Cómo iniciar un PEQUEÑO negocio que no FRACASE y te haga financieramente libre

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https://www.youtube.com/watch?v=CaeH6BUROqU

Summary

TLDRO vídeo explora as realidades aterradoras de iniciar unha pequena empresa, destacando que o 50% fracasa no seu primeiro ano e o 75% nos seguintes cinco. Baseado no libro 'O mito do emprendedor' de Michael E. Gerber, explica por que moitas pequenas empresas non prosperan e como evitar eses erros. Discute as tres personalidades dentro dun empresario: o empresario, o xestor e o técnico, así como as fases de desenvolvemento dun negocio: infancia, adolescencia e madurez. Enfatiza a importancia de ter unha perspectiva empresarial e un modelo de negocio que funcione sen depender da intervención constante do propietario.

Takeaways

  • 📉 O 50% das pequenas empresas fracasan no seu primeiro ano.
  • 📊 O 75% das que sobreviven o primeiro ano fracasan nos seguintes cinco.
  • 📚 'O mito do emprendedor' de Michael E. Gerber é unha lectura esencial.
  • 👤 Cada empresario ten tres personalidades: empresario, xestor e técnico.
  • 🔄 As fases de desenvolvemento dun negocio son infancia, adolescencia e madurez.
  • 🏢 Un modelo de negocio de prototipo de franquicia permite que o negocio funcione sen o propietario.
  • 🔧 É crucial ter unha perspectiva empresarial para evitar o fracaso.
  • 📈 O proceso de desenvolvemento empresarial inclúe innovación, cuantificación e orquestación.

Timeline

  • 00:00:00 - 00:05:00

    A realidade aterradora de iniciar un negocio pequeno é que o 50% fracasan no seu primeiro ano e o 75% dos que sobreviven, fracasan nos seguintes cinco anos. O vídeo explora como superar estas probabilidades e crear un negocio exitoso, baseado nas ideas de Michael E. Gerber e o seu libro 'O Mito do Emprendedor'.

  • 00:05:00 - 00:10:00

    A suposición fatal que moitos emprendedores fan é pensar que ser bo no traballo técnico significa que saben como dirixir un negocio. Esta mentalidade leva a que os emprendedores se conviertan en 'xefes idiotas' e se sintan atrapados no seu propio negocio, que se converte nun traballo que odian, en vez de na liberdade que buscaban.

  • 00:10:00 - 00:15:00

    Os propietarios de negocios son en realidade tres persoas: o empresario, o xestor e o técnico. O empresario é o soñador que ten a visión do futuro, o xestor mantén o negocio funcionando sen problemas e o técnico é quen realiza o traballo. Esta batalla interna entre estas tres partes pode levar ao fracaso do negocio se non se xestiona adecuadamente.

  • 00:15:00 - 00:20:00

    As empresas pasan por tres fases: infancia, adolescencia e madurez. Na fase de infancia, o propietario asume todas as tarefas, o que leva ao esgotamento. Na adolescencia, comezan a delegar, pero a falta de xestión pode causar caos. A madurez non é o resultado automático das fases anteriores, senón que se pode comezar un negocio maduro desde o principio.

  • 00:20:00 - 00:25:24

    O modelo de negocio de franquicia é clave para o éxito. Este modelo permite que o negocio funcione sen a intervención constante do propietario, creando sistemas que poden ser replicados. O proceso de desenvolvemento empresarial implica innovación, cuantificación e orquestación para mellorar continuamente o negocio e garantir a súa viabilidade a longo prazo.

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Video Q&A

  • ¿Cuántas pequeñas empresas fracasan en su primer año?

    El 50% de las pequeñas empresas fracasan en su primer año.

  • ¿Qué porcentaje de empresas que sobreviven el primer año fracasan en los siguientes cinco años?

    El 75% de las empresas que pasan el primer año fracasan en los próximos cinco años.

  • ¿Qué libro se menciona en el video?

    El libro mencionado es 'El mito del emprendedor' de Michael E. Gerber.

  • ¿Cuáles son las tres personalidades de un empresario?

    Las tres personalidades son el empresario, el gerente y el técnico.

  • ¿Cuáles son las fases de desarrollo de un negocio?

    Las fases son infancia, adolescencia y madurez.

  • ¿Qué es un modelo de negocio de prototipo de franquicia?

    Es un modelo que permite que un negocio funcione sin la intervención constante del propietario, similar a cómo opera una franquicia.

  • ¿Qué se debe hacer para evitar el fracaso en un negocio?

    Es importante tener una perspectiva empresarial y crear sistemas que permitan que el negocio funcione sin depender de las personas.

  • ¿Qué es el proceso de desarrollo empresarial?

    El proceso consta de tres pasos: innovación, cuantificación y orquestación.

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    hay una realidad aterradora acerca de
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    empezar una pequeña empresa el 50% de
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    las pequeñas empresas fracasan en su
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    primer año fracasan en los próximos 5
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    probabilidades Cómo puedes crear un
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    empezar mi negocio vale empecemos parte
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    uno la suposición fatal Este eres tú
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    trabajas en una empresa para otra
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    no no te sientas apreciado o que no
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    sientas que te pagan lo suficiente un
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    día estás en el trabajo y por alguna
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    razón no te gusta el comportamiento de
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    tu jefe tal vez dijo algo o hizo algo la
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    gustó de repente una voz en tu cabeza
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    idiota conozco el trabajo mejor que él
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    este negocio colapsaría si no estuviera
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    trabajando aquí por qué no empiezo mi
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    propio negocio y soy mi propio jefe a
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    partir de ese día no podías dejar de
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    pensar en crear tu propio negocio el
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    emprendedor que hay dentro de ti se
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    despertó y no se volvería a dormir la
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    emoción de ser tu propio jefe Y ser
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    independiente fue Irresistible tenías
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    que hacerlo así que empiezas tu negocio
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    Pero esto es de lo que aún no te has
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    dado cuenta Estás a punto de pasar de
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    odiar al jefe idiota a convertirte en el
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    jefe idiota tú mismo incluyéndome A mí
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    la mayoría de la gente comienza un
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    negocio de esta manera antes de comenzar
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    estaban haciendo algo de trabajo técnico
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    para una empresa y un día decidieron
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    comenzar su propio neg
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    pero esta es una receta para el fracaso
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    porque la persona que inicia un negocio
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    de esta manera hace una suposición fatal
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    y es esta el trabajo técnico de un
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    negocio y un negocio que hace el trabajo
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    técnico son dos cosas totalmente
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    diferentes el hecho de que entiendes el
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    significa que entiendes un negocio que
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    hace ese trabajo técnico el hecho de que
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    seas un editor de video experto no
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    significa que sepas cómo crear y dirigir
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    un negocio de edición de video
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    desafortunadamente la mayoría de la
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    gente no ve esto esto le sucede a
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    millones de técnicos a diario un barbero
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    Abre una barbería un peluquero abre un
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    tienda de música la tragedia es que
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    cuando el técnico cae preso de esta
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    suponía que debía liberarlo lo esclaviza
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    solía hacer un trabajo cuando trabajaba
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    para otra persona pero ahora además de
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    ese trabajo tiene que hacer otros 10
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    trabajos que no tiene ni idea de cómo
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    hacer un día te despiertas y te das
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    cuenta cuenta de que no tienes un
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    negocio tienes un trabajo y es el peor
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    tipo de trabajo estabas huyendo de tu
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    jefe pero ahora tu negocio es tu jefe y
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    es el peor tipo de jefe pronto el
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    trabajo que solías amar se convierte en
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    el trabajo que odias el viaje que
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    comenzó con emoción se convierte en
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    terror agotamiento y fracaso en la
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    siguiente parte entenderás Por qué
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    sucede esto y cómo evitarlo parte dos el
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    empresario el gerente y el técnico todos
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    los que se dedican a los negocios son en
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    realidad tres personas en una un
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    empresario un gerente y un técnico la
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    forma más fácil de entender esto es Si
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    alguna vez has estado a dieta todos los
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    que han intentado hacer dietas saben que
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    hay un tipo gordo y un chico flaco
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    dentro de ellos El Flaco sabe lo que
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    tienes que hacer para adelgazar hacer
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    dieta y hacer ejercicio todo lo que
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    tienes que hacer es sincelar al flaco
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    como una estatua de mármol Pero el gordo
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    no quiere correr al gordo le gusta la
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    comida chatarra puedes entrenar más
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    tarde tal vez mañana o nunca cualquiera
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    que haya experimentado el conflicto
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    entre El Gordo Y El Flaco sabe a lo que
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    me refiero no eres solo un tipo flaco o
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    un tipo gordo eres los dos cuando eres
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    un chico flaco siempre estás haciendo
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    promesas para que el gordo las cumpla y
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    cuando eres el gordo siempre estás
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    haciendo promesas para que el tipo flaco
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    las cumpla Si alguna vez te has sentido
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    como un tipo gordo y un chico flaco
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    sabes que no puedes ser ambos Alguien
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    tiene que perder Y ambos lo saben Bueno
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    ese es el tipo de guerra que está
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    sucediendo dentro del dueño de cada
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    pequeña empresa Pero es aún peor porque
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    es una batalla balla a tres bandas entre
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    el empresario el gerente y el técnico
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    desafortunadamente es una batalla que
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    nadie puede ganar comprender las
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    diferencias entre ellos explicará
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    rápidamente Por qué el primero es el
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    empresario el empresario es el
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    visionario el soñador Este es el que
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    estaba dentro de ti soñando despierto
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    mirando el reloj imaginando una vida
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    mejor viven en el futuro nunca en el
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    pasado y casi nunca en el presente son
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    los innovadores y siempre son los
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    mejores en trabajar con lo desconocido
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    convirtiendo el caos en armonía tienen
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    una gran necesidad de control porque
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    necesitan el control de las personas y
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    los eventos en el presente para hacer
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    realidad su visión o sueños esto causa
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    un gran problema viven en un mundo hecho
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    de demasiadas oportunidades y todos los
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    que los rodean solo los están
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    ralentizando esto significa que por lo
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    general hacen lo que sea necesario para
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    que sus proyectos avancen Incluso si
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    tienen que intimidar acosar o gritar a
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    sus empleados para los empresarios la
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    mayoría de las personas son problemas
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    que interfieren en el camino de sus
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    sueños el siguiente es el gerente el
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    empresario tiene la visión futura del
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    negocio Pero el gerente dentro de ti
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    mantiene el negocio funcionando sin
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    problemas en el presente son prácticos
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    El gerente quiere mantener las cosas
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    organizadas y en orden su trabajo es
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    limpiar el desorden del empresario si
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    eres como yo tienes un cajón de basura
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    en tu casa podría estar en tu cocina en
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    un escritorio u oficina pero hay un
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    cajón que está lleno de artículos al
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    azar no sabes cómo llegó ahí pero un día
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    te despertaste Y estaba lleno de basura
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    bandas elásticas viejas llaves que no
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    coinciden un reloj roto baterías que
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    podrían estar muertas y siempre algunos
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    tornillos y clavos sueltos esperando
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    para pincharte cuando metas la mano ahí
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    dentro Esto es lo que el gerente ve
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    cuando ve el negocio de un empresario no
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    pueden trabajar en este lío ve un cajón
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    de basura que necesita ser limpiado y
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    organizado en lugar de meter todo un
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    cajón o tirarlo en pilas un gerente iría
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    a trabajar con una fabricante de
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    etiquetas todo tiene un lugar y todo
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    debe volver a estar en su lugar las
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    llaves están en un llavero los tornillos
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    y los clavos están en contenedores de
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    plástico con la etiqueta clavos y
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    tornillos las baterías se prueban y
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    luego se tiran si están sin energía o se
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    ponen en contenedores claramente
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    etiquetados por tamaño los gerentes
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    tratan a las personas y las tareas de un
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    negocio de la misma manera que manejan
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    los cajones de basura construyen una
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    estructura planean que ocurrirán
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    problemas todo el mundo tiene su lugar y
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    su trabajo que hacer y se aseguran de
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    que suceda el técnico si estás viendo
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    este video y quieres dejar tu trabajo
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    eres un técnico Si alguna vez has
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    pensado para ti mismo si quieres que se
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    haga bien hazlo tú mismo eres un técnico
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    a los técnicos les encanta la sensación
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    de hacer las cosas tener sus manos en
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    los proyectos y vivir en el presente no
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    les importa el futuro del negocio ni los
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    problemas de ayer solo quieren ir a
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    trabajar quieren saber cómo hacerlo y
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    quieren que todos se aparten de su
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    camino todo el mundo se interpone en el
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    camino del técnico el empresario crea un
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    trabajo nuevo e interesante para el
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    técnico pero siempre lo están
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    interrumpiendo o distrayendo el gerente
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    también es un problema porque quieren
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    que los técnicos formen parte de su
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    sistema si dependiera del técnico irían
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    a trabajar todos los días y nunca se se
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    preocuparían por el futuro pero esta es
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    la peor mentalidad si un negocio va a
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    sobrevivir durante muchos años en tu
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    vida probablemente puedas ver a estos
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    tres personajes en acción puedes ver
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    como una parte de ti anhela un sentido
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    del orden mientras que otra parte de ti
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    sueña con el futuro puedes ver como otra
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    parte de ti no puede soportar estar
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    inactiva y salta al trabajo y se siente
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    culpable si no está haciendo algo todo
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    el tiempo así que para resumir esta
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    parte hay tres personas en ti el
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    empresario el gerente y el técnico el
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    empresario sueña el gerente se se
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    preocupa por todo y el técnico hace el
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    trabajo parte tres tres fases de un
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    negocio las empresas crecen igual que
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    las personas hay tres etapas por las que
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    adolescencia y la madurez infancia la
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    fase del técnico Así es como comienzan
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    dirigidas por técnicos por fin estás
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    agotador Ahora vas a ser un maestro
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    malabarista todos los días a partir de
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    ahora estarás haciendo malabar con las
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    pelotas en el aire haciendo todo el
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    trabajo dentro de tu negocio una bola es
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    administrar el dinero del negocio y la
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    otra es vender sus productos y servicios
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    todo mientras haces malabares con la
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    publicidad el marketing los honorarios
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    legales y los impuestos en la etapa de
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    la infancia todo lo que haces es
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    trabajar trabajar y seguir trabajando
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    las horas son largas podrías trabajar de
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    12 a 14 horas al día trabajas todos los
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    días los 7 días de la semana Incluso en
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    casa estás trabajando estás totalmente
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    comprometido con tu negocio Pero hay un
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    gran problema hay más trabajo de del que
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    puedes manejar trabajas más duro dedicas
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    más tiempo pero no puedes hacer
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    malabares con todo las bolas comienzan a
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    caer y a golpear el suelo solo puedes
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    trabajar tan duro tú solo hasta cierto
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    punto la infancia termina cuando el
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    propietario se da cuenta de que el
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    realidad se hace evidente la mayoría de
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    los fracasos empresariales ocurren el
  • 00:09:23
    técnico cierra las puertas y se aleja el
  • 00:09:25
    resto va a la adolescencia adolescencia
  • 00:09:28
    la fase del gerente Este es el momento
  • 00:09:30
    en el que decides finalmente obtener
  • 00:09:32
    ayuda con tu negocio cada negocio que
  • 00:09:34
    dura debe crecer en la fase adolescente
  • 00:09:36
    todos los dueños de un negocio que
  • 00:09:38
    sobreviven necesitan ayuda qué tipo de
  • 00:09:40
    ayuda Recibe un técnico sobrecargado
  • 00:09:42
    ayuda técnica alguien que puede hacer el
  • 00:09:44
    trabajo que no se está haciendo que
  • 00:09:46
    suele ser el trabajo que no te gusta
  • 00:09:47
    hacer si te gustan las ventas traes a
  • 00:09:50
    alguien para que construya el producto
  • 00:09:51
    si te gusta la producción traes a un
  • 00:09:53
    vendedor si no sabes a quién traer
  • 00:09:55
    sueles ser un contable porque la mayoría
  • 00:09:57
    de los propietarios de pequeñas empresas
  • 00:10:00
    odian la contabilidad Así que contratas
  • 00:10:02
    a tu primer empleado Harry Harry conoce
  • 00:10:04
    la contabilidad es un trabajador
  • 00:10:06
    experimentado Harry ha estado analizando
  • 00:10:08
    números más tiempo del que tú has estado
  • 00:10:09
    vivo ha trabajado en negocios como el
  • 00:10:12
    tuyo toda su vida y ahora Harry va a
  • 00:10:14
    descubrir el secreto más profundo que
  • 00:10:15
    has estado ocultando pronto descubrirá
  • 00:10:17
    que no sabes lo que estás haciendo es el
  • 00:10:19
    primer día de trabajo de Harry y él va a
  • 00:10:22
    trabajar en tus libros está mirando por
  • 00:10:24
    encima de la montaña de hojas de cálculo
  • 00:10:25
    impresiones y papeleo que le has dado y
  • 00:10:27
    en un momento caes en cuenta ya no
  • 00:10:29
    tienes que hacer ese trabajo ahora
  • 00:10:30
    puedes ser un gerente y no solo un
  • 00:10:32
    técnico unas semanas más tarde te das
  • 00:10:34
    cuenta de que Harry puede hacer algo más
  • 00:10:36
    que contabilidad él puede contestar el
  • 00:10:38
    teléfono puede trabajar con clientes
  • 00:10:40
    puede ordenar el escaparate puede hacer
  • 00:10:42
    un poco de todo la vida se vuelve más
  • 00:10:43
    fácil con Harry empiezas a tomarte
  • 00:10:45
    descansos más largos para almorzar y te
  • 00:10:48
    relajas un poco pero hay un problema
  • 00:10:50
    dejas que Harry se haga cargo de las
  • 00:10:52
    tareas dentro de tu negocio en lugar de
  • 00:10:53
    decirle a Harry qué hacer Este es un
  • 00:10:55
    juego peligroso porque si no le estás
  • 00:10:57
    diciendo a Harry qué hacer él hace las
  • 00:10:59
    cosas a su manera esto significa que tu
  • 00:11:01
    negocio está cambiando lentamente la
  • 00:11:03
    forma en que hacía las cosas a un
  • 00:11:05
    negocio nuevo e irreconocible Harry
  • 00:11:08
    necesita más ayuda Así que contratas a
  • 00:11:10
    nuevos empleados debido a que estás tan
  • 00:11:12
    ocupado trabajando en el crecimiento del
  • 00:11:14
    negocio ellos responden a Harry en lugar
  • 00:11:16
    de a ti sigues así porque te libera para
  • 00:11:18
    hacer lo que amas hasta que comienzan
  • 00:11:20
    los problemas los errores empiezan a
  • 00:11:22
    acumularse los clientes insatisfechos
  • 00:11:24
    comienzan a quejarse de que las cosas no
  • 00:11:26
    son como solían ser se incumplen los
  • 00:11:28
    plazos esta mala gestión empieza a pasar
  • 00:11:30
    factura empiezas a darte cuenta de que a
  • 00:11:33
    nadie le importa tu negocio de la forma
  • 00:11:34
    en que a ti te importa empiezas a darte
  • 00:11:36
    cuenta que nunca deberías haber confiado
  • 00:11:38
    en Harry nunca deberías haber confiado
  • 00:11:40
    en nadie deberías haberlo sabido mejor a
  • 00:11:43
    medida que las bolas continúan cayendo a
  • 00:11:45
    un ritmo abrumador te das cuenta nadie
  • 00:11:47
    está dispuesto a trabajar tan duro como
  • 00:11:48
    tú nadie tiene tu juicio o tu capacidad
  • 00:11:51
    o tu deseo o tu interés si se va a hacer
  • 00:11:54
    bien tú eres el que tendrá que hacerlo
  • 00:11:56
    entra en cualquier negocio Adolescente y
  • 00:11:58
    encontrarás un propietario ocupado están
  • 00:12:00
    tratando de hacer todo a pesar de que
  • 00:12:01
    están pagando a los trabajadores para
  • 00:12:03
    que lo hagan Cuanto más hace el
  • 00:12:05
    propietario menos hacen los trabajadores
  • 00:12:07
    porque no saben cómo hacerlo de otra
  • 00:12:09
    manera cada negocio adolescente llega a
  • 00:12:11
    un punto en el que va más allá de la
  • 00:12:12
    zona de Confort de su propietario
  • 00:12:14
    pierdes el control sobre tu negocio y ni
  • 00:12:16
    siquiera puedes gestionar a tu propio
  • 00:12:18
    Harry cuando Harry vino le tiraste cosas
  • 00:12:20
    y te escapaste pero Harry también tiene
  • 00:12:23
    necesidades necesita más dirección
  • 00:12:25
    necesita saber por qué está haciendo lo
  • 00:12:27
    que está haciendo necesita saber a dónde
  • 00:12:29
    Dónde va el negocio Y cuál es la
  • 00:12:30
    estrategia general si no puedes manejar
  • 00:12:32
    a Harry Cómo vas a crecer en lugar de
  • 00:12:34
    hacer crecer el negocio dirás olvídate
  • 00:12:36
    de esto volveremos a la vieja forma en
  • 00:12:38
    la que solo estabas tú y tú no me
  • 00:12:40
    preocuparé por todos estos empleados y
  • 00:12:42
    gastos Así que reduces el negocio donde
  • 00:12:44
    te sientes cómodo pero no te das cuenta
  • 00:12:46
    de que ya has estado ahí ya has sido
  • 00:12:48
    pequeño y no pudiste hacerlo así que
  • 00:12:50
    reduces el negocio donde te sientes
  • 00:12:52
    cómodo las cosas van bien durante un
  • 00:12:54
    tiempo pero un día te despiertas y te
  • 00:12:56
    das cuenta que ya no quieres hacer esto
  • 00:12:58
    estás acostado en la cama y no tienes la
  • 00:13:00
    energía para levantarte luego te vuelves
  • 00:13:02
    hacia tu pareja y dices No me siento
  • 00:13:04
    bien Creo que estoy enfermo no quiero ir
  • 00:13:06
    a trabajar y tu pareja dice la verdad en
  • 00:13:08
    voz alta pero si no vas a trabajar nadie
  • 00:13:11
    más lo hará en este momento te das
  • 00:13:13
    cuenta de que no eres dueño de un
  • 00:13:14
    negocio tienes un trabajo y es el peor
  • 00:13:16
    trabajo del mundo porque si te tomas un
  • 00:13:19
    día de enfermedad no te pagan si no te
  • 00:13:21
    presentas hoy no hay nadie que haga el
  • 00:13:23
    trabajo por ti y no puedes vender este
  • 00:13:25
    negocio a nadie porque solo les estarías
  • 00:13:27
    vendiendo un trabajo que odias cuando el
  • 00:13:29
    sueño se ha ido lo único que queda es el
  • 00:13:31
    trabajo podrías preguntar qué pasará si
  • 00:13:33
    no me hago pequeño y sigo creciendo
  • 00:13:35
    Bueno al final te autodestruirá digamos
  • 00:13:38
    que contra todo pronóstico sobrevives
  • 00:13:40
    porque eres terco y estás decidido a
  • 00:13:42
    seguir en el negocio haces lo que sea
  • 00:13:44
    necesario para mantener las luces
  • 00:13:45
    encendidas y tienes que estar trabajando
  • 00:13:48
    todo el tiempo estás consumido por el
  • 00:13:50
    negocio día tras día es lo mismo nunca
  • 00:13:52
    cambias el negocio No falla tu cuerpo y
  • 00:13:55
    tu mente lo hacen te enfermas te haces
  • 00:13:57
    daño pero sigues adelante eres como un
  • 00:13:59
    ventilador que se ha dejado encendido
  • 00:14:01
    las 24 horas del día y con un anunciado
  • 00:14:03
    final las aspas del ventilador dejan de
  • 00:14:05
    girar Así es como se sienten la mayoría
  • 00:14:07
    de los propietarios de pequeñas empresas
  • 00:14:09
    hoy en día pero no tiene por qué ser así
  • 00:14:11
    hay una mejor solución hasta ahora hemos
  • 00:14:14
    descrito los problemas que hacen que la
  • 00:14:15
    mayoría de las pequeñas empresas
  • 00:14:17
    fracasen en el resto del video
  • 00:14:19
    hablaremos de las soluciones comienza
  • 00:14:21
    con la fase de la madurez madurez Cómo
  • 00:14:24
    crear un negocio que no fracase no se
  • 00:14:27
    garantiza que todas las empresas que
  • 00:14:28
    pasan por la infancia y la adolescencia
  • 00:14:30
    terminan en la madurez si tienes suerte
  • 00:14:32
    podrías llegar a esta etapa pero aquí
  • 00:14:34
    está el punto clave la madurez no es el
  • 00:14:36
    resultado final de las dos fases
  • 00:14:38
    anteriores puedes omitir lasas y empezar
  • 00:14:40
    como una empresa madura desde el día uno
  • 00:14:43
    sí lo has oído bien puedes empezar como
  • 00:14:46
    una empresa madura desde el primer día
  • 00:14:48
    empresas famosas como McDonald's Disney
  • 00:14:51
    IBM y Apple no terminaron como empresas
  • 00:14:54
    maduras sino que comenzaron como
  • 00:14:56
    empresas maduras una empresa puede
  • 00:14:58
    comenzar de de forma madura si el
  • 00:15:00
    emprendedor tiene una perspectiva
  • 00:15:01
    empresarial déjame explicar esta
  • 00:15:03
    perspectiva con un ejemplo Tom Watson de
  • 00:15:05
    IBM dice desde al principio tuve una
  • 00:15:07
    idea Clara de cómo se vería la empresa
  • 00:15:09
    cuando finalmente se hiciera tenía un
  • 00:15:11
    modelo en mi mente de cómo se vería un
  • 00:15:13
    sueño una foto Entonces me di cuenta de
  • 00:15:16
    que a menos que actuáramos de esa manera
  • 00:15:18
    desde el principio jamás llegaríamos ahí
  • 00:15:20
    IBM tuvo que actuar como una gran
  • 00:15:22
    empresa antes de convertirse en una gran
  • 00:15:24
    empresa la perspectiva empresarial se
  • 00:15:26
    hace la misma pregunta que Tom Watson de
  • 00:15:28
    IBM Cómo debe funcionar el negocio desde
  • 00:15:31
    una perspectiva empresarial el negocio
  • 00:15:32
    es el producto no lo que sea que
  • 00:15:34
    produzcas en los negocios esto no
  • 00:15:36
    significa que al empresario no le
  • 00:15:37
    importe el producto le importa pero
  • 00:15:40
    tiene un enfoque más holístico Así es
  • 00:15:42
    como difieren las perspectivas del
  • 00:15:43
    técnico y del empresario el empresario
  • 00:15:45
    ve el negocio como un sistema produce
  • 00:15:47
    resultados para el cliente el técnico ve
  • 00:15:50
    el negocio como un lugar para que él
  • 00:15:51
    trabaje para ganar dinero el empresario
  • 00:15:53
    comienza con una visión Clara luego
  • 00:15:55
    trabaja hacia atrás para hacer realidad
  • 00:15:57
    Esa visión el técnico no tiene visión
  • 00:16:00
    solo tiene trabajo que hacer y dinero
  • 00:16:02
    que ganar hoy el empresario ve el
  • 00:16:04
    negocio a través de los ojos de sus
  • 00:16:05
    clientes el técnico ve el negocio a
  • 00:16:08
    través de sus propios ojos para el
  • 00:16:09
    empresario un nuevo cliente es una nueva
  • 00:16:11
    oportunidad para el técnico un nuevo
  • 00:16:13
    cliente es un problema porque significa
  • 00:16:15
    más trabajo aquí está la cosa no puedes
  • 00:16:18
    enseñar la perspectiva empresarial a un
  • 00:16:19
    técnico ni siquiera lo intentes lo que
  • 00:16:22
    necesitas en su lugar es un modelo de
  • 00:16:24
    negocio que permite al empresario dentro
  • 00:16:26
    de ti hacer lo que hay que hacer al
  • 00:16:28
    mismo tiempo ese modelo de negocio debe
  • 00:16:30
    satisfacer las necesidades del técnico y
  • 00:16:32
    del gerente un modelo de negocio que
  • 00:16:34
    satisface las necesidades de los tres se
  • 00:16:36
    llama prototipo de franquicia en la
  • 00:16:38
    siguiente parte explicaré Este modelo de
  • 00:16:40
    negocio en
  • 00:16:42
    detalle parte cuatro modelo de prototipo
  • 00:16:45
    de franquicia la forma más fácil de
  • 00:16:47
    entender Este modelo de negocio Es
  • 00:16:48
    simplemente mirar a McDonald's por favor
  • 00:16:50
    ten en cuenta que no te estoy diciendo
  • 00:16:52
    que entres en el negocio de las
  • 00:16:54
    hamburguesas estamos hablando de su
  • 00:16:56
    modelo de negocio aquí ahora puedes
  • 00:16:58
    decir mucho cosas sobre McDonald's
  • 00:17:00
    puedes decir que su comida no es
  • 00:17:01
    saludable puedes decir que la gente no
  • 00:17:02
    debería comer comida chatarra pero lo
  • 00:17:04
    que no puedes decir es que no cumplen
  • 00:17:07
    sus promesas porque lo hacen tienen un
  • 00:17:09
    sistema que funciona como un reloj suizo
  • 00:17:11
    Esto se debe a que cada paso del negocio
  • 00:17:13
    fue probado ajustado y mejorado hasta
  • 00:17:16
    que se pudo copiar en todos los
  • 00:17:17
    restaurantes de McDonald's la comida se
  • 00:17:19
    hace y se sirve de la misma manera en
  • 00:17:21
    todo el mundo los círculos de carne
  • 00:17:23
    congelada son del mismo tamaño y forma
  • 00:17:25
    los encurtidos se ponen en los boyos con
  • 00:17:27
    el mismo patrón para que no se deslicen
  • 00:17:29
    del sándwich las patatas fritas se
  • 00:17:31
    mantienen calientes durante 7 minutos
  • 00:17:33
    antes de que se pongan blandas y la
  • 00:17:35
    comida se servirá a los clientes en 60
  • 00:17:37
    Segundos o menos básicamente cada
  • 00:17:40
    problema ha sido pensado documentado y
  • 00:17:42
    sistematizado de tal manera que
  • 00:17:44
    cualquier joven de la calle con 18 años
  • 00:17:46
    podría hacer el trabajo ahora cómo
  • 00:17:49
    puedes crear un sistema de este tipo en
  • 00:17:51
    tu negocio Primero tienes que cambiar tu
  • 00:17:53
    perspectiva sobre lo que es un negocio
  • 00:17:55
    El problema no es asunto tuyo nunca lo
  • 00:17:57
    ha sido el problema Eres Tú siempre has
  • 00:18:00
    sido tú y siempre serás tú nada cambiará
  • 00:18:02
    hasta que cambies tu perspectiva sobre
  • 00:18:04
    lo que es un negocio y cómo funciona en
  • 00:18:06
    segundo lugar se debe pasar todos los
  • 00:18:08
    días trabajando en el negocio No en el
  • 00:18:10
    trabajo ve tu negocio como un producto
  • 00:18:12
    en el estante velo como una máquina con
  • 00:18:15
    piezas interconectadas y pregúntate Cómo
  • 00:18:17
    puedo hacer que mi negocio funcione sin
  • 00:18:19
    mí Cómo puedo hacer que mi gente trabaje
  • 00:18:21
    sin mi interferencia constante Cómo
  • 00:18:23
    puedo sistematizar mi negocio de tal
  • 00:18:24
    manera que pueda replicarse 5000 veces
  • 00:18:27
    para que la unidad número 5000 funcione
  • 00:18:29
    tamb bien como la primera finge que vas
  • 00:18:31
    a franquiciar tu negocio finge que tu
  • 00:18:34
    negocio es un modelo que copiará y
  • 00:18:35
    crearás 5000 negocios más como él no
  • 00:18:37
    casi iguales sino iguales clones
  • 00:18:40
    perfectos después de hacer todas estas
  • 00:18:42
    preguntas te darás cuenta de que
  • 00:18:43
    necesitas crear sistemas para todo
  • 00:18:45
    necesitas crear un negocio dependiente
  • 00:18:47
    del sistema no un negocio dependiente de
  • 00:18:49
    las personas si el éxito de tu negocio
  • 00:18:52
    depende de la contratación de expertos
  • 00:18:54
    será extremadamente difícil para ti
  • 00:18:56
    tener éxito los expertos son difíciles
  • 00:18:58
    de encontrar y caros en su lugar
  • 00:19:00
    Configura los sistemas de tal manera que
  • 00:19:02
    incluso alguien con las calificaciones
  • 00:19:04
    más bajas puede hacer el trabajo de
  • 00:19:05
    manera efectiva esto no significa que
  • 00:19:07
    vayas a contratar a cualquiera en la
  • 00:19:09
    calle por ejemplo si necesitas un
  • 00:19:10
    contador todavía necesitas a alguien con
  • 00:19:12
    conocimientos de contabilidad sin
  • 00:19:15
    embargo si tu sistema empresarial está
  • 00:19:17
    bien construido no necesitarás un
  • 00:19:19
    experto de primer nivel un contador con
  • 00:19:21
    menos experiencia también puede hacer
  • 00:19:23
    bien el trabajo Esto es lo que el autor
  • 00:19:25
    quiere decir al construir un negocio
  • 00:19:26
    dependiente del sistema para construir
  • 00:19:29
    un negocio dependiente del sistema
  • 00:19:30
    necesitas listas de verificación para
  • 00:19:32
    cada tarea necesitas un manual con
  • 00:19:35
    instrucciones paso a paso para que
  • 00:19:36
    cualquiera puedo hacer lo que tú haces
  • 00:19:39
    conozco esta parte aburrida y odio
  • 00:19:41
    hacerla pero es absolutamente necesaria
  • 00:19:43
    si te saltas Este paso perderás mucho
  • 00:19:45
    tiempo y fracasarás personalmente me he
  • 00:19:47
    saltado Este paso y he contratado gente
  • 00:19:50
    y esto es lo que pasó como no tenía el
  • 00:19:51
    sistema adecuado ellos no podían hacer
  • 00:19:53
    el trabajo al 100% solo podían hacer el
  • 00:19:55
    90 por y tuve que ayudar con el último
  • 00:19:57
    10 ahora que has contratado a 10
  • 00:19:59
    personas y tienes que ayudar a cada una
  • 00:20:01
    de ellas con el último 10% esto
  • 00:20:03
    probablemente consumirá todo tu tiempo
  • 00:20:05
    una vez más he cometido este error y he
  • 00:20:07
    visto a otros contratar a un montón de
  • 00:20:09
    personas y luego después de un corto
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    tiempo despedirlos a todas por la misma
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    razón que acabo de describir Así que
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    primero tienes que construir el sistema
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    ahora algunos de los que están viendo
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    podrían decir qué diablos es ese sistema
  • 00:20:21
    del que sigues hablando así que déjame
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    darte un ejemplo imagina que estás
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    abriendo una pastelería cada puesto en
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    tu tienda tendría una descripción de
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    detallada del trabajo esta Claridad
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    garantiza que todos los trabajadores
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    sepan exactamente qué hacer y cómo
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    hacerlo desde comprar los ingredientes
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    hasta mantener la tienda limpia barrer
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    los pisos fregar los sartenes y manejar
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    las transacciones en la caja
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    registradora para los pasteleros habría
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    pautas claras sobre Cómo hornear los
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    pasteles los ajustes de temperatura de
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    los hornos Cuánto tiempo debe hornear
  • 00:20:49
    cada tipo de pastel Y las recetas
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    secretas que hacen que sus pasteles sean
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    especiales después de todo no es una
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    pastelería cualquiera es tu pastelería
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    es tu prototipo quieres que tu pastel se
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    vea y sepa igual debe ofrecer una
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    experiencia consistente a los clientes
  • 00:21:04
    construir el prototipo de tu negocio es
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    un proceso continuo no es como si lo
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    hicieras una vez y terminaras el autor
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    llama esto un proceso de desarrollo
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    empresarial que cubriremos en la
  • 00:21:14
    siguiente parte parte cinco proceso de
  • 00:21:17
    desarrollo empresarial este proceso
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    consta de tres pasos innovación
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    cuantificación y orquestación innovar es
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    hacerse esta pregunta Qué sistemas
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    podemos mejorar en nuestro negocio para
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    ayudar a nuestra nuos clientes por favor
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    ten en cuenta que no es el producto el
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    que requiere Innovación sino la forma en
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    que tu negocio opera y vende sus
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    productos y aquí está la cosa no
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    necesitas implementar grandes
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    innovaciones por ejemplo Cuál es el
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    color del traje que deberían usar tus
  • 00:21:42
    empleados para hacer la mayor cantidad
  • 00:21:43
    de ventas es un traje marrón azul o
  • 00:21:46
    negro durante dos semanas Pruébalo es
  • 00:21:48
    posible que descubras que incluso tu
  • 00:21:50
    mejor vendedor gana menos dinero cuando
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    lleva un traje marrón y las ventas de tu
  • 00:21:54
    peor vendedor casi se duplicaron cuando
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    llevaban un traje azul aquí hay otra
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    cosa para probar en lugar de saludar a
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    los clientes a la antigua preguntando en
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    qué puedo ayudarle Di hola has estado
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    aquí antes este simple cambio hace que
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    la conversación pase de una pregunta de
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    sí o no a una invitación a hablar si
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    dicen que han estado en tu tienda antes
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    genial estamos muy contentos de tenerte
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    de vuelta Aquí hay una oferta especial
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    que ofrecemos para clientes habituales
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    Si no han estado en tu tienda antes
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    bienvenidos tenemos un descuento
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    especial para nuevos clientes son
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    pequeños ajustes como estos que pueden
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    tener cambios dramáticos para tu negocio
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    Pero cómo puedes averiguar si las
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    innovaciones y las pruebas que hiciste
  • 00:22:33
    están funcionando aquí es donde entra el
  • 00:22:35
    juego de la cuantificación que es el
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    segundo paso del proceso esto significa
  • 00:22:39
    que encontrarás los datos de tu negocio
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    en lugar de sentimientos vagos sabrás a
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    ciencia cierta Cómo se está desempeñando
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    el negocio después de hacer un cambio
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    piensa en los trajes de diferentes
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    colores puedes rastrear y ver cuánto
  • 00:22:51
    dinero ganó cada color si las ventas
  • 00:22:53
    aumentan en un 16 por para los
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    vendedores que usan trajes azules este
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    se convierte en el nuevo un fore el
  • 00:22:59
    truco es rastrear los datos durante un
  • 00:23:00
    corto tiempo para obtener una línea de
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    base Así que ya sabes lo que es normal
  • 00:23:04
    en tu negocio entonces haces un cambio
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    Si los datos muestran que el negocio
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    mejora mantienes el cambio de lo
  • 00:23:10
    contrario mantén las cosas como estaban
  • 00:23:12
    o haz otra prueba una vez que hayas
  • 00:23:15
    terminado con tus pruebas tú decides qué
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    mantener Este paso final se llama
  • 00:23:18
    orquestación tomas todas las lecciones
  • 00:23:20
    aprendidas de la innovación más las
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    pruebas de la cuantificación creas un
  • 00:23:25
    nuevo sistema para tu negocio
  • 00:23:26
    descubriste que los trajes negros y este
  • 00:23:28
    no nuevo saludo duplicaron tus ventas
  • 00:23:30
    Entonces tu uniforme estándar se
  • 00:23:31
    convierte en un traje negro y enseñas a
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    todos tus empleados a saludar a los
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    clientes preguntándoles si habían estado
  • 00:23:36
    aquí antes no lo adivinas lo has probado
  • 00:23:39
    lo has demostrado repite este proceso en
  • 00:23:41
    cada paso del negocio para crear un
  • 00:23:43
    sistema que pueda funcionar para
  • 00:23:45
    cualquiera Esa fue la última parte Así
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    que déjame recapitular todo lo que
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    cubrimos en este video comenzamos con la
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    suposición fatal solo porque entiendes
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    el trabajo técnico de un negocio no
  • 00:23:56
    significa que entiendes un negocio que
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    hace ese de trabajo técnico cada
  • 00:23:59
    emprendedor es tres personas en una el
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    empresario el gerente y el técnico cada
  • 00:24:04
    uno quiere cosas diferentes y te empujan
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    en diferentes direcciones el empresario
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    es el visionario e innovador el gerente
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    quiere un funcionamiento y un orden sin
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    problemas y el técnico quiere centrarse
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    en las tareas inmediatas y nada más
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    fases del negocio infancia el
  • 00:24:18
    propietario se encarga de todas las
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    tareas lo que lleva al agotamiento y al
  • 00:24:22
    fracaso adolescencia comienza la
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    delegación pero la mala gestión conduce
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    al caos y el propietario se obligado a
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    reducir el negocio madurez la madurez no
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    es el resultado final de las dos fases
  • 00:24:33
    anteriores puedes iniciar un negocio
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    maduro desde el primer día si tienes una
  • 00:24:37
    perspectiva empresarial modelo de
  • 00:24:39
    prototipo de franquicia Este modelo se
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    centra en crear un negocio que pueda
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    operar sin ti como una franquicia para
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    construir un modelo de este tipo
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    necesitas construir un negocio
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    dependiente de los sistemas no un
  • 00:24:51
    negocio dependiente de las personas
  • 00:24:53
    Necesitas ver el negocio como un
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    producto y trabajar en su negocio No en
  • 00:24:57
    el producto finalmente hablamos sobre el
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    proceso de desarrollo empresarial que
  • 00:25:02
    consta de tres partes Innovación
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    buscando continuamente formas de mejorar
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    la forma en que el negocio sirve a sus
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    clientes cuantificación medición de los
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    efectos de los cambios para entender lo
  • 00:25:12
    que mejora el rendimiento del negocio y
  • 00:25:14
    orquestación implementación de
  • 00:25:16
    innovaciones exitosas como operaciones
  • 00:25:19
    estándar Gracias por ver espero que haya
  • 00:25:21
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