:07
    diri yaah itu adalah beberapa alasan
  • 00:10:11
    yang perlu teman-teman ketahui Kenapa
  • 00:10:13
    sih orang datang ke restoran Nah kalau
  • 00:10:16
    kita tadi melihat dari segmen konsumen
  • 00:10:19
    maka sekarang kita lihat dari segmen
  • 00:10:21
    eh penyedia jasanya ya jadi alasan
  • 00:10:25
    kenapa orang mau melakukan usaha membuka
  • 00:10:27
    restoran ya jadi jadi setelah melihat
  • 00:10:30
    beberapa referensi mengkaji dari
  • 00:10:33
    beberapa pengalaman ya di dalam
  • 00:10:36
    referensi tersebut jadi orang itu
  • 00:10:38
    untukan di sebuah restoran atau orang
  • 00:10:41
    untuk membuat sebuah restoran itu
  • 00:10:44
    memiliki referensensi perbandingan dan
  • 00:10:47
    juga tujunya ya untuk mengkaji mengenai
  • 00:10:51
    beberapa alasanorang itu menjalkan
  • 00:10:54
    bis ya yang pertama ituensi pasarnya itu
  • 00:10:58
    bes
  • 00:10:59
    dan terus bertambah Kenapa dibutuhkan ya
  • 00:11:03
    ini sangat jelas bagi manusia yang
  • 00:11:04
    selalu membutuhkan makanan ya jadi
  • 00:11:08
    bisnis restoran merupakan bisnis yang
  • 00:11:10
    perspektifah ya saat ini sampai sampai
  • 00:11:14
    sepanjang zaman ini eh bisnis makanan
  • 00:11:17
    itu adalah bisnis yang paling prospek
  • 00:11:19
    lalu yang kedua peralatan pendukung dan
  • 00:11:22
    juga operasional untuk mendirikan sebuah
  • 00:11:25
    restoran itu telah berkembang besesar
  • 00:11:29
    jadi membuat
  • 00:11:34
    bisakudah
  • 00:11:39
    yaakeng
  • 00:11:58
    inia maka akan semakin bisa menghemat
  • 00:12:01
    pekerjaan lebih efektif t ya lalu waktu
  • 00:12:05
    luang meningkat ya waktu luang meningkat
  • 00:12:08
    serta beberapa kondisi tertentu yang
  • 00:12:09
    menambah alasan orang makan di luar ya
  • 00:12:12
    kan sekarang orang-orang kan jadi lebih
  • 00:12:14
    apa namanya lebih efisien menurut saya
  • 00:12:17
    jadi orang-orang tuh lebih banyak
  • 00:12:19
    melakukan pekerjaan-pekerjaan yang hanya
  • 00:12:21
    di rumah Gitu kan sehingga waktu
  • 00:12:23
    luangnya itu semakin banyak waktu
  • 00:12:24
    luangnya tuh bisa Maksudnya pekerjaannya
  • 00:12:27
    juga pun bisa dilakukan di tempat
  • 00:12:28
    restoran dan la sebagainya ya kan lalu
  • 00:12:31
    yang keempat harga makanan jadi semakin
  • 00:12:33
    lebih tinggi ya kan Makanan tuh pasti
  • 00:12:36
    akan terus berkembang ya dan juga
  • 00:12:39
    bahan-bahannya juga semakin mahal ya
  • 00:12:41
    kalau kita bisa lihat secara rata-rata
  • 00:12:43
    walaupun berkembang sedikit demi sedikit
  • 00:12:45
    karena ee menu yang semakin banyak juga
  • 00:12:48
    maka harga pun pasti akan semakin
  • 00:12:49
    bervariatif ya Ya tentu hal tentu saja
  • 00:12:52
    hal ini juga menjadi kesempatan yang
  • 00:12:54
    baik untuk mendapatkan ee apa sebuah
  • 00:12:57
    bisnis yang menjanjikan
  • 00:12:59
    ya Oke selanjutnya kita masuk ke
  • 00:13:03
    jenis-jenis usaha restoran tadi kita
  • 00:13:04
    sudah lihat Kenapa membuka usaha
  • 00:13:07
    restoran sekarang kita lihat jenis-jenis
  • 00:13:09
    restoran ya hal ini juga engak terlepas
  • 00:13:11
    ya Maksudnya E yang perlu dilaksanakan
  • 00:13:14
    di darat maupun di atas crusip ya
  • 00:13:17
    Menurut saya jadi kegiatan-kegiatan Hal
  • 00:13:19
    ini jangan sangka dengan crusip mahal
  • 00:13:23
    itu engak ada orang yang datang hanya
  • 00:13:24
    untuk makan ada ada ya teman-teman Bisa
  • 00:13:28
    lihat referensi-referensi di Google Oke
  • 00:13:32
    jenis-jenis usaha restoran ya dalam
  • 00:13:34
    mengelola sebuah restoran Kita harus
  • 00:13:35
    fokus pada segmen mana yang akan kita
  • 00:13:38
    Guti ya Jadi ada dua nih eh Pertama eh
  • 00:13:42
    apa Nam jenis-jenis restoran ini ada
  • 00:13:44
    dining market ya dining eh dining market
  • 00:13:49
    Lalu ada yang namanya e satu lagi
  • 00:13:53
    [Musik]
  • 00:13:55
    ituh ada beberapa Oke ada beberapa hal
  • 00:13:59
    dining market lalu eating market dan
  • 00:14:01
    juga
  • 00:14:04
    eh nanti dibagi dengan menjadi beberapa
  • 00:14:07
    hal Oke sekarang kita bahas
  • 00:14:10
    tentang
  • 00:14:11
    apa dining marketnya dulu ya jenis-jenis
  • 00:14:15
    usaha makanan jadi kalau kita lihat di
  • 00:14:18
    layar pelayanan makanan dan minuman
  • 00:14:20
    dalam dining market itu harus Prima
  • 00:14:22
    ramah dan berkelas karena Apa tujuan
  • 00:14:24
    utama dari konsumen untuk masuk ke dalam
  • 00:14:26
    sebuah restoran ya itu adalah untuk
  • 00:14:29
    bersosialisasi sambil makan sambil
  • 00:14:32
    menjalin relasi kumpul-kumpul bersama
  • 00:14:34
    teman-teman dan lain sebagainya jadi
  • 00:14:37
    Kenapa ee hal ini yang menjadi landasan
  • 00:14:40
    pelayanan itu harus tetap primima ya
  • 00:14:42
    harus tetap ramah dan juga fasilitas itu
  • 00:14:44
    harus tetap terjaga dengan baik ya
  • 00:14:47
    mempelajari tipe-tipe dasar pelayanan di
  • 00:14:49
    restoran itu ada banyak ya
  • 00:14:53
    contoh-contohnya Nah ciri khas dari
  • 00:14:55
    restoran yang EE yang menggunakan
  • 00:14:59
    usaha jenis dining market itu ada fine
  • 00:15:03
    dining food service dan juga casual
  • 00:15:05
    dining food service Nah kita bahas yang
  • 00:15:08
    pertama Dulu yaitu eh dining food
  • 00:15:11
    service ya apa sih ciri khas dari
  • 00:15:14
    restoraningood service Ini dining food
  • 00:15:17
    service Ini adalah cirinya pertama tamu
  • 00:15:20
    itu biasanya yang datang itu mohon maaf
  • 00:15:23
    itu lebih berusia atau lebih tua lebih
  • 00:15:27
    berpendidikan lebih berpenghasilan
  • 00:15:29
    tinggi dan juga memiliki sosialisasi dan
  • 00:15:31
    juga dalam perjalanan wisata itu
  • 00:15:34
    biasanya itu ya find dining food service
  • 00:15:36
    itu untuk orang-orang yang sedang
  • 00:15:37
    melakukan hal-hal tersebut Ya selain itu
  • 00:15:41
    juga makanan yang disiapkan oleh
  • 00:15:42
    disiapkan itu adalah oleh chef dan juga
  • 00:15:45
    wierswiiters yang sudah
  • 00:15:48
    berpengalaman ya jadi enggak main-main
  • 00:15:50
    kalau misalkan segmennya tuh seperti ini
  • 00:15:52
    lalu pelayanannya pun Prima mutlak kalau
  • 00:15:55
    seperti ini Ya jelas ya karena tamu yang
  • 00:15:58
    datang juga enggak main-main nih punya
  • 00:16:00
    tujuan ya tujuannya juga tujuan-tujuan
  • 00:16:03
    yang Ya saya bisa katakan sangat
  • 00:16:06
    berkelas ya mayoritas pelanggannya pasti
  • 00:16:08
    eh pelanggan-pelanggan yang loyal ya
  • 00:16:11
    yang harus diperlakukan dengan sangat
  • 00:16:13
    hati-hati spesial ya ini Itu juga
  • 00:16:16
    pelayanannya harus terkesan sangat
  • 00:16:17
    formal Oke Nah yang kedua itu adalah
  • 00:16:20
    casual eh dining food service nah
  • 00:16:24
    cari-cirinya bagaimana ciri-cirinya itu
  • 00:16:26
    eh lebih cocok atau lebih banyak
  • 00:16:29
    diminati ya oleh level pelanggan yang
  • 00:16:32
    lebih luas multismen ini ya tamunya
  • 00:16:35
    lebih casual ya juga lebih tertarik pada
  • 00:16:38
    menu-menu yang ya bukan hanya
  • 00:16:40
    sekedar makanan-makanan yang kelas
  • 00:16:44
    tinggi tapi juga ini mah eh enak sudah
  • 00:16:49
    cukup ya servnya juga casual ya jadi
  • 00:16:52
    lebih cepat lebih sedikit waktu dalam
  • 00:16:54
    mengonsumsi makanan harga lebih murah
  • 00:16:56
    dibandingkan
  • 00:16:57
    denganingal restoran ya Kalau tadi
  • 00:17:01
    pertama kita sudah ngomongin apa sudah
  • 00:17:03
    membicarakan mengenai apa dining market
  • 00:17:07
    selanjutnya kita akan membicarakan
  • 00:17:09
    mengenai eating market atau eating food
  • 00:17:12
    service eating market itu adalah Segmen
  • 00:17:15
    pasar di mana pelanggan datang ke
  • 00:17:16
    restoran hanya untuk sekedar
  • 00:17:18
    makar ya kalau yang tadi yang pertama
  • 00:17:20
    itu kan untuk bersosialisasi dan lain
  • 00:17:22
    sebagainya Jadi kalau yang ini hanya
  • 00:17:24
    untuk memenuhi kebutuhan dasar
  • 00:17:25
    biologisnya aja untuk menghilangkan lar
  • 00:17:27
    ya yang harus di ditekankan pada jenis
  • 00:17:31
    ini ya pelayanan dan kecepatannya itu
  • 00:17:33
    harus lebih baik ya dan juga memenuhi
  • 00:17:38
    kepraktisan ya tidak
  • 00:17:40
    bertele-tele nah beberapa kategori yang
  • 00:17:43
    membawahi Iting marker itu
  • 00:17:45
    contoh-contohnya ada beberapa segmen
  • 00:17:47
    lagi yaitu off premise Operation dan
  • 00:17:50
    juga on premise Operation kita bahas
  • 00:17:51
    salah satunya
  • 00:17:53
    dulu yang pertama adalah premise
  • 00:17:56
    Operation ya ini biasanya ada restoran
  • 00:17:59
    yang menyajikan makanan yang dapat
  • 00:18:01
    dinikmati di luar
  • 00:18:02
    restoran Ya teman-teman tahulah sudah
  • 00:18:06
    banyak sering melihat hal ini apalagi
  • 00:18:07
    sekarang banyak gojek ya jadi banyak
  • 00:18:09
    makanan-makan yang pertama
  • 00:18:10
    bisa ya ciri khas makanan disiapkan
  • 00:18:13
    untuk dikonsumsi di luar operasional
  • 00:18:15
    restoran ya ini adalah C Prem Operation
  • 00:18:20
    ya jadi dikemas ole dan pelanggan dibawa
  • 00:18:23
    ke tempat lain dimakan di tempat lain
  • 00:18:24
    bisa dibawa di di rumah bisa di taman di
  • 00:18:27
    kantor dan sebagainya ya Take ba pula
  • 00:18:31
    Lalu ada juga drive through Ya
  • 00:18:33
    teman-teman sudah sering melihat drive
  • 00:18:35
    through di MD ya E Indomaret Kang juga
  • 00:18:38
    sekarang sudah ada ya jadi semacam loket
  • 00:18:41
    ya semacam loket yang ada berada di luar
  • 00:18:45
    di luar kawasan dari market tersebut
  • 00:18:48
    yang ketiga yaitu adalah delivery nah
  • 00:18:51
    ini yang tadi saya katakan pertama sudah
  • 00:18:52
    banyak ya sekarang melalui jasa-jasa
  • 00:18:55
    layar e antar layanan antar makanan ya
  • 00:18:58
    ya yang berkembang dari segala jenis
  • 00:19:01
    makanan ya sekarang sudah banyak Nah
  • 00:19:04
    kalau tadi off premise sekarang on
  • 00:19:06
    premise pelayanan di lokasi ya Nah
  • 00:19:10
    pelayanan lokasi ini juga dibagi menjadi
  • 00:19:12
    beberapa jenis nih restorannya pertama
  • 00:19:14
    adalah quick service restoran restoran
  • 00:19:17
    cepat saj ya Ini juga teman-teman pasti
  • 00:19:20
    tahu ya contoh-contohnya biasanya cocok
  • 00:19:22
    untuk berbagai jenis segmen pasar ini
  • 00:19:24
    lebih luas nih ya setiap kalangan ini e
  • 00:19:28
    setiap kalangan dari demografis manapun
  • 00:19:30
    pasti sering ataupun pernah masuk ke
  • 00:19:33
    dalam restoran jenis ini sebenarnya
  • 00:19:36
    dalam restoran jenis ini tidak begitu
  • 00:19:38
    membutuhkan skill pegawai yang tinggi ya
  • 00:19:40
    Eh lebih banyak mengenalkan kecepatan
  • 00:19:43
    servis dan juga harga yang murah ya lalu
  • 00:19:46
    menawarkan menu-menu yang lebih terbatas
  • 00:19:49
    gitu tapi walaupun seperti itu eh skill
  • 00:19:51
    managerial juga tetap dibutuhkan dalam
  • 00:19:53
    mengelola sebuah quick service restoran
  • 00:19:56
    atau restoran cepat sing Nah selanjutnya
  • 00:19:58
    adalah restoran skala menengah nih atau
  • 00:20:00
    Mid restoran nah ini adalah eh sistem
  • 00:20:04
    usaha yang disederhanakan ya
  • 00:20:06
    menu-menunya lebih
  • 00:20:08
    dispesialisasikan ya menu-menunya lebih
  • 00:20:10
    dispesialisasikan eh untuk mereduksi
  • 00:20:13
    kebutuhan keterampilan pegawai biasanya
  • 00:20:15
    juga Menjaga harga
  • 00:20:16
    eh lebih murah ya lebih kompetitif dan
  • 00:20:21
    juga servis yang terus dikembangkan agar
  • 00:20:23
    lebih cepat Nah ini contoh-contohnya apa
  • 00:20:26
    kalau tadi restoran cepat saj ini
  • 00:20:28
    biasanya Kita sudah sering banyaklah di
  • 00:20:29
    Indonesia eh eh family restoran ya
  • 00:20:33
    restoran Sederhana yang menghidangkan
  • 00:20:35
    makanan dan minuman dengan harga murah
  • 00:20:37
    ya terutama disediakan untuk tamu-tamu
  • 00:20:39
    keluarga biasok rombongan ya kalau
  • 00:20:41
    teman-teman pernah main ke Bandung itu
  • 00:20:43
    ada yang namanya apa warung Bu Imas atau
  • 00:20:46
    Ampera atau laksana Nah itu adalah salah
  • 00:20:49
    satu fam family restoran ya Asep
  • 00:20:51
    Stroberi dan lain sebagainya l ada juga
  • 00:20:53
    eh kafetaria atau kafe yang eh kafe-kafe
  • 00:20:57
    juga kadang-kadang juga sering apa
  • 00:21:00
    menghadirkan jenis makan eh berbagai
  • 00:21:02
    Bahana makanan ya tidak hanya alakarte
  • 00:21:04
    tapi juga Buff nah restoran kecil Kalau
  • 00:21:08
    kafe itu ya utamanya dia lebih
  • 00:21:10
    mengutamakan penjualan cake ya biasanya
  • 00:21:13
    kopi lalu apa teh dan pilihan lainnya ya
  • 00:21:18
    pilihan-pilihan dari makan-makanan
  • 00:21:19
    tersebut itu lebih banyak ya lalu
  • 00:21:22
    sekarang kita eh menurut saya juga sudah
  • 00:21:24
    bisa kita lihat ya bahwa ada makanan
  • 00:21:26
    yang termasuk ke dalam on itu seperti
  • 00:21:29
    makanan pizza ya dan juga jenis-jenis
  • 00:21:32
    makanan lainnya yang lebih spesial atau
  • 00:21:34
    yang lebih keespesialisasi lebih lebih
  • 00:21:36
    lebih khusus menurut saya Ya ini pizza
  • 00:21:40
    Operation berarti e khusus untuk Menjual
  • 00:21:42
    pizza dan juga layanannya juga cepat ya
  • 00:21:45
    tapi
  • 00:21:46
    ee dimakan di tempat juga bisa ataupun
  • 00:21:49
    di baau tulang juga bisa ya Kalau tadi
  • 00:21:52
    on premise ya Nah ini sekarang
  • 00:21:55
    jenis-jenis e layanan
  • 00:21:57
    ohohon maaf sebelumnya tadi ketinggalan
  • 00:22:00
    yang casual restoran ioke casual
  • 00:22:03
    restorannya belum Oke kita bahas cas
  • 00:22:05
    restoran dulu Nah kalau kalau ke casual
  • 00:22:09
    restoran itu restoran dengan
  • 00:22:12
    karakteristik ya suasana restoran yang
  • 00:22:14
    lebih santai ya cocok untuk berbagai
  • 00:22:17
    kalangan tentu ini beda dengan quick
  • 00:22:19
    service restoran Tentu juga ini berbeda
  • 00:22:22
    dengan skalala restoran eh meid scale ya
  • 00:22:25
    ini dibagi menjadi beberapa segmen juga
  • 00:22:28
    jug yaitu spesiality restoran ya dan
  • 00:22:30
    juga Entertainment atau e Resto dengan
  • 00:22:33
    bertema kita bahas eh
  • 00:22:36
    spesiali spesiality restoran dulu
  • 00:22:39
    restoran dengan suasana dan dekorasi
  • 00:22:42
    yang disesuaikan dengan tipe makanannya
  • 00:22:43
    Kalau misalkan spesiality restoran ya
  • 00:22:46
    biasanya disajikan atau ya disajikan
  • 00:22:49
    dengan tema-tema atau restoran itu
  • 00:22:52
    memiliki tema tertentu misalnya restoran
  • 00:22:54
    Cina restoran Jepang jadi berdasarkan
  • 00:22:57
    etnik ya pelayanan yang juga
  • 00:23:00
    e merujuk kepada salah satu
  • 00:23:03
    budaya ya Nah ini biasanya spesial
  • 00:23:06
    restoran ya dalam
  • 00:23:08
    hal Mak di dalam atau di luar ya sebalik
  • 00:23:12
    lagi ke
  • 00:23:13
    dan yang kedua itu ada Entertainment
  • 00:23:16
    atau Resto ini biasanya disajikan dengan
  • 00:23:19
    tema-a tertentu nah ini saat ini tem-an
  • 00:23:21
    sering
  • 00:23:22
    likorasekorasi yang berbed ada yang Mak
  • 00:23:26
    dengankoras bkel ada yang makan dengan
  • 00:23:29
    dekorasi apa
  • 00:23:31
    eh namanya old school ada yang tema kafe
  • 00:23:34
    atau restoran yang bertemakan e pabrik
  • 00:23:38
    sudah ya tadi Eh kereta api kita lihat
  • 00:23:41
    di lokomotif ya Lalu ada yang ya banyak
  • 00:23:44
    ya
  • 00:23:45
    tema-tema makanan yang yang menyajikan
  • 00:23:49
    suasana Ya wes misalkan ada tukar ni di
  • 00:23:53
    Bandung dan lain sebagainya nah ini juga
  • 00:23:55
    sering ditemukan di
  • 00:23:57
    atas di Crip itu teman Eh kalau misalkan
  • 00:24:00
    lihat teman-teman lihat dari berbagai
  • 00:24:02
    referensi itu pasti ada kapal yang di
  • 00:24:04
    dalam kapalnya itu di dalam cruipnya itu
  • 00:24:06
    tidak hanya ada satu restoran ada
  • 00:24:08
    restoran lainnya yang memiliki tema-tema
  • 00:24:10
    tertentu misalkan tema-tema Jepang
  • 00:24:12
    tema-tema Spanyol ya tema-tema Prancis
  • 00:24:16
    dan lain sebagainya ya teman-teman akan
  • 00:24:19
    bisa melihat lebih banyak lagi jika
  • 00:24:20
    teman-teman e membaca lebih banyak
  • 00:24:23
    referensi Nah tadi kita sudah lihat
  • 00:24:26
    berdasarkan lokasinya sekarang kita
  • 00:24:27
    lihat berdasarkan jenis pelayanan dan
  • 00:24:29
    menu di restoran
  • 00:24:31
    ya ini kita bisa lihat bahwa teman-teman
  • 00:24:35
    juga pasti hafal ya bahasa-bahasa ini
  • 00:24:37
    pada saat teman-teman itu masuk ke
  • 00:24:39
    sebuah restoran pasti suka ditanya nih
  • 00:24:42
    alakarte atau biasanya itu ada di menu
  • 00:24:46
    ya Jadi kalau alakarte itu lebih ke menu
  • 00:24:48
    makanan yang masing-masing itu jenis
  • 00:24:51
    makanannya dapat diorder atau dikesan
  • 00:24:53
    secara terpisah satu-satu tuhan Tapi ya
  • 00:24:57
    biasanya harganya lebih ur lebih mahal
  • 00:24:59
    Dar bandingkan dengan yang sudah
  • 00:25:01
    bandling
  • 00:25:02
    paket ya biasanya di paket-paket misal
  • 00:25:05
    paket a paket bhat di restoran cepat sa
  • 00:25:09
    Lalu ada juga T Ya ini ad menu makanan
  • 00:25:14
    yang lengkap ya dari hidangan pembuka
  • 00:25:16
    utama sampai ke hidangan penutup ya dan
  • 00:25:19
    juga disajikan secara berurutan ya
  • 00:25:21
    teman-eman
  • 00:25:23
    pas ya waupun tidak disajan tapi
  • 00:25:28
    maksudnya tidak disajikan di atas meja
  • 00:25:30
    tapi disajikan
  • 00:25:33
    secaraas ada juga mungkin di
  • 00:25:35
    restoran-restoran yang mahal
  • 00:25:37
    restan-restoran yang
  • 00:25:39
    mahal itu
  • 00:25:41
    menyajikannya apabila kita suruh atau
  • 00:25:44
    kita minta misalkan kita pertama
  • 00:25:46
    mauembuka dulu main sebag disajikan
  • 00:25:50
    satu-atu selesai kita
  • 00:25:53
    pangnya
  • 00:25:56
    Digan ya lalu saat ini kita sering
  • 00:25:59
    melihat e restoran-restoran yang juga
  • 00:26:02
    menyajikan Continental breakfast dan
  • 00:26:04
    juga American breakfast Ya seperti
  • 00:26:06
    teman-teman yang lihat di gambar ini ada
  • 00:26:08
    perbedaan ya Continental itu lebih ke
  • 00:26:12
    harga yang lebih murah dan juga lebih
  • 00:26:14
    ringan ya contohnya itu Misalkan jus
  • 00:26:18
    misalkan
  • 00:26:20
    tehisang roti-roti dan lain sebagainya
  • 00:26:22
    telur itu ad Continental breakfast ya
  • 00:26:25
    kalau di barat ini lebih ke makananan
  • 00:26:28
    [Musik]
  • 00:26:30
    sarapan ya yang untuk sarapan tapi lebih
  • 00:26:32
    murah dibandingkan dengan American
  • 00:26:33
    breakfast kalau American breakfast itu
  • 00:26:35
    biasanya sudah disajikan secara apa
  • 00:26:38
    namanya secara satu plter ya teman-teman
  • 00:26:41
    masuk ke kafe itu biasanya ada mix plter
  • 00:26:43
    dan sebagainya tapi ini eh platnya itu
  • 00:26:45
    penuh dengan eh menu sarapan yang sudah
  • 00:26:48
    disajikan dengan telur eh S plat daging
  • 00:26:52
    daging sofpl atau Bacon ya E Lalu ada
  • 00:26:55
    sosisnya ada kentangnya ada telurnya dan
  • 00:26:57
    lain sebagainya ada p-nya ya Nah ini
  • 00:27:00
    adalah jenis makanan American breakfast
  • 00:27:04
    ya menu-menu ini sering akan teman
  • 00:27:07
    jumpai jika teman-teman melihat FNB di
  • 00:27:10
    berbagai macam daerah ya di di kota di
  • 00:27:15
    desa mungkin akan ada
  • 00:27:17
    perbedaan-perbedaan Dan juga mungkin
  • 00:27:18
    akan ada penemuan-penemuan Baru yang
  • 00:27:21
    sering sekarang mulai banyak berkembang
  • 00:27:24
    ya karena setiap restoran itu pasti
  • 00:27:26
    memiliki ciri khas tertentu yang perlu
  • 00:27:28
    dikembangkan oleh mereka ya
  • 00:27:30
    mempertahankan ciri khas dan juga ee
  • 00:27:33
    meningkatkan kreativitas itu adalah hal
  • 00:27:37
    yang perlu dilakukan pada setiap evnb di
  • 00:27:39
    Manap pun termasuk di kusi ya oke
  • 00:27:42
    penjelasan kali ini sampai sini dulu
  • 00:27:44
    saja ya kita akan bertemu lagi di lain
  • 00:27:47
    materi Terima kasih mohon maaf apabila
  • 00:27:50
    ada kesalahan wasalamualaikum
  • 00:27:51
    warahmatullah wabarakatuh
Tags
  • food service
  • food establishment
  • restaurant
  • fine dining
  • casual dining
  • madturisme
  • service
  • menu
  • oplevelser
  • socialisering