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E aí
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E aí
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é uma pandemia e o avanço do Comércio
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eletrônico é cada vez maior o volume de
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compras pela internet para se ter uma
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ideia só no ano passado o Brasil teve
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mais de 350 milhões de entregas de
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compras online né a Amazon por exemplo
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vende 50 milhões de produtos diferentes
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no Brasil de mais de 30 categorias
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[Música]
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e o centro de distribuição da Amazon na
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região metropolitana do Rio de Janeiro
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por exemplo tem 30 mil metros quadrados
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de extensão é algo equivalente a quatro
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campos de futebol esse CD nem é o maior
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da empresa no Brasil um dos cinco
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centros de Cajamar em São Paulo tem
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quase 60 mil metros quadrados
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gerenciar essa avalanche de pedidos não
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é uma tarefa fácil há uma série de
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etapas entre o clique do Consumidor no
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site e o produto chegar na sua casa
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e para começar é preciso ter muito mas
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muito espaço físico para estocar tudo
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isso essa imagem que as pessoas vêm
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desde agosto 2021 aqui na beira da Dutra
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na cidade de São João de Meriti na
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região metropolitana do Rio é um centro
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de distribuição da Amazon que tem 30 km
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e
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e os produtos são organizadas em dois
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grandes fluxos de entrada e de saída de
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itens o primeiro caminho é o das
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mercadorias que chegam os fornecedores e
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são levadas para o estoque já o segundo
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é o dos artigos que saem das Prateleiras
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Onde estão armazenados para serem
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embalados e levados até os consumidores
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e todo esse sistema Depende de muita
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informação e tecnologia para funcionar
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com precisão por exemplo no fluxo entre
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o fornecedor e o centro de distribuição
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[Música]
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eu faço um cada produto que chega ao CD
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precisa ser catalogado no sistema para
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que o estoque da loja online esteja
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corretamente atualizado faço dois depois
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desse cadastro Inicial as mercadorias
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são colocadas em carrinhos por um grupo
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de colaboradores
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passo três outro grupo pega os carrinhos
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e leva as peças para o estoque o item é
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alocada em qualquer lugar no estoque
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qualquer lugar sim isso mesmo a equipe
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que trabalha na organização das peças no
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estoque pode colocar o artigo em
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qualquer lugar a única divisão é que
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existe uma área para alimentos e outra
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para produtos não alimentícios
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fora isso a localização é livre eles
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estão espalhados tem livro do lado de
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papel higiênico do lado de brinquedo do
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lado de produtos de decoração parece
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confuso não é
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organizado de forma mais utilizada é uma
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maior dispersão de como que quando
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alguém for e tá aqui ele antes menos e
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Colégio Mat é por exemplo aqui nós temos
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o produto limpeza no livro e um papel
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então vai ficar vai errar menos e
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coletar uma maior diversidade de ir
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Existem algumas regras claro como não
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colocar produtos parecidos muito perto
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um no outro para evitar trocas Mas o
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importante é saber a localização do
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produto inserir estudado de forma
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precisa no sistema como o funcionário
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coloca a mercadoria em um dos espaços
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marca área informa para o sistema
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através de uma máquina que lê o código
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de barras cada um desses espaços tem uma
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série de letras e números que indicam a
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localização entre os inúmeros corredores
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do CDs por isso é muito importante que a
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pessoa coloca ele tem exatamente na área
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que marcou no sistema depois começam a
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outra etapa a coleta dos bens já
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comprados aqui o ritmo de trabalho O que
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é mais intenso Afinal é preciso correr
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para garantir a entrega dos produtos no
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prazo certo entre avisos de esquina em
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esquina a equipe de coleta vai e volta
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nos corredores para recolher os
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diferentes produtos o próprio sistema
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indica onde as peças estão localizadas
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no estoque é difícil acompanhar o ritmo
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dessa equipe se o produto estiver em um
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andar diferente de onde é embalado as
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caixas Onde estão organizadas são
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colocados numa esteira rolante para
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chegar mais rápido e sempre descrição
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tem quatro andares Então os produtos são
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separados nos diferentes andares
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colocados nessas caixas amarelas que são
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estou Sis que eles podem vir ou no mesmo
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andar para essa área ou através de
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esteiras Para poderem ser organizados
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aqui porque daqui ele vai para uma área
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que área de separação em que
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efetivamente são organizados os produtos
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de cada pedido depois das áreas de
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separação eles vão para embalagem essa
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funcionárias os pedidos passa o código
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de barras e o computador e indique em
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qual espaço deve colocar cada uma das
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compras a indicação é por uma letra um
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número e também é cor para facilitar a
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localização
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depois esse carrinho com discutido já
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separados e levado para a pessoa
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responsável pela embalagem é o próprio
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sistema que indica Qual a embalagem deve
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ser usada para cada pedido essa
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recomendação leva em consideração o peso
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e as dimensões do produto que estão
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registradas no computador a embalagem é
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retirada montada em seguida o pedido é
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colocado na caixa e depois fechado em
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geral esse processo eu levo até menos um
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minuto depois com embalagem pronta vai
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para esteira
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[Música]
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e
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depois daí tem mais uma etapa que é da
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conferência dos produtos as caixas
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passam por uma pesagem se tiver alguma
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discrepância a pessoa responsável por
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essa etapa
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tira a peça e chama equipe de solução de
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problemas se estiver tudo certinho é a
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hora que você coloca a etiqueta com o
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endereço do destinatário a essa altura
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você deve estar se perguntando e onde
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estão os robôs
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Diferentemente dos centros de
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distribuição da Amazon nos Estados
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Unidos os centros aqui no Brasil em
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outros países em que a empresa atua não
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tem robôs a maior parte do trabalho é
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feito por pessoas com ajuda de automação
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e tecnologia mas sem robô é
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e antes de seguir para os caminhões das
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transportadoras ainda tem mais metáfora
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é a área em que é uma conferência das
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notas fiscais depois disso as caixas e
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envelopes com a logomarca do Sorriso
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segue novamente pela esteira até que
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chegam a área de saída aqui são
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organizados dos diferentes carrinhos que
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serão levados até os caminhões a
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separação cidade acordo com a
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transportadora responsável por cada uma
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das entregas a Amazon usa diferente
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transportadoras mesmo assim a tecnologia
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do sistema já indica Qual é o horário do
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caminhão que aquele item precisa seguir
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para chegar no destino dentro do prazo
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que foi informado na hora da compra e
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época de vendas mais fortes esse centro
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de distribuição aqui em São João de
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Meriti chega enviar cerca de 160 mil
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produtos por dia quando a gente
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considera todos os dons e centro de
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distribuição da Amazon no Brasil esse
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número fácil de 1 milhão de produtos por
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dia é um longo caminho até os produtos e
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na casa dos clientes
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[Música]
![Desafios da digitalização da saúde no país [Ana Estela Haddad, Ministério da Saúde]](https://ruhnrawpgxrzdrgaohnf.supabase.co/storage/v1/object/public/images/video/j48YP2oN0iE/thumbnail.jpg)
