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la policía en Chile desarticuló una
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banda de safes que robaba datos de
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tarjetas de crédito con solo una llamada
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Presta atención porque usaban un
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dispositivo para registrar todos los
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números que sus víctimas marcaban desde
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sus propios teléfonos vamos a
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ver es el call center del engaño ella
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registra Cargo en su tarjeta en países
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como Inglaterra Alemania Italia Francia
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tiene 68 años y también una deuda de más
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de 2 millones de pesos que no lo deja en
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paz Yo nunca di claves para cuando la
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ejecutiva de la plataforma de fraude me
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indicó ponga atención a este
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audio de área de prevención y FR para
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verar y está efectuando usted dos cosas
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que fueron ingresar el sistema el día de
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hoy con cargo a sujeta de crédito en
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este caso nosotros
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y forma de
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silenci
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[Música]
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El operaban directamente a través de
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este dispositivo electrónico que lo
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podemos ver y principalmente realizaban
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la llamada telefónica hacia la víctima
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como lo mostramos
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ahora contestaba el número que llamaban
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directamente y una de las condiciones
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del sujeto estafador era eh ponerlo en
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modo silencio con la finalidad de de que
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este aparato captara los números
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precisos que pudiera digitar la víctima
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en el en el teclado numérico en este
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caso vamos a hacer el ejercicio de
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ingresar la contraseña de los primeros
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cuatro dígitos del cajero y el
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dispositivo
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automáticamente nos identifica de forma
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correcta es imposible saber cuántas
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personas han sido estafadas en Chile
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pero se estima que al menos 1000
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considerando que esta organización
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funcionaba desde el
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2020 una organización criminal que fue
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formada por una pareja de enamorados
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Cómo comienza esta investigación
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lógicamente por la gran cantidad de
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denuncias de personas que aseguraban
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habían recibido una llamada del banco y
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les habían dicho hemos detectado que
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usted o con su tarjeta se Está
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realizando una compra con el cargo a su
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tarjeta de crédito lógicamente cualquier
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persona se preocupa si es que no has
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hecho ninguna compra y lo primero como
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han escuchado le decían No se preocupe
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nosotros lo vamos a ayudar lo que
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llamaba la atención es que contaban con
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ese dispositivo que registraba los
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números que tú digitab en el teléfono
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esa persona lógicamente te decía no te
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preocupes no me vas a dar a mí el número
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de tu tarjeta sino dítalo por completo
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Como sucede con los bancos Así es pero
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te pedían que pongas el teléfono en
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silencio para que esta eh Para que este
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aparato pueda funcionar mucho mejor
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Aparentemente tú empezas a digitar
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digitas los datos de tu tarjeta tu
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contraseña Obviamente el código de
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seguridad que viene el reverso de la
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tarjeta y ellos ya tenían toda tu
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información y empezaban a hacer las
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compras este posteriormente lo que llama
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la atención de la policía chilena es que
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ellos tenían una base de datos con miles
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de personas dentro de chile pero también
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Tenían un base de datos de clientes de
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tarjetas de crédito en España Por lo
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cual están investigando eh lógicamente
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la encriptación que Ellos tenían en sus
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computadoras para saber si habían
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estafado personas en otros países lo
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habían hecho en Chile lo habían hecho en
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España también y cuando han cotejado la
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a a estas dos personas que detuvieron
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ellos se daban la gran vida porque
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tenían viajes a Europa tenían gastos en
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tiendas de lujo O sea ropa de ropa
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finísima viajes que pagaban todo con el
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dinero que estaban robando a las
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personas y aquí lo preocupar es có
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engañaban a las personas en su mayoría
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eran adultos mayores con este cuento
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ingrese todos los datos que usted este
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tiene en la tarjeta por eso si tenemos
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personas mayores en casa y cualquiera de
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nosotros Porque en un momento te pueden
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engañar y puedes caer más que todo por
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la mecánica que ellos utilizaban
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siguiendo la ruta o siguiendo lo que
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hacen los call center de los bancos y
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aquí Tenemos que tener eh mayor cuidado
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porque si tú luego reportas ese robo al
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banco el banco lo que te va a decir y
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digamos tiene cierta razón es usted
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entregó los datos nosotros no no vamos a
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reconocer ese robo porque usted
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voluntariamente los dio y nosotros
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siempre decimos que no den los datos es
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más entonces uno dice ya pero qué hago
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entonces no le creo a nadie hace poco me
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clonaron la tarjeta justamente y me
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llegó y cómo me di cuenta porque me
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llegó un mensaje del banco diciendo hay
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un cobro no reconocido diga eh si lo
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reconoce ponga uno si no lo reconoce
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pong dos era un mensaje de texto no te
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pedía ninguna información no te pedía
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ninguna clave no te pedía tu número de
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dni solamente digitar solamente digit
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uno o dos y como ya alguna vez me habían
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escrito del mismo puse no dos pues no no
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reconozco y después te decía bueno su
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tarjeta ha sido bloqueada
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preventivamente llame no es que me
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llamaba nadie es que tú mismo llamas a
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la central y por ahí va un poco el
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asunto así es Tú mismo tienes que llamar
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para que tú marques tú digites el número
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que te asegures que es de tu banco
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porque a veces cambian un número Tú
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crees que es es no es el número directo
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no llama de frente a la central pasa por
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todos los pasos que te piden escuchas el
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mensaje que es larguísimo hasta que
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llegues sumamente tedioso claro Hasta
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que llegues a esa persona y sucede y es
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importante no dar los datos nunca pongas
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salvo que tú mismo hayas llamado al
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banco a tu sectorista y que tengas la
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confirmación que tú lo has hecho nunca
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des nunca regales tu información así es
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y es es común o sea O sea tú a veces
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tienes un problema con tu tarjeta y
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llamas a la línea del banco y te dicen
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ingrese los datos desde el mismo
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teléfono pero esos también tiene que ver
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un poco con esos sistemas que tienen
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muchas entidades financieras que tienen
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que tener en cuenta que a veces estos
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mecanismos para que tú puedas pedir
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orientación respecto a un gas o un robo
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o la clonación de tu tarjeta etcétera
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suelen ser muy tediosos Y si para una
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persona joven es tedioso porque muchas
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veces se contesta una máquina te dicen
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nuestros asesores están ocupados vuelva
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a llamar Y qué s yo Imagínese para una
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persona mayor que está nerviosa porque
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acaba de ser víctima de un robo porque
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le han clonado la tarjeta etcétera y
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tener que soplarte todo este mecanismo
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que a veces es tortuoso llamar y te
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dicen que esperes que ingreses un dato
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que ingreses otro dato es sumamente
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complejo yo creo que aquí también hace
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falta tener un poco de comprensión con
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las personas mayores porque te dicen
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tiene que digitar el número de que se en
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el reverso lo volteas en ese momento no
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tiene tal vez los lentes para poder ver
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de cerca tienes que alejar se va
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borrando convierte en todo un problema
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poder llamar el el número se va borrando
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con el tiempo porque las tarjetas duran
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a veces 3 cu años uno no la ha perdido
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uno la mantiene consigo la cuida pero se
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van borrando los números y va siendo o
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en verdad cada vez entre que los ponen
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al anexo al reverso tienen un color que
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es difícil a veces uno depende de la
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iluminación no los ves con Claridad y
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uno que está más joven y claro se
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aprovechan de la buena fe se aprovechan
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de la confianza de la propia
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desesperación de pensar que eres víctima
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hoy en día que tenemos noticias donde
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todo el mundo le roban todo el mundo es
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víctima de fraude informático todo el
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mundo le clonan la tarjeta dices por qué
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no me podría pasar a mí también Así es a
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cualquier persona o sea en un momento te
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llega un mensaje eh tenía un familiar
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que le pasó o sea le recibió recibió un
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mensaje de una empresa de currer y le
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dijeron tal persona te ha enviado un una
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maleta tienes que hacer un depósito
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lógicamente dudó se comunicó y pudo este
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salvarse de esta estafa Pero hay muchas
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personas que han caído de la misma
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manera que te dicen tu familiar te ha
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mandado una maleta pero tiene una gran
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cantidad de cosas y luego lógicamente
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clonado el número de esta persona que te
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escribe y te dice hermanita o tía o
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prima por favor Mira te he mandado una
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maleta tienes que pagar tanto tú haces
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la transferencia y es es parte de una
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staffa es parte de un engaño eh Y aquí
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hay que tener mucho cuidado también con
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las personas mayores que se quedan en
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casa porque esas llamadas no solamente
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son al celular también llea por teléfono
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a la casa o sea te llaman y te dicen
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mire hemos detectado que en su pensión
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Hay un problema Usted tiene derecho a un
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abono que no lo ha retirado y esa
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persona agarra y empieza a dar los
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números de su tarjeta de su cuenta con
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los códigos y tal Y les terminan
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quitando todo su dinero y a los niños
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también hoy en día que los niños también
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pueden tener celular o que bueno
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contestan el teléfono si están en casa y
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a un niño Quizá lo pueden sorprender aún
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más además a veces sacamos la línea
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telefónica de un niño a nombre del
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adulto pues no lo vas a sacar a nombre
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del niño entonces van a llamar a ese
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niño y le van a decir Uy Ah no eres no
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eres fulanito Eres su hijo le le somos
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del banco le le han robado su tarjeta
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nos puedes dar los datos tú no sabes si
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ese niño va a ir ir corriendo a buscar
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tu billetera a buscar tu tarjeta y de
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buena fe va a compartir datos va a dar
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el nombre el número de tu dni va a dar
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esa información sensible de repente con
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tu hijo has compartido tu clave en algún
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momento por alguna circunstancia Y tu
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hijo la comparte también entonces
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también tenemos que instruir en casa a
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todas aquellas personas que pueden
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recibir llamadas que contestan llamadas
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que ven mensajes y especialmente esos
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mensajes ahora que llegan con links no
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sé si te ha pasado que llegan diciendo
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eh
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este currier este correo este este este
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paquete se ha quedado Atrapado en el
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correo se ha quedado en el correo y no
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puede llegar porque hay un problema de
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aduana y te dan una cantidad de tiempo
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tienes una cantidad de horas para
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poderlo retirar y tal Así es link entra
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a este link para que puedas resolver el
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problema y llegue tú no has pedido nada
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no has hecho ninguna compra pero de
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repente pues te llega un regalito del
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cielo Así es la curiosidad te impulsa a
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dar click o te llega también esas
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promociones de una tienda pedido un
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cupón de 60 por de descuento en la marca
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en una marca conocida una marca
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deportiva x abres para acceder y puedes
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estar Descargando un programa en tu
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teléfono que va a empezar a clonar toda
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tu información y Acá hay que tener mucho
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cuidado porque muchas personas me
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incluyo que tienen los números de tus
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cuentas una cuenta del banco tienes eh
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una aplicación para hacer pagos rápidos
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y ahí empiezan a a robarse todo tu toda
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tu información o sea uno no se da cuenta
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En qué momento puede ser víctima de
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estos robos y tú has señalado algo muy
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importante muchos niños que se quedan
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solos en casa y reciben estas llamadas
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lo hemos visto aquí en el caso de este
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pequeño que entregó muchas cosas porque
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le dijeron tu papá tenía un accidente
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está lleno tal y entregó las cosas y
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eran delincuentes que sin ningún tipo de
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de remordimiento ni nada le robaron
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todas sus cosas a un pequeño Que
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obviamente Él pensaba que estaba
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ayudando a sus padres y es absolutamente
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humano y qué bueno que a él no le
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hicieron nada porque también podrías
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hablar de hasta un secuestro Entonces
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qué hacer para protegerlo Porque además
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los delincuentes avanzan en la
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tecnología y No necesariamente la
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protección porque cada vez en el caso de
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las tarjetas no primero no el chip para
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meter la tarjeta ese era fácil de clonar
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entonces la banda magnética no la banda
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magnética también es fácil de clonar
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ahora la pones encima y Sin contacto
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este también pero resulta que también te
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lo clonan Entonces concretamente qué
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cosa es seguro Cómo podemos No hay
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ninguna manera realmente de proteger
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nuestro contenido financiero eso es lo
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que al final uno no entiende No que no
