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você sabia que em apenas alguns segundos
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a nossa mente pode ser influenciada a
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tomar uma decisão que muda completamente
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o rumo nas nossas vidas Agora imagina
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que você descobre os segredos por trás
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dessas decisões automáticas e como
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usá-las a seu favor hoje nós vamos para
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um dos vídeos mais pedidos aqui nesse
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canal e nós vamos mergulhar nos Sete
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gatilhos mentais mais poderosos
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descritos no livro as armas da persuasão
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de Robert caldini e eu vou até
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aproveitar para explicar a diferença
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entre esses dois livros que muita gente
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me pergunta vocês não temm noção tanto
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de Direct que eu recebo jovan Qual que é
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a diferença entre um e outro vale mais a
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pena um ou outro o que que eu faço ó vou
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explicar a diferença agora este aqui as
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armas da persuasão é a primeira versão
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perceba que ela é mais fina ela chegou
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no Brasil em
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2012 sendo que o livro original que se
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chama influence os caras que traduziram
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para as armas da persuasão merecem um
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prêmio né que super título legal isso
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aqui Originalmente foi lançado em 1900
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84 lá nos Estados Unidos chegou no
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Brasil em 2012 já esta versão aqui ela
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chegou em
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2021 por quê Porque a versão nova e
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expandida você percebe que ela é muito
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mais grossa e tem um gatilho mental a
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mais Então esse aqui vai trabalhar seis
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gatilhos mentais principais e aqui vai
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trabalhar sete e a gente vai falar com
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base neste livro aqui que tem os sete
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gatilhos se você já tem esse aqui em
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casa Leia esse tá tudo bem agora se você
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tá decidindo qual comprar compra esse
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que esse aqui é o mais atual e ele tem
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um conteúdo a mais e eu gosto muito
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desse livro Por quê Porque o Robert
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caldini além dele ser phd em psicologia
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e um dos maiores nomes de influência do
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mundo ele atuou meio que como um agente
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secreto Como assim ele chegou na
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conclusão de que se ele quisesse estudar
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muito sobre persuasão não seria nos
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livros de psicologia que ele ia
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encontrar as respostas e sim nos
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vendedores porque são eles que T que
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persuadir para sobreviver e quanto mais
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eles persuadem mais dinheiro eles ganham
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então são os vendedores que TM os
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incentivos de trabalharem muito a sua
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persuasão e com isce mente ele se
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infiltrou durante 3 anos em inúmeros
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Treinamentos corporativos e imersões de
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vendas com o único intuito de estudar
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essas técnicas que eu vou te passar
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agora mas atenção use com integridade
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persuasão não é manipulação se você
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utilizar o que eu vou te ensinar para
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prejudicar alguém pode até ser um truque
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barato que vai funcionar no curto prazo
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mas para você ter credibilidade no longo
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prazo é preciso defender as boas ideias
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então sem mais demoras vamos para os
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sete gatilhos mentais do livro as armas
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da persuasão gatilho número um
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reciprocidade Esse é um dos princípios
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humanos mais poderosos que existem A
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ideia é simples Quando alguém nos faz um
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favor nós sentimos uma forte obrigação
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de retribuir tanto que a gente fala
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obrigado Sabe por que a gente fala
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Obrigado que a gente se sente obrigado a
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retribuir E por que que isso acontece
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porque quando a gente recebe e não
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devolve a gente ganha a pecha de
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aproveitador parasita ingrato e nós não
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queremos essa sanção social a gente
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odeia essa sensação de se sentir em
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dívida e a gente procura se livrar ao
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máximo dessa sensação isso nos leva a
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devolver às vezes até mesmo mais do que
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a gente recebeu só para acabar com esse
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desconforto psicológico e tem vários
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estudos que comprovam isso um dos mais
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famosos mostrou que o garçom quando ele
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traz junto com a conta duas balas
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aumentava sua gorgeta em
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14% um outro estudo mostrou a diferença
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entre um atendente do McDonald's dar um
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balão para a criança que tava com a
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família ali no McDonald's quando ela
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entra no estabelecimento e quando ela
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sai quando você dava o balão quando ela
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estava entrando ou seja ela ainda não
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tinha consumido aumentava em 25%
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o valor total que aquela família gastava
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no McDonald's pelo simples fato de ter
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recebido algo antes de comprar será que
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esse meu vídeo gratuito é uma forma de
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utilizar o gatilho mental da
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reciprocidade para você comprar os meus
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cursos e treinamentos de oratória Hum
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fica o questionamento gatilho número
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dois compromisso e coerência quando nós
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fazemos uma escolha ou tomamos uma
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posição nós sentimos uma forte ão
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interna e externa para agir de maneira
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consistente com isso em outras palavras
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quanto mais você se compromete a fazer
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uma ação maior chance de efetivamente
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você tomar essa ação isso acontece
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porque nós não queremos ser vistos como
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sem palavra inconsistentes que falam uma
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coisa e fazem outras então nós temos a
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tendência de querer fazer o que nós
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falamos que amos fazer vendedores de
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carro sabem disso e sabe o que que eles
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fazem você vai comprar um carro Primeiro
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eles fazem você concordar com o preço
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base do tipo assim ó então você quer
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esse carro aqui né Ó esse carro aqui a
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gente tá com um preço super bacana esse
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aqui Você concorda com esse preço esse
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preço tá legal pô que massa extraiu sim
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agora vamos pros extras vamos lá você
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vai querer ar-condicionado você vai
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querer um som você vai querer não sei o
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que e Vai somando no final o valor ficou
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a mais do que ele tava querendo pagar
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ficou um valor que se ele fosse
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apresentar
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de cara com esse valor Talvez ele
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repensasse o negócio mas como ele já
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concordou em comprar o carro entre aspas
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quando ele deu aquele sim internamente
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ele tem uma pressão de Ah agora eu tenho
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que concluir esse negócio os vendedores
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sabem disso e por isso que usam essas
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técnicas tem também como você utilizar
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essa técnica do compromisso da coerência
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para se livrar de um hábito nocivo ou
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iniciar um hábito Positivo vou dar um
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exemplo o Robert cini Ele conta o caso
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de uma mulher que ela queria parar de
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fumar e ela tentou de tudo mas ela não
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conseguia era adesivo de nicotina o que
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você imaginar ela não conseguia parar de
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fumar Eis que ela tentou uma técnica ela
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escreveu uma carta para todas as pessoas
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que eram importantes na vida dela
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escreveu uma carta e entregou falando eu
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me comprometo a nunca mais fumar e
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adivinha ela não fumou mais porque essa
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pressão de ser visto como alguém que não
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tem palavra que é fraco essa força do
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compromisso público foi um incentivo
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grande suficiente para ela conseguir
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deixar isso de lado se você quer iniciar
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um novo projeto por exemplo quero
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começar a produzir conteúdo nas redes
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sociais quero ir na academia quero ler
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10 páginas por dia faça um compromisso
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público pega o seu Stories ou manda por
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texto eu me comprometo a durante 30 dias
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fazer isso aqui E esse hack do
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compromisso público é uma maneira de
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você usar a força do seu cérebro a seu
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favor gatilho mental número trê gatilho
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da aprovação social também chamado de
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prova social o que que é isso o ser
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humano busca se adaptar ao ambiente se
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outras pessoas estão fazendo algo nós
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temos a tendência de querer fazer também
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porque Nós entramos em conformidade para
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sobreviver se a gente se comporta sempre
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fora do padrão da sociedade a gente
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acaba sendo excluído porque a gente é um
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louco a gente é um pia então na maioria
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das vezes a gente não quer se destacar a
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gente não quer chamar atenção a gente
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vai fazer o que já está sendo feito e o
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que que acontece esse gatilho mental da
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prova social é utilizado a todo momento
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para te manipular exemplo simples
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Imagine que você chegou numa cidade nova
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você tá procurando um novo restaurante
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para comer você se depara com dois
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restaurantes um deles está muito vazio
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quase as moscas simplesmente não tem
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ninguém lá já do lado tem um restaurante
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cheio de movimento o movimento não para
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muita gente tá ali você tem uma
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tendência muito grande de escolher o que
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tá movimentado por quê Porque
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internamente de modo automático e
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inconsciente o seu cérebro faz o
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seguinte cálculo pera aí se tantas
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pessoas tomaram a decisão de vir para cá
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é porque esse é bom se tantas pessoas
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tomaram a decisão de não vir para cá é
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porque esse é ruim sendo que você não
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fez uma pesquisa mais aprofundada pode
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ser que aquele restaurante que tenha
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mais gente seja pior só que nós somos
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levados pela força da prova social a
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escolher o que é mais lotado inclusive
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isso é utilizado nas vendas sempre que
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você ver um negócio uma pessoa dando a
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entender que muitas pessoas pessoas
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estão fazendo aquilo ele está utilizando
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o gatilho mental da prova social vou dar
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um exemplo mais de 10.000 alunos
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transformados no meu curso Quando você
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vê isso na Bia do Instagram quando você
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vê vários depoimentos de clientes
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satisfeitos avaliações positivas no
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Google até mesmo fila movimento em loja
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física tudo isso é o gatil mental da
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prova social tem donos de boates que
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contratam pessoas só para ficar na fila
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para mostrar que aquela boate é boa Tem
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movimento que de fato é o lugar que as
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pessoas pessas querem estar Então esse é
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o gatilho número três gatilho mental
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número quatro é o gatilho da autoridade
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nós tendemos a seguir as recomendações
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de especialistas ou figuras de
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autoridade mesmo quando a recomendação
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pode não ser o melhor para nós por que
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que adultos têm essa obediência quase
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extrema a especialistas a autoridades
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porque isso tá encrustado de forma muito
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forte no nosso inconsciente se você
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parar para pensar a a obediência é um
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princípio bíblico Quando você vê a
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história de Adão e Eva o que que tirou
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Adão e Eva do Paraíso foi a
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desobediência de EVA e provar do fruto
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do conhecimento então nós somos
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treinados desde crianças a obedecer só
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que isso em determinadas situações pode
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ser um problema uma das maiores causas
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de mortes em hospitais por erro médico
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se dá quando o médico ele acaba tomando
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uma decisão que não é a melhor o médico
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acaba se equivocando só que outros
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profissionais como por exemplo
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enfermeiros muitas vezes deixam esse
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erro que é caço que é óbvio passar
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batido porque foi uma ordem que veio de
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uma autoridade e quando essa ordem vem a
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pessoa desliga o senso crítico não
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raciocina apenas obedece e isso era uma
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grande causa de morte de pacientes e
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tendo em vista que ser uma autoridade
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aumenta essa sua persuasão tem muitas
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formas de você aumentar o seu status de
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autoridade desde mostrar os seus títulos
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acadêmicos a sua experiência no mercado
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Quanto tempo você está no seu ramo até
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mesmo a roupa que você veste se você
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está com um terno ou com uma roupa toda
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estrupada o terno vai passar mais
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autoridade é por isso que os golpistas
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eles Geralmente se vestem bem e é por
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isso que você vai ver guru do digital
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alugando casa em Alfaville alugando
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carro de luxo falando que é dele por quê
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isso aumenta a percepção de autoridade
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Cuidado você pode estar sendo manipulado
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e por gatilho mental número C sirus
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Black resolveu aparecer porque o gatilho
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mental número C é o gatilho da afinidade
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também chamado gatilho mental da afeição
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que significa basicamente que nós
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gostamos de dizer sim para aquelas
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pessoas que nós conhecemos e que nós
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gostamos é por isso que marcas
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frequentemente utilizam esse gatilho ao
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associar o seu produto a celebridades
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que nós admiramos quando você vê o seu
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ator Favorito promovendo um produto você
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fica mais propenso A comprá-lo então
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quando eu trago o sirus black aqui você
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que tem um animal de estimação Você fala
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Nossa ele é como eu também ele tem um
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bichinho já gosta automaticamente mais
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de mim um exemplo clássico do gatil
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mental da afeição são as reuniões de
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vendas da tapware is um estratégia muito
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antiga que que a tapware fazia ela
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incentivava uma revendedora da tapware
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que são aqueles potes de plástico que
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sua mãe tem E aí o que que acontece eles
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pegavam a revendedora incentivavam ela a
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fazer uma reunião com as amigas essa
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reunião ea conversar de um monte de
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coisa e no fim ia vender tapware só que
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por aquela pessoa ser uma amiga delas
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aumentava a chance de venda e aqui que
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entra você fazer as pessoas gostarem de
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você vou deixar aqui o link de um vídeo
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sobre Como Fazer Amigos e Influenciar
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Pessoas para você que quer utilizar
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ainda mais a força do gatilho mental da
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afinidade a seu favor e vamos pro
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gatilho mental número seis que é
00:12:21
escassez e o sirus black saiu aqui para
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mostrar a força da escassez o que que é
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isso itens que são percebidos como raros
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ouem falta se tornam mais valiosos é por
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isso que vemos tantas campanhas de
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marketing de stock limitado última
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chance porque um estudo mostrou que
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quando um produto é anunciado como em
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falta as vendas disparam Por que que
00:12:44
você acha que é só você colocar um anel
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de compromisso no seu dedo que de
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repente começam a te notar mais porque
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você não está mais disponível sabe o
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booking aquele site de você Reservar
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hotel Quando eles começaram a mostrar o
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número limitado de quartos restantes
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olha Apenas mais dois quartos
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disponíveis começou a vender muito mais
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então o resumo da escassez é o que é
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muito abundante acaba não sendo tão
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valorizado O que é raro é mais
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valorizado isso é um gatilho mental e é
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por isso que o sirus black saiu para
00:13:15
aumentar a percepção de valor dele Assim
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vocês gostam quando ele está porque ele
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quase nunca está e Vamos agora pro
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último gatilho mental que é justamente o
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gatilho novo que não tem na versão mais
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antiga do livro Só tem nesse e esse
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gatilho é justamente você meteu o dedo
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no like Nossa Senhora o nosso videomaker
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aqui se assustou mete o dedo na
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inscrição aqui do canal no like qual
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gatilho mental eu estou utilizando aqui
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o gatilho mental do susto pior que
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existe o gatilho mental da surpresa
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quando você surpreende alguém você chama
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mais atenção então quando te dou um
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pequeno susto você de repente fica mais
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presa aqui no vídeo tudo é gatil mental
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meu amigo aqui é tudo agora que você se
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inscreveu no canal que você deu o like
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Vamos para o gatilho mental número sete
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que é esse novo gatilho é o gatilho
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mental da unidade esse mais novo
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princípio adicionado pelo caldine
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explora como as pessoas tendem a dizer
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sim aquelas pessoas que compartilham da
00:14:09
mesma
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identidade então isso vai além da pura
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afinidade porque envolve um senso de
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pertencimento a um grupo ou a uma causa
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no fundo nós favorecemos quem é como nós
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Porque nós sentimos que estamos ajudando
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a nós mesmos ativa a mesma área de
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recompensa do cérebro o globalismo esse
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pensamento de grupos nós contra eles é
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da natureza humana e por isso mesmo a
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unidade vem de você pertencer a um grupo
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pode ser um grupo étnico religioso um
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grupo simplesmente local você veio do
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mesmo lugar e isso faz a pessoa sentir
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uma unidade com você inclusive tem uma
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pesquisa que mostra que árbitros da NBA
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A Liga norte--americana de basquete
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acabam favorecendo quem é da mesma etnia
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que eles um outro estudo mostrou que
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pessoas que TM um sofrimento
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compartilhado acabam tendo uma forte
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ligação é por isso que quando você vê
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aqueles militares em treinamentos
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passando por poucas e boas tudo aquilo
00:15:11
cria um forte senso de grupo Quando você
00:15:14
vê o trote nas faculdades que é
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basicamente a pessoa sofrendo um
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pouquinho naquele grupo isso também cria
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uma ligação tudo isso é o gatilho mental
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da unidade e esse gatilho também pode
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vir de agir em conjunto é aqui que V tem
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um grande segredo de persuasão seja você
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cantar em conjunto marchar em conjunto
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tomar parte em algum tipo de ritual de
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oração de dança em conjunto tudo isso
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faz você criar esse senso de unidade
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isso é extremamente utilizado inclusive
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por religiões os princípios da persuasão
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não são apenas ferramentas Poderosas
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eles são os códigos secretos que
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governam as nossas decisões diárias ao
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entender e aplicar esses G fos você não
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vai apenas melhorar as suas habilidades
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de comunicação mas também se tornar mais
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consciente das influências ao seu redor
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E nunca mais cair em golpes e me diz
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aqui se você quer mais vídeos sobre o
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tema de gatilhos mentais se isso é uma
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temática que te interessa comenta aqui
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que eu posso fazer mais vídeos sobre o
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assunto estamos junto gratidão e até o
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próximo vídeo