TIPS KOMUNIKASI buat MEMPENGARUHI ORANG | rangkuman buku how to win friends and influence people

00:10:43
https://www.youtube.com/watch?v=NsoAZOyQzIY

Summary

TLDRBuku "How to Win Friends and Influence People" oleh Dale Carnegie merupakan panduan klasik tentang cara efektif mempengaruhi orang lain dan membangun hubungan sosial yang baik. Diterbitkan pertama kali pada tahun 1936, buku ini tetap relevan dengan zaman modern. Carnegie menyoroti pentingnya membuat orang lain merasa penting dan mendengarkan dengan penuh empati. Buku ini mengajarkan untuk menghindari metode komunikasi yang menjadikan diri sendiri sebagai pusatnya, sebaliknya fokuslah pada minat lawan bicara. Komunikasi yang sukses juga melibatkan memberikan senyuman, menyebutkan nama lawan bicara untuk kesan personal, dan ekspresi simpati serta empati, terutama saat menghadapi orang yang marah. Untuk mencapai kesepakatan dengan orang yang berseberangan pendapat, penting untuk memulai dengan pujian dan menghindari perintah langsung dengan mengajukan pertanyaan. Mengerti sudut pandang lawan bicara juga penting agar komunikasi berjalan lancar tanpa menimbulkan konflik.

Takeaways

  • 📘 Buku ini panduan klasik tentang mempengaruhi orang lain.
  • ⏳ Diterbitkan pada tahun 1936 namun masih relevan.
  • 😊 Senyuman memberikan kesan positif dalam komunikasi.
  • 🗣️ Sebut nama orang untuk komunikasi lebih personal.
  • 👂 Pentingnya mendengarkan dengan empati.
  • 💼 Berikan pujian sebelum kritik agar lebih diterima.
  • 🔄 Ajukan pertanyaan untuk menghindari sikap defensif.
  • 🤝 Fokus pada sudut pandang lawan bicara untuk kesepakatan.
  • 👍 Buat orang merasa penting dalam diskusi.
  • 👥 Bangun hubungan sosial yang baik dan efektif.

Timeline

  • 00:00:00 - 00:05:00

    Video ini membincangkan bagaimana kuasa mempengaruhi orang lain boleh menjadi kuasa yang paling kuat. Buku "How to Win Friends and Influence People" oleh Dale Carnegie yang diterbitkan pada tahun 1936 dikatakan masih relevan hingga kini dengan memberikan pelbagai ide tentang prinsip-prinsip interaksi sosial. Kita boleh memulakan dengan mempelajari teknik berinteraksi secara umum, membuat orang setuju dengan idea kita, dan mengubah pendapat orang lain tanpa penolakan. Buku ini menekankan bahawa kejayaan interaksi sosial adalah apabila seseorang itu dianggap menyenangkan, disukai dan mampu membuka pintu untuk mempengaruhi orang lain. Kebanyakan orang ingin merasa penting, jadi kita perlu buat mereka merasa demikian dengan fokus pada hal-hal yang menarik minat mereka.

  • 00:05:00 - 00:10:43

    Buku ini juga mengemukakan teknik untuk berurusan dengan orang yang berbeza pendapat. Adalah penting untuk tidak terkesan dengan perbezaan itu dan lebih baik buka perbincangan dengan kalimat terbuka seperti "saya mungkin salah, apa pandangan anda?" Puji sifat positif dalam diri lawan bicara dan fahami sudut pandang mereka. Elakkan memotong pembicaraan dan libatkan mereka dalam membentuk kesepakatan dengan mengemukakan soalan, bukan kritikan. Bangunkan persamaan dan gunakan pertanyaan untuk mencapai kesepakatan. Orang lebih mudah terima kritikan jika didahului dengan pujian dan kita boleh mengawal orang lain tanpa membuat mereka terasa tersinggung atau marah dengan membuat mereka merasa penting dan dihargai.

Mind Map

Video Q&A

  • Apa fokus utama buku "How to Win Friends and Influence People"?

    Fokus utama buku ini adalah cara mempengaruhi orang lain dan membangun hubungan sosial yang baik.

  • Kapan buku "How to Win Friends and Influence People" pertama kali diterbitkan?

    Buku ini pertama kali diterbitkan pada tahun 1936.

  • Mengapa buku ini masih relevan hingga saat ini?

    Karena prinsip yang diajarkan dalam buku ini terkait interaksi sosial masih dapat diterapkan di masa sekarang.

  • Apa strategi utama yang disarankan ketika berkomunikasi dengan orang lain menurut buku ini?

    Strategi utamanya adalah membuat orang lain merasa penting dan mendengarkan dengan empati.

  • Bagaimana cara menghadapi orang yang berseberangan pendapat?

    Memulai dengan kalimat yang menunjukkan keterbukaan, memuji sifat baik mereka, memahami sudut pandang mereka, dan mengajukan pertanyaan.

  • Apa peranan senyuman dalam komunikasi menurut buku ini?

    Senyuman memberikan kesan positif dan dapat membantu membangun komunikasi yang berhasil.

  • Mengapa penting untuk menyebutkan nama orang dalam komunikasi?

    Karena menyebut nama seseorang membuat komunikasi terasa lebih personal dan mereka merasa diperhatikan.

  • Bagaimana cara membuat orang merasa terlibat dalam membentuk kesepakatan?

    Tanyakan solusi yang mereka tawarkan dan buat mereka merasa memiliki kontribusi dalam kesepakatan.

  • Apa yang harus dilakukan saat memuji sebelum memberikan kritik?

    Mulailah dengan pujian tulus sebelum menyampaikan kritik untuk membuatnya lebih mudah diterima.

  • Apa tujuan dari mengajukan pertanyaan daripada mengkritik secara langsung?

    Untuk menghindari pemicu sikap defensif dan membuat orang merasa bahwa pendapat mereka dihargai.

View more video summaries

Get instant access to free YouTube video summaries powered by AI!
Subtitles
id
Auto Scroll:
  • 00:00:00
    jika kekuatan super itu nyata maka
  • 00:00:02
    kekuatan untuk mempengaruhi orang
  • 00:00:03
    mungkin adalah kekuatan terkuat yang tak
  • 00:00:05
    terkalahkan Hei gue lualimugni lu bakal
  • 00:00:08
    dengar rangkuman buku how to win friends
  • 00:00:10
    and influence people karya D carneji
  • 00:00:13
    sebuah bacaan yang membuka kemungkinan
  • 00:00:14
    bahwa kekuatan untuk mengontrol tindakan
  • 00:00:17
    orang lain adalah sebuah
  • 00:00:25
    kenyataan buku how to win friends and
  • 00:00:28
    influence people adalah sebuah karya
  • 00:00:30
    klasik dari D kneegi yang pertama kali
  • 00:00:32
    terbit tahun
  • 00:00:33
    1936 meski lebih tua dari NKRI namun apa
  • 00:00:37
    yang disampaikan buku ini masih sangat
  • 00:00:39
    relevan diterapkan di masa sekarang
  • 00:00:41
    banyak sekali ide terkait
  • 00:00:42
    prinsip-prinsip dalam interaksi sosial
  • 00:00:44
    yang dimuat di dalamnya cara terbaik
  • 00:00:46
    memahami how to win friends and
  • 00:00:48
    influence people Gue rasa bisa dimulai
  • 00:00:51
    dari memahami Bagaimana buku ini
  • 00:00:52
    menyampaikan teknik menghadapi orang
  • 00:00:54
    secara umum kemudian kita lihat
  • 00:00:56
    Bagaimana buku ini menawarkan cara
  • 00:00:58
    membuat orang setuju dengan pikiran lu
  • 00:01:01
    dan bagaimana caranya mengubah orang
  • 00:01:03
    tanpa
  • 00:01:06
    penolakan gue yakin lu setuju bahwa
  • 00:01:09
    interaksi sosial dibilang sukses ketika
  • 00:01:11
    lu berhasil dianggap asyik sama orang
  • 00:01:14
    ketika lu udah asik lu disukai maka
  • 00:01:16
    Lampu hijau menyala gerbang untuk
  • 00:01:18
    mempengaruhi orang terbuka untuk Lu buat
  • 00:01:21
    mencapai itu lu kudu tahu bahwa manusia
  • 00:01:23
    senang dianggap penting oleh orang lain
  • 00:01:25
    ketika berkomunikasi lupakan pola
  • 00:01:28
    komunikasi yang menjadikan lu sebagai
  • 00:01:30
    bintangnya Lu harus membuat orang merasa
  • 00:01:32
    penting dengan begitu
  • 00:01:34
    ego akan mengarahkan mereka untuk
  • 00:01:36
    menanggapi Lu orang-orang lebih peduli
  • 00:01:38
    tentang diri mereka sendiri bukan
  • 00:01:40
    tentang lu Jadi lu harus gunakan
  • 00:01:42
    pendekatan komunikasi yang fokus pada
  • 00:01:45
    sesuatu yang menarik bagi lawan bicara
  • 00:01:47
    lu lu enggak bisa mancing ikan pakai
  • 00:01:49
    bika ambon lu tetap kudu nyari cacing
  • 00:01:52
    buat umpan karena itu memulai
  • 00:01:54
    pembicaraan dengan topik hobi lawan
  • 00:01:56
    bicara lu seringkiali berhasil mancing
  • 00:01:58
    mereka bercerita banyak pokoknya jangan
  • 00:02:01
    lu yang jadi bintangnya tapi lu kudu
  • 00:02:03
    menyediakan panggung dan membimbing
  • 00:02:05
    lawan bicara untuk merasa dia tokoh
  • 00:02:07
    utamanya nah bagaimana lu terlihat lebih
  • 00:02:10
    natural dalam memerankan peran ini lu
  • 00:02:12
    harus benar-benar penasaran sama apa
  • 00:02:14
    yang dimiliki lawan bicara lu Semua
  • 00:02:17
    orang punya sesuatu untuk lu pelajari
  • 00:02:19
    dan Lu harus cari tahu apa yang bisa lu
  • 00:02:22
    ambil dari lawan bicara Lu rasa
  • 00:02:24
    penasaran bakal membaw lu untuk
  • 00:02:26
    mengajukan pertanyaan-pertanyaan secara
  • 00:02:28
    natural dan lawan bicaral lu tetap
  • 00:02:31
    merasa di atas awan karena mereka
  • 00:02:33
    menjadi pihak yang lebih tahu dari lu
  • 00:02:35
    kuncinya adalah berusaha menjadi
  • 00:02:37
    pendengar yang baik yang penuh dengan
  • 00:02:39
    empati dan Simpati rumus ini juga
  • 00:02:41
    berlaku ketika berhadapan sama orang
  • 00:02:43
    yang lagi marah-marah sering kali orang
  • 00:02:46
    marah karena merasa diri mereka tidak
  • 00:02:49
    didengar ketika lu berhasil menunjukkan
  • 00:02:51
    Simpati yang tulus kepada mereka mereka
  • 00:02:54
    akan melunak mereka merasa menemukan
  • 00:02:56
    pendengar yang siap mendengarkan mereka
  • 00:02:59
    bahasa tubuh juga penting dalam
  • 00:03:01
    komunikasi bahkan mengambil 50% peran
  • 00:03:04
    dalam keberhasilan komunikasi yang lu
  • 00:03:06
    bangun karena itu lu kudu memperhatikan
  • 00:03:08
    gestur lu kata buku ini Senyum adalah
  • 00:03:11
    hal wajib yang harus lu suguhkan senyum
  • 00:03:14
    memberikan kesan positif buat lawan
  • 00:03:16
    bicara dan secara tidak langsung juga
  • 00:03:18
    mensugesti diril lu untuk tetap positif
  • 00:03:21
    hal penting lainnya adalah menyebutkan
  • 00:03:23
    nama memanggil seseorang dengan namanya
  • 00:03:26
    membuat komunikasi terasa lebih personal
  • 00:03:28
    bagi dia orang tersebut bakal ngerasa lu
  • 00:03:31
    perhatian karena lu Ingat siapa
  • 00:03:35
    dia jika lu bisa mengamalkan apa yang
  • 00:03:38
    gue jelasin di bab 1 tadi lu gak akan
  • 00:03:40
    gagal jadi orang asik yang disukai semua
  • 00:03:43
    orang tapi jadi asyik aja enggak cukup
  • 00:03:45
    bikin orang mutlak setuju dengan apa
  • 00:03:47
    yang lu sampaikan karena itu ada amalan
  • 00:03:50
    spesifik yang disampaikan Dell tentang
  • 00:03:52
    bagaimana pendekatan yang harus lu
  • 00:03:54
    lakukan ketika menemui orang yang
  • 00:03:56
    berseberangan dengan lu pertama jangan
  • 00:03:58
    jadi sumbu pendek gak perlu tersinggung
  • 00:04:01
    lebih baik lu buka diskusi dengan
  • 00:04:03
    kalimat yang menunjukkan keterbukaan
  • 00:04:05
    seperti I sih mungkin gue salah kalau
  • 00:04:08
    menurut lu gimana baiknya ketika diskusi
  • 00:04:11
    sudah terjadi lu kuduver jika lu melihat
  • 00:04:14
    ada yang baik dari lawan bicara lu maka
  • 00:04:17
    Puji dia apresiasi sifat bagus yang lu
  • 00:04:20
    lihat dari cara dia menghadapi lu
  • 00:04:22
    Mungkin dia sabar karena masih
  • 00:04:23
    bertahanobrol sama lu walaupun
  • 00:04:26
    berseberangan fakta baru yangamp atau
  • 00:04:30
    apapun yang lu rasa patut diapresiasi
  • 00:04:32
    Maka jangan segan lu apresiasi kemudian
  • 00:04:35
    lu juga kudu pahami Apa yang mendasari
  • 00:04:38
    pemikiran lawan bicara lu Apa yang
  • 00:04:40
    membuat mereka memiliki pendapat itu lu
  • 00:04:43
    kudu paham bahwa di sudut pandang mereka
  • 00:04:45
    pendapat tersebut benar bayangkan jika
  • 00:04:48
    kebenaran yang selama ini mereka yakini
  • 00:04:51
    lu runtuhin dengan paksa hal itu bakal
  • 00:04:53
    nghancurin mereka dan mengarahkan
  • 00:04:55
    perdebatan ke konflik yang lebih besar
  • 00:04:57
    lu juga bisa menjaga tensil bicara
  • 00:05:00
    dengan mengekspresikan rasa simpati lu
  • 00:05:02
    pada situasi mereka kalimat Sakti yang
  • 00:05:05
    bisa lu gunakan adalah lu berhak marah
  • 00:05:08
    jika gue ada di posisi lu Gue mungkin
  • 00:05:11
    bakal ngerasain hal yang sama hal
  • 00:05:13
    penting lain yang kudu lu perhatikan
  • 00:05:15
    adalah memastikan lu tidak memotong
  • 00:05:17
    omongan lawan bicara lu berikan orang
  • 00:05:20
    lain ruang yang cukup untuk bercerita
  • 00:05:22
    seperti yang gua bilang di bab S Tadi
  • 00:05:24
    mereka harus merasa diri mereka
  • 00:05:27
    dipentingkan selanjutnya ketika lu usaha
  • 00:05:30
    membangun konklusi membuat lawan bicara
  • 00:05:33
    merasa terlibat dalam pembentukan
  • 00:05:34
    kesepakatan sangatlah penting tanyakan
  • 00:05:37
    solusi apa yang mereka tawarkan ini akan
  • 00:05:40
    memberikan rasa memiliki karena mereka
  • 00:05:42
    merasa punya kontribusi terhadap
  • 00:05:44
    kesepakatan yang terjadi alhasil mereka
  • 00:05:47
    akan dengan sadar patuh terhadap
  • 00:05:49
    komitmen yang dibuat nantinya mengajukan
  • 00:05:51
    pertanyaan lebih disarankan daripada lu
  • 00:05:53
    mengkritik perbedaan pendapat dengan
  • 00:05:55
    argumen mengkritik bakal mentrigger
  • 00:05:58
    lawan Lu buat bersikap defensif alhasil
  • 00:06:01
    obrolan enggak akan berkembang bahkan di
  • 00:06:03
    bab 3 nanti gue bakal bahas betapa
  • 00:06:05
    powerful-nya pertanyaan dalam usaha Lu
  • 00:06:07
    mempengaruhi orang selanjutnya bangun
  • 00:06:10
    jembatan untuk mencapai kesepakatan cari
  • 00:06:13
    atau dengan sengaja lu buat kesamaan
  • 00:06:15
    antara lu dan lawan bicara caranya
  • 00:06:18
    bicarakan solusi-solusi yang secara umum
  • 00:06:20
    mudah disetujui tujuannya biar lawan
  • 00:06:22
    bicara banyak setuju sama lu ketika
  • 00:06:25
    banyak hal yang sama antara lu dan lawan
  • 00:06:27
    bicara maka benteng mereka akan runtuh
  • 00:06:30
    dari sini ajukan pertanyaan-pertanyaan
  • 00:06:32
    yang bisa menggiring lawan bicara lu ke
  • 00:06:34
    arah kesepakatan yang lu mau mulai dari
  • 00:06:36
    hal yang tidak terbantahkan lalu lanjut
  • 00:06:38
    terus mendekati poin yang mau lu capai
  • 00:06:41
    misal lu sama istri lu lagi beda
  • 00:06:43
    pendapat lu mau makan ayam istril mau
  • 00:06:46
    Bebek bangun jembatan dengan membuat
  • 00:06:49
    banyak persamaan pendapat yang benar gak
  • 00:06:52
    kalau daging bebek tu leh alot dari
  • 00:06:55
    ayam
  • 00:06:58
    i Benar banget cara masaknya ya kan
  • 00:07:03
    Iya kalau di Madura sih aku percaya
  • 00:07:06
    mereka jago kalau di daerah kita kamu
  • 00:07:08
    percaya enggak enggak yang di sini mah
  • 00:07:12
    jarang ada bebek enak nah udah mulai
  • 00:07:15
    menjurus nih kemudian lu tekanin bahwa
  • 00:07:17
    lu sedang memenuhi apa yang mereka mau
  • 00:07:20
    lu bisa buat seolah lu sedang memikirkan
  • 00:07:22
    kebaikan mereka masih masalah bebek
  • 00:07:25
    Beberapa hari lalu kamu ngeluh gigi
  • 00:07:27
    sakit kan ya gak apa-apa maksud in makan
  • 00:07:31
    bebek takut juga sih kalau daging ayam
  • 00:07:34
    gimana kan jauh lebih
  • 00:07:37
    empuk bisa sih tapi aku pengen
  • 00:07:40
    bebek kamu ingat restoran ayam yang
  • 00:07:43
    sambalnya kamu bilang mirip bebek Madura
  • 00:07:45
    itu enggak ingat gimana kalau kita ke
  • 00:07:49
    sana boleh
  • 00:07:56
    sih bagaimana caraah orang sesuai dengan
  • 00:08:00
    harapan lu Tanpa mereka merasa
  • 00:08:02
    tersinggung atau marah lu mengontrol
  • 00:08:04
    mereka tapi mereka tetap merasa senang
  • 00:08:06
    sama hal itu pertama lu kudu ingat orang
  • 00:08:09
    lain ingin merasa penting mengajukan
  • 00:08:11
    kritik secara langsung enggak disaranin
  • 00:08:14
    sama buku ini hal tersebut cuma bakal
  • 00:08:16
    nyerang ego lawan bicaral dan membuatnya
  • 00:08:18
    malas dengerin mulailah dengan pujian
  • 00:08:21
    karena lebih mudah menerima kritik
  • 00:08:23
    setelah mendengarkan pujian keluarkan
  • 00:08:26
    pujian yang tulus untuk hal bagus yang
  • 00:08:28
    mereka miliki misal lu punya karyawan
  • 00:08:31
    baru yang kerjanya lama walaupun
  • 00:08:33
    Hasilnya cukup bagus lu mau dia bisa
  • 00:08:35
    kerja lebih cepat mulai dengan memuji
  • 00:08:38
    hasil kerjanya sebelum lu menyampaikan
  • 00:08:40
    kritik terhadap durasi dia nyelesaiin
  • 00:08:42
    kerjaan Bro ini lu keren banget sih bisa
  • 00:08:45
    bikin laporan yang detail dan
  • 00:08:46
    data-datanya cukup lengkap gitu misalnya
  • 00:08:49
    kemudian mulai sedikit masuk ke poin
  • 00:08:51
    yang ingin lu ubah kalau lu bisa ngasih
  • 00:08:54
    laporan sebagus ini lebih cepat dari
  • 00:08:56
    biasanya Lu lebih keren sih di sini
  • 00:08:59
    emang rawan karena itu lu kasih isyarat
  • 00:09:01
    bahwa lu tahu perubahan yang lu
  • 00:09:03
    kehendaki tersebut memang sulit dilakuin
  • 00:09:05
    pakai strategi nyeritain kesalahan lu
  • 00:09:08
    biar mereka merasa lu tidak sedang
  • 00:09:10
    mengintimidasi pas gue baru kerja dulu
  • 00:09:13
    juga gue sering lewat deadline sih kalau
  • 00:09:15
    ngasih laporan Nah sekarang bagian call
  • 00:09:18
    to action daripada lu ngasih perintah
  • 00:09:20
    langsung D nyaranin Lu buat menggantinya
  • 00:09:22
    sama pertanyaan kondisi psikologis yang
  • 00:09:25
    dirasain orang dari Lu ngasih pertanyaan
  • 00:09:27
    sama lu merintah langsung tuh beda kalau
  • 00:09:30
    pertanyaan ngebuat orang merasa dihargai
  • 00:09:33
    karena Lu ngasih tempat buat pendapat
  • 00:09:35
    dia beda sama perintah langsung yang
  • 00:09:38
    membuat orang ngerasa lu di atas mereka
  • 00:09:41
    lagi-lagi ego mereka bakal kesenggol
  • 00:09:43
    contoh pertanyaan yang bisa lu ajukan
  • 00:09:45
    adalah menurut lu ada cara bagus enggak
  • 00:09:48
    sih biar laporan dengan bobot yang sama
  • 00:09:50
    bisa selesai lebih cepat pastiin
  • 00:09:52
    kebanggaan diri lewan bicara lu gak
  • 00:09:54
    runtuh dengan memuji kembali hal baik
  • 00:09:56
    yang dia punya gue tahu lu pekerja keras
  • 00:09:59
    dan Lu selalu nemuin cara bikin kerjaan
  • 00:10:01
    lu bagus kasih kesan kesalahan yang dia
  • 00:10:04
    perbuat mudah diperbaiki caranya lu bisa
  • 00:10:07
    kasih tahu bahwa mereka udah punya
  • 00:10:09
    kemampuan yang cukup buat memperbaiki
  • 00:10:11
    kesalahannya tersebut gue lihat lu udah
  • 00:10:13
    cukup terbiasa sama laporan dan gue
  • 00:10:16
    yakin lu bisa jauh lebih cepat
  • 00:10:17
    ngerjainnya sekarang terakhir kasih tahu
  • 00:10:20
    mereka jika mereka melakukan perubahan
  • 00:10:22
    yang lu mau maka mereka mendapat sesuatu
  • 00:10:24
    yang mereka butuhkan kalau lu bisa
  • 00:10:26
    kerjain laporan lebih cepat gue pasti
  • 00:10:28
    pertimbang Ang lu bisa naik gaji gue
  • 00:10:31
    kira segitu aja rangkuman bukun friends
  • 00:10:33
    and influence people kalau lu mau baca
  • 00:10:36
    bukunya silakan lu beli di Link yang gue
  • 00:10:38
    taruh di deskripsi bye
  • 00:10:42
    byye
Tags
  • Dale Carnegie
  • komunikasi
  • pengaruh sosial
  • hubungan sosial
  • empati
  • senyum
  • nama personal
  • kritik konstruktif
  • penghargaan
  • kesepakatan