Cómo se clasifican los riesgos empresariales Principales tipos
Summary
TLDREl webinar se centra en la clasificación y análisis de riesgos empresariales, con una profesora experta que expone tanto riesgos internos como externos. Se abordan tipos específicos de riesgos: operacionales, reputacionales, y financieros, entre otros. La charla recalca la importancia de identificar y clasificar estos riesgos para facilitar su gestión y prevenir sus consecuencias. Se presentan ejemplos relevantes y se discuten métodos de mitigación, subrayando la necesidad de auditorías y capacitación continua.
Takeaways
- 📊 La clasificación de riesgos facilita la gestión empresarial.
- 🔍 Es fundamental identificar riesgos internos y externos.
- 💡 Los riesgos reputacionales pueden impactar las ventas y la financiación.
- 📉 Los riesgos operacionales surgen de procesos internos defectuosos.
- 💰 Los riesgos financieros pueden causar desequilibrios en tesorería.
- 🌍 Los riesgos catastróficos pueden afectar gravemente a las empresas.
- ⚖️ Los riesgos políticos son significativos en mercados en desarrollo.
- 📈 La formación y auditorías ayudan a mitigar riesgos.
- 🔄 Clasificación adecuada depende de las necesidades de cada empresa.
- 🗒️ Recursos adicionales están disponibles para mayor comprensión.
Timeline
- 00:00:00 - 00:05:00
En este webinar se aborda la clasificación de riesgos empresariales, destacando la importancia de identificar y agrupar los riesgos según su origen, características y grupos de pertenencia, para su mejor gestión.
- 00:05:00 - 00:10:00
Se explican los riesgos internos, como los laborales y medioambientales, y los externos, que son ajenos a la empresa, incluyendo riesgos tecnológicos y cambios normativos.
- 00:10:00 - 00:15:00
Se discuten los riesgos estratégicos, que surgen de decisiones empresariales incorrectas y pueden afectar la posición competitiva de una entidad.
- 00:15:00 - 00:20:00
Los riesgos reputacionales, que impactan la imagen de la empresa, se analizan debido a cambios en la percepción de los grupos de interés.
- 00:20:00 - 00:25:00
Se presentan los riesgos de mercado, tanto internos como externos, que afectan el valor de los activos y los precios de productos y servicios.
- 00:25:00 - 00:30:00
La discusión continúa sobre riesgos operacionales, relacionados con los procesos internos de la empresa, que pueden causar pérdidas significativas.
- 00:30:00 - 00:35:00
A continuación, se abordan los riesgos comerciales, como el riesgo de liquidez y riesgo de crédito, que surgen de relaciones contractuales con terceros.
- 00:35:00 - 00:40:00
Se analizan los riesgos financieros, que provienen de desequilibrios en balances y flujos de caja, y pueden fluctuar según los cambios en mercados financieros.
- 00:40:00 - 00:45:00
Se presentan riesgos de azar, catastróficos, extraordinarios y políticos, que pueden tener un efecto drástico sobre las empresas y son difíciles de predecir.
- 00:45:00 - 00:54:48
Por último, se analiza la clasificación de riesgos a macro nivel, destacando los riesgos globales como los económicos, medioambientales y tecnológicos que afectan a todas las empresas.
Mind Map
Video Q&A
¿Qué se abordará en el seminario?
Se analizarán las clasificaciones de riesgos empresariales con ejemplos actuales.
¿Qué tipos de riesgos se clasificarán?
Riesgos internos y externos, estratégicos, reputacionales, de mercado y financieros.
¿Qué es un riesgo reputacional?
Es el riesgo asociado a la percepción y reputación de la empresa ante terceros.
¿Cuáles son riesgos operacionales?
Son aquellos que surgen de los procesos internos de la empresa, como fallos en la producción.
¿Qué son los riesgos financieros?
Son desequilibrios que pueden afectar las finanzas de la empresa, como cambios en tasas de interés.
¿Qué se considera un riesgo externo?
Son riesgos que no están bajo el control de la empresa, como cambios regulatorios.
¿Cómo se pueden mitigar los riesgos?
Implementando auditorías, códigos de conducta y formación entre otras estrategias.
¿Qué clasificación macro de riesgos se mencionó?
Riesgos económicos, medioambientales, geopolíticos, sociales y tecnológicos.
¿Qué ejemplos de riesgos catastróficos se dieron?
Desastres naturales como terremotos y erupciones volcánicas.
¿Qué recursos se ofrecen para profundizar en el tema?
Referencias a documentos y seminarios adicionales sobre gestión de riesgos.
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- 00:00:11es bienvenida si bienvenidas a este
- 00:00:13seminario web como es visto la webinar
- 00:00:18de hoy consistirá en ver cómo se
- 00:00:19clasifican los principales riesgos
- 00:00:22empresariales iremos poniendo también
- 00:00:24algunos ejemplos actuales
- 00:00:27una pequeña presentaciones que soy
- 00:00:30profesora de cursos de posgrado de tanto
- 00:00:33de Cash management de riesgos de
- 00:00:35Liderazgo también de control de gestión
- 00:00:37y además hoy analista en un holding de
- 00:00:39empresas industriales y financieras y
- 00:00:42formadora financiera en una universidad
- 00:00:44de emprendimiento Liderazgo y Innovación
- 00:00:47tanto en Madrid
- 00:01:06qué vamos a ver hoy vamos a ver
- 00:01:09distintas clasificaciones según su
- 00:01:12origen en internos o externos y
- 00:01:14clasificaremos los riesgos según sus
- 00:01:16características y ahí nos encontraremos
- 00:01:17con riesgos estratégicos reputacionales
- 00:01:20de Mercado operacionales comerciales
- 00:01:22financieros o también según los grupos
- 00:01:26de pertenencia que puede ser otra
- 00:01:29clasificación y siempre será según la
- 00:01:31que nos venga mejor o a Nuestra Empresa
- 00:01:32nuestro entorno nuestro mercado y en
- 00:01:35esta otra manera de agrupar nos vamos a
- 00:01:37encontrar Pues los riesgos del Azar
- 00:01:39catastróficos extraordinarios los
- 00:01:41riesgos políticos
- 00:02:06entremos ya en materia con el concepto
- 00:02:08no sobre todo para que no sirve
- 00:02:10clasificar los riesgos Pues nos va a
- 00:02:12permitir
- 00:02:13agruparlos en materias comunes y
- 00:02:16organizar el trabajo conocer los
- 00:02:18distintos tipos de riesgos que pueden
- 00:02:19existir pues va a ser que nos resulte
- 00:02:21mucho más fácil
- 00:02:22luego que los tengamos en cuenta a la
- 00:02:25hora de identificarlos por eso
- 00:02:27necesitamos saber Pues el mayor número
- 00:02:30de riesgos que puedan surgir sus
- 00:02:33posibilidades las causas que los
- 00:02:35originan las distintas formas que tienen
- 00:02:38la manifestar
- 00:02:40esos factores los vamos a utilizar
- 00:02:42posteriormente pues para la valoración
- 00:02:44de las posibles consecuencias de estos
- 00:02:46riesgos la estimación de su coste y su
- 00:02:48medición y sus efectos y su gestión
- 00:02:52todo ello con el objetivo y aquí
- 00:02:55entramos en los beneficios de evitarlo
- 00:02:57de reducir en la medida de lo posible
- 00:02:59pues cualquier tipo de riesgo y así si
- 00:03:02se decide
- 00:03:03y ahí iremos eligiendo que tratamiento
- 00:03:06le damos los vamos a asumir o en plantar
- 00:03:09las acciones para paliar sus
- 00:03:10consecuencias o por el contrario los
- 00:03:12vamos a transferir otras entidades o
- 00:03:15establecer o a la vez cobertura
- 00:03:38entremos ya de lleno en la clasificación
- 00:03:40según su origen pueden existir factores
- 00:03:43tanto internos como externos a la
- 00:03:47empresa que amenacen pues la estabilidad
- 00:03:50la rentabilidad la financiación el
- 00:03:52patrimonio la evolución del negocio
- 00:03:54entre otros y según de donde vengan los
- 00:03:58vamos a separar lo primero entre
- 00:04:01internos y externos porque así no será
- 00:04:03más fácil luego atajarlos
- 00:04:06si entramos con los factores de tipo
- 00:04:08interno nos vamos a encontrar los
- 00:04:10relacionados con los factores
- 00:04:11intrínsecos a la empresa se van a
- 00:04:14considerar internos específicos de la
- 00:04:16entidad
- 00:04:54también dentro de los internos nos
- 00:04:56podemos encontrar con los riesgos
- 00:04:58laborales son todo lo relacionados con
- 00:05:00la salud la higiene y la seguridad en el
- 00:05:02trabajo que intentan minimizar esas
- 00:05:05posibles enfermedades y accidentes
- 00:05:07profesionales o también interno puede
- 00:05:10ser los medioambientales y surgen de
- 00:05:13cuando nosotros podemos ocasionar daño a
- 00:05:15terceros y al medio ambiente obviamente
- 00:05:18están relacionados por ejemplo pues con
- 00:05:21los productos que produzcamos o vendamos
- 00:05:23con su almacenamiento con la gestión del
- 00:05:26negocio o igual unos residuos o unos
- 00:05:29vertidos que hacemos o las emisiones
- 00:05:33entre otros muchos por ejemplo también
- 00:05:54en cambio los riesgos de origen externos
- 00:05:58van a ser los que no tengan nada que ver
- 00:06:00con la entidad O sea que no hemos tenido
- 00:06:02ninguna influencia sobre ellos y en
- 00:06:06estos nos vamos a encontrar los
- 00:06:09derivados de las distintas
- 00:06:10administraciones y gobierno los
- 00:06:12producidos por la evolución de la
- 00:06:14economía los asociados a la volatilidad
- 00:06:16de los mercados sobre todo el de los
- 00:06:18financieros los vamos a ver ahora en
- 00:06:21detalle o los que surgen a consecuencia
- 00:06:22de los cambios normativos vigentes por
- 00:06:25ejemplo
- 00:06:27regulaciones etcétera y otro sobre que
- 00:06:31no podemos intervenir son los de la
- 00:06:32actuación
- 00:06:39también puede ser los riesgos
- 00:06:42tecnológicos que es otra importante
- 00:06:44familia además pueden aparecer en
- 00:06:47nuestros sistemas informáticos y que se
- 00:06:49vean estos afectados Pues por los virus
- 00:06:51los fraudes las instrucciones las caídas
- 00:06:53de los sistemas y puede ocasionar pues
- 00:06:56una paralización de servicio o bastante
- 00:06:58daño a nuestra información verdad
- 00:07:02o pueden surgir también al producirse
- 00:07:05cambios tecnológicos muy rápidos o muy
- 00:07:07importantes y que la empresa no siga ese
- 00:07:10cambio o no se adapte o tengo que pagar
- 00:07:12un altísimo precio para para no tener
- 00:07:17esa pérdida competitiva o económica o
- 00:07:19comercial para el negocio
- 00:07:22y otros riesgos así muy resumidos pero
- 00:07:25para que tengamos varios ejemplos de
- 00:07:27riesgos externos
- 00:07:32por la naturaleza
- 00:07:47aquí hemos dicho que veremos las
- 00:07:49estratégicos reputacionales de Mercado
- 00:07:52operacionales comerciales y financieros
- 00:07:54pues vamos a ir yo
- 00:07:56la clasificación de en riesgos
- 00:07:59estratégicos nos va a permitir agrupar
- 00:08:02aquí todos los derivados de decisiones
- 00:08:05incorrectas de los negocios o de una
- 00:08:08mala aplicación o de la falta de
- 00:08:10respuesta ante los cambios como muy de
- 00:08:12esto antes que pueden ser cambios en el
- 00:08:14Mercado o tecnológicos o del entorno y
- 00:08:18pueden amenazar Bueno a la posición de
- 00:08:21la entidad frente a la Competencia por
- 00:08:23ejemplo invalidar una decisión
- 00:08:24estratégica
- 00:08:47nuestras metas o de nuestros objetivos o
- 00:08:51que venga por uno de fuera por ejemplo
- 00:08:53de la competencia de las leyes de los
- 00:08:55económicos de los tecnológicos que hemos
- 00:08:57dicho antes o de los legales Entonces
- 00:08:59siempre es sea el que sea pero si escala
- 00:09:02tanto que compromete mi estratégica lo
- 00:09:05podremos clasificar dentro de estos
- 00:09:07riesgos este tipo de riesgos a veces no
- 00:09:10se entiende muy bien
- 00:09:12luego tenemos los riesgos reputacionales
- 00:09:15que son los que están relacionados con
- 00:09:17la reputación de la empresa como dice la
- 00:09:19palabra y vienen por los cambios de
- 00:09:21percepción de terceros que pueden ser de
- 00:09:24cualquier tipo clientes proveedores
- 00:09:26accionistas
- 00:10:03Pues he causando perdidas de clientes o
- 00:10:08disminución de ventas disminución de
- 00:10:10beneficios y puede generar un impacto
- 00:10:13bastante importante también en las
- 00:10:16posibilidades que tenemos de
- 00:10:17financiación o en nuestras expectativas
- 00:10:20futuras de negocio No la empresa puede
- 00:10:23verse envuelta también en algún proceso
- 00:10:25legal imagínense que nos ponen una multa
- 00:10:27por esto además de perder la imagen de
- 00:10:30la marca o tengamos multas y serán
- 00:10:32también conocidas por el público general
- 00:10:34y nos desprestige aún más pues son
- 00:10:37riesgos que tenemos también que tener en
- 00:10:39cuenta
- 00:10:41vamos a ver ahora los riesgos de Mercado
- 00:10:44estos también pueden ser internos y
- 00:10:47externos y ahora verán con ejemplos
- 00:10:49a lo que me refiero los riesgos de
- 00:10:52Mercado van a ser o de precio o de valor
- 00:10:56de un activo de la empresa los que sean
- 00:10:59externos y se originan cuando estas se
- 00:11:02pueden ver afectados como consecuencia
- 00:11:03de cambios negativos en el mercado que
- 00:11:06lo puedan deteriorar y con ello el
- 00:11:09patrimonio de la empresa pues puede
- 00:11:11disminuir y afectará la valoración de
- 00:11:12dicha empresa o a nuestra situación
- 00:11:15financiera
- 00:11:41en los precios y los gastos otros gastos
- 00:11:44u otros productos que compremos no
- 00:11:46Imagínese pues un momento de precio de
- 00:11:48la mano de obra como paso a veces cuando
- 00:11:50esternalizamos la producción Pues a un
- 00:11:52país envía el desarrollo va creciendo y
- 00:11:54bien aumento laborales o ahora con la
- 00:11:57inflación por ejemplo o como hemos visto
- 00:12:00por desgracia en los precios de la
- 00:12:03electricidad del gas y de los
- 00:12:05combustibles en el a finales del 21 y
- 00:12:09principios del 22 a modo generalizado y
- 00:12:11el barril brent o hará con el gas y lo
- 00:12:14que está ocurriendo en Ucrania y Rusia
- 00:12:17pues esto sería un riesgo de precio y
- 00:12:20nos viene por el mercado
- 00:12:42o a veces ocurre al revés con riesgo
- 00:12:45puede ser que ocurra en positivo o en
- 00:12:47negativo veremos riesgos de este tipo
- 00:12:50los internos del mercado por otro lado
- 00:12:52pues pueden ser los que nosotros tenemos
- 00:12:55directamente competencia y pueden venir
- 00:12:57decisiones internas que tomemos Esa sí
- 00:13:00que nos corresponden a nosotros sobre
- 00:13:01que producir o que vender y imagínense
- 00:13:06que tenemos una posición dominante e
- 00:13:08influimos en el mercado verdad o qué
- 00:13:10cantidad
- 00:13:11a los productores de petróleo por
- 00:13:13ejemplo que gama A qué precio a qué
- 00:13:17sectores lo vamos a destinar
- 00:13:19el sistema logístico
- 00:13:29y otros riesgos muy importantes que
- 00:13:33podemos clasificar aparte y así nos
- 00:13:35ayuda a ordenarlo son los que las
- 00:13:37operacionales y pueden originarse en
- 00:13:40cualquiera de los procesos de la empresa
- 00:13:42la tecnología los recursos humanos los
- 00:13:45sistemas o por acontecimientos externos
- 00:13:48y su característica es que existe la
- 00:13:52posibilidad de incurrir en pérdidas por
- 00:13:54fallos o por deficiencia superativas la
- 00:13:56verdad que los riesgos operacionales son
- 00:13:58todo un tema y a veces comentado esta
- 00:14:00mañana que
- 00:14:02hay personas que se ponen a identificar
- 00:14:05riesgos y por eso están útil No yo creo
- 00:14:06pues está clasificación
- 00:14:29después de los libros más significativos
- 00:14:31en estos temas si quieren
- 00:14:34todas las todos estos riesgos
- 00:14:37operacionales pueden haber venido pues
- 00:14:38por que no se hayan alcanzado por
- 00:14:41ejemplo
- 00:14:41los niveles de producción adecuada o no
- 00:14:45has ido con la calidad que teníamos
- 00:14:48previsto o porque el producto Al final
- 00:14:50nos ha comercializado o no se ha
- 00:14:52distribuido de manera eficiente todo
- 00:14:54esto nos podríamos incluir dentro de
- 00:14:56esos riesgos operacionales de los
- 00:14:59procesos propios de la empresa o de su
- 00:15:02comercialización producción comercial
- 00:15:03etcétera
- 00:15:07entremos ya con los riesgos comerciales
- 00:15:10estos riesgos vienen debido a los
- 00:15:13contratos firmados con terceros y vamos
- 00:15:15a distinguir según sea también la
- 00:15:18literatura vamos a encontrar que le
- 00:15:20llaman a uno u otro según la posición
- 00:15:21que tengamos pero les voy a explicar por
- 00:15:23lo importante es que sepan de qué riesgo
- 00:15:26estamos hablando y luego le nombran como
- 00:15:28ustedes deseen vamos a encontrar aquí el
- 00:15:31riesgo de liquidez o el riesgo de
- 00:15:33crédito no el riesgo de liquidez es el
- 00:15:36no poder hacer frente a nuestros
- 00:15:38compromisos de pago a corto plazo
- 00:15:40Entonces esto nos va a dar
- 00:15:45pues perdidas
- 00:16:06perdón el riesgo de crédito va a ser o
- 00:16:10aquí lo entendemos así Cuándo se
- 00:16:13contraen se contrae al realizar
- 00:16:15operaciones que no se cobran al contado
- 00:16:18sino que son a crédito Claro si cobramos
- 00:16:20al contado ya no tenemos este riesgo Hay
- 00:16:22riesgo de crédito o también llamado de
- 00:16:24cobro cuando Hay posibilidad de que los
- 00:16:26clientes o los deudores de la empresa no
- 00:16:28cumplan con sus obligaciones
- 00:16:29contractuales de pago o no de la manera
- 00:16:31que habíamos acordar está incumplimiento
- 00:16:34puede ser porque no nos pagan el importe
- 00:16:36que habíamos dicho y no estaba en una
- 00:16:38cantidad menor imagínense O solamente un
- 00:16:40plazo y los demás no porque los plazos
- 00:16:53por ello nos beneficios por ejemplo pues
- 00:16:56Tenemos que votar una provisión de
- 00:16:58insolvencias o una pérdida definitiva si
- 00:17:00este cliente ya no nos va a pagar y el
- 00:17:03valor entonces de nuestros activos se
- 00:17:04puede ver afectado Espero que se
- 00:17:07entienda si no al final tenemos
- 00:17:08preguntas
- 00:17:10Vamos a entrar ya con los riesgos
- 00:17:12financieros
- 00:17:14estos pueden originarse o por
- 00:17:16desequilibrios por ejemplo en el balance
- 00:17:18de la empresa o nuestra tesorería o los
- 00:17:21flujos de caja o la corriente de cobros
- 00:17:24y de pagos etcétera o por una evolución
- 00:17:27no esperaba de los mercados financieros
- 00:17:29ahora iremos poniendo ejemplos Y qué
- 00:17:31otras familias encontramos aquí
- 00:17:44estos pueden a jugar A favor o en contra
- 00:17:47recuerdan que les decíamos que hay
- 00:17:49algunos que pueden ir
- 00:17:52en positivo o en negativo originar una
- 00:17:56pérdida o un beneficio y Esta es una de
- 00:17:59sus características principales de estos
- 00:18:00riesgos financieros cuando se encuentra
- 00:18:02pues obviamente habrá posibilidad de
- 00:18:04pérdida para la empresa y también como
- 00:18:08es obvio Pues el riesgo va a ser más
- 00:18:10elevado cuanto mayor sea el montante y
- 00:18:12más largo sean los plazos establecidos
- 00:18:22con los de tipo de cambio
- 00:18:24va a ser Van a aparecer o podrían
- 00:18:29aparecer cuando se trabaja con una
- 00:18:31moneda distintada la local tanto si es
- 00:18:34pago al contado o es al vencimiento pero
- 00:18:37aparecerán en los mercados debido a las
- 00:18:40fluctuaciones de cotizaciones de Divisas
- 00:18:43entre sí ya se ha debido o a la oferta y
- 00:18:45la demanda y los mercados
- 00:18:47internacionales que ahí tendremos la
- 00:18:49aplicación o la depreciación o por las
- 00:18:52decisiones de los gobiernos que de
- 00:18:53repente pues decían evaluar o de evaluar
- 00:18:55una moneda para para ayudar a las
- 00:18:58exportaciones y desde luego pueden
- 00:19:00aparecer en distintas
- 00:19:25Imagínese pues cuando quieren pagar un
- 00:19:28dividendo por ejemplo
- 00:19:30Y eso serían todos de tipo de cambio por
- 00:19:33trabajar en moneda diferente pasemos
- 00:19:35ahora a ver los de tipo de interés
- 00:19:38estos vienen más
- 00:19:40se derivan de esos cambios en los
- 00:19:43mercados financieros y son los que
- 00:19:45afectan negativamente a las obligaciones
- 00:19:47o préstamos de la empresa Bueno también
- 00:19:50puede ser A favor o en contra pero
- 00:19:52Tendremos que tener muy identificado
- 00:19:54cuando sea en contra de hacer la
- 00:19:58valoración no se van a meter según el
- 00:20:01importe y duración
- 00:20:38tener un Bono a un tipo fijo y de
- 00:20:41repente cambian los tipos de interés
- 00:20:42pues ya valer menos colocar en el en el
- 00:20:46mercado secundario no sé si estoy
- 00:20:49haciendo spoiler de alguna pregunta de
- 00:20:51algún caso práctico que ponemos en la
- 00:20:54escuela también pues espero que esto les
- 00:20:56ayude a resolverlo por ejemplo una
- 00:20:58subida de tipos de interés va a influir
- 00:21:00negativamente para conseguir
- 00:21:01financiación ya que el coste va a
- 00:21:04ascender Y si Además nosotros teníamos
- 00:21:07ya contratado Pues un préstamo tipo
- 00:21:08interés variable Pues los gastos también
- 00:21:10se elevarán
- 00:21:15veamos ahora otra clasificación en el
- 00:21:18que nos vamos a encontrar algunos
- 00:21:21riesgos semejantes y otros nuevos que
- 00:21:24podemos ir
- 00:21:25encajando en nuestra clasificación y
- 00:21:28luego veremos en nuestras matrices de
- 00:21:30nuestra identificación Cuáles de ellos
- 00:21:32nos interesa incluir Cuál es por lo
- 00:21:36menos nombramos y sabemos que están ahí
- 00:21:38por si de repente empiezan a ser más
- 00:21:40significativos para la empresa
- 00:21:43en este segundo grupo nos encontraremos
- 00:21:46los riesgo de azar catastróficos
- 00:21:49extraordinarios políticos
- 00:22:02comenzando con los primeros los riesgos
- 00:22:06de azar catastróficos extraordinarios
- 00:22:08pues pueden aparecer en situaciones muy
- 00:22:10difíciles de prevenir
- 00:22:12de ahí es su peligro no y podrían
- 00:22:14suponer una gran pérdida para la entidad
- 00:22:17los agentes los agentes Perdón causantes
- 00:22:20de estos pues pueden ser
- 00:22:21fundamentalmente la naturaleza a través
- 00:22:23de sus efectos climáticos severos y
- 00:22:26adversos pues no sé cómo terremotos
- 00:22:29tsunami se erupciones volcanes no esta
- 00:22:31foto que les he puesto aquí es del
- 00:22:33volcán de la palma que seguro conocen
- 00:22:35que ha estado Pues en España en las
- 00:22:37Islas Canarias casi 3 meses en erupción
- 00:22:39en este otoño no pero también tenemos
- 00:22:41los de Chile
- 00:23:10en sí o a nuestros deudores Entonces no
- 00:23:12puedan cumplir con sus compromisos de
- 00:23:14pago como los riesgos que hemos visto
- 00:23:15antes financiero pero vamos normalmente
- 00:23:18además el problema de estos riesgos es
- 00:23:21que solamente algunos consorcios a nivel
- 00:23:23local bájense es muy especializadas por
- 00:23:26ejemplo
- 00:23:27te apoyan la exportación y que conocen
- 00:23:29esos riesgos en ese país pues fueron
- 00:23:31asegurar este tipo de riesgos
- 00:23:34si acaso aquí tenemos algunas muy
- 00:23:37especializadas pero es eso porque les
- 00:23:38interese que escotemos como muchos
- 00:23:40gobiernos no y nos apoyen con algunos
- 00:23:44seguros especializados si no Eso es lo
- 00:23:47malo que normalmente no se han cubiertos
- 00:23:50o los consorcios porque si no las
- 00:23:52compañías de seguro también con este
- 00:23:53tipo de riesgo se pues pues quebraría
- 00:23:56Supongo por eso será vamos a ver también
- 00:23:59los riesgos políticos que son bastante
- 00:24:02interesantes y a veces los olvidamos
- 00:24:04cuando es un tema que en algunos países
- 00:24:07están muy muy en boga no
- 00:24:10estos riesgos vienen originados por las
- 00:24:13decisiones de un estado que puede llegar
- 00:24:16a afectar a las entidades que operan
- 00:24:19directamente con él o dentro del país
- 00:24:33la posibilidad de riesgo de este tipo va
- 00:24:36a ser más elevada Pues en países en vías
- 00:24:38de desarrollo y cuanto mayor sea como
- 00:24:41siempre pues el importe y el plazo de
- 00:24:43las operaciones además
- 00:24:45cuando el gobierno o la entidad pública
- 00:24:49que puede ser y la empresa son recientes
- 00:24:51en el mismo país si pasa algo Luego es
- 00:24:53muy difícil que las pólizas de seguro lo
- 00:24:55incluyen las coberturas pues es muy
- 00:24:58difícil sin mis clientes el estado que
- 00:24:59yo pueda pues como un cliente llevarla
- 00:25:02al juicio Y eso Entonces nos complica
- 00:25:04mucho y son riesgos que no tenemos que
- 00:25:05dejar de lado aquí quería llamar un poco
- 00:25:09la atención porque a veces se confunde
- 00:25:11con riesgo país
- 00:25:33estado referencia por ejemplo aquí en la
- 00:25:36Unión Europea Pues nos trabas es
- 00:25:38Alemania Y estos índices a más pues se
- 00:25:41calculan Pues según parámetros
- 00:25:42económicos financieros sociales
- 00:25:45políticos o sea pueden meter los que
- 00:25:49ellos consideren y porque son realizadas
- 00:25:51por distintas entidades Pues según sus
- 00:25:53propios análisis según sus propios
- 00:25:55criterios como tenemos por ejemplo que
- 00:25:57seguro que suenan pues estándar pus o
- 00:26:00Moody etcétera y también pues muchas
- 00:26:02veces hay bancos y universidades o
- 00:26:04aseguradoras que hacen sus propios
- 00:26:06criterios y sus propias
- 00:26:09análisis y los publican aquí
- 00:26:21vamos a ver en detalle Cómo es el riesgo
- 00:26:24de transferencia este riesgo de
- 00:26:27capitales o riesgo de convertibilidad de
- 00:26:30monedas se llama también se va a
- 00:26:32manifestar cuando los clientes o los
- 00:26:34deudores también puede ser en un país
- 00:26:36diferente a Nuestra Empresa a Nosotros
- 00:26:39hemos hecho operaciones con otro país y
- 00:26:42ellos quieran pagarnos y de repente pues
- 00:26:46no puedan convertir la moneda Aunque
- 00:26:49tengan liquidez suficiente Aunque tengan
- 00:26:52la intención y quieran pero por algún
- 00:26:55motivo pues no pueden convertirla
- 00:27:06esto ocurre cuando el gobierno pues
- 00:27:08emite restricciones o controles
- 00:27:11cambiarios para proteger sus reservas
- 00:27:13por ejemplo pues por presiones
- 00:27:15económicas o políticas o tengan un
- 00:27:18problema de conversión de su propia
- 00:27:19divisa y la paralizan o que eran
- 00:27:22limitarla o para evitar que se paguen
- 00:27:26pagos exteriores y restringir el acceso
- 00:27:29a entidades que no sean del país o no
- 00:27:31sean soberanas o restringir la
- 00:27:34adquisición de inversiones activos
- 00:27:35financieros de no residentes habíamos
- 00:27:38visto algunos casos no
- 00:27:40recientemente Pues bueno recientemente
- 00:27:43igual no tanto pero en los últimos años
- 00:28:07repatriarlos o no se puede pagar
- 00:28:09a nuestros proveedores extranjeros o no
- 00:28:13nos pueden pagar ellos a nosotros si ha
- 00:28:15sido su país se entiende el riesgo de
- 00:28:17transferencia espero que sí En cambio el
- 00:28:21soberano no hay que confundirlo aunque
- 00:28:22también sea un riesgo político
- 00:28:25es cuando el deudor de la empresa es el
- 00:28:28estado o la entidad pública y se
- 00:28:30manifiesta en el momento que no nos
- 00:28:32cumplen los pagos y se gobiernos estado
- 00:28:35o empresa pública pues no paga Entonces
- 00:28:38es muy difícil como comentamos antes o
- 00:28:40imposible ejercer medidas legales
- 00:28:43públicas
- 00:29:25riesgos legales y contractuales sé que
- 00:29:28son muchos riesgos y muchos tipos es
- 00:29:30solo para que abran la mente a todo tipo
- 00:29:33de riesgos y así nuestra identificación
- 00:29:35sea mucho más rica y luego van a tener
- 00:29:37está presentación en YouTube
- 00:29:40en el alde buscando con mi nombre y con
- 00:29:43el nombre de la de la huevina de hoy Así
- 00:29:46que si luego necesitan volver sobre
- 00:29:48alguno la van a tener disponible en la
- 00:29:51red entremos ya entonces con los riesgos
- 00:29:54legales y contractuales
- 00:29:56[Música]
- 00:29:57estos riesgos van a aparecer Pues cuando
- 00:29:59operamos en el mercado
- 00:30:13o de contratos Y entonces nos podemos
- 00:30:16ver demandados o inmerse en otro tipo de
- 00:30:19actuaciones jurídicas y tengamos que por
- 00:30:22ejemplo pues pagar una sanción o pagar
- 00:30:24indemnizaciones y esto puede venir pues
- 00:30:27por no cumplir la normativa fiscal o de
- 00:30:30repente la medioambiental o la sanitaria
- 00:30:33la laboral o cualquier otra
- 00:30:35reglamentación vigente Y pueden surgir
- 00:30:39riesgos pues legales muy dispares Como
- 00:30:41por ejemplo pues cuando en una
- 00:30:43transacción determinada pues la
- 00:30:45contraparte Imagínese no tuviera
- 00:30:47autoridad legal suficiente para firmarse
- 00:31:09veamos que estos dependiendo de su
- 00:31:12origen pueden aparecer en distintos
- 00:31:15momentos Como por ejemplo pues antes de
- 00:31:17la entrega el bien o de realizar el
- 00:31:20servicio Según a lo que nos dediquemos y
- 00:31:22puede haber una interrupción de contrato
- 00:31:24pero imagínense Pues también por el
- 00:31:26importe que hemos construido pues no es
- 00:31:28un barco y hemos estado 10 años y antes
- 00:31:30de entregarlo o el construir un edificio
- 00:31:34no un bloque de edificio antes de
- 00:31:36entregarlo Pues hay una interrupción del
- 00:31:39contrato no imagínense qué riesgo o
- 00:31:41durante la entrega imagínense que
- 00:31:43nosotros somos exportado o hemos llevado
- 00:31:45en nuestros bienes incluso dentro de
- 00:31:47nuestro país y no nos retiran la
- 00:31:50mercancía de la aduana o hay retrasos en
- 00:31:53la entrega o pérdidas
- 00:31:56o después de ella otra sería tras la
- 00:31:59entrega y ella cuando lo hemos entregado
- 00:32:00un rechazo a la mercancía o defectuosa o
- 00:32:04nos comentan que que ha habido mermas
- 00:32:07que no son aceptables no y esto lo vemos
- 00:32:09día a día en los negocios
- 00:32:13pasemos ya a otro tipo de riesgos en
- 00:32:16esta gran familia de grupos de
- 00:32:18pertenencia encontramos los financieros
- 00:32:20y los comerciales los financieros del
- 00:32:22tipo de cambio tipo de interés y los
- 00:32:24comerciales de crédito y liquidez que
- 00:32:25hemos visto antes por eso ahora no nos
- 00:32:27vamos a detener
- 00:32:29entremos mejor en el detalle de los
- 00:32:32riesgos en inversiones y en proyectos
- 00:32:34porque qué empresa pues no lleva a cabo
- 00:32:36a menor o mayor medida una inversión O
- 00:32:39un proyecto Y esto es bueno
- 00:33:12si la sostengamos pero no con la
- 00:33:15rentabilidad prevista con la que
- 00:33:17habíamos aprobado la inversión se
- 00:33:19entiende o también puede haber retrasos
- 00:33:21en las fechas previstas Pues porque se
- 00:33:24encuentre muchas dificultades en la
- 00:33:26ejecución o por una incorrecta
- 00:33:28asignación de los recursos que no hemos
- 00:33:30calculado bien el personal los recursos
- 00:33:32económicos que necesitábamos etcétera A
- 00:33:35veces también en la instalación de
- 00:33:37grandes rp es no hemos visto algunas
- 00:33:38empresas que han tenido problemas no
- 00:33:40habían estimado los recursos necesarios
- 00:33:43o el personal adecuado y les hizo
- 00:33:46peligrar incluso
- 00:33:49otros ejemplos en inversiones de
- 00:33:53proyectos pues pueden ser que vengan de
- 00:33:55decisiones operativas de calidad
- 00:33:57deficiente de mala gestión o de
- 00:34:00comunicación inadecuada podría estar
- 00:34:01también aquí o de una falta de liderazgo
- 00:34:04de quien lleve a cabo ese proyecto o
- 00:34:07riesgos en la implantación
- 00:34:08también puede haber
- 00:34:10en este tipo de proyectos riesgos
- 00:34:13tecnológicos problemas con los equipos
- 00:34:16utilizados o dificultades en el uso de
- 00:34:19las nuevas tecnologías o de los
- 00:34:22programas o de las aplicaciones o a la
- 00:34:24hora de integrarlos o otros riesgos
- 00:34:26extraordinarios
- 00:34:49laborales o riesgo sobre los activos a
- 00:34:52Cómo ven las inversiones y por eso es
- 00:34:54como como
- 00:34:56si fuera una pequeña empresa en sí
- 00:34:59mismos y les pueden afectar muchos
- 00:35:01riesgos diferentes
- 00:35:04Vamos a entrar ya para que además
- 00:35:05también de tiempo
- 00:35:07a preguntas en otras clasificaciones y
- 00:35:12antes de que vayamos a otras
- 00:35:13clasificaciones me gustaría enseñarles
- 00:35:15unas clasificaciones a nivel Macro de
- 00:35:18riesgos que habrá entraremos y un poco
- 00:35:20de biología y geografía como les prometí
- 00:35:25en otras clasificaciones significativas
- 00:36:04comentado así Generalmente y también
- 00:36:07tenemos otras huevas solo sobre estos
- 00:36:09temas que son muy interesantes como el
- 00:36:11lavado activo y financiación del
- 00:36:13terrorismo o compartamientos censurables
- 00:36:17también como el fraude el uso de
- 00:36:20información privilegiada el de extorsión
- 00:36:23o soborno según le llamen el de la
- 00:36:26realización de actividades irregulares
- 00:36:28no el del blanqueo de capitales o desvío
- 00:36:31de fondos o de activos o actuaciones en
- 00:36:35contra de los valores de la empresa
- 00:36:39están los valores de la empresa
- 00:37:04iremos y también sean importantes no
- 00:37:07estos podrían englobarse en un ovario de
- 00:37:10los epígrafes que hemos visto antes y
- 00:37:12pueden aparecer a distintos niveles
- 00:37:14jerárquicos O sea a veces puede ser más
- 00:37:16alto nivel o pueden ser los directivos o
- 00:37:20administradores o que sea cualquier
- 00:37:22nivel de resto del personal
- 00:37:25y una de las preguntas pues que nos
- 00:37:28podemos hacer y está lista puede
- 00:37:31aumentar muchísimo es como podemos
- 00:37:33paliarlos no
- 00:37:35pues sin duda
- 00:37:37por lo menos ayudaremos a reducir los
- 00:37:40aminorarlos con auditorías frecuentes
- 00:37:43con monitorizaciones adecuadas con
- 00:37:46códigos de conducta también
- 00:37:49econsensibilización y políticas de
- 00:37:51personal que promuevan la honradez y
- 00:37:54además saben formación formación y
- 00:37:56comunicación siempre con controles
- 00:37:59apropiados entre muchos otros no y
- 00:38:01seguro que podemos seguir aumentando la
- 00:38:03lista Pero casi esto es más o mínimo que
- 00:38:07yo implantaría para prevenir donde
- 00:38:09veamos mayor riesgo de este tipo
- 00:38:12y como les decía
- 00:38:15me gustaría también además de los
- 00:38:18riesgos propios de la empresa a mí me
- 00:38:21gusta no perder de vista
- 00:38:23pues otras clasificaciones Macro Macro
- 00:38:26digo más a nivel global no tenemos que
- 00:38:30igual algunos de algunas de ustedes
- 00:38:32conocen tenemos una encuesta que se
- 00:38:34publica cada año por el foro económico
- 00:38:37mundial y que analiza los principales
- 00:38:40riesgos globales y los clasifica un poco
- 00:38:43posibilidad por impacto o
- 00:38:46otros criterios y esta esta encuesta la
- 00:38:49realizan como no pues más de 1200
- 00:38:52expertos o por ahí y la mayoría la
- 00:38:55verdad que están pues bastante o
- 00:38:58Inquietos o preocupados
- 00:39:12les he traído este informe también
- 00:39:14además de ver que está pasando por el
- 00:39:17mundo y a veces no sirve para
- 00:39:18incorporarlo en nuestra propia
- 00:39:20identificación de riesgos no O para
- 00:39:22saber los expertos Qué tipo de riesgos
- 00:39:24están bebiendo y ya entonces vemos
- 00:39:28cómo incorporarlos o cómo tenerlos en
- 00:39:30cuenta no pues es también otra otra
- 00:39:33clasificación de riesgos porque el
- 00:39:36informe recoge como 37 más o menos y los
- 00:39:39agrupa en estas categorías y no sirve
- 00:39:41para para esta clasificación Macro que
- 00:39:44son los riesgos económicos los
- 00:39:45medioambientales los geopolíticos
- 00:39:48sociales y tecnológicos
- 00:40:12años en la salud por la polución les voy
- 00:40:15a presentar porque creo que es muy
- 00:40:17interesante Espero que también lo
- 00:40:19encuentren los 10 primeros de este año
- 00:40:212022 lo han publicado hace bastante poco
- 00:40:25y aquí nos han dicho bueno primero
- 00:40:30los efectos del cambio climático y la
- 00:40:33categorizado como medioambiental los de
- 00:40:36la meteorología
- 00:40:37extrema o las pérdidas de biodiversidad
- 00:40:41y quería llamar la atención que si ven
- 00:40:43de los top 10 de los 10 más importantes
- 00:40:57también a los expertos les preguntaron
- 00:40:59Cuáles creen que han sido más agradados
- 00:41:03por la pandemia y el del cambio
- 00:41:05climático ha sido uno de los
- 00:41:07considerados también el que aparece en
- 00:41:09cuarto y quinto lugar como es la erosión
- 00:41:11de la cohesión social y ahora
- 00:41:13explicaremos un poquito más Hola crisis
- 00:41:16de los medios de subsistencia desde
- 00:41:18luego y además de estos bueno los
- 00:41:21agruparon en sociales otros social era
- 00:41:23el de las enfermedades infecciosas no
- 00:41:25meten aquí como sanitario social en
- 00:41:28séptimo lugar encontramos los daños
- 00:41:31humanos al medio ambiente para que vean
- 00:41:33la preocupación a nivel mundial
- 00:41:39en noveno puesto aparece el económico no
- 00:41:42la crisis de deuda y luego desde luego
- 00:41:45la 10:00 y si lo emitieran ahora seguro
- 00:41:48que le darían más importancia aún a este
- 00:41:51es la confrontación geoeconómica no en
- 00:41:54los geopolíticos Y más si vemos pues lo
- 00:41:58que ha venido siendo una guerra un poco
- 00:42:00entre Estados Unidos y china en los años
- 00:42:02anteriores no se mantiene un poco Ahí
- 00:42:04está esa guerra geopolítica o que les
- 00:42:08voy a decir ahora de Rusia y Ucrania en
- 00:42:12Europa verdad
- 00:42:14vas a entrar un poco
- 00:42:16a explicar
- 00:42:18pues después de esta recuperación tras
- 00:42:22el cómic que todavía no seguimos
- 00:42:25recuperándonos no
- 00:42:26llamaron la atención que tras el Coby
- 00:42:30pues ha habido un aumento de las
- 00:42:32diferencias en la comunidad
- 00:42:33internacional ha habido pues mayor
- 00:42:36competencia es igualdad a nivel global
- 00:42:39por desgracia no si cogemos solamente el
- 00:42:41dato de vacunación pues datos aquí ahora
- 00:42:44de este último mes de febrero Pues en
- 00:42:47los países más pobres solamente están
- 00:42:49vacunados
- 00:42:56no en países
- 00:43:14buena y bien no sobre todo por esa
- 00:43:16rapidez que tienen esos brotes patógenos
- 00:43:19como pueden propagarse a nivel mundial
- 00:43:22No ya sea pues deliberadamente o
- 00:43:24accidentalmente han estado siempre esas
- 00:43:28deficiencias en la respuesta climática
- 00:43:30que hemos visto y ya está ocupando los
- 00:43:32primeros puestos y las pérdidas en la
- 00:43:34biodiversidad Qué horror y
- 00:43:38espero que todos esos informes pues
- 00:43:40sirvan para que nos pongamos más a la
- 00:43:42acción y tomemos medidas como se van
- 00:43:44tomando pero igual que se aceleren no y
- 00:43:46de los agravados por el codo y te los
- 00:43:48distintos riesgos
- 00:43:55de la brecha digital
- 00:44:14qué tal de personas que no tengan acceso
- 00:44:17no hemos visto mapas y tengo otra
- 00:44:18webinar por ejemplo del trabajo del
- 00:44:21teletrabajo versus el presencial y
- 00:44:23motivación de equipos y ahí vemos los
- 00:44:25mapas no de los países más conectados no
- 00:44:28también en Sudamérica como pues Brasil
- 00:44:31recuerdo México Colombia tenía buenas
- 00:44:33regulaciones en teletrabajo pero a raíz
- 00:44:36de la pandemia pues lo han puesto más en
- 00:44:38la necesidad de actualizarnos de
- 00:44:42conectarnos y también las desigualdades
- 00:44:44también no solo entre países sino
- 00:44:47también de zonas muy pobladas y urbanas
- 00:44:49las zonas Rurales Y todavía en algunos
- 00:44:52de nuestros países
- 00:45:14Cómo han podido en otros países y esa
- 00:45:16brecha generacional no Y ese no puede
- 00:45:19relacionarse con los demás y nos va a
- 00:45:21tocar pues cuidarles Y darles el apoyo
- 00:45:24suficiente para que no se convierta en
- 00:45:27algo más grave no por supuesto ha habido
- 00:45:30siempre en estos últimos años y destaco
- 00:45:33pues esa presión sobre la industria el
- 00:45:35mayor peso de sector tecnológico no o no
- 00:45:38a las peticiones de los consumidores y
- 00:45:39consumidores o nuestros valores que van
- 00:45:42cambiando o las de los empleados y
- 00:45:44tenemos que atender desde nuestras
- 00:45:46empresas o fracturas globales en esas
- 00:45:49tensiones
- 00:45:53potencias del mundo
- 00:46:14que se ha ido destacando últimamente son
- 00:46:16las preocupaciones económicas y esos
- 00:46:18riesgos Macro que siguen teniendo
- 00:46:20bastante importancia o Por último el
- 00:46:25déficit en gobernanza y el fraude y los
- 00:46:28ataques cibernéticos que volvieron a ser
- 00:46:30pues muy relevantes 9 más Cuanto más
- 00:46:32digitalizados están más ataques a nivel
- 00:46:35general más
- 00:46:36y además cada vez mucho más
- 00:46:39desarrollados
- 00:46:41no sé hay una fusión bancaria como había
- 00:46:44en nuestro país más ataques hay empresas
- 00:46:47multinacionales que hay más lejos
- 00:46:55Quería dejarles Entonces dónde encontrar
- 00:46:58si les ha parecido interesante y para
- 00:47:00terminar Dónde encontrar
- 00:47:02estas referencias económico Forum del
- 00:47:062022 tienen también un resumen en
- 00:47:09español o en inglés y quieren que se
- 00:47:10publica antes y no quería
- 00:47:13acabar
- 00:47:15pues está huevinas sin comentarles
- 00:47:18también pues el
- 00:47:20Bay que empezamos a hacer en el 2020
- 00:47:23sobre desafíos y tendencias en una
- 00:47:25gestión de riesgos y compartimos también
- 00:47:27pues ponencias muy interesantes ahora en
- 00:47:29el 2021 ya que tenemos pues este
- 00:47:34personas a través de los alumnos con los
- 00:47:36que llegamos y a través de Los
- 00:47:37profesionales
- 00:47:56que trabajamos
- 00:47:59quería despedirme luego les mostraré
- 00:48:03pues biografía etcétera Pero con unas
- 00:48:06pequeñas conclusiones o más conclusiones
- 00:48:09finales para que tengan esta idea global
- 00:48:12de que la clasificación de riesgos Pues
- 00:48:15de los distintos negocios Es una
- 00:48:16herramienta muy interesante que lo que
- 00:48:19nos ofrece es un amplio abanico Pues de
- 00:48:21posibilidades que nos va a facilitar la
- 00:48:23agrupación es su ordenación
- 00:48:25tiene que ser única
- 00:48:28la mejor clasificación va a ser la que
- 00:48:31se hace mejor a nuestras necesidades
- 00:48:49Pues óptimo de los riesgos por eso
- 00:48:51decimos que lo que no se nombra pues no
- 00:48:53existe si no sabemos o no conocemos ese
- 00:48:55tipo de riesgo es difícil que luego
- 00:48:57bajemos a identificarlos
- 00:49:00Muchísimas gracias por atender hasta
- 00:49:02webinar por escuchar mis explicaciones
- 00:49:05les dejo aquí alguna bibliografía por
- 00:49:09ejemplo
- 00:49:10parece fundamental para las empresas
- 00:49:13caes más internacionales esta gestión en
- 00:49:15los riesgos de la empresa internacional
- 00:49:16o si ya se quieren meter en algún tipo
- 00:49:19de riesgos los financieros o los de
- 00:49:21ética
- 00:50:00en proyectos inversiones Y si quieren
- 00:50:03ampliar tenemos Pues
- 00:50:06en el al de mismo
- 00:50:08huevinas Pues no sé de mi compañero
- 00:50:11Enrique Serrano sobre identificación de
- 00:50:13riesgos o sobre mi compañera María
- 00:50:15Barranco sobre matrices de riesgos o mi
- 00:50:18compañera Prado García en riesgos
- 00:50:20operacionales si quieren ampliar o otras
- 00:50:23que he dado yo sobre riesgos financieros
- 00:50:25entramos en detalle mucho más detalle
- 00:50:28con más ejemplos sobre este tipo de
- 00:50:29riesgos o sobre si quieren ver los pasos
- 00:50:32siguientes o los últimos pasos sobre
- 00:50:34valoración y tratamiento de riesgos
- 00:50:36Espero que las encuentren también de su
- 00:50:38interés
- 00:51:00o el trabajo presencial pues estaré
- 00:51:03encantada si si las ven y como dicen los
- 00:51:05youtubers Pues si les gusta pues den la
- 00:51:09like como dicen los títulos
- 00:51:10profesionales y si no nos diera tiempo
- 00:51:12alguna pregunta mis alumnos pueden
- 00:51:14hacerlo por el chat de dudas o si
- 00:51:16quieres me pueden localizar por linkedin
- 00:51:20Cristina Fernández Crespo y estar
- 00:51:22encantada de que seamos contactos vamos
- 00:51:27a pasar ya entonces a dudas y quería
- 00:51:30también especialmente agradecer a mis
- 00:51:33alumnos y a las personas de mi entorno
- 00:51:36con las que trabajo
- 00:51:45más adelante
- 00:51:47Pues de que estés aquí escuchando
- 00:51:51vale creo que ya lo hemos visto verdad
- 00:51:54hemos Gracias Julián por tu pregunta
- 00:51:57creo que en una desde las familias sí
- 00:51:59que hemos estado ya viendo pues riesgos
- 00:52:01por daños a personas o a terceros no
- 00:52:05riesgos de responsabilidad civil podemos
- 00:52:07entrar o bien en los legales
- 00:52:08contractuales y hemos tenido o según
- 00:52:12tengamos que nuestro sector de actuación
- 00:52:16muchas veces los requerimientos legales
- 00:52:19nos obligan no hemos visto muchos casos
- 00:52:21a tener seguros de responsabilidad civil
- 00:52:25y o sea según la actividad No si somos
- 00:52:28una agencia de viajes y somos una
- 00:52:32universidad por ejemplo somos una
- 00:52:34industria
- 00:52:47unos de mis alumnos y vemos a mis
- 00:52:49alumnas que os reconozco de México de
- 00:52:52Chile de Colombia de España también
- 00:52:54Muchísimas gracias por venir también
- 00:52:55además de estar en mis clases y muy
- 00:52:58buena presentación Gracias bueno No
- 00:53:00gracias a vosotras y a vosotros por
- 00:53:02estar aquí hoy y vamos a ver si tenemos
- 00:53:05más preguntas muy interesante profesora
- 00:53:08Muchas gracias Qué tal Y ya esto esto
- 00:53:12dará más nota ahora en el caso práctico
- 00:53:14que estamos haciendo
- 00:53:18Si quieres mira El Salvador me preguntas
- 00:53:20sobre el riesgo del BBVA no como ha
- 00:53:23habido muchos por eso se ha compartido y
- 00:53:26por no especificar en un banco
- 00:53:30[Música]
- 00:53:47juicios no a nivel nacional o
- 00:53:50internacional y no solamente el BBVA
- 00:53:51sino que habido la banca en general no
- 00:53:55en España Saludos a Guatemala también
- 00:53:58desde aquí a España a Madrid a Barcelona
- 00:54:03Muchas gracias como siempre es mucho
- 00:54:05escucharte aprender no muchas gracias a
- 00:54:07vosotros por estar aquí y que yo pueda
- 00:54:09hacer mi trabajo
- 00:54:11qué tanto me gusta en mi vocación de
- 00:54:14enseñar y transmitiros todo lo que sea o
- 00:54:16la experiencia
- 00:54:18Pues nada me queda más que daros las
- 00:54:22Gracias nuevamente y espero veros
- 00:54:25[Música]
- 00:54:36[Música]
- 00:54:47nos vemos en clase adiós
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