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- Ich weiß nicht, wie es euch
geht, aber wenn ich den Satz
00:00:02
E-Mail-Marketing höre,
denke ich sofort an Spam,
00:00:05
der in meinem Posteingang landet.
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Igitt.
00:00:07
Aber was wäre, wenn ich euch sagen würde,
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dass ihr es richtig machen könnt
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und deine Emails so gut ankommen
wie eine nette Nachricht
00:00:12
von deiner Tante Judy?
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Ich vermisse dich, Judes.
00:00:15
Wie geht's?
00:00:15
Ich bin's, Jamal von HubSpot.
00:00:16
Und in diesem Video werde ich
dir die Grundlagen zeigen.
00:00:18
wie man im E-Mail-Marketing
erfolgreich ist.
00:00:20
Selbst wenn du es in der
Vergangenheit schon versucht hast,
00:00:21
gibt es eine Menge neuer Tools,
00:00:22
die dir helfen, dein
E-Mail-Spiel zu verbessern
00:00:24
und wir haben die
neuesten Tipps und Tricks.
00:00:26
Wenn du bereit bist, ins
kalte Wasser zu springen,
00:00:27
klicke auf den Link zu unserem
Ebook in der Beschreibung.
00:00:29
Achte nur darauf, dass du dieses
Video likest und abonnierst
00:00:31
bevor du irgendwo anders hingehst.
00:00:32
Also, das Wichtigste zuerst,
00:00:34
was ist die Definition
von E-Mail Marketing?
00:00:35
Nun, HubSpot definiert E-Mail Marketing
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als den Prozess der Ansprache
deiner Zielgruppe und Kunden
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durch E-Mails, um Konversionen
und Umsätze zu steigern
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indem du deine Leser mit
wertvollen Informationen versorgst
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die ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen.
00:00:45
Mein Lieblingsteil dieser
Definition ist am Ende,
00:00:47
Leser mit wertvollen
Informationen versorgen
00:00:49
die ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen.
00:00:50
Das ist es, was effektives
E-Mail Marketing
00:00:52
von Spam unterscheidet.
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Du willst deine Empfänger nicht
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mit Informationen bombardieren
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die sie nicht brauchen.
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Gutes E-Mail Marketing liefert Wert
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mit jedem Klick auf den Sendebutton.
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Wie kannst du also
wissen, was wertvoll ist?
00:01:02
Nun, es beginnt damit, dass
du deine Abonnenten kennst,
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was zu Tipp Nummer eins führt.
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Baue eine segmentierte Liste auf.
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Du weißt, dass nicht
alle Kunden gleich sind,
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warum solltest du sie also
per E-Mail gleich behandeln?
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Indem du deine Abonnenten in gezieltere
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Gruppen einteilst, kannst du
Nachrichten verschicken, die
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direkt auf ihre Anliegen ansprechen
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oder wo sie sich in deinem
Verkaufstrichter befinden.
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Jetzt fragst du dich sicher, wie wichtig
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Segmentierung ist, Jamal?
00:01:23
Nun, eine Studie hat
herausgefunden, dass Marketer
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die segmentierte Kampagnen verwenden, eine
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bis zu 760%ige
Umsatzsteigerung verzeichnen.
00:01:30
Wenn mein Umsatz um 760% steigen würde,
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weißt du wie viel Geld ich dann hätte?
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Null haben, denn Null mal
irgendwas ist immer noch Null.
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Daran muss ich arbeiten.
00:01:42
Wie baust du also eine
segmentierte Liste auf?
00:01:44
Vieles hat damit zu tun,
wie du E-Mails sammelst.
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HubSpot hat seine E-Mail-Listen
00:01:47
hauptsächlich durch das Angebot von
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kostenlosen Inhalten wie Vorlagen,
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Tools und eBooks aufgebaut.
00:01:51
Dadurch wissen wir, woran
ein Abonnent interessiert ist
00:01:53
basierend auf den Ressourcen,
die sie heruntergeladen haben.
00:01:55
Wenn jemand unser Instagram for
business ebook herunterlädt,
00:01:57
könnten wir uns entscheiden,
00:01:58
ihm eine E-Mail zu
schicken, die kostenlose
00:02:00
Instagram-Vorlagen anbieten,
weil es relevant ist
00:02:01
für das, was sie zu lösen versuchen.
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Wir würden ihm keine E-Mail
über unser Interview-Kit
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für Arbeitssuchende schicken.
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Du kannst deine E-Mail-Liste
nach praktisch jedem Feld
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in deinem CRM segmentieren,
und mit den richtigen Tools
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kannst du automatische
E-Mail-Sequenzen erstellen
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die auf fast jedes Szenario reagieren.
00:02:16
Das bringt uns zu Tipp Nummer 2.
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Verwende Personalisierung.
00:02:20
Personalisierung
00:02:21
hebt die Segmentierung
auf die nächste Stufe.
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Du erstellst E-Mails, die ausschließlich
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für den individuellen
Empfänger zugeschnitten sind.
00:02:26
Studien haben gezeigt, dass
selbst etwas so einfaches
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wie das automatische Einfügen
des Namens des Abonnenten
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in der Anrede der E-Mail
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die Öffnungsrate um 18% erhöhen kann.
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Etwas in der Art von,
00:02:36
"Hey, wie geht's dir, Jerry?
00:02:39
Ich vermisse dich."
00:02:40
Oder eine personalisierte
Produktempfehlung
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in der Betreffzeile
00:02:42
kann die Öffnungsrate um 41% erhöhen.
00:02:45
Shopify behauptet, dass eine
"abandoned cart"-E-Mail,
00:02:47
eine weitere gängige Art
der E-Mail-Personalisierung,
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bis zu 14% der verlorenen
Verkäufe wiederherstellen kann.
00:02:52
Aber meine liebsten
00:02:53
personalisierten E-Mails
kommen von Spotify,
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die ihre umfangreichen Daten
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über die Hörgewohnheiten
der Abonnenten nutzt,
00:02:58
um die Fans zu informieren
00:02:59
wenn ihre Lieblingskünstler
neue Musik haben
00:03:00
oder Konzerte anstehen.
00:03:02
Woher soll ich sonst
wissen, dass Mark Rebiellet
00:03:03
Tickets für seine Tour hat?
00:03:05
Ich weiß nicht, wer das ist.
00:03:05
Schau nach, Mark Rebillet,
dein neuer Morgenwecker.
00:03:08
Du wirst mir am Morgen mit
deinem neuen Wecker danken.
00:03:12
Er ist wirklich gut.
00:03:12
Unser dritter Tipp
00:03:13
für erfolgreiches
E-Mail-Marketing ist der Fokus
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auf Betreffzeilen.
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Wir haben bereits erwähnt,
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wie die Verwendung von Personalisierung
00:03:18
in einer Betreffzeile die
Öffnungsrate erhöhen kann.
00:03:20
Und das ist nur eine Technik.
00:03:21
Andere beinhalten die
Verwendung von Neugier,
00:03:24
Dringlichkeit und sogar Eitelkeit.
00:03:25
Es gibt buchstäblich eine
Billion weiterer Betreffzeilen.
00:03:28
die ich mit dir teilen kann,
also wenn du sie sehen willst,
00:03:30
solltest du dir unser
kostenloses Ebook ansehen,
00:03:31
"100 E-Mail-Betreffzeilen,
00:03:33
die wir tatsächlich angeklickt haben".
00:03:34
Der Link ist in der
Videobeschreibung unten.
00:03:37
Tipp Nummer vier, um im E-Mail
Marketing erfolgreich zu sein
00:03:39
ist die Verwendung von
einfachem Layout und Text.
00:03:41
Es gibt Tausende und Tausende,
vielleicht sogar Millionen
00:03:44
Milliarden und Abermilliarden
von E-Mail Vorlagen
00:03:48
zusammen mit Drag-and-Drop-Tools,
00:03:50
um deine eigenen zu erstellen.
00:03:51
Aber es kann wirklich
verlockend sein, zu viel Zeug
00:03:53
in eine E-Mail zu packen.
00:03:55
Die besten Emails haben
eine klare Botschaft
00:03:57
die sie dem Abonnenten anbieten.
00:03:59
Je kürzer, desto effektiver
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und desto süßer.
00:04:04
Ich habe eine Schwäche für Süßes.
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Schau dir diese E-Mail von
Dropbox mit der Betreffzeile an,
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"Baby, komm zurück."
00:04:09
Es ist niedlich, es ist
witzig, es ist direkt.
00:04:11
Klingt das nach jemandem, den du kennst?
00:04:15
Es ist wie in dem "Dora the
Explorer" Segment, wo es so ist,
00:04:18
sie werden jetzt reagieren, nicht wahr?
00:04:20
Du hast wahrscheinlich
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gar nichts gesagt und ich bin enttäuscht.
00:04:23
Und der letzte Tipp,
00:04:24
den ich heute für dich habe,
ist deine Liste zu bereinigen.
00:04:27
Das bedeutet, dass du
Emails entfernst, die
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in einer bestimmten Zeitspanne
nicht geöffnet wurden.
00:04:30
Normalerweise zwischen 90
Tagen und sechs Monaten
00:04:33
abhängig von deiner Branche.
00:04:34
Die meisten Marketer werden
eine Re-Engagement E-Mail
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an Abonnenten senden,
bevor sie entfernt werden,
00:04:38
und diese E-Mails
00:04:39
können tatsächlich bis zu
25% der Zeit funktionieren
00:04:41
und Abonnenten dazu bringen,
deine E-Mails wieder zu öffnen.
00:04:43
Und der Rest?
00:04:49
Verstehst du, was ich sagen will?
00:04:51
Und manche, weißt du,
die kommen nicht wieder.
00:04:53
Verstehst du, was ich sagen will?
00:04:54
Manche Leute kommen nicht mehr zurück.
00:04:54
Manchmal verlieren die Leute
00:04:55
einfach das Interesse
an dem, was du anbietest
00:04:57
oder haben nicht mehr das
gleiche Bedürfnis wie damals,
00:04:59
als sie sich angemeldet haben.
00:05:00
Manchmal werden Abonnenten
von deiner Marke genervt sein
00:05:02
weil du ihren Posteingang füllst,
00:05:03
auch wenn sie sich angemeldet haben.
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Ich weiß, das ist nicht fair.
00:05:06
Aber warum riskierst du
es, jemanden anzuschreiben
00:05:08
wenn es ihn sowieso nerven wird?
00:05:09
Ein weiterer Grund für die
Bereinigung deiner Liste
00:05:10
kann wirtschaftlich sein.
00:05:11
Die Kosten
00:05:12
für das Versenden einer
Marketing-E-Mail können variieren,
00:05:14
aber sie liegen irgendwo in
der Nähe von 1 Cent pro E-Mail.
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Und es werden irgendwo
zwischen 100 und 25 Milliarden
00:05:21
Geschäfts-E-Mails jeden Tag verschickt.
00:05:22
Die durchschnittliche Öffnungsrate
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über alle Branchen
hinweg liegt bei 21,33%.
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Das bedeutet, und das musst
du dir mal vor Augen führen,
00:05:28
dass jeden Tag 2,6 Millionen Dollar
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für ungeöffnete E-Mails ausgegeben werden.
00:05:33
Das sind fast 100
Milliarden Dollar pro Jahr.
00:05:37
Wenn das nicht genug Grund ist,
um deine Listen zu säubern,
00:05:38
bedenke auch,
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dass niedrige Öffnungsraten
oder der Prozentsatz
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der Leute, die deine Emails öffnen,
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dazu führen kann, dass mehr Emails
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in den Spam-Ordner geschickt werden,
00:05:47
was zu noch niedrigeren
Öffnungsraten führt.
00:05:49
Also halte deine Liste sauber
00:05:51
und befolge unsere anderen Tipps
00:05:51
um den Erfolg
00:05:52
deines E-Mail-Marketings in
die Höhe schnellen zu lassen.
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Wenn du bereit bist, loszulegen,
00:05:56
kannst du den kompletten
E-Mail Marketing Kurs online
00:05:58
in der HubSpot Akademie besuchen.
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Bis dahin werde ich meine
E-Mail-Listen bereinigen.
00:06:01
Hier ist eine Liste, genau hier.
00:06:02
Ich werde einfach gehen.
00:06:05
Oh, schau dir das an.
00:06:08
Perfekt.
00:06:10
Wir sehen uns beim nächsten Mal.
00:06:11
Wenn du bereit bist, in das
kalte Wasser zu springen,
00:06:13
klicke auf den Link-
00:06:16
Wenn du bereit bist, ins
kalte Wasser zu springen,
00:06:19
wenn du bereit bist zu springen.