Effektiv Danke sagen - Dankbarkeit und Gewaltfreie Kommunikation - Marshall Rosenberg

00:11:59
https://www.youtube.com/watch?v=hVloUh_7aoQ

Summary

TLDRDer Vortrag befasst sich mit der Bedeutung der Dankbarkeit in der gewaltfreien Kommunikation, die im Gegensatz zur konventionellen Art des Lobens und Komplimente Machens steht. Diese traditionelle Lobkultur wird als potenziell manipulativ und entmenschlichend angesehen, da sie oft moralische Urteile beinhaltet. Stattdessen legt die Giraffensprache Wert darauf, Dankbarkeit auf authentische Weise auszudrücken, indem sie konkret beschreibt, was jemand getan hat, um das Leben zu verbessern, welche Gefühle dies hervorgerufen hat und welche Bedürfnisse dadurch erfüllt wurden. Diese Methode betont die Fähigkeit jedes Einzelnen, das Leben der anderen zu bereichern, ohne auf äußere Belohnungen oder Anerkennung angewiesen zu sein. Darüber hinaus wird auch darauf hingewiesen, wie wichtig es ist, Dankbarkeit anzunehmen, ohne sich aufgrund erlernter Demut oder eines fehlenden Selbstwertgefühls unwohl zu fühlen.

Takeaways

  • 🎉 Feiern ist essenziell für gewaltfreie Kommunikation.
  • 🙏 Dankbarkeit sollte konkret und nicht manipulierend sein.
  • 🐺 Positive moralische Urteile sind genauso problematisch wie negative.
  • 🦒 Giraffensprache ermutigt zu authentischer Wertschätzung.
  • 💬 Dankbarkeit in drei Teilen: Beobachtung, Gefühl und Bedürfnis.
  • 🌟 Lob und Komplimente können manipulativ wirken.
  • 🔄 Menschen sollten nicht von Anerkennung abhängig sein.
  • 💡 Jeder kann zur Lebensverbesserung anderer beitragen.
  • 🧠 Das Licht in uns ist oft furchteinflößender als die Dunkelheit.
  • 📚 Die Vorstellung von "verdienen" kann destruktiv sein.

Timeline

  • 00:00:00 - 00:05:00

    Der Sprecher betont die Bedeutung der 'Giraffensprache' im Rahmen der gewaltfreien Kommunikation und unterstreicht, dass es nicht nur um Konfliktlösung, sondern auch um Feiern geht. Er hebt hervor, dass echtes Dankesagen eine wesentliche Energiequelle ist, um in einer 'wölfischen' Welt gewaltfrei zu bleiben. Dabei kritisiert er die üblichen Wege des Dankesagens als moralische Urteile, die Menschen manipulieren, und argumentiert, dass positive Urteile genauso problematisch sein können wie negative. Stattdessen soll Dankbarkeit konkret und ehrlich geäußert werden, indem man genau beschreibt, was jemand getan hat, das das eigene Leben schöner gemacht hat.

  • 00:05:00 - 00:11:59

    Der Sprecher beschreibt, wie Dankbarkeit in der Giraffensprache ausgedrückt wird: konkret mitteilen, was jemand getan hat, das das Leben verschönert hat, das Gefühl in diesem Moment und das befriedigte Bedürfnis benennen. Diese Art der Dankbarkeit stärkt die Verbindung zwischen Menschen und vermeidet moralische Urteile. Das Annehmen von Dankbarkeit sollte ebenso von den Prinzipien der gewaltfreien Kommunikation geleitet sein, indem man nicht in Kategorien von 'Verdienen' denkt, was eine gewalttätige Annahme ist. Der Sprecher argumentiert, dass das Licht in uns, nicht unsere Dunkelheit, uns am meisten Angst macht und dass wir die Macht haben, das Leben anderer schöner zu machen, was wir kultivieren sollten.

Mind Map

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Faqs

  • Was ist das Hauptthema des Vortrags?

    Die Bedeutung von Dankbarkeit in der gewaltfreien Kommunikation und wie man Lob und Komplimente vermeiden sollte.

  • Wie wird Dankbarkeit in der Giraffensprache ausgedrückt?

    Durch konkrete Hinweise auf das, was jemand getan hat, das Leben zu verbessern, die eigenen Gefühle darüber und die damit erfüllten Bedürfnisse.

  • Warum wird Lob als problematisch angesehen?

    Lob wird als manipulierend und entmenschlichend angesehen, da es eine positive moralische Bewertung enthält und somit impliziert, dass es auch negative moralische Urteile gibt.

  • Was bedeutet es, wenn gesagt wird, dass "positives Urteil genauso gewalttätig ist wie negatives"?

    Es bedeutet, dass jede Form von moralischem Urteil manipulativ ist und die Vorstellung fördert, dass es eine Möglichkeit gibt, Menschen pauschal als gut oder schlecht zu bewerten.

  • Was ist das Ziel der Dankbarkeit in der Giraffensprache?

    Das Ziel ist, die eigene und die Wertschätzung anderer authentisch auszudrücken, ohne manipulative Absichten.

  • Was ist die Kritik an der Verwendung von Komplimenten als Belohnung?

    Es wird kritisiert, dass es Menschen abhängig macht von äußerer Anerkennung und ihr Selbstwertgefühl untergräbt.

  • Wie kann man Dankbarkeit 'auf Giraffenart' entgegennehmen?

    Indem man nicht dem Bedürfnis nach Bescheidenheit nachgibt, sondern die eigene Fähigkeit anerkennt, das Leben anderer zu bereichern.

  • Warum wird die 'Wert-Vorstellung' als gefährlich angesehen?

    Weil sie die Vorstellung bestärkt, dass Menschen Anerkennung oder Bestrafung verdienen müssen, was zu destruktiven sozialen Systemen führt.

  • Was macht es so schwierig, Dankbarkeit anzunehmen?

    Weil viele Menschen mit der Idee erzogen werden, sich selbst zu hassen und es schwer fällt zu akzeptieren, dass sie positive Auswirkungen auf andere haben können.

  • Was sind die drei Bestandteile der Dankbarkeit in der Giraffensprache?

    Beobachtung, Gefühle und Bedürfnisse äußern.

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    Ok. Was ich jetzt noch gerne in der kostbaren Zeit, die uns noch bleibt, tuen würde,
  • 00:00:04
    ist einen sehr wichtigen Teil von "Giraffensprache" vorstellen,
  • 00:00:06
    weil ich nicht möchte, dass Sie den Eindruck bekommen, daß gewaltfreie Kommunikation nur an Konfliktlösung interessiert ist.
  • 00:00:14
    weil sie genauso an Feiern interessiert ist.
  • 00:00:18
    Wie können wir das Leben feiern? Tatsächlich ist der Teil, den ich für letzten zehn Minuten gelassen habe,
  • 00:00:23
    in gewisser Hinsicht der wichtigste Teil, weil wir hieraus den Treibstoff erhalten, Giraffen zu bleiben, in einer oft sehr wölfischen Welt.
  • 00:00:34
    es wird ziemlich schwer sein, diese radikale Transformation durchzumachen, zurück zu unserer Natur,
  • 00:00:42
    in vielen Situationen, wenn wir nicht eine Menge Treibstoff bekommen.
  • 00:00:47
    Wo kommt der Treibstoff her? Der Treibstoff kommt aus dem Feiern.
  • 00:00:53
    Welche Art Feiern? Er kommt vom Danke Sagen in Giraffensprache.
  • 00:00:59
    Lassen Sie uns jetzt in den letzten Minuten sehen, wie wir feiern, indem wir Danke sagen auf giraffisch.
  • 00:01:09
    Als erstes möchte ich Sie daran erinnern, wie Wölfe "danke" sagen.
  • 00:01:14
    Sie haben eine gute Arbeit gemacht, bei diesem Papier.
  • 00:01:18
    Sie sind ein sehr netter Mensch.
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    Sie sind ein guter Tänzer.
  • 00:01:24
    Können Sie sehen, warum das Wölfisch ist?
  • 00:01:28
    moralisches Beurteilen.
  • 00:01:30
    positives moralisches Urteil ist genauso gewalttätig meiner Meinung nach, wie negatives.
  • 00:01:38
    Im besonderen bestärken sie die Vorstellung, dass das negative existiert.
  • 00:01:42
    Wenn ich sage du bist ein freundlicher Mensch, setze ich voraus, dass es auch soetwas wie einen unfreundlichen Menschen gibt.
  • 00:01:47
    Ich setze auch voraus, dass ich der Richter bin, der den Unterschied kennt.
  • 00:01:52
    Kein Lob und keine Komplimente mehr.
  • 00:01:57
    Besonders, wenn sie sie als Belohnung beabsichtigen. Das ist die ultimative Entmenschlichung.
  • 00:02:02
    "Danke" als Belohnung zu verwenden.
  • 00:02:05
    Es zu sagen, um etwas zu bestärken, um jemand dazu zu bekommen, etwas weiter zu machen.
  • 00:02:12
    Was passiert in Hundeschulen?
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    Bestrafen und Belohnen.
  • 00:02:19
    Komplimente oder Lob zu geben, zum Zwecke der Bestärkung, ist wie dem Hund etwas zu essen zu geben, um ihn zu bestärken.
  • 00:02:28
    Menschen sind für diese Behandlung nicht geeignet.
  • 00:02:31
    Und es zerstört die Schönheit des Danke.
  • 00:02:35
    Wenn Menschen sich fragen müssen, ist das aus dieser Energie heraus gesagt?
  • 00:02:40
    Aber es funktioniert!
  • 00:02:42
    Was funktioniert, Wolf?
  • 00:02:44
    Managementstudien zeigen, dass, wenn Manager Angestellte täglich loben und Komplimente verteilen, die Produktion ansteigt.
  • 00:02:52
    Studien an Schulen zeigen, dass wenn Lehrer die Schüler täglich loben und Komplimente verteilen, diese härter arbeiten.
  • 00:03:00
    Wolf, schau dir die Studien nochmal an.
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    Ich denke, du wirst sehen, dass das nur für eine kurze Zeit funktioniert.
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    Bis die Leute die Manipulation sehen.
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    Dann funktioniert es nicht mehr.
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    und es zerstört die Schönheit des Dankens.
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    Weil du jetzt noch nicht einmal der Dankbarkeit mehr trauen kannst, ohne dich zu fragen,
  • 00:03:20
    ob sie als Verstärkung oder als Belohnung verwendet wird.
  • 00:03:25
    Was ist, wenn ich das Selbstbewusstsein der anderen Person aufbauen möchte, was ist daran falsch?
  • 00:03:31
    Wolf, siehst du denn nicht die Ironie darin? Welche?
  • 00:03:34
    Wenn die andere Person sich nur dann mag, wenn du ihr Komplimente sagst, hat sie kein Selbstwertgefühl.
  • 00:03:39
    Du hast sie bloss abhängig von deiner Belohnung gemacht.
  • 00:03:43
    Sie fühlt sich nur gut, wenn du etwas über sie sagst. Sie hat kein Selbstwertgefühl.
  • 00:03:50
    Ok. Wie sagt eine Giraffe "danke"?
  • 00:03:54
    Oder teilt Dankbarkeit mit.
  • 00:03:57
    drei Dinge sind an einem "Giraffen" Ausdruck von Dankbarkeit beteiligt, die uns die Energie geben, weiter eine Giraffe zu sein.
  • 00:04:05
    die erste Sache in einem Giraffenausdruck von Dankbarkeit ist, dass wir die andere Person konkret darauf aufmerksam machen,
  • 00:04:12
    was sie getan hat, das das Leben für uns schöner gemacht hat.
  • 00:04:17
    Sehen Sie, das müssen wir tun, jeden Tag,
  • 00:04:20
    Wir müssen unser Bewusstsein und unsere Aufmerksamkeit auf die Kraft richten,
  • 00:04:25
    die jeder von uns hat, das Leben schöner zu machen.
  • 00:04:31
    Jeder von uns ist ein Kraftwerk.
  • 00:04:35
    Wir haben Worte....
  • 00:04:37
    die die Kraft haben, dazu beizutragen das Leben von Menschen schöner zu machen.
  • 00:04:44
    Wir können Menschen auf Arten berühren, die das Leben schöner machen können.
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    wir können Menschen Dienste bereitstellen.
  • 00:04:55
    Wir sind Kraftwerke
  • 00:04:57
    Je mehr wir uns daran erinnern....
  • 00:05:00
    wir werden nicht mehr gefangen werden in irgendwelchen gewalttätigen Spielen.
  • 00:05:04
    Warum sollte wir unsere Kraft anders nutzen, als um das Leben schön zu machen, wenn wir uns daran erinnern?
  • 00:05:10
    Dass wir diese Fähigkeit haben.
  • 00:05:13
    Das ist eine Sache, die wir klar machen müssen, in unserem Ausdruck von Dankbarkeit.
  • 00:05:17
    Im Einzelnen, was der Mensch getan hat.
  • 00:05:19
    Keine vage Verallgemeinerung.
  • 00:05:22
    Z.B. kam eine Frau in Genf/Schweiz zu mir am Ende eines Workshops, und das ist, was sie zu mir sagte:
  • 00:05:29
    Sie sind brilliant!
  • 00:05:33
    Ich sagte, das hilft mir nicht.
  • 00:05:36
    Sie sagte, wie meinen Sie das?
  • 00:05:37
    Ich sagte, wissen Sie Madame, man hat mich mit vielerlei Namen bezeichnet in meinem Leben.
  • 00:05:42
    Wirklich, das ist so. Manchen positiven, und manchen weit weniger positiven.
  • 00:05:45
    Aber ich kann mich nicht daran erinnern, dass ich irgendetwas wertvolles gelernt hätte,
  • 00:05:49
    dadurch dass jemand mir gesagt hat, was ich bin.
  • 00:05:51
    Ich denke, es hat keinerlei Informationswert, wenn einem jemand sagt, was man ist.
  • 00:05:56
    Und grosse Gefahr, man könnte es glauben.
  • 00:05:58
    Und es ist genauso gefährlich zu glauben, du seist klug, als dass du dumm bist.
  • 00:06:04
    Beide reduzieren dich zu einem Ding.
  • 00:06:08
    Wir sind viel mehr als beide von diesen.
  • 00:06:13
    Aber ich kann in Ihren Augen sehen, dass Sie eine Dankbarkeit ausdrücken möchten.
  • 00:06:17
    Ja! und ich möchte sie erhalten, aber...
  • 00:06:20
    aber es hilft mir nicht, gesagt zu bekommen, was ich bin. Was müssen Sie hören?
  • 00:06:24
    Was habe ich getan, was das Leben schöner gemacht hat für Sie?
  • 00:06:27
    eh eh, Sie sind so intelligent!
  • 00:06:31
    Hmm, nein, das hilft mir nicht. Was habe ich getan?
  • 00:06:34
    Oh, jetzt habe ich Sie verstanden. Sie öffnet ihr Notizbuch, und zeigte mir zwei Dinge, die ich gesagt hatte, die sie aufgeschrieben hatte.
  • 00:06:41
    Sie hatte einen dicken Stern drangemacht.
  • 00:06:44
    Das hilft jetzt. Ok. Das hilft mir, zu wissen, dass ich irgendwie, dadurch dass ich diese beiden Sachen gesagt habe,
  • 00:06:52
    das Leben dieses Menschen schöner gemacht habe.
  • 00:06:54
    Das ist die erste Sache, die wir sagen müssen, eine Wertschätzung
  • 00:06:58
    Wir müssen die Person konkret darauf hinweisen, was sie getan hat,
  • 00:07:02
    das das Leben schöner gemacht hat.
  • 00:07:04
    zweitens:
  • 00:07:07
    in dem Moment, in dem wir diese Dankbarkeit geben, zu sagen, was wir in diesem Moment darüber fühlen, dass die Person das getan hat
  • 00:07:14
    Also hab ich zu dieser Frau gesagt: Könnten Sie mir sagen, wie Sie sich fühlen, als Resultat dessen, dass ich diese beiden Dinge gesagt habe.
  • 00:07:21
    Sie sagte: Hoffnungvoll und erleichtert.
  • 00:07:24
    Oh, hoffnungsvoll und erleichtert!
  • 00:07:28
    Das gibt mir viel mehr, als mir zu sagen, was ich bin, dass ich "brilliant" sei!
  • 00:07:32
    zu wissen, dass irgendwie dadurch dass ich diese beiden Dinge gesagt habe, dieser Mensch sich hoffnungsvoll und erleichtert fühlt.
  • 00:07:40
    wenn ich nun auch noch die dritte Sache höre, werde ich diese Dankbarkeit wirklich geniessen können.
  • 00:07:45
    Ich sagte: Welches Bedürfnis wurde bei Ihnen erfüllt, dadurch dass ich das gesagt habe, das sie so hoffnungsvoll und erleichtert sein lässt?
  • 00:07:54
    Das ist die dritte Sache, die wir brauchen in der Giraffendankbarkeit.
  • 00:07:59
    Sie sagte: Ich habe einen achtzehnjährigen Sohn, und ich war nie in der Lage eine Verbindung zu ihm zu bekommen.
  • 00:08:05
    Es war sehr schmerzhaft, dass wir nie eine Verbindung bekommen. Und ich brauchte eine Anleitung.
  • 00:08:10
    Die mir hilft, mich mit ihm zu verbinden
  • 00:08:12
    Diese beiden Dinge, die Sie sagten, haben mein Bedürfnis nach konkreter Anleitung erfüllt.
  • 00:08:19
    Wenn sie also ihre Dankbarkeit auf Giraffenart ausgedrückt hätte, hätte sie gesagt:
  • 00:08:24
    Marshall, als Sie diese beiden Dinge gesagt haben - zeigte mir die beiden Dinge - macht mich das hoffnungsvoll und erleichtert,
  • 00:08:31
    weil es mein Bedürfnis nach Verbindung mit meinem Sohn befriedigt, auf die Art, die mir gewünscht habe.
  • 00:08:37
    Ok. So drücken wir Dankbarkeit in Giraffenart aus. Diese drei Dinge.
  • 00:08:41
    Und es ist auch wichtig, wie wir Dankbarkeit annehmen.
  • 00:08:46
    Ich will Ihnen zeigen, wie ein Wolf Dankbarkeit annimmt.
  • 00:08:51
    Wolf, als du mir die Mitfahrgelegenheit angeboten hast, dorthin wohin ich hinterher fahren muss,
  • 00:08:55
    war ich sehr dankbar, weil ich wirklich mehr Zeit mit meiner Familie verbringen möchte,
  • 00:09:01
    und wenn ich den Bus nehmen würde, hätte ich eine Stunde weniger Zeit
  • 00:09:03
    Keine Ursache, de rien.
  • 00:09:12
    Wenn Sie einen Wolf terrorisieren möchte, drücken Sie Liebe oder Wertschätzung ihm gegenüber aus.
  • 00:09:18
    Wirklich! Wenn Sie einen Wolf wirklich verängstigen möchten,
  • 00:09:22
    Ich habe niemals etwas gesehen, das Wolfssprache sprechende Leute stärker verängstigt,
  • 00:09:26
    als aufrichtige Dankbarkeit oder Liebe.
  • 00:09:30
    Warum wirst du so nervös, Wolf, wenn du es hörst?
  • 00:09:34
    Hmm, ich weiss nicht, ob ich das verdient habe.
  • 00:09:38
    Sehen Sie, Wölfe haben diese gefährliche Vorstellung von "verdienen".
  • 00:09:43
    Das ist eine sehr gewalttätige Vorstellung.
  • 00:09:46
    Sie beinhaltet, dass man Wertschätzung "verdienen" muss.
  • 00:09:50
    Du "verdienst" Bestrafung, wenn du dich auf bestimmte Art verhältst
  • 00:09:53
    Die Vorstellung von Verdienen ist ein Schlüsselbestandteil einer gewalttätigen Lebensweise.
  • 00:10:00
    Wenn du an Verdienen glaubst, denkst du, bestimmte Dinge sind andere Dinge "wert",
  • 00:10:03
    Und du baust ein sehr destruktives ökonomisches System auf, und baust ein destruktives Korrektursystem auf.
  • 00:10:10
    Eine sehr gefährliche Vorstellung.
  • 00:10:14
    ..Das ist nicht der einzige Grund.
  • 00:10:16
    Warum sonst wirst du so ängstlich, wenn du Dankbarkeit hörst, Wolf?
  • 00:10:21
    Was ist falsch daran, demütig zu sein?
  • 00:10:27
    Also, du hast ein Bedürfnis nach Demut?
  • 00:10:30
    Ja. Wolf, weisst du, es gibt verschiedene Arten von Demut, ich fürchte deine Art ist eine Wolfsdemut.
  • 00:10:36
    Ich fürchte, deine Art ist die Art, auf die Golda Meir, die israelische Premierministerin, reagiert hat,
  • 00:10:42
    als sie zu einem ihrer Politiker sagte: Seien Sie nicht so demütig, so grossartig sind sie nämlich nicht.
  • 00:10:54
    Aber der Hauptgrund, glaube ich, wieso es für viele von uns so beängstigend ist, Dankbarkeit zu erhalten,
  • 00:11:00
    Wird schön und poetisch in "ein Kurs in Wundern" beschrieben.
  • 00:11:04
    Wo sie sagen: Es ist unser Licht, nicht unsere Finsternis, das uns am meisten Angst macht.
  • 00:11:10
    Da wir auf diese Wolfsart erzogen wurden, uns selbst zu hassen,
  • 00:11:15
    zu denken, es sei etwas falsch an uns.
  • 00:11:19
    Da ist es ein grosser Sprung, wirklich zu sehen, was ich sage, dass wir eine riesige Macht habe,
  • 00:11:25
    Das Leben schön zu machen.
  • 00:11:28
    Und es gibt nichts, was wir mehr geniessen, als diese Macht auszuüben.
  • 00:11:35
    Das ist unglücklicherweise ein ziemlich grosser Sprung für uns, dahin zu kommen, aber wir können dahin kommen.
  • 00:11:40
    Also, so sagen wir Dankbarkeit, Beobachtung, Gefühl und Bedürfnis.
  • 00:11:45
    Dieselbe sprachliche Fähigkeit
  • 00:11:48
    Stellen Sie sicher, dass es aus dem Herzen kommt, um zu feiern.
  • 00:11:50
    Und niemals um zu loben, Komplimente zu machen, oder zu belohnen.
  • 00:11:54
    Hat irgendjemand von uns einen Kommentare oder Fragen, bevor unsere Zeit um ist?
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