00:00:00
Hai the world Oke Assalamualaikum
00:00:13
warahmatullahi wabarakatuh Apa kabar
00:00:16
semuanya semoga dalam keadaan yang baik
00:00:18
dan sehat di video kali ini kita akan
00:00:20
membahas tentang komunikasi dalam dunia
00:00:23
bisnis ini adalah bagian pertama dari
00:00:27
mata pelajaran komunikasi bisnis nah
00:00:31
perlu kalian ketahui bahwa komunikasi
00:00:34
merupakan keterampilan yang penting
00:00:36
dalam hidup manusia unsur yang paling
00:00:39
penting dalam berkomunikasi adalah bukan
00:00:41
sekedar apa yang kita tulis atau yang
00:00:44
kita katakan
00:00:45
Hai tetapi karakter kita dan bagaimana
00:00:48
kita menyampaikan pesan kepada penerima
00:00:50
pesan nah komunikasi sangat dibutuhkan
00:00:54
dalam segala aspek kehidupan salah
00:00:56
satunya dalam bidang bisnis
00:00:59
Hai nah komunikasi dalam kegiatan bisnis
00:01:01
dapat dilakukan dalam berbagai hal
00:01:04
dengan berbagai kalangan mulai dari
00:01:06
bawahan hingga atasan Nah untuk
00:01:10
melakukan komunikasi bisnis maka harus
00:01:13
dipahami tentang komunikasi itu sendiri
00:01:17
Hai adegan itu babi ini akan dimulai
00:01:20
dengan membahas tentang komunikasi simak
00:01:23
baik-baik penjelasan berikut ini
00:01:30
badges0
00:01:34
hai hai
00:01:41
Hai senyum
00:01:45
Hai ok yang pertama adalah tentang
00:01:54
komunikasi komunikasi berasal dari
00:01:57
bahasa Latin yang disebut communicatio
00:02:02
comunico atau communicare yang
00:02:06
Hai yang berarti membuat
00:02:09
di dalam bahasa Inggris komunikasi
00:02:12
disebut sebagai communication yang
00:02:15
berarti suatu pertukaran informasi
00:02:18
konsep ide dan perasaan antara dua orang
00:02:21
atau lebih nah secara luas
00:02:25
Hai komunikasi diartikan sebagai proses
00:02:29
saling menukarkan informasi antar
00:02:32
individu maupun kelompok melalui sebuah
00:02:35
sistem yang lazim
00:02:37
Hai baik dengan sinyal simbol ataupun
00:02:41
tindakan nah sinyal simbol yang paling
00:02:46
umum digunakan dalam komunikasi yaitu
00:02:48
bahasa verbal dalam bentuk kata-kata
00:02:51
kalimat angka atau tanda-tanda lainnya
00:02:57
Ndah kemudian ada unsur-unsur komunikasi
00:03:00
unsur atau bagian yang berperan dalam
00:03:03
proses komunikasi yang pertama adalah
00:03:06
sender atau yang kita sebut sebagai
00:03:09
komunikator
00:03:11
Hai yaitu orang yang mengirimkan pesan
00:03:14
kepada orang atau pihak lain
00:03:18
the sender atau si pengirim pesan
00:03:20
Hai nah kemudian yang kedua adalah
00:03:23
message atau pesan
00:03:26
Hai yaitu isi yang disampaikan oleh
00:03:29
pengirim pesan kemudian yang ketiga
00:03:33
adalah channel atau saluran
00:03:37
ini atau juga bisa disebut sebagai
00:03:38
medianya
00:03:40
I am
00:03:42
Hai ini merupakan sarana yang berfungsi
00:03:45
untuk menyampaikan pesan nah dalam
00:03:47
komunikasi tatap muka misalkan saluran
00:03:50
dapat berupa udara yang mengalirkan
00:03:52
getaran nada atau suara atau juga
00:03:55
misalkan channel ini bisa berupa lewat
00:03:59
radio ya telepon ataupun media sosial
00:04:05
Nah kemudian ada yang namanya receiver
00:04:09
atau komunikan nah receiver atau
00:04:12
komunikan ini adalah orang yang menerima
00:04:14
berita atau orang yang menerima pesan
00:04:17
tadi jangan
00:04:18
Hai mbak kamudian yang kelima adalah
00:04:22
feedback atau umpan balik
00:04:26
akhir-akhir bebek atau umpan balik
00:04:27
merupakan tanggapan atau reaksi dapat
00:04:31
berupa balasan dari penerima atas isi
00:04:35
Pesan yang disampaikan
00:04:37
enak jadi kalau sender tadi adalah si
00:04:40
pemberi pesan
00:04:42
the message itu pesannya channel itu
00:04:45
media atau salurannya ya pesan itu
00:04:48
disampaikan melalui apa atau abisaka
00:04:51
melalui surat ataupun telepon ataupun
00:04:54
radio ataupun media sosial dan lain
00:04:56
sebagainya kemudian ricever adalah
00:04:59
komunikan atau penerima penerima pesan
00:05:03
tadi Nah sedangkan feedback adalah
00:05:06
balasan atau umpan balik
00:05:09
Hai nah balasan atau umpan balik ini
00:05:12
Hai terbagi
00:05:15
Hai menjadi empat yang pertama adalah
00:05:19
Zero feedback Zero feedback adalah
00:05:23
respon yang diberikan oleh seorang
00:05:27
komunikan atau penerima pesan tadi
00:05:30
Respon tersebut tidak dapat dimengerti
00:05:33
oleh seorang komunikator jadi kalau kita
00:05:36
menyampaikan pesan ke orang-orang itu
00:05:40
melakukan jawaban balasan nah balasan
00:05:44
itu tidak bisa diterima oleh kita atau
00:05:46
tidak bisa dimengerti oleh kita tak ini
00:05:49
maksudnya apa sih itu namanya Zero
00:05:52
feedback nah kemudian yang kedua adalah
00:05:55
positive feedback
00:05:57
Hai positive feedback adalah respon yang
00:05:59
diberikan oleh komunikan kepada
00:06:01
komunikator bersifat positif sehingga
00:06:04
komunikan bersedia berpartisipasi
00:06:07
memenuhi ajakan komunikator Nah misalkan
00:06:11
seorang komunikator memberikan pesan
00:06:14
Hai ayo kita ke pasar seorang komunikan
00:06:17
memberikan feedback Ayo boleh Nah itu
00:06:21
adalah
00:06:22
Hai positive feedback atau respon
00:06:25
positif nah kemudian yang ketiga terus
00:06:29
ini adalah Netral feedback Netral
00:06:32
feedback adalah respon yang tidak
00:06:34
memihak artinya Respon yang diberikan
00:06:37
oleh komunikan kepada komunikator tidak
00:06:40
mendukung ataupun menentang
00:06:44
Oh ya artinya Netral di sini
00:06:47
Hai Respon yang diberikan Netral
00:06:50
Hai nah kemudian yang terakhir adalah
00:06:52
negatif feedback negatif feedback yaitu
00:06:57
Respon yang diberikan oleh komunikan
00:06:59
kepada komunikator bersifat merugikan
00:07:02
atau memojokkan komunikator
00:07:06
ndak jadi negatif feedback
00:07:10
Hai Oke selanjutnya ada jenis-jenis
00:07:13
komunikasi
00:07:15
Oh ya jenis-jenis komunikasi ditinjau
00:07:20
dari ruang lingkupnya
00:07:24
Hai yaitu komunikasi internal dan
00:07:27
komunikasi eksternal komunikasi internal
00:07:31
adalah komunikasi yang terjadi di dalam
00:07:33
organisasi pelaku komunikasinya adalah
00:07:37
anggota organisasi yang bersangkutan
00:07:41
Hai komunikasi internal terdiri dari dua
00:07:43
bentuk yaitu komunikasi vertikal dan
00:07:46
komunikasi horizontal dari artinya
00:07:49
komunikasi internal itu adalah
00:07:51
komunikasi yang terjalin di dalam satu
00:07:53
organisasi kalau di dalam satu rumah
00:07:57
Oh ya komunikasi antara bapak dengan ibu
00:08:00
bapak dengan anak itu adalah komunikasi
00:08:03
internal atau misalkan dalam suatu
00:08:06
perusahaan dalam satu kantor antara
00:08:08
atasan dengan bawahan antara karyawan
00:08:12
dengan karyawan itu adalah komunikasi
00:08:13
internal nah kemudian
00:08:16
Hai komunikasi internal tadi terdiri
00:08:19
dari dua bentuk secara vertikal dan
00:08:22
secara horizontal disebut sebagai syaraf
00:08:25
vertikal jika komunikasi tersebut
00:08:27
terjalin antara atasan dan bawahan yah
00:08:32
jadi misalkan antara karyawan dengan
00:08:34
atasannya
00:08:36
Oh ya dengan bosnya begitu ya Nah
00:08:39
kemudian kalau secara horizontal
00:08:40
misalkan Antar karyawan antar staf gitu
00:08:43
ya yaitu adalah komunikasi secara
00:08:45
horizontal
00:08:47
udah masih dalam internal tetapi secara
00:08:50
horizontal ada yang secara vertikal
00:08:52
begitu nah kemudian komunikasi eksternal
00:08:55
adalah komunikasi yang dilakukan oleh
00:08:58
para pegawai kantor dengan pihak lain di
00:09:01
luar kantornya nah komunikasi eksternal
00:09:04
ini biasanya bertujuan untuk mendapatkan
00:09:07
kepercayaan pengertian bantuan dan
00:09:10
kerjasama dengan masyarakat nah
00:09:13
komunikasi eksternal ini bisa terdiri
00:09:16
dari berbagai bentuk misalkan promosi
00:09:19
atau publikasi ya kan nah terus ada juga
00:09:23
misalkan konferensi pers ya atau siaran
00:09:27
pers
00:09:28
Hai Hai ada siaran televisi ataupun
00:09:31
radio itu juga bentuk dari komunikasi
00:09:35
eksternal iklan ya kegiatan iklan
00:09:38
periklanan dan sebagainya Itu juga
00:09:40
bentuk dari komunikasi eksternal
00:09:42
kemudian pengabdian kepada masyarakat
00:09:44
atau mungkin bakti sosial ya bakti
00:09:47
sosial yang diadakan oleh suatu
00:09:49
perusahaan itu juga bentuk komunikasi
00:09:51
eksternal
00:09:55
aa oke kemudian komunikasi ditinjau dari
00:09:58
Cara penyampaiannya ya ditinjau dari
00:10:01
Cara penyampaiannya ada komunikasi
00:10:04
secara lisan dan ada komunikasi secara
00:10:07
tulisan komunikasi secara lisan ini
00:10:10
dapat dibedakan menjadi dua yaitu
00:10:12
komunikasi secara langsung seperti
00:10:15
dialog atau wawancara maupun rapat ya
00:10:18
jarak langsung tatap muka begitu dan
00:10:21
komunikasi tidak langsung seperti
00:10:22
misalkan melalui telepon ataupun melalui
00:10:26
video call atau video conference gitu ya
00:10:30
itu nah kemudian yang kedua adalah
00:10:34
komunikasi
00:10:35
Hai tertulis atau tulisan nah komunikasi
00:10:39
tertulis atau tulisan merupakan
00:10:42
komunikasi yang dilakukan dalam bentuk
00:10:45
tulisan atau surat nah komunikasi
00:10:47
tertulis digunakan untuk menyampaikan
00:10:49
pemberitahuan pesan atau berita yang
00:10:53
sifatnya singkat dan jelas namun
00:10:56
dipandang perlu untuk ditulis dengan
00:10:58
tujuan tertentu contohnya adalah seperti
00:11:01
surat dinas dan memo nah kemudian
00:11:06
Hai jenis komunikasi ditinjau dari
00:11:09
perilakunya
00:11:10
hai gitu Anda formal informal dan
00:11:13
nonformal
00:11:15
Hai komunikasi formal adalah komunikasi
00:11:17
yang terjadi dalam organisasi yang Tata
00:11:21
caranya sudah diatur menurut garis
00:11:24
hirarki dan struktur organisasi and
00:11:28
contohnya adalah dalam Konferensi atau
00:11:32
mungkin rapat kerja
00:11:35
Hai atau mungkin seminar ya kalau kalian
00:11:38
perhatikan ketika mengikuti seminar itu
00:11:40
kan sudah jelas siapa moderatornya siapa
00:11:43
pembicaranya ya kan siapa audiens ya
00:11:47
Bahkan Tata letaknya pun sudah
00:11:49
ditentukan
00:11:51
Hai Begitu juga dengan rapat kerja
00:11:52
begitu ya rapat kerja juga
00:11:55
hai oh misalkan antara atasan dengan
00:11:59
karyawan tentu
00:12:02
Hai sudah diatur sedemikian rupa nanti
00:12:05
ada moderatornya ada notulennya atau
00:12:09
yang mencatat sekretaris gitu ya
00:12:12
Hai yang mencatat jalannya rapat dan
00:12:14
sebagainya Nah itu adalah komunikasi
00:12:17
formal nah kemudian yang kedua ada
00:12:20
komunikasi informal komunikasi informal
00:12:24
adalah komunikasi yang terjadi dalam
00:12:26
organisasi dan tidak terikat oleh aturan
00:12:30
maupun struktur organisasi Contohnya apa
00:12:34
informal informal ini contohnya adalah
00:12:37
desas-desus desas-desus apa itu
00:12:39
bisik-bisik bisik-bisik tetangga atau
00:12:43
kabar burung isu gosip itu adalah
00:12:47
komunikasi in formal nah kemudian yang
00:12:50
ketiga adalah komunikasi nonformal
00:12:52
komunikasi nonformal adalah merupakan
00:12:56
gabungan dari komunikasi formal dan
00:12:59
komunikasi informal yaitu komunikasi
00:13:01
yang berhubungan dengan pelaksanaan
00:13:03
tugas pekerjaan organisasi atau
00:13:05
perusahaan dengan kegiatan yang bersifat
00:13:09
Hai pribadi anggota organisasi atau
00:13:12
perusahaan itu contohnya adalah rapat
00:13:14
tentang ulang tahun perusahaan Biasanya
00:13:16
kalau rapat-rapat ulang tahun perusahaan
00:13:18
ya maka komunikasi yang dilakukan kan
00:13:21
lebih cair ya tidak ada apa tatacaranya
00:13:27
tidak ada Susunan acaranya yang penting
00:13:30
kita bahas yuk kita mau bahas apa ya
00:13:33
konsepnya bagaimana itu kan lebih cair
00:13:35
itu adalah contoh dari komunikasi non
00:13:38
formal atau misalkan rapat pembentukan
00:13:44
ketua kelas kalau misalkan di kelas gitu
00:13:46
ya Nah itu bagian dari komunikasi
00:13:49
nonformal nah kemudian
00:13:53
Hai jenis-jenis komunikasi yang dilihat
00:13:56
dari aliran informasinya
00:13:59
Hai dibedakan menjadi dua yaitu satu
00:14:01
arah atau simpleks dan dua arah atau To
00:14:06
Black
00:14:07
Hai komunikasi satu arah atau simpleks
00:14:09
adalah komunikasi yang berlangsung dari
00:14:11
satu pihak saja atau disebut juga dengan
00:14:14
one way communication biasanya
00:14:17
komunikasi satu arah terjadi jika
00:14:20
keadaan mengharuskan demikian atau
00:14:22
situasi darurat misalkan untuk
00:14:25
kerahasiaan dan menjaga Wibawa
00:14:29
Hai Nah kemudian ada juga komunikasi dua
00:14:33
arah tadi atau duplex adalah komunikasi
00:14:36
yang berlangsung dari dua arah dan
00:14:39
bersifat timbal balik atau juga disebut
00:14:41
twice communication komunikasi suara
00:14:45
memungkinkan kedua belah pihak untuk
00:14:47
saling berinteraksi itu adalah beberapa
00:14:51
jenis-jenis komunikasi ya yang perlu
00:14:56
kalian ketahui dan kalian catat kemudian
00:15:00
selanjutnya ada sebuah kuis ya
00:15:03
Hai Coba kalian jawab guys ini Nah
00:15:06
setelah mengetahui tadi tentang
00:15:08
komunikasi ya tentang pengertian
00:15:11
komunikasi jenis-jenis komunikasi
00:15:14
unsur-unsur komunikasi tadi Nah cobalah
00:15:17
kalian definisikan Apa itu bisnis karena
00:15:20
nanti kita akan mengkaitkan antara
00:15:22
komunikasi dan bisnis ya jadi Coba
00:15:27
kalian definisikan Apa itu bisnis tulis
00:15:31
jawaban kalian di kolom komentar di
00:15:33
bawah ini ya Terima kasih Sekian dari
00:15:37
saya salamualaikum warahmatullahi
00:15:39
wabarakatuh
00:15:41
hai hai
00:15:46
hai hai
00:15:48
di Indonesia
00:15:59
[Musik]
